淺析班組管理中存在的問題及解決對策概要

1、淺析班組管理中存在的問題及解決對策摘要本篇論文主要以公司生產(chǎn)一線班 組管理為研究對象對班組管理中存在的執(zhí)行力較弱、崗位職責(zé)意識不強(qiáng)、工作積極性不夠高、班組 之間缺乏協(xié)作關(guān)系等部分問題進(jìn)行分析找出相關(guān)主要誘導(dǎo)因素并提出健全明確具體的班組建設(shè)方案、改善員工激勵手段與方法等解決對策。2011年是集團(tuán)公司的班組建設(shè)年”正值自己進(jìn)入公司半年時間為發(fā)揮所學(xué)專業(yè) 特長也為更好地 鍛煉自己提升自己的個人能力從基層做起的同時不滿足工作現(xiàn)狀希望所發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決方法能夠?qū)ιa(chǎn)基層管理提供有價值意義的參考。關(guān)鍵詞班組分析建設(shè)對策目錄摘要I目錄II 1.緒論1 1.1班組管理的概 念.1 1.2班組管理的作用及意

2、義.1 2.班組管理現(xiàn)狀分析 2 2.1執(zhí)行力較弱2 2.2崗位職責(zé)意識不強(qiáng).2 2.3工作積極性 不高.3 2.4班組之間缺乏協(xié)作關(guān)系.3 3.班組管理中存在 問題的根本原因.4 3.1缺乏明確具體的班組建設(shè)方案.4 3.2 員工整體綜合素質(zhì)不夠高.4 3.3激勵方法不得當(dāng).5 3.4班組之間缺乏溝通與交 流.6 4.相應(yīng)地解決對策.6 4.1建立健全明確具體的班組建設(shè)方案.6 4.2提高員 工的綜合素質(zhì).7 4.3改善員工激勵手段與方法.7 4.4加強(qiáng)班組間 的雙向溝通. 8 5.總結(jié)與展望.8 6.參考文獻(xiàn).10 1.緒論1.1班組管理的概念 企業(yè)是以盈利為 最終目的的法人組織。其依據(jù)經(jīng)

3、營管理需要通常劃分為若干車間車間視其規(guī)模大小又可進(jìn)一步劃分為若干工段或班組。此外企業(yè)還建立計戈U、供應(yīng)、銷售、質(zhì)量管理、財務(wù)等職能科室班組及科室又由若干崗位組成。以生產(chǎn)制造類企業(yè)為 例在實際的日常經(jīng)營 管理當(dāng)中班組是其最基層的、最根本的組成單位。班組是指 由兩個或兩個以上的人員所組成的作業(yè)組。班組管理包括上級管理和班組自身管理。前者指由工段或者車間級以上的管理員對班組工作、勞動紀(jì)律、思想素質(zhì)方面所進(jìn)行的一種管理。而后者是指班組中設(shè)班長或組長直接對班組成員進(jìn)行自身管理約束的行為。1.2班組管理的作用及意義 班組作為 企業(yè)中最基礎(chǔ)的管理單位 它管理的好壞與否直接影響或決定企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量生產(chǎn)

4、制造業(yè)企業(yè)尤為 明顯。良好的班組管理有利于提高基層員工的工作積極性激發(fā)其創(chuàng)造性更好地堅守本職崗位工作有利于促進(jìn)員工與員工之間、上級主管與員工之間的雙向溝通從而實現(xiàn)有效收集工作方面的需求信息有利于員工不斷提高工作崗位技能有利于提 高工作效率有助于員工更好的融入企業(yè)文化實現(xiàn)自身價值觀與企業(yè)文化相一致的 價值取向強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)并予以提 高加快學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)步伐。2.班組管理現(xiàn) 狀分析2.1執(zhí)行力較弱一個高效率的班組團(tuán)隊必須具備較強(qiáng)的執(zhí)行能 力。企業(yè)的 各項規(guī)章制度的制定的目的在于執(zhí)行。公司的各 類文件的落實實施與基層員工執(zhí) 行力的強(qiáng)弱有著密切的關(guān) 系。員工具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力其一定會高效率地完成崗

5、位工作或上級部署安排的任務(wù)。反之執(zhí)行力較弱的員工或團(tuán)隊在完成工作方面則會表現(xiàn)出工作效率低、完成時間過長等現(xiàn) 象。在日常的車間衛(wèi)生管理方面員工打 掃各自包機(jī)衛(wèi)生片區(qū) 的時間大部分集中于每周檢查日之前事后再次出現(xiàn)臟亂的則大部分無人打掃安全管理方面部分員工在日常操作中常出現(xiàn)未按規(guī)定佩戴安全帽現(xiàn)象為自身和正常生產(chǎn)埋下安全 隱患文件落實方面以認(rèn)證前期的工作任務(wù)危害分 析為例不能高質(zhì)量地快速地完成下達(dá)任務(wù)生產(chǎn)方面存在工作上的扯皮現(xiàn)象工作或責(zé)任相互推脫。2.2崗位職責(zé)意識不強(qiáng) 企業(yè)為員工提供工作崗位、工作所必須的 硬件設(shè)施或條件及工作 報酬員工相應(yīng)的付出自己的腦力和體力勞動。雙方形成雇 傭與被雇傭的勞動關(guān)系

6、擁有各自的權(quán)利和義務(wù)。員工的義務(wù)集中體現(xiàn)在對工作崗位本身負(fù)責(zé)通過一系列方法和努力完成公司安排的合理工作安排。公司從事化工 生產(chǎn)行業(yè)車間生產(chǎn)全過程是由壓力傳動設(shè)備、容器和管道輸送或儲存。生產(chǎn) 人員 數(shù)量較少主要是DCS操作、化驗分析和巡回檢查三個崗位。部分員工崗位職責(zé)意 識不強(qiáng)對待工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真未能按照崗位說明書規(guī)定工作程序執(zhí)行。在工 作中形成不良 的工作習(xí)慣和作風(fēng)亦成為日益急需解決的問題之一。2.3工作積極性不高充分調(diào)動員工工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性能夠使員工對工作的價值樹 立正確的認(rèn)識感受到自己所 從事工作的必要性和重要性進(jìn)一步發(fā)揮員工自身的創(chuàng) 造力從而極大地提高工作績效。但在實際工

7、作中部分員工的工作積極性并不夠高具體表現(xiàn)在對待工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)不能對 工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行舉一反三的思考 工作不夠細(xì)致缺乏相應(yīng)的工作責(zé)任心或工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。2.4班組之間缺乏協(xié)作關(guān)系工作當(dāng)中需要相互協(xié)調(diào)與溝通彼此交換工作經(jīng)驗 以便共同提高工崗位技 能。但是在四個班組中缺乏團(tuán)隊協(xié)作意識不能夠較好地完成上級安排的工作任務(wù)。班組之間的協(xié)作關(guān)系主要體現(xiàn)在班組長身上上級安排的工作任務(wù)不樂意獨自完成互相互推脫自己在生產(chǎn)工藝有新的想法或好的見解不愿意與他人探討。這些都不利于班組管理也不利于生產(chǎn) 管理。3.班組管理中存在問題的根本原因 3.1缺 乏明確具 體的班組建設(shè)方案 班組建設(shè)管理應(yīng)當(dāng)作為生產(chǎn)當(dāng)中的一項

8、 重要管理內(nèi)容 應(yīng)當(dāng)有明確的班組建設(shè)管理方案。對基層班組 進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃使班組管理逐 漸趨于規(guī)范化有步驟地 實施便于控制管理。而現(xiàn)行的班組管理沒有相關(guān)的管理文 件或方案班組管理只是基于班組長為代表、主任宏觀指導(dǎo)的管理不能夠增強(qiáng)班組凝聚力科學(xué)合理的班組管理方案缺失是員工崗位職責(zé)意識不強(qiáng)、班組之間難于協(xié) 調(diào)的主要外在原因。3.2員工整體綜合素質(zhì)不夠高員工的綜合素質(zhì)主要包括職業(yè) 技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、智力和身體素質(zhì)等方面。除入職公司不到一個月員工以外綜合分析現(xiàn)有生產(chǎn)一線員 工素質(zhì)可分為三種類型固定型、漸增長成長型、待 挖潛型。固定型具有崗位技能較強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)驗豐富能夠分析生產(chǎn)中存在的問題提出合理化

9、建議但帶有明顯的狹隘個人利己主義 色彩特點以班組長為代表漸增長成長型具 有已具備獨立生產(chǎn)操作技能職業(yè)道德素質(zhì)較固定型高但在生產(chǎn)工藝方面仍有欠缺不能提出合理的工藝優(yōu)化建議或方案以入職公司工 作一年時間為界限的員工為代 表待挖潛型具有可塑性較強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力較快具備獨立操作生產(chǎn)技能但缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗和分析問題能力及良好的溝通能力需要他人予以引導(dǎo)以入職公司工作半年時間為界限的員工為代表。 班組中三種不同素 質(zhì)類型的不合理結(jié)構(gòu)直接影響著班組整 體素質(zhì)的提高。而員 工的綜合素質(zhì)又與班組執(zhí)行力相聯(lián)系。具備良好綜合素質(zhì)的 員工必定具有較強(qiáng)的執(zhí)行力其次其思想覺悟素質(zhì)相對應(yīng)較高工作責(zé)任心也一定較強(qiáng)。缺乏良好的綜合素質(zhì)也

10、是員工崗 位職責(zé)意識不強(qiáng)的內(nèi)在原因。總之良好的員 工綜合素質(zhì)的欠缺是上述各問題出現(xiàn)的重要原因之一。3.3激勵方法不當(dāng)從心理學(xué)角度講激勵就是一種誘發(fā)使人充分發(fā)揮其潛能的力量貢獻(xiàn)出自己的時間、精力和聰明才智。在實際的管理實 踐當(dāng)中就是通常所說的調(diào)動員工積極性的問題。激 勵的手段多種多樣例如提高工資獎金、表揚、提升、批評、罰款和降低月度工資等等。利用強(qiáng)化理論分析激勵可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。立足日常生產(chǎn)上級過分注重和強(qiáng)調(diào)考核即負(fù)強(qiáng)化激 勵。將工作任務(wù)與績效考核相銜接表面上激發(fā)員工工 作的積極性取得立竿見影的效果但是所取得的效果存在暫時性、短期性。過多的處罰使員工從內(nèi)心深處對工作及上級存在不滿 情緒且隨

11、時間積累甚至產(chǎn)生不必要的 矛盾不利于相互溝通了解。這是降低員工工作積極性的又一原因間接引發(fā)員工執(zhí) 行力較弱工作崗位責(zé)任心不強(qiáng)等問題。3.4班組之間缺乏溝通與交流企業(yè)部門與部門之間的交流領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的感情聯(lián)絡(luò)員工與員工之間的交流都與溝通相聯(lián) 系。溝通既是上級激勵下屬實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑也是員工之間交流的基本方式。班組間的協(xié)作關(guān)系之所以差不僅與其團(tuán)隊意識薄弱有關(guān)更與其溝通聯(lián)系相關(guān)。缺乏溝通并不是指員工內(nèi)部而是以班組為單位主要存在于班組之間存在于個 別員工之間。班 組劃分開以后通常會存在一種小團(tuán)體意識這種團(tuán)體意識并不是團(tuán)隊意識是一種狹隘的團(tuán)隊意識因為它考慮問題時不 考慮全局只顧局部或個人利益 但這

12、種意識終究其離不開部分個人利益參與。這種小團(tuán)體意識阻礙了班組間的溝 通與交 流不利于班組之間的團(tuán)結(jié)與合作從而影響了班組之間的協(xié)作關(guān)系。4.相應(yīng)地解決對策4.1建立健全明確具體的班組建設(shè)方案在建立班組建設(shè)方案之前首先 應(yīng)該深入班組內(nèi)部 做好足夠認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查對不同員工實際工作情況與思想狀況進(jìn)行了解與分析。然后依據(jù)員工個人與班組整體實際情況制定切合實際的班組建設(shè)方案。班組建設(shè)方案應(yīng)包括員工 職業(yè)技能、團(tuán)隊精神、員工培訓(xùn)、員工思想素 質(zhì)和企業(yè)文化等方面在內(nèi)。整個建設(shè)方案必須以突出班組團(tuán)隊精神建設(shè)為重點建設(shè)學(xué)習(xí)型班組強(qiáng)化員工思想的統(tǒng)一性加強(qiáng)公司企業(yè)文化的科學(xué)灌輸使員工對集團(tuán)公司的企 業(yè)文化和經(jīng)營理念得

13、到新的認(rèn)識產(chǎn)生較強(qiáng)的認(rèn)同感。4.2提高員工的綜合素質(zhì)員 工綜合素質(zhì)的提高結(jié)合公司化工生產(chǎn)性質(zhì)和特點需以員工在崗培訓(xùn)為主要培訓(xùn)方式。充分考慮員工個人實際根據(jù)培訓(xùn)效果合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間避免培訓(xùn) 內(nèi)容過多冗雜增加員工負(fù)擔(dān)影響員工受訓(xùn)積極性。除了崗位職業(yè)技能素質(zhì)之外職業(yè)道德素質(zhì)的培訓(xùn)也不容忽視正確區(qū)分基礎(chǔ)性培 訓(xùn)和個性化培訓(xùn)做好培訓(xùn)需求分 析不同員工存在具體差異 視個人情況不同分清培訓(xùn)重點有選擇性的確定培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)員工防止無論員工會與不會懂與不懂都進(jìn)行培訓(xùn)的J刀切”現(xiàn)象。在培訓(xùn)之前還應(yīng)該使員工認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性與意義增強(qiáng)員工受訓(xùn)積極性。4.3改善員 工激勵手段與方法管理具有藝術(shù)性人力資源管理

14、就是一個提高員工工作積極性的過程同樣提高員工工作積極性也是生產(chǎn)管理的重點管理內(nèi)容之一。員工工作的積極性的提高需要激勵。好的激勵 方法能夠使員工在工作中樹立作責(zé)任心、盡守職 則。在激勵方面應(yīng)采取員工易接受的手段和方法根據(jù)需要層次理論尊重需要和自我實現(xiàn)需求是較高一級的需要。上級主要采取一些負(fù)強(qiáng)化的激勵手段不易從根本 上解決員工工作積極性只是治標(biāo)不治本”不能夠滿足員工的尊重需要相反還可 能會在一定程度上引起不必要的矛盾。采取正強(qiáng)化的激勵措施就成了比較適宜的激勵方法。這樣有助于團(tuán)結(jié)員工改善干群關(guān)系 加強(qiáng)溝通了解。同時也不能一味地采 取負(fù)強(qiáng)化或正強(qiáng)化方法應(yīng)注重合理調(diào)劑選擇?？傊谶x擇激勵方法時不僅應(yīng)注重

15、 當(dāng)時激勵效果還應(yīng)注重員工激勵后的過程變化。4.4加強(qiáng)班組間的雙向溝通加強(qiáng)班組之間的溝通本質(zhì)上還是加強(qiáng)部分員 工之間的溝通。這需要上級進(jìn)行正確的引 導(dǎo)工作之余應(yīng)可以組織一些有益于活躍員工氛圍、易發(fā)揮員工特長的活動例如籃球、乒乓球、羽毛球和象棋等組織投入費用不多且具有良好溝通效果的文體活動也利于發(fā)現(xiàn)員工性格為進(jìn)一步挖掘員工工作潛力提供參考和依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)最能拉近 大家的距離班 組成員中大多是年輕人 從目前來看14個操作工當(dāng)中有11個員工喜 愛上網(wǎng)并擁有QQ號利用這一顯著特點公司可以組建“QQT'或收集大家的博客 網(wǎng)址、郵箱等可以減少溝通間的環(huán)節(jié)但在收集時應(yīng)注意員工個人意愿尊重個人喜 好或隱私

16、。每月或兩月召開一次員工座談會深入彼此了解都是一些加強(qiáng)班組問、上下級之間溝通的有效方法。在方法采取上可以參考借鑒集團(tuán)公司在此方面的做法。5.總結(jié)與展望此篇論文對公司生產(chǎn)班組建設(shè)管理當(dāng)中現(xiàn)存在的部分問題進(jìn)行 了簡略分析由于自己需要學(xué)習(xí)自學(xué)考試教材、所在崗位及工作與編寫時間等原因在編寫過程中仍存在一些班組管理現(xiàn) 狀發(fā)現(xiàn)不全面原因分析不夠細(xì)致等問題懇請 諒解。公司作為心連心化工集團(tuán)的子公司成員相信在集團(tuán)公司快速發(fā)展的道路上氣體公司的發(fā)展也是存在相當(dāng)大的潛力與前景。在原 有的02、N2等氣體市場的基礎(chǔ)之上再 次開拓C02氣體市場 不斷鞏固公司在豫北地區(qū)的影響力 C02項目已經(jīng)順利運行 八個多月公司產(chǎn)品

17、銷售范圍超出豫北隨著公司食品級C02生產(chǎn)許可、質(zhì)量體系認(rèn)證及后續(xù)可口可樂公司供貨商資質(zhì)通 過及后期的擴(kuò)建提高產(chǎn)能堅持低成本戰(zhàn)略逐 漸形成規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢為公司與南陽天冠等同行企業(yè)在二氧化碳市場分得一杯羹占 領(lǐng)河南及周邊市場奠定基礎(chǔ)。 公司在把生產(chǎn)放在 第一位的同時希望也要注重銷售 與外運管理。在銷售方面主動加強(qiáng)與購貨商之間的聯(lián)系進(jìn)行相應(yīng)和必要的營銷及 公關(guān)管理不斷鞏固現(xiàn)有市場未雨綢繆為后期新增產(chǎn)能的銷售鋪平道路在物流方面以開展降低油耗、減少不必要的運輸環(huán) 節(jié)、選擇最優(yōu)運輸路線、縮短運輸時間等 為主要內(nèi)容積極探 索降低物流成本新途徑努力在降低運輸成本的前提下擴(kuò)大產(chǎn)品最大運輸半徑。外運人員是公司與客戶

18、之間的聯(lián)系者其言行舉止關(guān)系著公司的形象。提高外運人員綜合素質(zhì)保持運 輸車輛的清潔也是公司對外進(jìn)行公關(guān)活動的基 礎(chǔ)。最后衷 心祝愿公司在新的一年中能夠取得良好地銷售業(yè)績占領(lǐng)河南氣體市場份額屹立于中原氣體市場班組安全管理中存在的問題不少班組工作缺乏目標(biāo)性、 計劃性和連續(xù)性安全管 理工作存在很強(qiáng)的被動性。班組管理執(zhí)行力的衰減表現(xiàn)為 思路和做法不一要求與結(jié)果有差距不少工作在落實中被打折扣。對細(xì)節(jié)管理重視不夠落實不到簡單問題反復(fù)出現(xiàn)工作效率低安全管理薄弱。無大局意識班組問 缺乏溝通協(xié)調(diào)只看重協(xié)作中的利益缺乏換位思考工作中各個環(huán)節(jié)不能有效配合。 只為生產(chǎn)而生產(chǎn)班組內(nèi)部缺乏文化氛圍缺乏生機(jī)活力正氣 不足等致使員工士氣低 落。對員工缺乏約束的機(jī)制和管理的 方法而基層問題又大部分出現(xiàn)在這些人身上 致使班組工作 落實不到位勞動功效低下。學(xué)習(xí)氛圍不濃班組長自身學(xué)習(xí)積極性不高也不重視成員的技術(shù)技能的學(xué)習(xí)致使員工崗位技能、素質(zhì)提升緩慢。班組長缺乏超前考慮問題意識全面管理能力欠缺畏難情緒和管理素質(zhì)不高等造成工作執(zhí)行 力不強(qiáng)。不少班組長缺乏責(zé)任感遇事不敢擔(dān)責(zé)有錯推卸責(zé)任。老好人 思想致使遇 事不敢管制度執(zhí)行打折扣。愛鉆制度的空子遇到 問題上交出現(xiàn)問題找借口存在推