工作流軟件分析報告

1、更多企業(yè)學(xué)院： 中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料工作流軟件分析華軍軟件園：.newhua./soft/88240.htm 太平洋下載：.dl.pconline./downloa

2、d/55925.html 中關(guān)村在線：.xiazai.zol./detail/38/372103.shtml 綠色軟件聯(lián)盟：.xdowns./soft/17/45/2009/Soft_53673.html it168:.download.it168./202/213/115837/index.shtml 軟件屋：.soft.softhouse./software/show/63678.html 網(wǎng)通下載：開源中國社區(qū)：硅谷動力本貼來自天極網(wǎng)群樂社區(qū)什么是工作流 “工作流”在互連網(wǎng)上越來越流行了，可是工作流到底是什么呢？它是一項技術(shù)、一個標(biāo)準(zhǔn)還是一種解決方案？到底什么是“工作流”呢？在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

3、的環(huán)境下，這種流表現(xiàn)為信息和數(shù)據(jù)在多個人之間的傳送。根據(jù)國際工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition，WFMC) 的定義，工作流就是“一類能夠完全或者部分自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行”；IBM Almaden研究中心給出的工作流定義是：“工作流是經(jīng)營過程的一種計算機(jī)化的表示模型，定義了完成整個過程需要的各種參數(shù)。這些參數(shù)包括對過程中每一個步驟的定義、步驟間的執(zhí)行順序、條件以及數(shù)據(jù)流的建立、每一步驟由誰負(fù)責(zé)以及每一個活動所需要的應(yīng)用程序”。從工作流定義中可以看出，工作流是經(jīng)營過程的一個計算機(jī)實現(xiàn)，

4、而工作流管理系統(tǒng)則是這一實現(xiàn)的軟件環(huán)境。而工作流技術(shù)為工作流自動化和構(gòu)建流程應(yīng)用提供基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)了流程邏輯與業(yè)務(wù)邏輯的分離，支持業(yè)務(wù)流程的分析和規(guī)范化定義以及業(yè)務(wù)單元的自動組裝，降低了復(fù)雜流程應(yīng)用的開發(fā)難度， 提高應(yīng)用系統(tǒng)的管理效率。 工作流技術(shù)重點研究內(nèi)容包括：工作流引擎、工作流管理集成機(jī)制、建模工具、協(xié)同工作機(jī)制、流程設(shè)計器和流程監(jiān)控工具等。而在工作流在流程管理中的應(yīng)用分為三個階段：流程建模、流程仿真和流程改進(jìn)或優(yōu)化：流程建模是用清晰和形式化的方法表示流程的不同抽象層次，可靠的模型是流程分析的基礎(chǔ)，流程仿真是為了發(fā)現(xiàn)流程存在的問題以便為流程的改進(jìn)提供指導(dǎo)。這三個階段是不斷演進(jìn)的過程。它們

5、的無縫連接是影響工作流模型性能的關(guān)鍵因素，也是傳統(tǒng)流程建模和流程仿真集成存在的主要問題。工作流應(yīng)用在哪些方面 現(xiàn)代企業(yè)中流程管理以成為企業(yè)日常管理中重要組成部分，從日常事務(wù)流程的管理到企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理等等，其中都貫穿著以流程為核心的運作思路；工作流系統(tǒng)更多提供實現(xiàn)流程自動化管理各類工具，借助這些工具針對用戶自身的流程規(guī)則和特點，可以進(jìn)行自由組合搭建，包括流程定義到表單制作等等；所以工作流的應(yīng)用并無行業(yè)的局限，可以說工作流在企業(yè)中的應(yīng)用是無處不在的，其中既有共性的流程又有差異化的流程；對于生產(chǎn)型企業(yè)更關(guān)注：ISO9000流程、工程變化申請、生產(chǎn)次序更改流程、產(chǎn)品設(shè)計流程、產(chǎn)品改進(jìn)流程、訂單、報

6、價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理等。 對于金融型企業(yè)關(guān)注：合同審批、發(fā)票處理流程、借貸流程、請款流程、銷售預(yù)測流程、采購申請流程、預(yù)算資金、撥款申請、理賠流程。 對于服務(wù)型企業(yè)更關(guān)注：銷售機(jī)會管理、定單處理流程、顧客關(guān)懷流程、客戶報價申請流程、資助申請流程、客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務(wù)、物流跟蹤等。 同時更多企業(yè)也關(guān)注：行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請等； 人事管理類：員工培訓(xùn)申請、績效考評管理、職位變動處理等；財務(wù)相關(guān)類：付款請求、應(yīng)收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預(yù)算和計劃申請等；IT管理類：新帳號開通、系統(tǒng)權(quán)限申請等； 當(dāng)然，工作流系統(tǒng)的應(yīng)用不

7、僅僅局限于上述流程，比如：企業(yè)在實施某個以流程化為導(dǎo)向的項目時也可借助工作流為平臺進(jìn)行具體客戶化應(yīng)用。關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程： 訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理等 行政管理類: 出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。 人事管理類： 員工培訓(xùn)安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。 財務(wù)相關(guān)類： 付款請求、應(yīng)收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預(yù)算和計劃申請等。 客戶服務(wù)類： 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務(wù)管理等管理等。 特殊服務(wù)類： ISO系列對應(yīng)流程、質(zhì)量管理對應(yīng)流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管

8、理、貿(mào)易公司報關(guān)處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應(yīng)用工作流軟件自動規(guī)范地實施。 BPM:簡化運作流程構(gòu)建企業(yè)競爭力 BPM(Business Process Management , 企業(yè)流程管理平臺) 是帶動企業(yè)流程自動化的幫手，也是最能忠實反應(yīng)出企業(yè)作業(yè)流程問題癥結(jié)的系統(tǒng)工具，在管理上，BPM可以讓管理者利用自動化任務(wù)指派的方式去管理他的團(tuán)隊，而這個指派通常是按照business rule 排定的優(yōu)先順序；它都可以通過改善監(jiān)控工作的方法來協(xié)助管理者。BPM系統(tǒng)就如同一個流程管理系統(tǒng)，流程中所規(guī)定的排程、表單管理、作業(yè)監(jiān)控，皆可用BPM加以定義，因此凡牽涉到

9、流程作業(yè)的，都是BPM可應(yīng)用的范圍。以報價流程為例，就牽涉到公司內(nèi)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、行銷、工程等部門。業(yè)務(wù)人員依預(yù)設(shè)的流程定義送出報價需求后，相關(guān)部門的人員將依職責(zé)與權(quán)限在表單中填入相關(guān)信息，并借助BPM的流程管控機(jī)制，使工作自動化與信息傳遞的正確性大大提升。而BPM在其他領(lǐng)域的應(yīng)用，如SCM、CRM 、KM、EIP、PDM、I SO等亦是如此。以流程導(dǎo)向為主的BPM 系統(tǒng)，結(jié)合了流程中的人、事件、表單、應(yīng)用介面等，它不僅只是跨部門間的流程整合工具,同時也扮演了供應(yīng)商與合作伙伴間的聯(lián)絡(luò)工具，就如同協(xié)同商務(wù)中的重要角色，使企業(yè)內(nèi)外部的流程充分整合，以應(yīng)付新經(jīng)濟(jì)時代的機(jī)會與挑戰(zhàn)。所以BPM可以讓你用來

10、規(guī)劃、排定、追蹤及管控組織中原本以文件為基礎(chǔ)的工作與項目。而為什么要使用BPM來處理原本公司組織中的紙張作業(yè)呢？主要是它所能帶來的利益包括：（按照組織營運目標(biāo)或組織性質(zhì)不同，BPM 所帶來的好處也有所差異）。1.增加工作效率（Process efficiency increased）：能以更少的時間或更低的成本（例如：人力的需求降低或生產(chǎn)量增加）來完成整個工作。 2.工作標(biāo)準(zhǔn)化的制定（Process standardization achieved）：自動化的工作可以通過一次又一次對顧客提供服務(wù)的回應(yīng)時間縮短來改善服務(wù)的品質(zhì)，例如：回應(yīng)顧客查詢他們貸款狀況的時間。 3.改善資料的可取得性（In

11、formation availability improved）：直接利用電子傳遞的方式，將事件資料傳遞給使用者（user），替代傳統(tǒng)用人力傳遞文件的方式，以減少傳遞上的時間及人力需求。 4.自動化任務(wù)的指派（Automatic assignment of tasks to staff）：自動化任務(wù)的指派是直接將工作項目傳遞給負(fù)責(zé)的角色，不需由人來指派。 5.自動化任務(wù)的執(zhí)行（Automation）：自動化任務(wù)可透過與其他應(yīng)用系統(tǒng)的連結(jié)來達(dá)成部分工作處理的自動化，以節(jié)省人力與處理時間。 6.流程的自動監(jiān)控（Process monitoring automated）：它可以借助監(jiān)控工具、表格和圖

12、表來顯示團(tuán)隊或個人任務(wù)執(zhí)行的狀況，讓管理者可以直接明白每一個任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)。 產(chǎn)品名稱： 神州數(shù)碼工作流軟件（EasyFlow）產(chǎn)品簡介 DCMS全面E化企業(yè)之工作流軟件：神州數(shù)碼工作流軟件（Easyflow）提供企業(yè)駕馭知識經(jīng)濟(jì)狂潮的最佳解決方案，讓您的企業(yè)在“掌握知識、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”的同時，掌握如同大腦與神經(jīng)般的溝通效果與決策速度。 現(xiàn)代企業(yè)通過各種流程來完成日常業(yè)務(wù)的管理，比如生成流程，業(yè)務(wù)流程，行政審批流程，財務(wù)審批流程，人事處理流程，客貨服務(wù)流程等等。采用Easyflow輕松解決問題。 瀏覽器訪問、模塊化設(shè)計，企業(yè)實施快速容易 向?qū)奖韱卧O(shè)計、數(shù)據(jù)庫管理，大幅減輕企業(yè)IT人員負(fù)擔(dān) 完

13、整的系統(tǒng)維護(hù)程序，應(yīng)用的彈性調(diào)整及部署 零活的組織向?qū)Ч芾?，?quán)限分工明確 提供與 ERP 集成方案，加速企業(yè)效率 實時追蹤流程狀態(tài)，提升企業(yè)溝通效率 OLAP統(tǒng)計分析，有效透視企業(yè)流程瓶頸 支持?jǐn)?shù)字簽名(CA認(rèn)證)，確保審核安全性理 用友致遠(yuǎn)協(xié)同應(yīng)用亮點成熟穩(wěn)定，產(chǎn)品化交付；部署快、風(fēng)險低，易維護(hù)；IT投資最大化利用，支持組織持續(xù)發(fā)展。用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件為企事業(yè)組織提供了一個協(xié)同辦公門戶和管理平臺，涵蓋了組織運營涉及的協(xié)作管理、審批管理、資源管理、知識管理、文化管理、公文管理等內(nèi)容，支持企事業(yè)組織的信息化擴(kuò)展應(yīng)用，能有效幫助組織解決戰(zhàn)略落地、文化建設(shè)、規(guī)范管理、資源整合、運營管控等難題，是組

14、織管理的最佳實踐。統(tǒng)一的信息資源管控平臺隨著信息社會的高速發(fā)展，信息資源對組織的生存與發(fā)展起著愈來愈重要的作用。實踐證明，控制了信息就是控制了企業(yè)的命運，失去信息就失去一切。應(yīng)用價值： 全員范圍應(yīng)用，解決組織80%的日常事務(wù)處理； 有效整合各IT信息系統(tǒng)，統(tǒng)一的協(xié)同辦公門戶； 一個平臺七大應(yīng)用中心，全面覆蓋客戶關(guān)鍵應(yīng)用； 輔助組織決策，打造敏捷組織，提升組織競爭力。個性化的信息展現(xiàn)空間：用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件為組織構(gòu)建了一個個性化的、多層次、多視角、可擴(kuò)充的多維信息展現(xiàn)空間，其以“人”為中心，以組織信息資源為線索，銜接組織中的“人、財、物、事、時間”等。信息展現(xiàn)空間與組織架構(gòu)模型相對應(yīng)，按照組織

15、權(quán)限體系將信息資源進(jìn)行合理分配和控制，用戶可根據(jù)行業(yè)、組織個性化要求自行配置信息展現(xiàn)方式，以實現(xiàn)不同角色、不同職能、不同應(yīng)用的信息呈現(xiàn)。信息資源管控平臺的優(yōu)勢： 成熟穩(wěn)定，產(chǎn)品化交付； 部署快、風(fēng)險低，易維護(hù)； IT投資最大化利用，支持組織持續(xù)發(fā)展。全新的協(xié)同組織管理模式用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合組織行為管理的方法和組織過程管理的理論體系而成，為組織打造了一個全新的基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同組織管理模式。它是組織內(nèi)人員溝通、授權(quán)、請示、匯報、審批的平臺，是組織計劃管理、指揮控制、監(jiān)督執(zhí)行、協(xié)調(diào)事務(wù)的平臺，是傳遞組織價值、培養(yǎng)組織文化、推廣和復(fù)制組織制度、知識管理的平臺，還是各級組織的信息發(fā)

16、布平臺。與傳統(tǒng)的組織模式相比，用友致遠(yuǎn)為組織打造的協(xié)同管理模式將更有效地提升組織的整體效率，增強(qiáng)組織競爭力。普元軟件普元 EOS（以下簡稱EOS）是基于J2EE平臺、采用面向構(gòu)件技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護(hù)的中間件平臺。它將J2EE體系規(guī)范、構(gòu)件技術(shù)、XML技術(shù)和可視化開發(fā)技術(shù)完美結(jié)合起來，為基于J2EE平臺之上的應(yīng)用提供了面向構(gòu)件的應(yīng)用架構(gòu)，通過圖形化的構(gòu)件單元作為應(yīng)用系統(tǒng)的基本組成元素，為企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)帶來了卓越的價值： 統(tǒng)一的企業(yè)級應(yīng)用平臺 快速響應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求 系統(tǒng)高度的穩(wěn)定性 方便的系統(tǒng)維護(hù)和監(jiān)控 保護(hù)已有的軟件投資 降低開發(fā)人員的技能要求 降低人員流動風(fēng)險

17、EOS是面向構(gòu)件技術(shù)體系基于J2EE平臺的完整實現(xiàn)，EOS 可以看做是一個構(gòu)件化的虛擬層，是對J2EE 的每個層次做了一個構(gòu)件化的解析，從而使得J2EE應(yīng)用的開發(fā)具有面向構(gòu)件的特性：EOS產(chǎn)品家族（EOS Platform）EOS產(chǎn)品家族包括EOS Server（構(gòu)件運行環(huán)境）、EOS Studio（集成開發(fā)環(huán)境）、EOS Components Library（構(gòu)件庫）、EOS Manager（管理控制臺）、EOS Workflow（工作流）、EOS RichWeb（頁面開發(fā)工具）、EOS Report（報表），這些面向構(gòu)件的產(chǎn)品能夠無縫整合在一起，為客戶提供一個完整的價值體系。圖 EOS面向

18、構(gòu)件中間件的產(chǎn)品構(gòu)成圖 EOS構(gòu)件運行環(huán)境（EOS Server）EOS Server是運行在J2EE Server之上的一個應(yīng)用而不是單獨的服務(wù)實例，通過EOS Server提供的引擎服務(wù)，對EOS開發(fā)的應(yīng)用中的各種構(gòu)件進(jìn)行解析，使EOS開發(fā)的構(gòu)件成為J2EE中的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。另外，EOS Server提供了對應(yīng)用運行時數(shù)據(jù)總線的管理。EOS管理控制臺（EOS Manager）EOS Manager是應(yīng)用運行時的管理監(jiān)控環(huán)境，在EOS Server啟動后通過WEB頁面訪問。EOS Manager包括了應(yīng)用部署、應(yīng)用配置、應(yīng)用監(jiān)控統(tǒng)計、在線更新、安全審計、日志查看、工作流管理監(jiān)控等各種服務(wù)。EOS

19、構(gòu)件集成開發(fā)環(huán)境（EOS Studio）EOS Studio提供了EOS應(yīng)用完整一體化的集成開發(fā)環(huán)境，包括對頁面構(gòu)件、展現(xiàn)構(gòu)件，業(yè)務(wù)構(gòu)件，運算構(gòu)件，數(shù)據(jù)構(gòu)件，流程構(gòu)件6種構(gòu)件可視化的開發(fā)、調(diào)試、組裝、發(fā)布和管理等。另外，EOS Studio還提供了強(qiáng)大的向?qū)Чδ埽蟠筇岣邞?yīng)用的開發(fā)效率，并且支持團(tuán)隊開發(fā)，以滿足企業(yè)級應(yīng)用軟件開發(fā)需求。通過EOS Studio，可以快速開發(fā)、維護(hù)和管理一個J2EE企業(yè)應(yīng)用，并實現(xiàn)企業(yè)構(gòu)件庫的不斷積累。EOS工作流（EOS Workflow）EOS工作流是基于EOS平臺之上完整的工作流管理系統(tǒng)，屬于EOS產(chǎn)品上的一個業(yè)務(wù)工具選件。EOS Workflow包括業(yè)務(wù)流

20、程定義工具、工作流引擎、工作流構(gòu)件庫、工作流管理監(jiān)控、工作流客戶端等內(nèi)容。引擎的設(shè)計遵循WfMC提出的工作流參考模型標(biāo)準(zhǔn)的同時，也加入了中國管理特色的需求，是適合國內(nèi)電信、電子政務(wù)等行業(yè)功能強(qiáng)大性能高效的工作流產(chǎn)品。EOS構(gòu)件庫（EOS Component Library）普元EOS構(gòu)件庫是為了支撐快速開發(fā)、部署應(yīng)用系統(tǒng)而提供的，具有高度復(fù)用能力的一組預(yù)制構(gòu)件的集合。利用EOS構(gòu)件庫中大量的構(gòu)件可以快速搭建應(yīng)用系統(tǒng)，大大提高軟件可復(fù)用度，提高開發(fā)效率；同時通過對構(gòu)件的管理可以建立一套針對構(gòu)件的生產(chǎn)、改進(jìn)、管理、沉淀和發(fā)展的完整軟件管理機(jī)制，使得軟件企業(yè)組織級的軟件知識沉淀可以通過構(gòu)件庫的形式得以實現(xiàn)和發(fā)展。EOS頁面開發(fā)環(huán)境（EOS RichWeb）推出了RichWeb的功能，在EOS Studio中提供可視化頁面開發(fā)與調(diào)試工具，開發(fā)人員可通過“所見即所得”的方式對控件進(jìn)行拖拉實現(xiàn)頁面開發(fā)。可視化的拖拽。EOS報表（EOS Report)EOS報表是具有中國特色的報表軟件。以類Excel的表格方式編輯報表，完美支持Excel的導(dǎo)入導(dǎo)出，對中國式報表有天然支持能力，具有復(fù)雜的表格樣式、復(fù)雜的數(shù)據(jù)組織、多個數(shù)據(jù)來源等顯著特點。EOS報表支持各種類型的復(fù)雜報表，支持報表“所