會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化和品牌建設(shè)問題

1、會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化和品牌建設(shè)問題-江西贛州華昇會(huì)計(jì)師事務(wù)所 宋發(fā)龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所以下簡(jiǎn)稱事務(wù)所文化和品牌是一個(gè)事 務(wù)所獨(dú)具的內(nèi)在屬性,是自身區(qū)別于他人的要緊標(biāo)志,選擇有利于事務(wù)所進(jìn)展的文化,對(duì)塑造和培育事務(wù)所品牌,起著 相當(dāng)重要的作用,也是事務(wù)所長(zhǎng)期進(jìn)展的動(dòng)力源泉.當(dāng)前, 無上市資格審計(jì)事務(wù)所面對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與效勞升級(jí),增強(qiáng)會(huì)計(jì) 師事務(wù)所的文化和品牌建設(shè)就顯得尤其重要.一、文化與品牌建設(shè)問題實(shí)際是定位問題事務(wù)所的定位要答復(fù)的問題是 ：咱們是做什么的咱們 能做什么咱們?cè)诳蛻暨M(jìn)展的過程中到底起了什么作用 咱們?yōu)榭蛻糁圃炝硕嗌賰r(jià)值咱們的客戶分為廣義上的客戶與陜義上的客戶.陜義上 客戶是指每一個(gè)工程的委托人,

2、廣義的客戶應(yīng)是社會(huì)公眾. 正確的定位應(yīng)是咱們?yōu)閺V義的客戶效勞.對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)便 決定了咱們不能沖破底線、違返準(zhǔn)那么迎合委托人的需求, 要引導(dǎo)被審計(jì)單位充分應(yīng)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、稅收法規(guī)等規(guī)那么, 遵法經(jīng)營(yíng)、合法避稅從莫種意義上說,員工也是咱們的客戶.事務(wù)所的進(jìn)展 離不開人材的建設(shè)與培育.雖然在資產(chǎn)欠債表上無法將人進(jìn) 行適當(dāng)?shù)挠?jì)量,但人是咱們最珍貴的資產(chǎn).培育好“員工那個(gè)最具增值潛力的客戶,將為事務(wù)所的進(jìn)展奠定扎實(shí)的基 礎(chǔ).二、文化與品牌建設(shè)離不開誠(chéng)信原那么誠(chéng)信是咱們?yōu)槿颂幨碌娜?“狼來了的故事代代相傳,充分說明誠(chéng)信不可丟.對(duì)客戶誠(chéng)信要緊要明確自身的立場(chǎng),不偏向任何一方, 如有不同意見,充分溝通,爭(zhēng)

3、取排除異議,到達(dá)共識(shí).在為 客戶效勞進(jìn)程中,在準(zhǔn)那么及相關(guān)規(guī)章框架內(nèi)盡可能站在客 戶角度考慮解決問題,無需做的報(bào)告或報(bào)告利用人不同意自 已所做的報(bào)告應(yīng)盡可能先告知客戶,如有委托方工作失誤造 成報(bào)告未利用退回報(bào)告的,考慮少收費(fèi)或不收費(fèi).總之與客 戶交往應(yīng)著眼以后,誠(chéng)信對(duì)待每一名客戶,讓客戶有需要時(shí) 第一想到的是你,讓客戶與你成立長(zhǎng)期的合作關(guān)系.對(duì)員工誠(chéng)信應(yīng)把員工當(dāng)作自已的兄弟姐妹,與自已的親 人一樣與員工相處.把員工當(dāng)事務(wù)所的主人,對(duì)員工的許諾 及時(shí)不折不扣兌現(xiàn)并讓員工充分參與事務(wù)所的建設(shè)與治理, 有快樂的事與員工一路分享,有困難的事也告知員工,與員 工一路承當(dāng).在員工的工作進(jìn)程中,充分關(guān)注員工

4、的成長(zhǎng), 爭(zhēng)取讓每一名員工在事務(wù)所都有成長(zhǎng)、收成.在物欲橫流的 時(shí)期,高度關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài).幸福與歡樂是比由來的, 盡可能讓員工不要與他人比,只與自已比,用自已的今天與 昨天比,今年與去年比,只要天天有進(jìn)步、每一年有收成,除錢外,隨著歲月的流逝,讓每一名員工都能收獲比錢更重 要的東西.固然,對(duì)有水平的員工在待遇上盡可能與之成長(zhǎng) 同步,條件具有時(shí),將員工轉(zhuǎn)為治理層及股東.通過成立誠(chéng) 信成長(zhǎng)文化,讓每一名員工把事務(wù)所當(dāng)作自已的家,關(guān)切事 務(wù)所的進(jìn)展,與事務(wù)所一路成長(zhǎng),一起進(jìn)步.三、文化與品牌建設(shè)離不開效勞意識(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職能核心是效勞,效勞于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè), 效勞于客戶的進(jìn)展,效勞于員工的成長(zhǎng).

5、注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)有利于及時(shí)知曉國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、法 律法規(guī),優(yōu)其是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向及相關(guān) 豉舞或限制方法.這些政策層面的東西除媒體或政府相關(guān)部 門宣傳外,面對(duì)面的解讀及應(yīng)用途經(jīng),注冊(cè)會(huì)計(jì)師扮演了重 要的角色.從奧種角度上講,咱們是政策的宣傳與推動(dòng)者, 在政府與企業(yè)中間起了一個(gè)溝通的橋梁作用.通過向客戶轉(zhuǎn) 達(dá)新政策、新法規(guī),更好的效勞于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè).與客戶相處除審計(jì)外,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可更多地利用自身的 優(yōu)勢(shì)與信息平臺(tái),提示客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)新營(yíng)利模式,增 強(qiáng)治理,充分利用國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策,合理合法節(jié)稅,幫助成 長(zhǎng).優(yōu)其在資產(chǎn)重組,產(chǎn)業(yè)并購,股權(quán)交易,融資上市等方 面,會(huì)計(jì)師事務(wù)所都有天生的優(yōu)勢(shì).由于交易的兩邊可能都 是你的客戶,他們可能都信任你,有了誠(chéng)信,大伙兒相互信 任,為合作共贏提供了良好的開始.員工是事務(wù)所進(jìn)展的生力軍,效勞好員工的成長(zhǎng),對(duì)事務(wù)所的進(jìn)展相當(dāng)重要.二十一世紀(jì)什么最貴是人材最貴.事務(wù)所盡可能提供多一點(diǎn)實(shí)踐機(jī)遇給新人,專門是無會(huì)計(jì)經(jīng) 歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,可能考慮兼任事務(wù)所自已的由納、會(huì)計(jì)或 指導(dǎo)操作代理記賬、報(bào)稅等效勞；對(duì)有必然體會(huì)的助理人員, 應(yīng)制造條件引導(dǎo)其考取相關(guān)執(zhí)業(yè)資格,為事務(wù)所的進(jìn)展儲(chǔ)蓄 人材.總之,文化和品牌建設(shè)是一個(gè)永久的主題,不時(shí)刻刻都 在充實(shí)其內(nèi)涵.每一名員工的言行,每一具工程的完成,都 是