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文檔簡介

1、物業(yè)管理公司設(shè)備臺帳SANY 標(biāo)準(zhǔn)化小組 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#浙江商達(dá)物業(yè)管理有限公司設(shè)備臺帳部門:設(shè)備名稱設(shè)備型號設(shè)備編號安置位置生產(chǎn)廠家出廠日期使用日期設(shè)備價格出廠序號使用壽命折舊率折舊年限技術(shù)性能指標(biāo)春天花園物業(yè)管理的品質(zhì)宣言我們致力提高高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),以您家的安全為前提,您的滿意為 目的,以期使您達(dá)到:事業(yè)在外面,家居春天花園,安全乂幸福,服務(wù)多滿意 的生活品質(zhì)。我們的物業(yè)管理嚴(yán)格遵守杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法,正在導(dǎo)入 IS09002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)作的模式,達(dá)到市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)為起點(diǎn), 目標(biāo)國家級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)為動力,以此

2、為檢驗(yàn)手段,不斷追求,永不 滿足,不斷檢討,永不言佳。我們的努力和熱誠,如能得到您的賜教、鼓勵、得到公眾的認(rèn)同,將是對 我們的最佳激勵與回報(bào)。春天花園物業(yè)管理承諾公共服務(wù)項(xiàng)目事件類別服務(wù)指標(biāo)1保安日常警衛(wèi)、消防、車輛管理24小時,每項(xiàng)月評審2急難突發(fā)事件保安2分鐘內(nèi)趕到處理3召喚一般事務(wù)保安5分鐘內(nèi)趕到處理4私宅報(bào)警檢查維護(hù)日常例檢每季一次5公共場所保潔日常每天上班時間,每周評審6公共綠化園藝保養(yǎng)和培植日常每天上班時間,每周評審7公共設(shè)備保養(yǎng)檢查污水泵房設(shè)備 檢查瀑布水泵 檢查泳池設(shè)備檢查供電設(shè)備 檢查消防設(shè)施每月一次 每月一次 每月一次 使用期每天一次 每月一次 每步次8路燈等公共照明保障夜

3、間照明亮燈率百分之九十八9住宅水路、電路故障上班時間中斷 非上班時間得知后20分鐘內(nèi)到場處理 得知后1小時內(nèi)處理10公共設(shè)施一股維修保養(yǎng)影響到保安及公眾安全 不影響到保安及公眾安全 需特約聘人維修或訂購特殊材料得知后2小時內(nèi)到場處理 得知后2天內(nèi)到場處理 在兩天內(nèi)發(fā)出維修通告及預(yù)計(jì) 完工時限11管理費(fèi)用開支每半年向業(yè)主委員會匯報(bào)并公告每半年完結(jié)后三十天內(nèi)完成12投訴及查詢回豆日常服務(wù)一般服務(wù)豆雜服務(wù)當(dāng)即答夏或二小時內(nèi)回豆投訴 (查詢)人一天內(nèi)回豆,必要時書而回函 二天內(nèi)答旦投訴(查詢)人事 務(wù)處理情況,預(yù)告處理結(jié)果及 時限,必要時書而答更公共服務(wù)項(xiàng)目事件類別服務(wù)指標(biāo)13緊急事故處理演習(xí)防火、防

4、盜、抗雪災(zāi)等每年一次以上11組織住宅區(qū)聯(lián)誼活動文化娛樂活動、晚會等每年四次以上15代收代繳水電費(fèi)日常服務(wù)每月一次16代收代繳有線電視費(fèi)日常服務(wù)每月一次17代辦報(bào)刊訂閱和收發(fā),郵 件收發(fā)日常及根據(jù)業(yè)主需求上班時間18代申請安裝電話日常服務(wù)上班時間19代叫出租車根據(jù)業(yè)主需求得知后五分鐘內(nèi)辦理20代聘司機(jī)、家教、保姆、 鐘點(diǎn)工根據(jù)業(yè)主需求得知后一天內(nèi)辦理, 限時完成21代請私人保健醫(yī)生、護(hù)士根據(jù)業(yè)主需求得知后一天內(nèi)辦理, 限時完成22代辦暫住證、代辦保險根據(jù)業(yè)主需求根據(jù)業(yè)主需求,限時完成23代辦生日蛋鞋、花籃等禮 儀用品根據(jù)業(yè)主需求得知后限時完成24代聘裝璜設(shè)計(jì)、施匚第位根據(jù)業(yè)主需求得知后限時完成2

5、5代訂飛機(jī)、輪船、汽車、 火在票根據(jù)業(yè)主需求得知后限時回更26私家花園修剪承諾服務(wù)每年二次(4月、9月)27送純凈水日常服務(wù)24小時28代購暖爐柴油、送瓶裝煤 氣日常服務(wù)上班時間特約有償服務(wù)有償服務(wù)項(xiàng)目事件類別服務(wù)指標(biāo)1單件物品搬運(yùn)園區(qū)內(nèi)按要求限時完成2各項(xiàng)健身、娛樂活動業(yè)主需求按開放時間提供服務(wù)3提供小型商務(wù)會議場所及服務(wù)業(yè)主需求按約定時間提供服務(wù)4傳真、豆印、打字業(yè)主需求上班時間或約定時間服務(wù)5鐘點(diǎn)清潔業(yè)主需求按約定時間完成6代管房屋業(yè)主需求按約定時間7代理房屋租賃業(yè)主需求按約定業(yè)主指令辦理8住宅水電設(shè)施維修業(yè)主需求上班時間或約定時間(免人1:費(fèi))9私家花園修整、清除雜草業(yè)主需求按約定時間

6、完成10代業(yè)主去維修乍輛業(yè)主需求按要求辦理完成11小超市購物業(yè)主需求開放時間或特約送貸上門浙江商達(dá)物業(yè)管理有限公司有償/委托服務(wù)聯(lián)系單委托人:住址:電話:委托日期:委托內(nèi)容:填寫人: 確認(rèn)人: 年 月 日服務(wù)時間:完成時間:服務(wù)人員:服務(wù)費(fèi)用:人工費(fèi):材料費(fèi):服務(wù)結(jié)果:委托人認(rèn)可(簽字)回訪情況:回訪人: 年 月 日小區(qū)市政設(shè)施登記表供電設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚(yáng)程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它供水設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚(yáng)程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它排污設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚(yáng)程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它其它3.5米(含以上)道路備小區(qū)公共設(shè)施登記表(二)文體活動設(shè)施設(shè)備名稱型號功率數(shù)量生產(chǎn)廠家其它清澈綠化服務(wù)設(shè)施設(shè)備名稱

7、型號功率數(shù)量生產(chǎn)廠家其它電梯總數(shù)臺噸位水池總數(shù)個立方米監(jiān)控設(shè)備設(shè)備名稱型號功率數(shù)量生產(chǎn)廠家其它小區(qū)公共設(shè)施F記表(一)供電設(shè)備設(shè)備名稱型號規(guī)格功率(容量)數(shù)量生產(chǎn)廠家其它供水設(shè)備設(shè)備名稱型號功率流量揚(yáng)程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它制冷通風(fēng)設(shè)備名稱型號功率流量揚(yáng)程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它消防設(shè)施設(shè)備名稱型號功率流量揚(yáng)程數(shù)量生產(chǎn)廠家其它小區(qū)物業(yè)基本情況登記表小區(qū)名稱春天花園座落地址總占地面積總建筑面積共有建筑住宅建筑名稱層數(shù)高度面積功能規(guī)范其它建筑物居本情況小區(qū)物業(yè)基本情況登記表(二)建筑物基本情況建筑名稱層數(shù)高度面積功能規(guī)范其它用施公場狀兄 公設(shè)及共所況道路車行道人行道綠化面 積(教育設(shè)施) 中學(xué)小學(xué)幼兒園文體活動

8、中心個建筑面積網(wǎng)球場個占地面積游泳池個停車場個總占地面積地下室個建筑面積移交專項(xiàng) 基金萬元專戶儲存金額萬元小區(qū)設(shè)計(jì) 單位開發(fā) 單位施工單位開工時間竣工時間物業(yè)管理時間總投資萬元燃料名稱及供應(yīng)方式備注管理處主任簡況登記表姓名性另1出生年月職務(wù)職稱文化程度家庭住址身份證號碼聯(lián)系電話黨(團(tuán))員 否工作 簡 歷管理處基本情況登記表管理處 全稱杭州春天花園管理處電話地址杭州市文華路208號郵編310012管理處建立時間接管時間內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱負(fù)責(zé)人地址電話員工情況物業(yè)管理男女共人合計(jì)人經(jīng)營活動男女共人物業(yè)性質(zhì)電力負(fù)荷等級電源情況管理用房營業(yè)用房其它用房車庫車庫名稱面積機(jī)動車泊位非機(jī)動車泊位其它2001年物業(yè)

9、管理收入利潤年其它經(jīng)營收入利潤備注春天花園2001年度收支情況經(jīng)物業(yè)公司決算,經(jīng)委托單位討論、審核,現(xiàn)向全體業(yè)主公布如下:春天花園2001年財(cái)務(wù)收支情況表收入支 出項(xiàng)目金額項(xiàng) 目金額1、物管費(fèi)收入1: 資2、其他收入福利費(fèi)等其中:泊位費(fèi)工作餐費(fèi)服務(wù)費(fèi)辦公費(fèi)郵電費(fèi)綠化清潔保安耗費(fèi)維修費(fèi)車輛耗費(fèi)電 費(fèi)水 費(fèi)其 它固定資產(chǎn)折舊管理費(fèi)稅 金報(bào)警中心費(fèi)用收入合計(jì)支出合計(jì)利潤浙江商達(dá)物業(yè)管理有限公司2002年1月10日浙江商達(dá)物業(yè)管理有限公司設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄表部門: 設(shè)備名稱:型號:設(shè)備編號:1月II檢查保養(yǎng)項(xiàng)目檢查保養(yǎng)內(nèi)容實(shí)施人浙江商達(dá)物業(yè)管理有限公司保潔服務(wù)巡查記錄表管理處檢查記錄入 年 月日期保潔情

10、況備注地面墻面公共設(shè)施設(shè)備房樓道衛(wèi)生間垃圾箱12345678910111213141516171819202122232425262728293031備注:此表由各管理處保潔組長填寫,符合標(biāo)準(zhǔn)打“J”,不符合標(biāo)準(zhǔn)打春天花園園區(qū)環(huán)境消毒情況記錄表日期操作人藥物名稱消毒區(qū)域檢查人完成情況備注預(yù)評預(yù)驗(yàn)總分省、自治區(qū)、直 轄市物業(yè)管理行 政主管部門預(yù)評 預(yù)驗(yàn)意見考評驗(yàn)收總分建設(shè)部考評驗(yàn)收 意見預(yù)評預(yù)驗(yàn)總分備注小區(qū)標(biāo)識登記表標(biāo)識名稱數(shù)量使用材料使用情況備注各類專業(yè)人員配備登記表管理人員負(fù)責(zé)人姓名職務(wù)住址電話財(cái) 務(wù)會計(jì)男人女人共A出納男人女人共A管理人員男人女人共A工程技術(shù)、專業(yè)人員供電人員男人女人共A供水人員男人女人共A水電維修工男人女人共A治安保衛(wèi)男人女人共A消防保衛(wèi) (義務(wù)消防隊(duì))男人女人共A電梯操作管理男人女人共A維修工男人女人共A綠化工男人女人共A保潔員男人女人共A車輛保管員男人女人共A其它男人女人共A男人女人共A備 注規(guī)章制度登記表制 度名稱制訂日期執(zhí)行情況i&管理處主任職責(zé)管理員工作規(guī)程上門維修服務(wù)規(guī)范清潔工工作標(biāo)準(zhǔn)綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化帶的保潔辦法小區(qū)評優(yōu)及獎懲情況登記表評優(yōu)及獎懲名稱時間等級批準(zhǔn)部門備注業(yè)主委員會情況登記表業(yè)主委員會組成過程根據(jù)杭州市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法相關(guān)規(guī)定,商達(dá)物管公司 在小區(qū)入住率達(dá)

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