酒店保安管理制度

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -保安管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立酒店的良好形象，制定本制度。一、衛(wèi)生制度1. 保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。3.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。4.無(wú)正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24 小時(shí)有保安員值守。5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，身上無(wú)異味，經(jīng)常洗澡。6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及

2、院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。二、崗位職責(zé)1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。2、確保院內(nèi)車(chē)輛的安全。3、維持酒店辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。5、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)訪(fǎng)酒店客戶(hù)或司機(jī)更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來(lái)接待。6、 保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。7、保安值班要高度戒備， 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范， 加強(qiáng)防盜活動(dòng)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，-精品 word 文檔值得下載值

3、得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -并進(jìn)行妥善處理。8、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。9、 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。三、門(mén)禁管理1、所有員工出廠(chǎng)不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。2、人員與車(chē)輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。四、訪(fǎng)客人員的管理規(guī)則對(duì)于外來(lái)人員及車(chē)輛有

4、下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，拒絕進(jìn)入酒店。1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車(chē)輛。2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。3、推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛。3、非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。4、來(lái)訪(fǎng)人員報(bào)不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者。5、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。五、保安器械的保管（一）、由安全主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。（二）、保安器械的領(lǐng)用及交接1. 保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。2. 保安器械的使用規(guī)定：2.1 制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。2.2 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。2.3 依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。六、工作態(tài)度1. 對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2. 對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)4. 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5. 對(duì)待業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢七、日常行為規(guī)范1. 愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具