關(guān)于搜索引擎營(yíng)銷,CMO需要知道的7件事情

1、關(guān)于搜索引擎營(yíng)銷， CMO 需要知道的 7 件事情SEM 是數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)變化最快的領(lǐng)域之一。專欄作家斯科特列出了 在這個(gè)時(shí)下正熱的競(jìng)技場(chǎng)上 CMO 們需要了解的事情。 每個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都非常清楚 SEM 的世界變化太快測(cè)試版、趨勢(shì) 內(nèi)容、錯(cuò)誤乃至版本的更新迭代每周都如雨后春筍般冒出來使得在保 持 SEM 帳戶營(yíng)銷效果和跟上新事物出現(xiàn)的腳步兩者之間做到平衡難 上加難。其實(shí)，往更高層次講，對(duì) CMO 而言，也會(huì)有類似的難題?，F(xiàn)如今的 SEM 甚至比一年前都發(fā)生了很大的變化 -行業(yè)地位，與其他渠道的互 動(dòng)，跨平臺(tái)能力及跨設(shè)備的契合能力都不斷的顛覆著我們的想象力。因此，假設(shè)你是CMO,需要了解SEM

2、開展現(xiàn)狀。那么你需要首先了 解下面七件事情：1、現(xiàn)在的漏斗更長(zhǎng)，更復(fù)雜認(rèn)為 SEM 處于購置漏斗最底端的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。今天，你 可以把 SEM 用于漏斗的各個(gè)階段，如認(rèn)知，感興趣，購置，以及客 戶維護(hù)，擴(kuò)增，回訪，增值效勞，再次銷售，等等。很多CMO對(duì)SEM活動(dòng)的衡量指標(biāo)是終身價(jià)值；根據(jù)這個(gè)指標(biāo)，他們 建立相應(yīng)的預(yù)算，到達(dá)率和 CPA目標(biāo)。在你進(jìn)一步閱讀之前， 請(qǐng)確保你可以接受， 相對(duì)作為獲取轉(zhuǎn)化的渠道， SEM 可以做的更多的觀點(diǎn)。2、不是所有的漏斗模型都是一樣的根據(jù)選定設(shè)備的不同， 漏斗模型的效果會(huì)有非常明顯的差異。 臺(tái)式電 腦端的漏斗模型？你一定知道， 這類模型通常會(huì)以用戶完成購

3、置作為 終點(diǎn)，并且更多關(guān)注的是良好的用戶體驗(yàn)和較高的終身價(jià)值。 但移動(dòng)設(shè)備端的漏斗模型呢？當(dāng)然， 它們有幾種不同的形式。 它們可 以產(chǎn)生銷售線索或表格填寫，就像傳統(tǒng)的 PC 渠道一樣。 但考慮到用戶在移動(dòng)設(shè)備上的行為和意圖是不同的， 這類漏斗模型還 可以帶來更軟性的轉(zhuǎn)化 - 點(diǎn)擊本地實(shí)體店目錄 ;點(diǎn)擊通話 ;電子郵件訂 閱;免費(fèi)試用等 -即不產(chǎn)生即時(shí)收入， 但毋庸置疑會(huì)使用戶更接近購置。不僅如此，移動(dòng)端與 PC 配合的越來越好。精明的營(yíng)銷者們正在想方 設(shè)法彌合這兩種體驗(yàn)，以推動(dòng)用戶在PC上轉(zhuǎn)化和跟蹤跨設(shè)備的交互。3、幾乎漏斗模型的各層級(jí)都能實(shí)現(xiàn)再營(yíng)銷Ad 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)效果最大化。線下渠道給 S

4、EM 活動(dòng)帶來非常直接的效果 ;電視，播送，直郵營(yíng)銷可 以提高用戶的認(rèn)知，從而獲得更高的品牌搜索。SEM 需要既能夠利用增加的流量又能保持信息一致。越來越多的人 表現(xiàn)出展廳現(xiàn)象， 即到商店實(shí)際查看產(chǎn)品， 然后到網(wǎng)上搜索最廉價(jià)的 價(jià)格。廣告主可以在 SEM 廣告中附贈(zèng)優(yōu)惠券，或者在郵件營(yíng)銷中提供在線 優(yōu)惠券代碼，使得更容易追蹤用戶行為和用戶屬性調(diào)整。至于 SEM 對(duì)于線下活動(dòng)的促進(jìn)也是很明確的。使用定位擴(kuò)展功能帶 動(dòng)客流到當(dāng)?shù)氐纳痰?，并調(diào)用擴(kuò)展驅(qū)動(dòng)呼入 。5、SEM 是您的終極測(cè)試沙盒SEM 是一個(gè)高度可控、高度可定制的渠道。因?yàn)槟憧梢栽诜€(wěn)定的環(huán) 境中針對(duì)具體測(cè)試設(shè)定流量和目標(biāo)， SEM 非常適

5、合進(jìn)行下述測(cè)試： 新的定價(jià)方案新的設(shè)計(jì)受眾/人口統(tǒng)計(jì)信息 關(guān)于測(cè)試的幾點(diǎn)小提示：不要去證明論點(diǎn)正確 ;確保收集到足夠的數(shù) 據(jù)來確定開展趨勢(shì)。 根據(jù)測(cè)試預(yù)算， 可以考慮引入第三方幫助建立快 速，準(zhǔn)確的迭代測(cè)試。6、無需在歸因上花費(fèi)太多 我們最近播出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)， 調(diào)查大家沒有廣泛采用歸因方法的 原因。最多的答案是：想獲得立足之地過于復(fù)雜和昂貴了，而且也很 難知道從哪里開始。當(dāng)你將 SEM 與其他渠道相結(jié)合 -甚至只是弄清楚 SEM 觸點(diǎn)在跨設(shè)備 上的價(jià)值 -請(qǐng)記?。焊鶕?jù)歸因數(shù)據(jù)你所需要采取的唯一行動(dòng)就是是重 新分配各個(gè)渠道的預(yù)算，或者開啟或關(guān)閉某些渠道。記住這一點(diǎn)，而且意識(shí)到你只需要?dú)w因數(shù)據(jù)

6、在這兩個(gè)方面做出明智的 決策。使用代理效勞器，在 GoogleAnalytics 中設(shè)立一些 Campaigns 間的根本鏈接，這樣你就應(yīng)該有了足夠的信息來判斷哪些地方需要做 大的改動(dòng)。可以得到比這更精細(xì)的數(shù)據(jù)嗎？當(dāng)然可以， 我們可以在多種情況下提 供建議。但不要繞過最根底數(shù)據(jù)瘋狂擴(kuò)展， 因?yàn)楦呒?jí)數(shù)據(jù)選項(xiàng)過于復(fù) 雜。7、SEM 在一定程度上可以用于品牌推廣 眾所周知， SEM 不是建立品牌知名度的恰當(dāng)渠道 ;如果用戶不知道你 的品牌，他們不會(huì)按名稱搜索。但這并不意味著 SEM 對(duì)品牌形象沒有幫助。它實(shí)際上是保護(hù)品牌聲 譽(yù)的最有效方法之一。通過控制搜索結(jié)果展示頁，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)確 保 SEM 信息與品牌形象一致， SEM 對(duì)品牌將產(chǎn)生積極的作用。 另一方面， 沒有做控制的任何信息都存在潛在的破壞性。 如果使用分 銷商，密切監(jiān)督，并考慮排擠那些可能會(huì)覆蓋你的品牌的廣告信息。所以 .現(xiàn)在想行動(dòng)起來，將所有營(yíng)銷預(yù)