XX縣文化和旅游行業(yè)疫情防控工作技術(shù)方案

1、XX縣文化和旅游行業(yè)疫情防控工作技術(shù)方案為切實做好全省文化和旅游行業(yè)疫情防控工作，進一步落細落實各項防控措施，查擺堵塞漏洞，切實筑牢文化和旅游行業(yè)疫情防控防線，根據(jù)省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部統(tǒng)一安排部署，結(jié)合文化和旅游行業(yè)實際，特制定本方案。一、文化和旅游部門（一）建立健全疫情防控組織指揮機構(gòu)成立由主要負責人任第一責任人、相關(guān)股室及單位為成員的疫情防控組織指揮機構(gòu)，明確職責分工，健全工作機制。加強值班值守，完善應(yīng)急預(yù)案，在當?shù)貞?yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，加強部門協(xié)作配合，整合各方力量，高效開展工作。（二）督促抓好行業(yè)疫情防控工作落實“三個必須”原則，按照文化和旅游

2、部門內(nèi)部職責分工，分頭指導A級旅游景區(qū)、旅行社、星級旅游飯店、星級農(nóng)家樂、公共文化場館、文化娛樂場所、文藝展演場所等企業(yè)和單位抓好疫情防控工作。落實A級旅游景區(qū)聯(lián)系督導機制，開展巡查檢查和督導，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題，確保各項疫情防控措施落細落實。（三）做好自身防護嚴格落實疫情防控“五有”要求（有疫情防控指南，有防控管理制度和責任人，有適量防護物資儲備，有屬地醫(yī)療衛(wèi)生力量指導支持，有隔離場所和轉(zhuǎn)運安排準備），配備專人負責本單位疫情防控工作，做好職工每日體溫、癥狀等健康監(jiān)測，督促健康異常人員前往醫(yī)療機構(gòu)就診。主動開展人員排查工作，近14天有中高風險地區(qū)、實施封閉、封控管理地區(qū)旅居史人員，應(yīng)第一時間向

3、所屬社區(qū)報告，提供活動軌跡和個人健康信息，并配合做好核酸檢測、健康監(jiān)測等工作。會議、培訓、活動盡量釆取線上方式，盡量減少線下大型活動，確需舉辦的，按照“誰舉辦、誰負責、誰組織、誰負責"和“屬地管理”原則，嚴格落實疫情防控責任和措施，嚴格人流控制、劃設(shè)進出通道、做好體溫監(jiān)測和應(yīng)急處置準備，對不符合疫情防控和安全要求的活動不予批準。二、文化和旅游場所（一）A級旅游景區(qū)嚴格落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，加快落實線上門票預(yù)約制度，高熱度，高客流的4A級旅游景區(qū)及3A級景區(qū)要建立健全分時段門票預(yù)約渠道，及時公布旅游景區(qū)門票預(yù)約情況，引導游客間隔入園。釆取“三多兩有”措施，嚴格實行“XX天府健康

4、碼”掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩等防控措施。景區(qū)入口采取提前開園時間、檢查點前置、開放多個入口、增設(shè)無防疫健康碼幫助通道等方式，有效緩解景區(qū)入口的壓力。根據(jù)瞬時承載量制定切實可行、靈活機動的流量管控措施，及時調(diào)節(jié)景區(qū)入口、核心景點、交通接駁點、購票餐飲、狹窄路段等易堵區(qū)域高峰流量，優(yōu)化游覽線路，增加人員配備，加強巡視巡查，及時做好疏導。聯(lián)合公安、交通等部門加強景區(qū)外部游客疏導，提前做好分流，避免游客局部聚集。做好餐飲單位廚房各項食品衛(wèi)生工作，不提供以野生動物為原料的菜品，使用冷凍食品需提供相對應(yīng)檢疫合格證明后，方可交接貨物冷鏈食品。嚴格按市場監(jiān)管局有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行原材料索證索票及食品留樣制度。設(shè)

5、立隔離觀察區(qū)，加強與所在地疫情防控指揮機構(gòu)的聯(lián)系，按照疫情防控要求，制定完善切實可行的應(yīng)急預(yù)案。重點做好游客來源監(jiān)測工作，對14天內(nèi)有疫情發(fā)生所在縣（市、區(qū)）旅居史的游客，要求提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告，不能提供報告的不予進入;對黃碼紅碼游客，第一時間安排到隔離觀察區(qū)，并向當?shù)匾咔榉揽刂笓]機構(gòu)報告處置。（二）旅行社對旅游產(chǎn)品進行安全風險評估，及時了解和掌握旅游目的地和客源地衛(wèi)生健康部門疫情防控情況，做好線路設(shè)計、產(chǎn)品對接和預(yù)訂等工作，不得組團前往中高風險地區(qū)旅游,不得開展前往中高風險地區(qū)的“機票+酒店”業(yè)務(wù)。暫不恢復(fù)出入境旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記，在團

6、隊出行前出示健康碼并再次核驗，對沒有通過健康碼核驗的游客做好解釋說明和勸阻工作，體溫異常的游客不允許參加行程，勸導其就醫(yī)檢查并做好登記，對14天內(nèi)有疫情發(fā)生所在縣（市、區(qū)）旅居史的游客，要求提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告，不能提供報告的不予參團。配備數(shù)量充足且符合防護要求的防疫用品，為游客、導游和司機提供必要的防護保障;主動宣傳疫情防控知識，及時發(fā)布游客出游防控注意事項，提醒游客落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，增強游客自我防控意識。做好旅游團隊檔案整理,妥善保管游客和員工的健康信息，建立工作臺賬，做到可查詢可追蹤。旅游團隊如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員，要立即停止旅游活動并第一時間向當?shù)匾咔榉揽刂笓]機

7、構(gòu)報告，配合做好疫情排查和防控措施；一旦出現(xiàn)確診病例，要立即落實應(yīng)急處置預(yù)案，按照當?shù)赜嘘P(guān)疫情防控指引和要求，配合相關(guān)部門和單位做好患者隔離、密切接觸者追蹤等工作，妥善處理善后事宜。加強辦公場所和服務(wù)網(wǎng)點疫情防控，將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環(huán)節(jié)的責任落實到人。（三）星級旅游飯店、星級農(nóng)家樂對所有進入酒店、農(nóng)家樂的工作人員和顧客嚴格執(zhí)行掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩等疫情防控措施，在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏播放宣傳抗擊新冠肺炎疫情的相關(guān)知識。對14天內(nèi)有疫情發(fā)生所在縣（市、區(qū)）旅居史的入住人員，要求提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告，不能提供報告

8、的不予辦理入?。粚S碼紅碼客人，第一時間安排到隔離觀察區(qū)，并向當?shù)匾咔榉揽刂笓]機構(gòu)報告處置。做好公共場所通風換氣、清潔消毒等工作，電梯、通道、大堂、前臺、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域和公共設(shè)施和門把手等高頻接觸物體表面按要求進行噴灑消毒?？头棵咳胀L很多于2次,每天對家具、家電設(shè)施、衛(wèi)生間按要求進行噴灑/擦拭消毒,客房杯具、遙控器每日清洗消毒，布草嚴格做到一客一換一毒，必要時可采買密封客耗品。餐廳應(yīng)拉開桌椅間距，推行公勺公筷，服務(wù)員上崗前需佩戴口罩，雙手需徹底清洗和消毒，消費者進店后除就餐外，全程佩戴口罩，提倡無接觸式買單付賬。做好廚房各項食品衛(wèi)生工作，不提供以野生動物為原料的菜品，使用冷凍食品需提供

9、相對應(yīng)檢疫合格證明后方可交接貨物冷鏈食品。按食藥監(jiān)局規(guī)定，嚴格執(zhí)行原材料索證索票及食品留樣制度。設(shè)立隔離觀察區(qū)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即將有可疑癥狀的人員轉(zhuǎn)入飯店隔離觀察區(qū)，并報告當?shù)匾咔榉揽刂笓]機構(gòu)按照規(guī)定進行處理，（四）文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館必須嚴格落實掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩、實名登記等制度，提前規(guī)劃開放范圍，優(yōu)先開放室外和人員分散區(qū)域。加強防控宣傳，廣泛宣傳抗擊新冠肺炎疫情的相關(guān)知識。做好公共場所通風換氣，對公共區(qū)域（如大廳、書刊借閱區(qū)、展廳、排練廳、培訓教室、食堂、樓梯間和衛(wèi)生間等）、辦公區(qū)域（如辦公室、會議室等）和書報刊、桌椅、電子觸摸屏、服裝器具等公眾容易接觸的設(shè)備設(shè)施進行定

10、時消毒，并做好記錄。安排專人進行指引和疏導，指導入場人員做好個人防護，確保人與人之間保持安全距離，必要時可結(jié)合防控工作需要，對入場公眾數(shù)量進行總量控制和動態(tài)調(diào)控，避免形成人群聚集。配備消毒劑、醫(yī)用口罩、一次性手套、非接觸式體溫測量工具等防護物資，嚴格落實員工定期核酸檢測和健康動態(tài)監(jiān)測制度，做好員工健康管理。設(shè)立隔離觀察區(qū)，有條件的單位應(yīng)設(shè)立臨時隔離點或醫(yī)療救助點，加強與所在地疫情防控指揮機構(gòu)的聯(lián)系，制定完善切實可行的應(yīng)急預(yù)案。（五）文化娛樂場所嚴格落實工作人員和顧客進入必須掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩等制度，配備充足的符合標準的體溫檢測設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護用品。做好通風換

11、氣、設(shè)施清潔消毒等工作，做到設(shè)施設(shè)備“一客一用一消”。落實員工健康動態(tài)監(jiān)測制度，做好員工健康管理。設(shè)立隔離觀察區(qū)，加強與所在地疫情防控指揮機構(gòu)的聯(lián)系，按照疫情防控要求，制定完善切實可行的應(yīng)急預(yù)案。（六）文藝展演場所嚴格落實工作人員和顧客進入必須掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩等疫情防控措施，演展主辦方理應(yīng)與參演單位和個人簽訂安全協(xié)議或健康承諾書，提前做好對演職人員（含行政、后勤等工作人員）的體溫檢測等防控措施。演職人員演出前14天不得前往中風險及以上等級地區(qū)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時隔離并取消其演出資格。配備充足的符合標準的口罩、體溫檢測設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護用品，加強防疫宣傳，注

12、重通風換氣，每場演展前后，理應(yīng)使用專業(yè)消毒液對場所展覽區(qū)、舞臺區(qū)、觀眾區(qū)、化妝間、通道、出入口、行政辦公場地等公共區(qū)域進行全面清潔消毒。安排專人做好現(xiàn)場管理，提醒觀眾在入場、退場及觀演期間，科學佩戴口罩，保持安全距離，引導觀眾將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器。做好員工健康監(jiān)測和個人防護指導，每日對員工進行兩次體溫檢測，隨時掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。設(shè)立隔離觀察區(qū)，加強與所在地疫情防控指揮機構(gòu)的聯(lián)系，按照疫情防控要求，制定完善切實可行的應(yīng)急預(yù)案。三、信息報送和應(yīng)急處置各股室及單位要強化值班值守，落實領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，確保信息暢通。堅決杜絕遲報、漏報、瞞報、誤報等情

13、況發(fā)生，確保各類信息上傳下達及時、準確、暢通。要加強與縣疫情應(yīng)急指揮部和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)匯報，確保溝通及時、信息通暢，遇到突發(fā)情況時反應(yīng)迅速、果斷，處置得當。如縣疫情應(yīng)急指揮部有新的疫情防控要求，按照最新要求執(zhí)行。附件XX縣文化廣播電視和旅游局疫情防控工作指南為切實鞏固防控成果，堅決堵住疫情輸入關(guān)口，防止疫情傳播蔓延，更好地開展近期常態(tài)化疫情防控工作，特制訂本指南。一、嚴格執(zhí)行防控要求。嚴格遵守疫情防控各項制度規(guī)定，及時報備報告，不前往髙、中風險區(qū)。嚴格落實登記備案、核酸檢測、車輛管控等防控措施。對所有進出局機關(guān)、群文中心、旅服中心的車輛及人員，嚴格做到身份必問、接種信息必錄、體溫必測、口罩必戴

14、，全體干部職工要自覺戴好口罩，配合檢測體溫，相互之間保持不低于1米的距離，督促未接種人員就近、盡快接種。二、提高防范意識。自覺按照科學指引做好個人防護，主動勸導、積極督促身邊親友戴口罩、勤洗手、打疫苗，自覺向身邊親友科普疫情防治知識和防控要求，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等可疑癥狀，要佩戴一次性醫(yī)用口罩，及時到就近醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診進行排查和診療，就醫(yī)過程盡量避免乘坐公共交通工具。三、嚴格控制聚集性大型活動。各股室及下屬事業(yè)單位要減少大型會議活動頻次，提倡釆取釘釘視頻會議形式召開會議，確保防疫措施到位。要引導干部職工始終繃緊疫情防控這根弦，保持1米及以上社交距離，繼續(xù)做到不聚集、不聚會、不聚餐，切實

15、避免問題發(fā)生。四、開展消殺工作。確保辦公區(qū)域、公共文化場館、文化娛樂場所、衛(wèi)生間等場所防護設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，做好檢查，進行殺菌消毒處理，并配備必要的清潔、消毒用品。及時清運垃圾，對口罩、手套等常用防護用品要進行集中回收清理。定時做好公共區(qū)域通風消毒以及污染物消毒處理等工作，并公示每日消毒情況。盡量采用非接觸式水龍頭。定期對辦公區(qū)域和樓梯、護欄、門把手等關(guān)鍵部位進行消毒消殺，自覺注意環(huán)境衛(wèi)生，營造整潔干凈的環(huán)境。五、減少流動接觸。盡量減少人員聚集和集體活動，保持室內(nèi)聚集場所空氣流通。與他人交流時宜保持一定距離并避免直接接觸，上崗期間應(yīng)經(jīng)常洗手。盡量釆用線上、網(wǎng)上等信息化方式辦理業(yè)務(wù)，開展工作。全體干部職工要合理安排行程，減少不必要出行，最好不要前往有確診病例的城市。如確需離開本市的，須經(jīng)單位主要領(lǐng)導書面批準后才能離開,并向局辦公室報備后轉(zhuǎn)報上級部門。返回后，須及時向單位和社區(qū)報告身體情況和行蹤軌跡，做好消毒防護措施，降低旅途風險，嚴格按照要求進行核酸檢測和健康監(jiān)測。六、做好宣傳引導。主動學習疫情防控知識，積極傳播科學防控常識，及時了解權(quán)威媒體發(fā)布的公告、通報和宣傳報道，在辦公場所明顯位置張貼告示和防疫知識海報，利用電子屏、宣傳欄、微信群、釘釘群等加大宣傳力度，及時推送、傳達上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)精神、通報疫情發(fā)展態(tài)勢、明確紀律規(guī)定。引導干部職工強化防疫