績(jī)效考核考評(píng)心得體會(huì)心得體會(huì)

1、關(guān)于績(jī)效考核重在科學(xué)考評(píng)心得體會(huì) 年終逼近，績(jī)效考評(píng)擺上日程。盤點(diǎn)得失，圖謀事業(yè)科學(xué)發(fā)展?？?jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、體系及其方法如何確立， 成為各級(jí)檢察機(jī)關(guān)特別是院領(lǐng)導(dǎo)必須審慎思考的重大問(wèn)題。堅(jiān)持“三應(yīng)當(dāng)”三“防止 ”。績(jī)效考評(píng)對(duì)檢察工作具有鮮明的導(dǎo)向性，是檢察工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重 要體現(xiàn)。評(píng)得好，就會(huì)促進(jìn)工作發(fā)展，評(píng)得不好，將可能適得其反。多年的經(jīng)驗(yàn)表明，考評(píng)工作:應(yīng)當(dāng)突出檢察業(yè)務(wù)這個(gè)中心，扭住執(zhí)法辦案這個(gè)牛鼻子，引導(dǎo)干警認(rèn)識(shí)“硬道理 ”，做好硬文章 ;應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，對(duì)任務(wù)和能力要求進(jìn)行精到的分析與解剖， 力戒面面俱到 ; 應(yīng)當(dāng)遵循檢察規(guī)律和司法規(guī)律， 從檢察工作全局出發(fā)， 既立足檢察看檢察，又

2、跳出檢察看檢察，從而推進(jìn)檢察工作可持續(xù)發(fā)展。為此，就要防止顧此失彼，將一個(gè) 部門的成績(jī)建立在另一個(gè)部門的差錯(cuò)之上 ;防止不恰當(dāng)?shù)匾詳?shù)據(jù)和百分比劃分檔次 ; 防止機(jī)械引進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域 的考評(píng)方法，以抽象的數(shù)據(jù)來(lái)考核鮮活的檢察實(shí)踐。同時(shí)要努力克服 “重業(yè)績(jī)輕質(zhì)效，重定量輕定性，重部 門輕全局 ”等不良傾向，擯棄盲目追求 “零差錯(cuò) ”的完美主義傾向，剎住不切實(shí)際地比增長(zhǎng)、比規(guī)模的苗頭。設(shè)置合理的考評(píng) “可控線 ”。要統(tǒng)籌兼顧、立足全局，因地、因時(shí)制宜，將一般與個(gè)別，普通與特殊相結(jié) 合，將定性、定質(zhì)和定量考核相結(jié)合，側(cè)重定性、定質(zhì)。應(yīng)以更為科學(xué)合理的 “可控線 ”衡量辦案水平，防止 “一刀切”和絕對(duì)化。在

3、考察實(shí)體質(zhì)量時(shí)，要合理設(shè)定考評(píng) “底線 ”。批捕起訴要禁止捕后無(wú)罪、捕后不訴、捕 后撤案，控制捕后緩、管、免、罰的適當(dāng)比例 ;公訴工作要嚴(yán)格控制無(wú)罪、撤訴、變更起訴等情況的發(fā)生， 嚴(yán)格控制事實(shí)、定性、情節(jié)變更的適當(dāng)比例 ;民行檢察要以抗準(zhǔn)為基礎(chǔ)，改判為目標(biāo) ;職務(wù)犯罪偵查要規(guī)范使 用偵查權(quán)，嚴(yán)控撤案、不訴以及無(wú)罪的比例。在考量程序規(guī)范時(shí)，應(yīng)以 “理性、平和、文明、規(guī)范 ”為標(biāo)準(zhǔn)， 減少辦案程序的恣意，強(qiáng)化檢察權(quán)的自身監(jiān)督制約，確保辦案全程公正、透明，做到查得清清楚楚，訴得干 干脆脆，判得服服帖帖，力爭(zhēng)辦理一案，教育一片。注重質(zhì)量、效率和效果的統(tǒng)一。案件質(zhì)量是檢察工作的生命線，應(yīng)當(dāng)始終把質(zhì)量作為

4、考評(píng)的重中之重。 在注重質(zhì)量的同時(shí)也不能忽視效率和效果。遲來(lái)的正義不是正義，刑罰的懲罰離不開(kāi)時(shí)間的約束。要快偵、 快捕、快訴、快審、快結(jié)，切實(shí)防止久審不訴、久偵不決，民行案件久審不結(jié)不抗，控申信訪久審不復(fù)，有 關(guān)工作久拖不決、久辦不結(jié)等現(xiàn)象發(fā)生。 嚴(yán)格遵守程序的時(shí)效性要求， 嚴(yán)格控制反復(fù)退查和延期手段的使用， 不給公平正義留下無(wú)限猜疑的空間。 堅(jiān)持法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一， 堅(jiān)持守護(hù)公平正義的檢察工作價(jià)值取 向，在法律效果為前提和首選路徑的基礎(chǔ)上， 注重檢察公信力的養(yǎng)成和人民群眾認(rèn)同感的培養(yǎng)， 準(zhǔn)確理解法 律，恰當(dāng)適用法律，追求辦案效果最大化和最優(yōu)化。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，注重質(zhì)量和效率

5、、效果的高度統(tǒng)一，是整個(gè)檢察工作績(jī)效考評(píng)必須牢牢 把握的幾個(gè)關(guān)鍵。 績(jī)效考評(píng)是檢察工作的導(dǎo)向， 是衡量工作水平的標(biāo)尺， 更是檢察事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力， 所以， 對(duì)待績(jī)效考評(píng)必須有科學(xué)的態(tài)度、平和的心態(tài)、理性的方法、規(guī)范的手段和嚴(yán)格的程序?？?jī)效考核心得體會(huì)8 月份遵化分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足 他們進(jìn)行了總結(jié)，在這里與全體同事進(jìn)行分享：優(yōu)點(diǎn)：1、將工作以計(jì)劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性；2、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果，有形更生無(wú)形，給員工加壓，壓力是最好的動(dòng)力，不僅員工工作更加積極主 動(dòng)，各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢、

6、配合更加緊密了，而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更 深的理解，工作效率因而大大提高；3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤，員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換，不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的 公平，而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一， 能夠自愿接受公司價(jià)值觀， 自覺(jué)按公司價(jià)值觀行事；4、遵化中層干部通過(guò)績(jī)效考核，與公司價(jià)值觀更加一致，對(duì)公司文化更加認(rèn)同；不足：1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分，有些方案、制度還不夠健全，實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促，實(shí)行起來(lái)存在一定的困難，eg.:定了 80分，80分以下扣了績(jī)效工資，但是 80-100沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有罰沒(méi)有獎(jiǎng)，第一個(gè)月就感覺(jué)不公平，那么我完全可

7、以做滿 80分，其他的下月再繼續(xù)；2、 對(duì)于計(jì)劃 多不多、少不少、對(duì)不對(duì)”沒(méi)有明確界定，充分體現(xiàn)在績(jī)效考核成績(jī)上，eg.:對(duì)外客戶，存在客觀的不可調(diào)控因素，最明顯的例子是收費(fèi)，開(kāi)發(fā)商就是不配合，就是不給錢，但是績(jī)效考核30分沒(méi)有結(jié)果就是零分，這不公平，對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完成的，在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮這個(gè)問(wèn)題，在對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定 時(shí)，應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問(wèn)題， 對(duì)員工努力的過(guò)程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背， 而且對(duì)員工積極性一定 程度上是存在打擊的；3、客觀因素和借口、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開(kāi)，對(duì)員工的評(píng)定應(yīng)該著眼于客觀公正，對(duì)不可抗因素有一個(gè)界 定；4、沒(méi)有明確的績(jī)效考核制度，制度應(yīng)該成文并下發(fā)；5、

8、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，現(xiàn)在推行績(jī)效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。 遵化對(duì)于工作善于積累、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足， 并把自己的工作心得拿出來(lái)和同事們一起分享。 有利于工作的交 流和改進(jìn)， 充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng) "開(kāi)放分享 "的企業(yè)核心文化的精神。 我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和 分享，防止閉門造車。只有 " 開(kāi)放分享 "才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高！績(jī)效考核心得體會(huì)（ 2）:隨著社會(huì)法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快、 公民的法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)， 以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強(qiáng) 和完善，必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力，而 “考核

9、結(jié)果量化 ”正是解決這個(gè)問(wèn)題的一劑猛 藥?？?jī)效考核體系 ”運(yùn)行的基本情況首先， “績(jī)效考核體系的建立 ”有助于建立科學(xué)高效的激勵(lì)約束機(jī)制 ,營(yíng)造公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，有效 地促使專管員、稽查員主動(dòng)從 “要我干”向“我要干 ”轉(zhuǎn)變 “績(jī)效考核 ”是對(duì)專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面、客觀的反映，它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束專賣 管理人員提供了科學(xué)依據(jù)，使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用。 “績(jī)效考核體系 ”，要求核算每名專賣管 理人員包括機(jī)關(guān)辦事員日常工作量和工作成績(jī)，實(shí)行 “按績(jī)?nèi)〕?”，打破分配上大鍋飯現(xiàn)象；通過(guò) “績(jī)效考核 體系”的運(yùn)行，在專賣管理人員中確定選優(yōu)評(píng)先名單，一方面使優(yōu)秀

10、專賣管理人員的工作能力和業(yè)績(jī)得到肯 定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情，另一方面也對(duì)其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行 正面教育與典型引導(dǎo)；同時(shí)通過(guò) “績(jī)效考核體系 ”運(yùn)行結(jié)果的對(duì)比，對(duì)一部分工作能力差、工作業(yè)績(jī)不佳的專 賣管理人員進(jìn)行戒勉，從而使 “混日子 ”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提 升整體水平的目的。其次， “績(jī)效考核體系 ”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程，使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。 “績(jī)效考核體系 ”要求把專賣隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過(guò)合理分解，明確到每個(gè)專 賣管理人員頭上，責(zé)任到人，使整體工作目標(biāo)和任務(wù)

11、能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施。另外，還要通過(guò)每月對(duì) 每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過(guò)程及結(jié)果的綜合考評(píng)，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后， 在逐月考核中， 專賣部門可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足， 并且及時(shí)采取針對(duì)性措施予以 解決和糾正。 如：市場(chǎng)檢查中專管員的工作成績(jī)好壞可以通過(guò)先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來(lái)體現(xiàn)， 避免了 過(guò)去評(píng)價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法。最后， “績(jī)效考核體系 ”的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平，使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過(guò) “績(jī)效考核 ”，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、 客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、 工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)， 并通過(guò)交流談心

12、等渠道， 將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋， 使專賣管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足； 也使那些 靠“混日子 ”的專管員及時(shí)端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來(lái)。久而久之，能促進(jìn)上級(jí)與下級(jí)之間的有效互 動(dòng)，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從 8 月份運(yùn)行實(shí)踐效果看， “績(jī)效考核體系 ”是有效解決長(zhǎng)期困繞隊(duì)伍建設(shè)中 的 “木桶原理 ”問(wèn)題的一劑良方。二、專賣管理四個(gè)體系中 “績(jī)效考核體系 ”的工作方向 “績(jī)效考核體系 ”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對(duì)專賣管理人員的考核上。 所謂專賣管理人員工作的 “績(jī)效考核體系 ” 就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)每名專賣管理人員每月工作的 “質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評(píng) 價(jià)，得出

13、考核評(píng)價(jià)，以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績(jī)效，作為確定工資獎(jiǎng)金收入、選優(yōu)評(píng)先、級(jí)別升 降或末位淘汰的直接依據(jù)。對(duì)基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言 , “績(jī)效考核體系 ”是一種績(jī)效管理機(jī)制，長(zhǎng)期堅(jiān)持必能 充分調(diào)動(dòng)一線專賣管理人員工作積極性，提高專賣管理水平，能消除收入分配不均和 “濫竽充數(shù) ”吃“大鍋飯 ” 現(xiàn)象，其核心內(nèi)容是：分工明確、體系科學(xué)、考評(píng)到人、按績(jī)?nèi)〕辍ⅹ?jiǎng)勤罰懶、末位淘汰。三、“績(jī)效考核體系 ”在實(shí)施中應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)“績(jī)效考核體系 ”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實(shí)施 “績(jī)效考核體系 ”呢？結(jié) 合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，應(yīng)著重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是要淡

14、化任務(wù)指標(biāo)的概念。 專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作， 主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、 查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。 管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念，不能就指標(biāo)談指標(biāo)，滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降，而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效。 “績(jī)效 考核體系 ”相對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言，是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市 場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開(kāi)展日常卷煙市場(chǎng)檢查， 著力提升市場(chǎng)凈化率。 考核者則是根據(jù)各管理所每月檢查成績(jī)、 市場(chǎng)凈化率來(lái)開(kāi)展量化考核，據(jù)此進(jìn)行分析，并把考核結(jié)果量化到每個(gè)專管員、稽查員身上，做到 “陽(yáng)光操 作 ”，實(shí)實(shí)在在考評(píng)， 寫(xiě)出客觀的考評(píng)報(bào)告。 也就是要做到： 輕目標(biāo)任務(wù)的考核，

15、重工作實(shí)績(jī)與結(jié)果的考評(píng)， 變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評(píng)， 達(dá)到促進(jìn)工作、 循序漸進(jìn)的目的。 二是考核必須堅(jiān)持公正、 公開(kāi)、透明。 首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀(jì)律； 其次要統(tǒng)一考核方法和程序，對(duì)適用定性、定量考核的指標(biāo)，所有被考核對(duì)象都應(yīng)使用相同方法及程序； 最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi)， 要讓每一名被考核的專管員、 稽查員知道 “自己哪些方面被加分， 加分原因是什么？ 哪些方面被扣分， 扣分理由是什么？ ”等等，加分、扣分都要做到清清楚楚、 明明白白， 讓被考核的專管員、 稽查員心服口服，達(dá)到促進(jìn)工作的目的。三是 “績(jī)效考核體系 ”必須通過(guò)獎(jiǎng)懲予以兌現(xiàn)，與專賣管理員收入掛鉤。建立“績(jī)效

16、考核體系 ”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵(lì)每位專賣管理員， 促進(jìn)工作， 要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核 結(jié)果 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎(jiǎng)金、選優(yōu)評(píng)先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤，讓每名 專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系，才能使他們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)， 提高工作積極性和主動(dòng)性，獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動(dòng)力。四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實(shí)際，繼續(xù)完善 “績(jī)效考核體系 ”“績(jī)效考核體系 ”是以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎瑢⒇?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣的激勵(lì)機(jī)制。從打破 “鐵飯碗 ”，激勵(lì)機(jī)制入手，以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的，喚發(fā)人

17、們積 極進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運(yùn)行 “績(jī)效考核體系 ”中應(yīng)及時(shí)調(diào)整體系中的基本要素，具 體體現(xiàn)以下幾方面：一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式， 采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (kpi) 的形式， 用具體的數(shù) 值、比率、時(shí)間等作為考核標(biāo)準(zhǔn)，杜絕人為主觀因素的干擾。二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量，把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門，落實(shí)到每個(gè)人，縱向 分解到各個(gè)月份， 周乃至具體到完成日期， 使得每個(gè)人心中都有三本帳： 即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù) 量帳，什么時(shí)間完成的時(shí)同帳，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。專賣精細(xì)化管理，就是以法律法規(guī)為依據(jù)，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，對(duì)管理對(duì)象 和管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。 精細(xì)化中的 “精”就是要善于站在全局的高度，從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾，抓重要環(huán)節(jié)，抓工作的 精髓： “細(xì)”就是要在 “精”的基礎(chǔ)上，對(duì) “精髓 ”工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效 能。總體要求就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn) 代管理手段，以 “全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善 ” 的核心思想為指導(dǎo)，從根本上解決 “工作中的被動(dòng)