工行銀行述職報(bào)告

1、工行銀行述職報(bào)告工行銀行述職報(bào)告從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的 時(shí)間了。在工行工作的這段時(shí)間里，讓我從開始的忐忑到現(xiàn) 在的得心應(yīng)手，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了知識(shí)，交到了朋 友，擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處于一種幸運(yùn) 而滿足的狀態(tài)之中。進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓 我不斷的成長(zhǎng)，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目 標(biāo)，有了最大的追求。其實(shí)在工作中，讓我最深的感觸就是 同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作， 人生地不熟，對(duì)于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉， 這些都讓我在剛開始工作時(shí)有很多的不順利，但是我的同事 們總會(huì)很熱情的幫我

2、解決生活上的問題，在工作中我的師傅 也會(huì)很耐心的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì) 協(xié)助我進(jìn)行正確的處理，手把手的教導(dǎo)我，這讓我很感激， 更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運(yùn)能遇到這樣的一個(gè)團(tuán) 隊(duì)，這樣一幫同事。每一份工作的開始都會(huì)有一些不如意的地方，但是我 始終相信好的事情會(huì)比壞的多，好的我會(huì)深深的記住，不好 的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦 的留下了幸福的”。這樣我們才會(huì)更懂感恩，更加幸福。在 工作中，有許多方面我還很不足，但我會(huì)盡力做好自己所能 做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn)。大半年經(jīng)歷不少，學(xué)到很多，也嘗試了很多，很感謝 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，讓我感覺很親近，即使是遠(yuǎn)

3、離家鄉(xiāng)，也能 夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學(xué) 會(huì)了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對(duì)焦躁的客戶， 也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務(wù)，真心的理解客戶 的難處，學(xué)會(huì)換位思考。 業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教， 不斷學(xué)習(xí) 我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn)，這樣的工作讓我很滿 足，而我會(huì)珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個(gè)優(yōu) 秀的工行員工。并且要對(duì)自己要求，沒有更好，只有最好。工行銀行述職報(bào)告我是工行的一名員工，初次來到這個(gè)地方看到大家都 在談?wù)撟约旱墓ぷ鞲惺?。感到很親切，由此也來談?wù)勛约涸?工作中對(duì)工行的一些感觸。目前我所工作的地方，工行員工 最近的工資一降再降，而員工的壓力一

4、加再加。一天到晚不 是考試就是所謂的培訓(xùn)。我們那邊最可憐的儲(chǔ)蓄所一個(gè)月每 人最少時(shí)只能拿到不到 500 塊的工資。然而他們卻要面對(duì)多 的向天文數(shù)字一樣的任務(wù)。最為可惡的是在每次裁員中大部 分被裁掉的都是一線員工。而內(nèi)部科室基本不動(dòng)。我本人自認(rèn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)有一定的研究，我用盡 我的全部所學(xué)都無法解釋他們的這種經(jīng)營(yíng)和管理方式。先談 談代理中間業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)是工行今年工作的重點(diǎn)。工行發(fā) 展的最早的中間業(yè)務(wù)是代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù)，也是我所 認(rèn)為的最為失敗的領(lǐng)導(dǎo)層決策之一。代收水電氣和電話費(fèi)業(yè) 務(wù)的直接結(jié)果是導(dǎo)致我行柜面出現(xiàn)長(zhǎng)期排隊(duì)的局面，一方面 是我們有限的一線人力資源至少被長(zhǎng)期占用約 1/4

5、。由此對(duì) 我們的正常業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻礙。另一方面由于繳費(fèi) 所帶來的和繳費(fèi)儲(chǔ)戶 （ 或許這樣稱呼不太準(zhǔn)確，因?yàn)槠渲杏?一大部分人再工行并沒有存款 ） 一些摩擦，對(duì)我行的在公眾 之中的形象帶來了很的的負(fù)面影響。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度講， 我們由此損失了很多潛在的企業(yè)公眾。這種影響造成的損失 是無法估量的。事實(shí)上從工行接收代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù) 以來，相對(duì)于其他三大銀行的正常業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后，我們 的市場(chǎng)份額被搶占了相當(dāng)?shù)囊徊糠帧Ｖ劣谧罱邮值幕饦I(yè) 務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由于種種原因我不便做評(píng)論。接下來再談?wù)勅耸轮贫?，我行的員工分為三種，正式 工。柜員制合同工以及臨時(shí)用工。這種劃分是我最想不明白 的，我

6、們對(duì)工行都是一種聘用關(guān)系，而且從事的都是相同的 工作。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且后兩類員 工在工行基本上不可能得到升職。如果是在美國的話工行的 任何一名柜員制合同工和臨時(shí)用工都有權(quán)力起訴工行對(duì)他 們進(jìn)行歧視。由此帶來的結(jié)果就是人才流失，即使使留下來 的人也不會(huì)敬業(yè)。因?yàn)閷?duì)他們而言工作只不過是一種暫時(shí)的 謀生的手段而已。一旦有機(jī)會(huì)哪怕是其他地方的待遇稍微低 一些，只要有更好的發(fā)展。他們都會(huì)跳槽。另外在人事任用 方面工行目前的情況基本上是任人唯親，人浮于事。據(jù)我了 解我周圍的所有人都是通過關(guān)系進(jìn)行的。 （ 當(dāng)然我也不例外， 不過對(duì)于我而言我實(shí)在是很無奈。 ） 另外我所了解的歷次招 聘都

7、是過場(chǎng)而已。第三個(gè)我要談的問題是工資待遇，我只能說工行這個(gè) 國有企業(yè)已經(jīng)嚴(yán)重的違背了我國所信奉的馬克思關(guān)于勞動(dòng) 力價(jià)值的理論，勞動(dòng)力價(jià)值等于勞動(dòng)者為維持勞動(dòng)力再生產(chǎn) 所需要的生活資料的價(jià)值， 其中包括吃、 穿、住、行、娛樂、 受教育、繁衍后代等等方面。這個(gè)方面正式工要略好一些， 他們有房屋公積金很相對(duì)來說要略高一些的養(yǎng)老醫(yī)療，而柜 員制合同工和臨時(shí)用工則不能享受這些待遇。試問一下在物 價(jià)屢屢上漲的今天，領(lǐng)導(dǎo)的工資可以 " 隨著國發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，工資水平不斷提高以與之相適應(yīng)" 為什么其他員工卻不能呢 ?他們關(guān)于維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的權(quán)利 又在那里呢 ?我想前面所

8、談到的有的所每人每月 500 元的工 資，連吃穿都成問題，更別談什么住、行、娛樂、受教育、 繁衍后代等等方面了。換一個(gè)角度講他們連自己付出的勞動(dòng) 力成本都不能收回，是否說明了他們的雇主正在盤剝他們 ?以上是我在工作中的一些感觸。當(dāng)然我做為一名下層 員工，也許我看到的只是一個(gè)片面的工行或者一個(gè)地方的工 行。但是如果說全國上下都是如此這般。那么我只能說：工 行完了。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發(fā)表自己的見解， 別讓它沉下去。不喜歡的人就當(dāng)我寫的是一個(gè)笑話。工行銀行述職報(bào)告一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從 何時(shí)起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時(shí)，才突然意識(shí)到 原來自己已經(jīng)是一名老員工了

9、，真是時(shí)光飛逝啊?；貞浧鹞迥昵白约簯?yīng)聘的場(chǎng)景，就好像發(fā)生在昨天。 其實(shí)當(dāng)初應(yīng)聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是 覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口 談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金金融企業(yè)對(duì)我而言 就像座神秘的城堡。于是懷著一點(diǎn)點(diǎn)的好奇和沖動(dòng)，我擠進(jìn) 了里三層外三層的招聘展臺(tái)，經(jīng)過筆試、面試，我順利地加 入了工行浦東分行。進(jìn)行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情， 真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多 的資金了，緊張的是萬一算錯(cuò)了一個(gè)零，那可是幾輩子也賠 不上呀。行里為我指派了老師對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，這時(shí)我才知道 原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡(jiǎn)

10、單，而是要向 客戶提供一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶" 一問三不知 "的尷尬，我開始 " 惡補(bǔ) " 銀行業(yè)務(wù)，虛心向 " 老法師 " 求教 很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。人的成長(zhǎng)和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認(rèn)為我很 幸運(yùn)，能在這樣一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長(zhǎng)。工行 具有最豐富的客戶資源，最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些 都是我用來爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時(shí)客戶對(duì)服務(wù)的專業(yè)要 求，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所 不能給予的?，F(xiàn)在我才能真正體會(huì)到 " 學(xué)業(yè)務(wù)到工行 "的說法。工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論

11、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是 角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名 二級(jí)支行的管理者，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的體驗(yàn)。" 麻雀雖小五臟俱全 " ，我學(xué)會(huì)了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。5 年的時(shí)間很長(zhǎng)， 在這個(gè)大熔爐中， 我已經(jīng)由一個(gè)稚氣 未脫的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻墒斓?" 工行人 "。5 年的時(shí)間很短，因?yàn)槊恳惶煳叶枷硎苤@里 忙碌而充實(shí)的生活。工行銀行述職報(bào)告作為 80 后的年輕人，我不僅深切感受到了近年來家庭 生活翻天覆地的巨大變化，同時(shí)，作為工行新員工，我也充 分領(lǐng)略到金融機(jī)構(gòu)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的巨大貢獻(xiàn)。我曾 在店口分行工作了一年半，新興的集鎮(zhèn)為我

12、烙下美好映象。 店口人以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造了 “創(chuàng)強(qiáng)爭(zhēng)先、 吃苦耐勞、 勇于創(chuàng)新” 的店口精神，涌現(xiàn)出海亮、盾安、萬安等一大批集團(tuán)企業(yè)和 3000多家中小型企業(yè)。依托五金業(yè)發(fā)展的店口鎮(zhèn)人均GDP超 過 1 萬美元，位列全國千強(qiáng)鎮(zhèn)第 18 位?！拔覀兤髽I(yè)的發(fā)展離 不開銀行的大力支持” ，綜合實(shí)力居中國民營(yíng)企業(yè) 500 強(qiáng)第 12 位的海亮集團(tuán)掌門人曾經(jīng)這樣對(duì)我說。 事實(shí)也是如此。 就 在去年“冬天來了”的時(shí)候，店口鎮(zhèn)的許多企業(yè)卻感受到了 陣陣溫暖，這“溫暖”就來自諸暨工行。XX年11月后，店口鎮(zhèn)上的長(zhǎng)盛公司產(chǎn)品訂單逐漸減少， 雖然尚未影響正常經(jīng)營(yíng)，但企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下謀求再發(fā) 展已成難題?！皼]有資金

13、保障， 企業(yè)發(fā)展等于一場(chǎng)空， 可是， 如今該上哪尋找資金著陸點(diǎn)呢 ?”企業(yè)負(fù)責(zé)人思考著。就在 這時(shí)，諸暨工行毅然伸出扶持之手，談妥 3800 萬元的貸款 額度。“有了政府以及工商銀行的金融支持，企業(yè)就不怕過 冬，我們有信心。 ”這筆資金給了企業(yè)厚積薄發(fā)的力量，更 給了長(zhǎng)盛公司再發(fā)展的信心。XX年12月18日，諸暨工行與長(zhǎng)盛公司一樣有資金需求的 50 多家中小企業(yè)坐在了一起， 就宏觀形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展面臨的困難、急需解決的問題研究破 解方法。當(dāng)天，我們就與 5 家企業(yè)簽約發(fā)放信貸超 1 億元， 又與 27 家企業(yè)建立信貸關(guān)系，信貸總量達(dá) 4 億元，為企業(yè) 發(fā)展送上“及時(shí)雨”其實(shí)，這僅是諸暨工行雪中送炭支 持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的個(gè)案，但一滴水足以折射太陽的光芒。XX年末，諸暨工行各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到 67。 69 億元，比年初增 加 9。 8 億元，貸款余額 70。 59 億元，比年初增加 9。 8 億 元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 1 億元，位列全省工行系統(tǒng)縣 （ 市） 支行第四位，作為諸暨工行人，我感到無比自豪。XX年，是建國60周年。60年的歲月，為我們改變了 很多。如今，始于美國房地產(chǎn)次級(jí)抵押貸款市場(chǎng)的癬疥之疾 而釀