國美電器電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程

1、了解國美網(wǎng)站的特色，產(chǎn)品的分類，國美的規(guī)模，用戶的數(shù)量（沒找到），國 美的大BOSS等的基本信息，還有國美的發(fā)展歷程。（圖文并茂）國美電器電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程國美電器有限公司是一家以經(jīng)營各類家用電器為主的全國性家電零售 連鎖企 業(yè)，隸屬于北京鵬潤投資集團。2004年9月10日起，中國鵬潤集團有 限公司更名為國美電器控股有限公司。國美電器有限公司成立于1987年1月1日，目前已發(fā)展成為全國最大 的家電零售連鎖企業(yè)，在北京、天津、上海、廣州等250個城市設(shè)立了 40 個分公司，擁有直營門店800余家和10萬多名員工，年銷售能力超過 800億元，成為國內(nèi)外眾多知名家電廠家在中國最大的經(jīng)銷商。200

2、3年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，目前在兩地已擁有14 家門店，邁出中國家電連鎖零售企業(yè) 國際化第一步。2004年國美電器在 香港成功上市。2005年，國美電器加快了行業(yè)并購步伐，用8個月時間 成功收購哈爾濱黑 天鵝電器、深圳易好家商業(yè)連鎖公司、武漢中商、江蘇金 太陽4個家電品牌和全 部連鎖網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展速度勢不可擋。2006年在國家 商務(wù)部公布的2005年中國商業(yè)連鎖企業(yè)30強中，國美電器以498.4億 元銷售額連續(xù)五年蟬聯(lián)中國家電連鎖 企業(yè)榜首，家電連鎖領(lǐng)軍者的地位堅不 可摧。2007年1月，國美電器與中國第三大電器零售企業(yè) 永樂電器正式完成合并，成為具有國際競 爭力的民族零售企業(yè)

3、。2003年1月，國美就推出過網(wǎng)上商城，開通了包括香港在內(nèi)的42個分 站，覆蓋了全國90多個地區(qū)。不過，網(wǎng)上商城的銷售額占總銷售的比重十 分微小。國美財報顯示，從2004年至2006年，其銷售額合計為3.2億 元；2007年，銷售額達到3億元；占國美全年銷售總額的份額還不足1%O2011年4月20日，國美正式推出了其旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，即國美網(wǎng)上商 城 同時，國美宣布全力推進電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年2010年，國美以4800萬元并購了庫巴網(wǎng)，這次國美發(fā)布的網(wǎng)站域名 使用了國美官網(wǎng)域名，即。國美在電子商務(wù)上采取了雙品牌戰(zhàn)略，由此可 以看出其對電子商務(wù)的重視。、國美的榮譽國美電器集團中國企業(yè)500

4、強之一，被中央電視臺授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻 獎”；在世界品牌實驗室（WBL ）頒布“中國500最具價值品牌”，國美電器以品牌價值 301.25億元成 為中國最具品牌價值的家電零售之一。在長期經(jīng)營實踐中，國美電器形成了獨特的商品、價格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競爭力。國美電 器所經(jīng)營的商品幾乎囊括所有消費類電子產(chǎn)品；大單采購、買斷、包銷、訂制等多種營銷手段，保 證了國美家電的價格優(yōu)勢；以“彩虹服務(wù)”為代表的售后服務(wù)體系是國美電器規(guī)?；?jīng)營的基 礎(chǔ)；精品旗艦店的推出為消費者提供了放心、滿意、舒適的購物環(huán)境。國美電器以其積極倡導的創(chuàng)新精神和“薄利多銷、服務(wù)當先”的經(jīng)營理念確立了中國家電

5、龍頭企業(yè)的地位。國美電器倡導的“商者無域，相融共生”、“互動、互助、互補”的企業(yè)理念得到了眾多家電 制 造企業(yè)的廣泛認同，一個由家電零售業(yè)帶領(lǐng)前進的中國家電業(yè)發(fā)展時代正式到來。三、國美網(wǎng)店的規(guī)模國美電子商務(wù)總經(jīng)理韓德鵬透露，國美上線的新系統(tǒng)可以支撐200億元的銷售規(guī)模，而且商城方面和國美打通了供貨采購物流資源。王俊洲預(yù)計，未來3-5年，電子商務(wù)收入將占國美總體收入的10% o（實體國美店的規(guī)模在它的發(fā)展歷程中可以查到資料）四、國美網(wǎng)店的產(chǎn)品分類產(chǎn)品主要以家電數(shù)碼為 以實體店為后盾，品牌多主，樣，有保障。全部分類手機GSM手機CDMA手機移動3G手機聯(lián)通3G手機電信3G手機雙模手機對講機對講機手

6、機配件有線耳機藍牙耳機手機電池手機充電器移動電源存儲卡讀卡器數(shù)據(jù)設(shè)備藍牙適配器手機音響座音頻線/適配器保護膜手機套/外殼手機掛飾手寫筆五、網(wǎng)站的特色:韓德鵬表示，始終如一的低價商品采購能力、及時送達的物流配送能力 和貫穿各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，是支撐國美電子商務(wù)未來長足發(fā)展的三 大核心?！艾F(xiàn) 在有電子商務(wù)網(wǎng)站在打價格戰(zhàn)。所謂的價格戰(zhàn)，就是降低 毛利出售商品甚至賠本 賣商品，國美不需要這樣做，盡管國美電子商務(wù)網(wǎng)站 也貫徹低價策略，但因為有 龐大的采購規(guī)模，可以使我們拿到更為優(yōu)惠的價 格?！表n德鵬表示。國美電子商務(wù)采用集團聯(lián)合采購與獨立采購相結(jié)合的方 式，集團每年超1000億元的采購規(guī)模保障了產(chǎn)品

7、的低價，而獨立采購則 有效保障了產(chǎn)品的多樣性。對于目前普遍制約網(wǎng)上商城發(fā)展的配送問題，國美方面表示希望配合實體門 店實 現(xiàn)物流最大化利用。王俊洲指出，大規(guī)模家電電子商務(wù)網(wǎng)站對 物流的 要求極高，國美有這樣的優(yōu)勢。韓德鵬還稱國美現(xiàn)在具有每天1.5萬單的 區(qū)域快速配送能力。另據(jù)了解，在物流配送方面，國美電子商務(wù)既整合了 集團現(xiàn)有的物流配送 資源，又構(gòu)建了自己獨立的配送體系。目前國美電子商 務(wù)已在全國建立了 31個自有倉庫，支持全國網(wǎng)絡(luò)配送，未來3年，將在 全國建立112個大家電物流倉 及620個分撥配送點，自有物流配送將會 覆蓋其70%的訂單，并建立超過2000人的自有配送員隊伍。服務(wù)也將是國美電

8、子商務(wù)的一大特色。國美電子商務(wù)客服坐席將采取主動服 務(wù)的方式，從消費者下訂單開始就計算出準確的送貨時間。如果遇到因天氣 等不可抗力而延遲派送的情況，國美電子商務(wù)坐席將第一時間根據(jù)延遲情況 通過郵件、短信、電話等方式與客戶溝通，并告之延遲后的送貨時間。消費 者同意后，國美將 如期送貨。如果消費者不滿意，坐席將主動為消費者取消 訂單。我自我感覺的國美網(wǎng)店的特色：1、是網(wǎng)頁界面很舒服，產(chǎn)品很豐富2、注 冊賬戶方便簡單，免費3、會員界面服務(wù)項目清晰明確。很人性化。4、團購和秒殺等活動豐富，很吸引人。5、國美電器電子商務(wù)總經(jīng)理韓德鵬告訴記者，網(wǎng) 店 將實現(xiàn)天天“低價”，網(wǎng)上銷售的電器平均比 實體 店便宜

9、10%左右。消費者很喜歡。六、國美的大客戶：（合作伙伴）事實上，國美電器在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展步 伐已經(jīng)遠遠落后于它的老對手蘇寧。蘇寧電器于今年2月推出網(wǎng)上銷售平臺蘇寧易購，定下 的年度銷售目標是10-15億元，而實際的銷售狀況遠好過預(yù)期，此前蘇寧副董事長孫為民已 經(jīng)宣布，2010年蘇寧易購的銷售額將超過20億元。這一數(shù)字僅次于京東商城和淘寶電器 城。而國美靠自身團隊發(fā)展的網(wǎng)上銷售平臺國美商城今年前十個月的銷售額只有5億元左右。不僅是蘇寧易購，京東商城、淘寶電器城、新七天電器網(wǎng)等諸多競爭對手也在網(wǎng)購市場持續(xù)發(fā) 力，這些都給國美發(fā)展電子商務(wù)帶來壓力。國美控制權(quán)爭奪雙方達成和解后，國美電器重新發(fā)力電

10、子商務(wù)，王俊洲表示，“戰(zhàn)略控股庫巴 購物網(wǎng)正是國美電器發(fā)力電子商務(wù)的首個重要舉措”庫，巴購物網(wǎng)前身為2006年成立的世紀 電器網(wǎng)，過去的四年中保持了每年300%以上的增長速度，2009年的銷售額已經(jīng)達到了 3億 元，今年的銷售有望達到10億元，但目前還沒有實現(xiàn)盈利。據(jù)悉，國美主要看中庫巴網(wǎng)目前 在國內(nèi)家電網(wǎng)購垂直領(lǐng)域的市場地位和電子商務(wù)專業(yè)的運營能力，以及在北京、上海、廣州、 廈門等10個城市完善的網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)購市場資源。股庫巴網(wǎng)后，國美電器將為庫巴提供全線家電3C產(chǎn)品采購、銷售支持，國美電器全國實體 門店超過10萬種家電產(chǎn)品將全部進入庫巴網(wǎng)銷售目錄，同時國美還將為庫巴提供全國性的物 流配送、

11、售后服務(wù)、會員管理和信息處理等全方位支持。庫巴網(wǎng)總裁王治全則表示 ，在得到 國美的戰(zhàn)略注資后，庫巴將在家電、3C基礎(chǔ)上，陸續(xù)開通汽車電子、健康運動器材等領(lǐng) 域，最終形成六大主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目標在2014年達到百億銷售目標。小步詞 lWisenseJ國美電器國美電圖網(wǎng)上商城保砧七區(qū)擇行榜全泌分類京冊疝禮郵箱激活送50元藍券 .手機鄢定再送5玩藍券4月20日消息、，國美電器今天正式對外推出了自己旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站，即國美網(wǎng)上商城。 國美集團總裁王俊洲表示，國美商城和庫巴網(wǎng)將作為雙品牌運作，國美商城也是在積累一年的 技術(shù)和物流后正式上市。與之前收購的庫巴網(wǎng)進入網(wǎng)購市場不同，這次國美發(fā)布的網(wǎng)站域名使用了

12、國美官網(wǎng)域名, 即。據(jù)網(wǎng)站了解，運作國美電子商城的公司為新銳美電子商務(wù)有限公司。國美集團總裁王俊洲表示，國美商城和庫巴網(wǎng)將作為雙品牌運作，國美商城也是在積累 一年的技術(shù)和物流后正式上市。國美電器希望通過電子商務(wù)平臺的推出配合實體門店實現(xiàn)物流最大化利用。王俊洲表 示，大規(guī)模家用電器電子商務(wù)網(wǎng)站對物流的要求極高，國美卻有這樣的優(yōu)勢。國美電器三大克敵制勝的“法寶連鎖經(jīng)營在國美，直營連鎖和加盟連鎖并行，以直營連鎖店為主，輻射加盟連鎖店，既形成了跨地區(qū)的經(jīng) 營優(yōu)勢，還允許每個地區(qū)、每個門店在經(jīng)營管理上保留自己的特色，同時實行本土化的用人制度以 盡快掌握和融入當?shù)厥袌觥Ｄ壳皣涝诰?、津、滬、渝、蓉、冀、?/p>

13、、豫等地擁有50余家連鎖商城 （其中北京9家、天津7家、上海9家、成都4家、重慶4家）。按照“立足北京，發(fā)展全國 零售連鎖網(wǎng)絡(luò)”的戰(zhàn)略思路，到2004年將在全國范圍內(nèi)建成200余家連鎖商城，年銷售額突破200億元。這是那些固守一地的商家很難趕上的規(guī)模經(jīng)營發(fā)展速度，國美通過以下三點發(fā)揮了 “連鎖 經(jīng)營”的長處。一是統(tǒng)購分銷。公司總部負責全盤的采購定貨，為各地區(qū)分部門的門店統(tǒng)一制定采購 計劃，以大批量現(xiàn)款購進獲得廠家的優(yōu)惠折扣，從而以極具競爭力的低價位掌握銷售優(yōu)勢。二是廣告 宣傳費用攤薄及其效益最大化的實現(xiàn)一一眾多的連鎖店，統(tǒng)一的企業(yè)形象和同樣的廣告投入，產(chǎn)生 的廣告宣傳收益卻大得多，而每家門店所

14、攤的費用則很少。三是提高資金利用率，攤薄經(jīng)營管理費 用。國美的業(yè)務(wù)員每年運作的資金能達到5000萬到1個億，而獨 立的零售商的業(yè)務(wù)員卻只能有其 1/10左右。同樣，投入每個門店的資金數(shù)量也隨著連鎖店數(shù)量的增加而減少。編輯專業(yè)特色國美專營家用電器已有17年歷史了，可謂深諳此道，在產(chǎn)品種類、型號規(guī)格、價位、性能上連 營業(yè)員也能如數(shù)家珍般的道來。從售前的電話咨詢，到售中的專業(yè)講解，還有周到細致的一條龍的 售后服務(wù)（上門整體設(shè)計安裝、免費送貨、免抬進家、上門安裝、顧客建檔、電話回訪、跟蹤服務(wù)以 及800免費咨詢和投訴電話），消費者“心明眼亮”，掏錢也就少了幾分顧慮。大商場 里轉(zhuǎn)的多， 買的少，來國美的人大多不為閑逛，國美以專業(yè)水準為他介紹挑選，替他服務(wù)把關(guān)，價格又公道，顧 客何樂而不為？編輯規(guī)模采購在與廠家的合作中，國美采取現(xiàn)款現(xiàn)貨、規(guī)模采購，使廠家規(guī)避了產(chǎn)品積壓的風