測評體系操作手冊

1、文明縣 縣城、城區(qū)）測評 體系操作手冊一、網(wǎng)上申報(bào)部分測評指標(biāo)測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)具體要求n -7社風(fēng)民風(fēng)建設(shè)m-14講文明樹新 風(fēng)”公益廣告2）在各類媒體以及公共場所持續(xù)刊播展示公益廣告，創(chuàng) 作具體地方特色的公益廣告作品。提供刊播公益廣告的統(tǒng)計(jì)表格；提供創(chuàng)作地方特色公益廣告作品的實(shí)景圖片。m-16社會(huì)責(zé)任意識2）開展扶貧幫困、慈善捐助、支教助學(xué)、義務(wù)獻(xiàn)血、捐 贈(zèng)器官、義演義診、環(huán)境保護(hù)、植綠護(hù)綠等活動(dòng)。說明本縣開展公益活動(dòng)（至少3種）的情況（說明報(bào)告）；統(tǒng)計(jì)縣城建成區(qū)自愿無償獻(xiàn)血占臨床用血的比例或千人口獻(xiàn)血人次（統(tǒng)計(jì)表格）。注：臨床用血100%來自自愿無償獻(xiàn)血，或千人口獻(xiàn)血人次 10;每獻(xiàn)血20

2、0毫升折算為1人次。n -21群眾廣泛參與m-48宣傳動(dòng)員媒體設(shè)有精神文明創(chuàng)建專題專欄，城鄉(xiāng)公共場所利用多 種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。提供本級電視、報(bào)紙等媒體經(jīng)常化宣傳精神文明創(chuàng)建 的情況（說明報(bào)告，實(shí)景圖片）。m-49群眾參與及評 價(jià)2）采取問卷調(diào)查、民意測評等方式，查找存在突出問題， 及時(shí)進(jìn)行整改；統(tǒng)計(jì)本縣組織問卷調(diào)查或民意測評的情況（統(tǒng)計(jì)表格）；列舉通過征求民意查找到的突出問題，說明整改情況（說明報(bào)告）。n -22擴(kuò)大創(chuàng)建覆蓋 面m-51文明單位創(chuàng)建1）在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、景區(qū)等普遍開展文明單 位創(chuàng)建活動(dòng)，并延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織和科技 創(chuàng)新單位；提供本縣文明單位創(chuàng)建活

3、動(dòng)的管理辦法（規(guī)范文件）；說明本縣將文明單位創(chuàng)建延伸到兩新”組織和科技創(chuàng)新單位的舉措和成效（說明報(bào)告）。n -24完善保障機(jī)制m-56投入保障2）加強(qiáng)基層創(chuàng)建工作力量，切實(shí)解決人員配備、工作條 件等實(shí)際問題，建設(shè)一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。提供本級黨委政府在切實(shí)解決創(chuàng)建工作人員配備、 工作條件等實(shí)際問題方面采取的具體舉措及取得的進(jìn) 展成效（說明報(bào)告）；說明縣創(chuàng)建工作隊(duì)伍建設(shè)情況 （說明報(bào)告）。:、部門復(fù)核部分測評指標(biāo)測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核部門及操作細(xì)則n -10基本公共服務(wù)保障m-24公共衛(wèi)生與 醫(yī)療服務(wù)1）落實(shí)省政府關(guān)于 步加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的實(shí)施 意見，深入推進(jìn)愛衛(wèi)運(yùn)動(dòng)； 3）每千名常住人口公共衛(wèi)

4、生人員數(shù)0.4隊(duì)。復(fù)核部門：省衛(wèi)計(jì)委1）操作細(xì)則：（1）設(shè)立愛衛(wèi)辦，有專人負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生工作；（2）完成城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)年度工作任務(wù)；（3）每年開展春秋兩季統(tǒng)一除 四害”活動(dòng)。3）操作細(xì)則：依據(jù)實(shí)際情況評價(jià)。、實(shí)地考察部分測評指標(biāo)測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)具體要求n -4培育和踐行社會(huì) 主義核心價(jià)值觀m-4深化推廣普 及3）在公共場所和公共設(shè)施采取張貼懸掛、刊登刊播 等方式宣傳展示核心價(jià)值觀。主次干道、廣場、建筑圍擋、社區(qū)、公園景區(qū)、中小學(xué)校：運(yùn)用多種形式廣泛傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞。n -7社風(fēng)民風(fēng)建設(shè)m-14講文明樹新 風(fēng)”公益廣告2）在各類媒體以及公共場所持續(xù)刊播展示公益廣告。主要街道

5、、商業(yè)街區(qū)、公共廣場、建筑圍擋、公園景區(qū)、商 場超市、社區(qū)、公交車站、公交車、長途汽車站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街 道）綜合文化站、社區(qū)（村）綜合文化服務(wù)中心：刊播講文明樹新風(fēng)”公益廣告和圖說我們的價(jià)值觀n -10基本公共服務(wù)保 障m-24公共衛(wèi)生與 醫(yī)療服務(wù)2） 95%勺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn) 機(jī)構(gòu)；社區(qū)：查看社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是否納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)。測評指標(biāo)測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)具體要求n -15公共服務(wù)質(zhì)量m-35執(zhí)法監(jiān)管部 門和窗口服 務(wù)單位1）從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序 公開，后高效的投訴處理機(jī)制；2）有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題， 無吃拿卡要、慵懶散拖現(xiàn)象；政務(wù)

6、大廳：辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。醫(yī)院、商場超市、銀行網(wǎng)點(diǎn)、賓館、（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通）營業(yè)廳、公交車、出租車：從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。n -16社會(huì)公共秩序m-36公共場所秩 序2）城市無煙草廣告，室內(nèi)公共場所和工作場所有明 顯禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；政務(wù)大廳、賓館飯店、醫(yī)院、火車站、長途汽車站：有明顯禁煙標(biāo)識；無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。n -19建設(shè)美麗 鄉(xiāng)村*m-44打造優(yōu)美環(huán) 境2）在農(nóng)村分期分批推進(jìn)改路、改水、改廁和舊村改 造；文明村鎮(zhèn)：改路、改水、改廁和舊村改造成效明顯，農(nóng)村面源污染治理 功效。n -2

7、1群眾廣泛參與m-48宣傳動(dòng)員媒體設(shè)有精神文明創(chuàng)建專題專欄，城鄉(xiāng)公共場所利用 多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。社區(qū)、公共廣場、主干道、商業(yè)街區(qū)：運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。n -22擴(kuò)大創(chuàng)建覆蠱卸m-51文明單位創(chuàng) 建2）文明單位履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮職能優(yōu)勢，開展結(jié) 對幫扶村鎮(zhèn)、社區(qū)活動(dòng)。文明單位：文明單位結(jié)對幫扶活動(dòng)成效明顯，延伸拓展效果較好； 文明單位有志愿服務(wù)隊(duì)伍花名冊、志愿服務(wù)活動(dòng)記錄。四、問卷調(diào)查測評指標(biāo)測評內(nèi)容測評標(biāo)準(zhǔn)問卷主要內(nèi)容n -4培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀m-4深化推廣普及3）在公共場所和公共設(shè)施采取張貼懸掛、刊登刊播等方式宣傳 展示核心價(jià)值觀。對本縣宣傳普及社會(huì)主義核心價(jià) 值觀效果的評價(jià)。n -7社風(fēng)民風(fēng)建設(shè)m-14講文明樹新風(fēng)”公益廣告2）在各類媒體以及公共場所持續(xù)刊播展示公益廣告。對本縣刊播展示公益廣告的評價(jià)。n-15公共服務(wù)質(zhì)量m-35執(zhí)法監(jiān)管和窗口服務(wù)單位1）從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，有高 效的投訴處理機(jī)制；2）有效整治門難進(jìn)、臉難看、