南航客艙系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)項目

1、個人資料整理，僅供個人學(xué)習(xí)使用南航客艙系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)工程需求說明書一、績效管理提升培訓(xùn) 主任乘務(wù)長 /乘務(wù)長培訓(xùn)， 乘 務(wù) 部門分隊長提升訓(xùn) 課程名稱 ：由供給商根據(jù)培訓(xùn)對象崗位特點及課程設(shè)計 自 定義。培訓(xùn)目標 ：1、主任乘務(wù)長 /乘務(wù)長培訓(xùn)： 結(jié)合客艙部的六個目標管 理、 空中效勞“五不準等工作要求，通過管理理論、團隊管 理、 航班質(zhì)量管控等方面的培訓(xùn)，解決乘務(wù)長“會管的問題。2、乘務(wù)部門分隊長提升訓(xùn)： 通過管理素質(zhì)、 班組建設(shè)、 績 效管理等方面的培訓(xùn)，提升基層管理能力。培訓(xùn)對象及人數(shù) ：1、主任乘務(wù)長 /乘務(wù)長： 7 期培訓(xùn)，約 100 人 /期。2、乘務(wù)部門分隊長： 3 期培訓(xùn)，約

2、 20 人 /期。培訓(xùn)時間：1 、主任乘務(wù)長 /乘務(wù)長培訓(xùn)：擬 2021 年 5 至 6 月間， 8 課時 /期。2、乘務(wù)部門分隊長培訓(xùn)： 擬 2021 年 10 月， 8 課時 /期。二、四級正副含職員管理能力提升培訓(xùn) 課程名稱 ：由供給商根據(jù)培訓(xùn)對象崗位特點及課程設(shè)計 自定義個人資料整理，僅供個人學(xué)習(xí)使用培訓(xùn)目標 ：1、四級正副管理人員：通過管好自己、帶好團隊、高效執(zhí)行等方面的專項培訓(xùn)，加強團隊建設(shè)，提升執(zhí)行力。2、職員：通過職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能等方面的培訓(xùn)，強化效勞員工意識，提升職員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)能力。培訓(xùn)對象及人數(shù) ：1、四級正副管理人員： 2 期培訓(xùn)，約 50 人 /期。2、職員

3、： 1 期培訓(xùn)，約 130 人 /期。培訓(xùn)時間：1、四級正副管理人員：擬 2021 年 6 月，8 課時/期。2、職員：擬 2021 年 7 月，8 課時/期。三、管理人員能力專項提升培訓(xùn) 課程名稱 ：由供給商根 據(jù)培訓(xùn)對象崗位特點及課程設(shè)計 自定義。培訓(xùn)目標 ：1、三級副管理人員：通過管理定位、管理技巧、時間管理、目標管理、有效溝通等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高管理效能。2 、三級正管理人員： 結(jié)合“三種文化、兩種意識的落 實， 開展管理意識提升、輔導(dǎo)與鼓勵下屬、影響力、團隊溝通 與 協(xié)調(diào)等方面的培訓(xùn)，實現(xiàn)自我管理能力、團隊建設(shè)能力、協(xié) 同成長能力的全面提升。培訓(xùn)對象及人數(shù) ：1、三級副管理人員： 2 期培訓(xùn)，約 30 人 /期。2、三級正管理人員， 2 期培訓(xùn)，約 30 人 /期。個人資料整理，僅供個人學(xué)習(xí)使用培訓(xùn)時間：1、三級副管理人員：擬 2021 年 6 月至 9 月