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1、商品部管理手冊(cè) 2004年2月目 錄第一部分 商品部管理制度 -第4頁(yè)1、 收、發(fā)貨制度-第5頁(yè)2、 入庫(kù)制度及流程-第6頁(yè)3、 出庫(kù)制度及流程;-第7頁(yè)4、 退換貨制度-第9頁(yè)5、 產(chǎn)品調(diào)撥制度-第10頁(yè)6、 訂貨的相關(guān)制度-第11頁(yè)7、 倉(cāng)庫(kù)管理制度-第12頁(yè)8、 報(bào)表制度-第14頁(yè)第二部分 商品部工作流程圖-第15頁(yè)一、商品機(jī)工作流程1、 訂貨流程-第16頁(yè)2、 商品機(jī)入庫(kù)流程-第17頁(yè)3、 商品機(jī)出庫(kù)流程-第18頁(yè)4、 商品機(jī)退貨流程-第19頁(yè)5、 調(diào)撥出、入庫(kù)流程-第20頁(yè)6、 員工借機(jī)流程-第21頁(yè)二、竄貨機(jī)工作流程1、 竄貨機(jī)入庫(kù)流程-第22頁(yè)2、 竄貨機(jī)出庫(kù)流程-第23頁(yè)第三部
2、分 商品部崗位說(shuō)明書- -第24頁(yè)第一部分:商品部管理制度 通信設(shè)備有限公司商品部管理制度2004年2月目 錄1. 收、發(fā)貨制度;2. 入庫(kù)制度及流程;3. 出庫(kù)制度及流程;4. 退換貨制度;5. 產(chǎn)品調(diào)撥制度;6. 訂貨的相關(guān)制度;7. 倉(cāng)庫(kù)管理制度;8. 報(bào)表制度;第一章 有關(guān)收、發(fā)貨制度第一條、 分公司必須指派專人來(lái)收、發(fā)貨,各分公司倉(cāng)管人員為收、發(fā)貨專人。各分公司倉(cāng)管人員必須對(duì)收發(fā)貨工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),每次收到貨物,倉(cāng)管人員應(yīng)及時(shí)以書面形式與發(fā)貨方確認(rèn)到貨情況(包括所收產(chǎn)品型號(hào)、配置、顏色、數(shù)量、收貨時(shí)間等),并簽字確認(rèn);第二條、 各分公司倉(cāng)管人員發(fā)貨時(shí),首先應(yīng)告之收貨人貨物發(fā)出時(shí)間,發(fā)貨
3、情況(包括產(chǎn)品型號(hào)、配置、顏色、數(shù)量等),并且應(yīng)該了解到貨物發(fā)出至到達(dá)收貨地點(diǎn)應(yīng)需要時(shí)間,如貨物超出需要時(shí)間,收貨方仍沒(méi)有與之確認(rèn)收到產(chǎn)品,發(fā)貨方應(yīng)立即查明貨物狀況,其次必須要跟蹤貨物,直到確認(rèn)貨物安全到達(dá)收貨人處;第三條、 如分公司與分公司之間的貨物調(diào)撥,各分公司倉(cāng)管必須在接到總公司商品部的調(diào)撥清單后,方可發(fā)貨出倉(cāng),倉(cāng)管人員必須在貨物發(fā)出后1小時(shí)內(nèi)與總公司商品部和對(duì)方分公司收貨人得到確認(rèn),分公司收貨后同樣在驗(yàn)收入庫(kù)后1小時(shí)內(nèi)將收貨信息以傳真形式反饋給發(fā)貨分公司和總公司商品部;第四條、 各分公司倉(cāng)管人員必須按照公司規(guī)定辦理收、發(fā)貨,如未按公司規(guī)定辦理,由此所造成的一切損失由分公司倉(cāng)管人員承擔(dān),
4、并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章 入庫(kù)制度及流程第一條、 各分公司倉(cāng)管人員在收到貨物后,首先應(yīng)該清點(diǎn)貨物數(shù)量,并與送貨清單仔細(xì)核對(duì),核查型號(hào)、數(shù)量、顏色是否有出入;如有不符立即以書面形式與總公司商品部聯(lián)系。商品部應(yīng)立即與廠家取得聯(lián)系,及時(shí)給予分公司答復(fù)第二條、 所有產(chǎn)品入庫(kù)倉(cāng)管人員必須逐箱稱重檢驗(yàn),驗(yàn)收后應(yīng)加蓋驗(yàn)收章,并注明驗(yàn)收日期、所稱重量、簽名確認(rèn)。如果所稱重量小于廠家出廠所稱重量30克應(yīng)立即與廠家當(dāng)?shù)剞k事處人員聯(lián)系,必須在他們到達(dá)分公司倉(cāng)庫(kù)后,一起當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨。如發(fā)生缺損現(xiàn)象分公司倉(cāng)管人員立即出具情況報(bào)告,請(qǐng)廠家辦事處人員寫明情況說(shuō)明并簽字確認(rèn)。以上情況必須在驗(yàn)貨后的24小時(shí)內(nèi)上報(bào)總公司商品
5、部。各分公司倉(cāng)管人員發(fā)給經(jīng)銷商的貨物必須是過(guò)完稱的貨物。如發(fā)現(xiàn)未驗(yàn)收(未加蓋驗(yàn)收章)就將貨物發(fā)給經(jīng)銷商,由此造成的貨物短缺將追究分公司倉(cāng)管的責(zé)任。 第三條、 入庫(kù)產(chǎn)品倉(cāng)管人員必須分產(chǎn)品型號(hào)、顏色將產(chǎn)品電子串號(hào)掃描入電腦,方便以后工作的查找。第四條、 所有產(chǎn)品必須分型號(hào)、顏色有序堆放,便于發(fā)貨、盤庫(kù)時(shí)的清點(diǎn)。第五條、 驗(yàn)收后,倉(cāng)管人員開具入庫(kù)單,在入庫(kù)單中寫明產(chǎn)品型號(hào)、顏色、數(shù)量及收貨時(shí)間,并請(qǐng)財(cái)務(wù)人員簽字確認(rèn),交分公司財(cái)務(wù)、商務(wù)各一聯(lián),便于入帳。然后將入倉(cāng)單傳真至總公司商品部,便于總公司核查。第三章 出庫(kù)制度及流程第一條、 分公司須將蓋有我司打款帳號(hào)章的購(gòu)銷合同傳真給經(jīng)銷商;第二條、 經(jīng)銷商訂
6、貨時(shí)必須填寫蓋有我司打款帳號(hào)章的購(gòu)銷合同(購(gòu)銷合同見附件),商務(wù)助理收到經(jīng)客戶簽字、蓋章的購(gòu)銷合同后開具發(fā)貨通知單,然后與客戶確認(rèn)訂貨數(shù)量、顏色、單價(jià)、及經(jīng)銷商預(yù)付款情況;第三條、 商務(wù)助理將發(fā)貨通知單交財(cái)務(wù)審核,財(cái)務(wù)人員審核客戶在公司帳上的余額、產(chǎn)品單價(jià)(依據(jù)分公司的價(jià)格政策)、總金額;第四條、 商務(wù)助理將分公司財(cái)務(wù)人員簽字的發(fā)貨通知單交分公司經(jīng)理簽字確認(rèn)。第五條、 倉(cāng)管人員必須見財(cái)務(wù)主管、分公司經(jīng)理簽字審核后的發(fā)貨通知單才可發(fā)貨出倉(cāng),如果財(cái)務(wù)主管、分公司經(jīng)理未簽字,倉(cāng)管人員將產(chǎn)品出倉(cāng)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失均由倉(cāng)管人員承擔(dān),如財(cái)務(wù)主管、分公司經(jīng)理外出,應(yīng)當(dāng)授權(quán)其他財(cái)務(wù)人員或業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn);
7、第六條、 倉(cāng)管出貨時(shí),必須仔細(xì)核對(duì)所發(fā)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、數(shù)量與發(fā)貨通知單一一對(duì)應(yīng),并將出庫(kù)產(chǎn)品分客戶、型號(hào)、顏色將產(chǎn)品電子串號(hào)掃描入電腦;然后將出庫(kù)產(chǎn)品當(dāng)面清點(diǎn)給經(jīng)銷商或者送貨人員,并要求其清點(diǎn)完后在發(fā)貨通知單收貨人或送貨人欄簽字、確認(rèn)。 通信設(shè)備有限公司 分公司購(gòu)銷合同書供方: 通信設(shè)備有限公司 分公司 合 同 號(hào): 簽訂日期: 簽訂地點(diǎn): 本合同依照中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法和工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例簽訂執(zhí)行。需方: 地址: 電話: 一、產(chǎn)品質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn):原廠標(biāo)準(zhǔn) 二、包裝要求;原廠包裝 三、 提貨地點(diǎn): 四、運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān):供方 五、 方式: 六、驗(yàn)收方式:自驗(yàn)七、結(jié)算方式及期限:款到發(fā)貨 備注:貨款
8、要求匯入供方帳號(hào),如采用其他結(jié)算方式必須要有供方財(cái)務(wù)的書面通知。 八、每批貨物發(fā)運(yùn)完畢,賣方必須在48小時(shí)(節(jié)假日除外)以有效的書面形式(包括電報(bào)、電傳、傳真)通知買方,并需注明合同號(hào)碼、貨名、數(shù)量、車船航空號(hào)、發(fā)運(yùn)日期及目的地等。買方必須在收到貨物24小時(shí)內(nèi)在發(fā)貨通知客戶聯(lián)簽字、蓋章確認(rèn),并回傳賣方倉(cāng)管人員,如在24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有收到買方回復(fù),賣方視同買方已經(jīng)收到貨物。買方在收到貨物3個(gè)工作日內(nèi)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺,因立即以書面報(bào)告上報(bào)分公司,如逾期不報(bào)所發(fā)生的產(chǎn)品短缺,賣方概不負(fù)責(zé)。九、本合同依法成立,即具有法律約束力,合同簽訂后,任何一方不得擅自修改或終止,如需修改或終止,需經(jīng)雙方協(xié)商同意。十、本
9、合同可以傳真件形式確定。備注:合同發(fā)生糾紛時(shí),當(dāng)事人雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,協(xié)商不成任何一方可向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁,也可直接向人民法院起訴。訂貨單位(全稱蓋章): 供貨單位(全稱蓋章): 通信設(shè)備有限公司 分公司 電話: 郵編: 電話: 郵編:傳真: 傳真:開戶銀行: 開戶銀行:帳號(hào); 帳號(hào):需方代表簽字: 供方代表簽字:第四章 關(guān)于辦理退貨入庫(kù)制度第一條、 因市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能等方面的問(wèn)題,客戶要求退回未經(jīng)使用的貨物的,由業(yè)務(wù)人員報(bào)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)公司營(yíng)銷管理中心、總裁辦,經(jīng)營(yíng)銷管理中心總監(jiān)、總裁辦書面確認(rèn)后,方可辦理退貨手續(xù)。第二條、 辦理外包裝未經(jīng)開封的貨物在退庫(kù)前,必須確認(rèn)
10、下列事項(xiàng):一 倉(cāng)管人員必須認(rèn)真查對(duì)串號(hào),確認(rèn)是我公司所發(fā)貨物,并打開包裝檢查貨物配置是否齊全,外包裝是否破損。二 商務(wù)助理及時(shí)查明該貨物的發(fā)貨時(shí)間及其發(fā)貨單價(jià),同時(shí)查明返利金額、價(jià)保金額,及時(shí)告之財(cái)務(wù)人員,由財(cái)務(wù)人員核對(duì)是否以發(fā)放,如以發(fā)放的,需與客戶核查、確認(rèn),確認(rèn)后在該貨款中扣減以發(fā)放金額,另外財(cái)務(wù)人員應(yīng)檢查是否開具發(fā)票,如已開發(fā)票,應(yīng)盡快解決退稅等問(wèn)題。第三條、 已經(jīng)使用的貨物,原則上不予退貨。由于特殊原因退貨的,必須由分公司負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理及售后主管的簽字確認(rèn)后上報(bào)公司營(yíng)銷管理中心、總裁辦,經(jīng)營(yíng)銷管理中心、總裁辦書面確認(rèn)后方可辦理退貨手續(xù)。辦理已經(jīng)使用的貨物在退庫(kù)前,必須確認(rèn)下列事項(xiàng):
11、一 倉(cāng)管人員必須認(rèn)真查對(duì)串號(hào),確認(rèn)是否我公司所發(fā)貨物。并打開包裝檢查貨物配置是否齊全,彩盒是否破損。二 售后人員檢查貨物及其配件是否完好無(wú)損壞,查驗(yàn)貨物外觀、配件、彩盒的使用程度,并出具書面報(bào)告交于分公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)主管和客戶方,由雙方協(xié)商一致,確定退款的扣減額。第五章 產(chǎn)品調(diào)撥制度第一條、 分公司根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量及產(chǎn)品銷售量向總公司商品部申請(qǐng)訂貨(訂貨申請(qǐng)見附表),要求原則上各分公司庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量最低保持在可銷售天數(shù)為3天,最高不得超過(guò)6天,各分公司訂貨前應(yīng)以最近3天或者最近6天的銷量為依據(jù),做到訂貨數(shù)量合理化。如分公司近期將舉行某個(gè)機(jī)型的促銷活動(dòng),訂貨數(shù)量大大增加,應(yīng)提前3天告之總公司商品部;
12、第二條、 總公司商品部根據(jù)分公司庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量結(jié)合各分公司當(dāng)月銷售計(jì)劃、訂貨申請(qǐng),合理給各分公司安排貨源;第三條、 總公司商品部要確保庫(kù)存商品充足,不得影響銷售;第四條、 總公司給各分公司調(diào)撥產(chǎn)品時(shí),必須事先以書面形式告之分公司調(diào)撥產(chǎn)品型號(hào)、顏色、數(shù)量以及調(diào)撥時(shí)間等情況;第五條、 分公司倉(cāng)管收到調(diào)撥通知后,應(yīng)及時(shí)按照調(diào)撥清單所列產(chǎn)品型號(hào)、顏色、數(shù)量備貨,并在備貨后進(jìn)行核查,如核查無(wú)誤后立即發(fā)往調(diào)撥清單所指定收貨地址,在貨物發(fā)出后及時(shí)與收貨分公司倉(cāng)管人員取得聯(lián)系,告知貨物所發(fā)時(shí)間、件數(shù)、及貨運(yùn)單號(hào),便于收貨方倉(cāng)管人員及時(shí)跟進(jìn)。第六條、 收到調(diào)撥產(chǎn)品倉(cāng)管按照入庫(kù)制度及流程來(lái)執(zhí)行。第六章 關(guān)于訂貨的相
13、關(guān)制度第一條、 各分公司所有產(chǎn)品的訂購(gòu)都由總公司商品部統(tǒng)一安排,分公司只向總公司商品部訂貨。第二條、 月初總公司銷售部將對(duì)各分公司下發(fā)月銷售計(jì)劃,各分公司在接到月銷售計(jì)劃書后應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)制訂月訂貨計(jì)劃,并將訂貨計(jì)劃交分公司經(jīng)理簽字確認(rèn)后上報(bào)總公司商品部,總公司商品部將根據(jù)分公司的月銷售計(jì)劃與月訂貨計(jì)劃給各分公司安排貨源。第三條、 總公司商品部將根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃與各分公司的訂貨計(jì)劃向廠家直接訂購(gòu)產(chǎn)品。第四條、 總公司商品部將在財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下建立貨款預(yù)付款臺(tái)帳,經(jīng)常與廠家核對(duì)預(yù)付款余額,做到帳目清晰明了,對(duì)于廠家發(fā)貨給分公司的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、配置、顏色做到了如指掌。第五條、 鑒于各分公司
14、訂貨計(jì)劃都是上報(bào)總公司商品部,所以商品部必須對(duì)各分公司各種產(chǎn)品的實(shí)際到貨量與訂貨數(shù)量做電腦明細(xì)帳,將以發(fā)貨數(shù)量和欠發(fā)貨數(shù)量登記入臺(tái)帳。第七章 倉(cāng)庫(kù)管理制度第一條、 公司規(guī)定除倉(cāng)管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,其余人員不得隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù),如客戶自提產(chǎn)品,倉(cāng)管人員應(yīng)避免客戶進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收,如倉(cāng)管人員不加以制止,客戶進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收產(chǎn)品,由此可能引起的經(jīng)濟(jì)損失和商業(yè)機(jī)密的泄露將由倉(cāng)管人員承擔(dān);第二條、 倉(cāng)管人員必須妥善保管好庫(kù)存物資,確保庫(kù)存商品充足,不能因?yàn)閹?kù)存不足影響銷售;第三條、 各分公司倉(cāng)庫(kù)必須參加保險(xiǎn),保險(xiǎn)由總公司統(tǒng)一來(lái)辦理;第四條、 各分公司倉(cāng)管在產(chǎn)品出庫(kù)時(shí),必須按照公司相關(guān)出、入庫(kù)制度的規(guī)定來(lái)辦理
15、,如沒(méi)有按照規(guī)定辦理所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失均由倉(cāng)管人員承擔(dān);第五條、 倉(cāng)管人員必須建立庫(kù)存產(chǎn)品臺(tái)帳,隨時(shí)接受公司財(cái)務(wù)的檢查,倉(cāng)管人員必須做到帳物相符,每周末、月末配合分公司商務(wù)、財(cái)務(wù)的盤點(diǎn);第六條、 庫(kù)存產(chǎn)品嚴(yán)禁外借。如特殊情況,倉(cāng)管人員必須要求外借人寫書面報(bào)告,經(jīng)分公司經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員簽字確認(rèn),外借產(chǎn)品原則上最遲不得超過(guò)三個(gè)工作日歸還,外借產(chǎn)品歸還時(shí),倉(cāng)管人員必須檢查產(chǎn)品及其配置、外包裝完好、無(wú)損壞,同時(shí)倉(cāng)管人員應(yīng)要求維修人員幫助檢測(cè)產(chǎn)品性能,確保歸還產(chǎn)品不影響銷售;公司員工借機(jī)總量不得超過(guò)5臺(tái),借機(jī)時(shí)必須寫書面申請(qǐng),經(jīng)公司經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員確認(rèn)后,向公司財(cái)務(wù)部交納押金,押金金額為當(dāng)時(shí)地包的提貨價(jià)。
16、如果歸還時(shí),影響二次銷售,由借用人按當(dāng)時(shí)地包提貨價(jià)買斷該手機(jī)。如分公司借機(jī)總量已達(dá)到公司規(guī)定的5臺(tái),仍然有員工需要借機(jī)的,分公司可以按當(dāng)時(shí)地包的提貨價(jià)讓該員工買斷。第七條、 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁火種入庫(kù),嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁動(dòng)用明火,違者重罰;第八條、 安全用電,貨物堆高必須保持燈距0.5米以上,不得超負(fù)荷用電,不得使用明火電器,人離開工作倉(cāng)庫(kù),必須切斷電源。第九條、 倉(cāng)管人員必須做到帳、貨、卡三相符,做到倉(cāng)位清楚、堆放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確;第十條、 做好安全工作,下班前必須檢查門、窗、電燈、電腦等;第十一條、 倉(cāng)庫(kù)在做好安全的前提下,堅(jiān)持“保管好,倉(cāng)容合理,費(fèi)用省,損耗少”的原則,努力提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,
17、提高工作效益。第十二條、 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)、管理水平。第八章 報(bào)表制度第一條、 各分公司商務(wù)助理必須按公司規(guī)定按時(shí)完成銷售日?qǐng)?bào)表,要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,每天必須將報(bào)表數(shù)據(jù)與倉(cāng)管人員核對(duì),確保無(wú)誤。如分公司商務(wù)數(shù)據(jù)有差錯(cuò),將直接影響總公司對(duì)分公司的產(chǎn)品調(diào)撥及總公司的銷售數(shù)據(jù)分析,由此產(chǎn)生的影響將和分公司商務(wù)助理的績(jī)效考核直接掛鉤;第二條、 各分公司商務(wù)助理必須每天完成銷售臺(tái)帳,將各客戶的每日提貨明細(xì)、每日銷售總額、當(dāng)日回款額及當(dāng)日應(yīng)收帳款余額登記在內(nèi),每天此數(shù)據(jù)要求與分公司出納核對(duì),保證每天銷售額與每天應(yīng)收帳款余額準(zhǔn)確;第三條、 各分公司商務(wù)月末按公司規(guī)定及要求完成客戶的
18、月度返利及價(jià)保的統(tǒng)計(jì)和核算工作,并報(bào)總公司商品部;第四條、 分公司倉(cāng)管人員必須按公司規(guī)定按時(shí)完成庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,必須做到帳物相符。將每天報(bào)表數(shù)據(jù)與商務(wù)助理核對(duì),確保無(wú)誤;第五條、 每周末、月末,分公司倉(cāng)管完成庫(kù)存月報(bào)表,將月報(bào)表交財(cái)務(wù)人員,分公司財(cái)務(wù)以報(bào)表數(shù)據(jù)為依據(jù),進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn);第六條、 公司要求所有報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí),數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性將直接影響各公司商品調(diào)撥及總公司的銷售決策,各公司商務(wù)助理及倉(cāng)管人員必須仔細(xì)、認(rèn)真地完成公司報(bào)表工作。第二部分:商品部工作流程圖一、商品機(jī)工作流程;1、訂貨流程 2、商品機(jī)入庫(kù)流程3、商品機(jī)出庫(kù)流程 4、商品機(jī)退貨流程 5、調(diào)撥出、入庫(kù)流程 6、員工借機(jī)流程
19、二、竄貨機(jī)工作流程1、竄貨機(jī)入庫(kù)流程 2、竄貨機(jī)出庫(kù)流程 一、商品機(jī)工作流程1、 訂貨流程:經(jīng)銷商訂貨計(jì)劃分公司商務(wù)做經(jīng)銷商訂貨匯總表分公司商務(wù)作訂貨申請(qǐng)表 分公司商務(wù)作訂貨申請(qǐng)表 分公司經(jīng)理(分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理) 主管總監(jiān)營(yíng)銷管理中心總監(jiān) 總公司商品部 財(cái)務(wù)總監(jiān) 總裁辦 廠家說(shuō)明:1、 經(jīng)銷商需提前3天上報(bào)訂貨計(jì)劃,分公司商務(wù)根據(jù)經(jīng)銷商的訂貨計(jì)劃做經(jīng)銷商訂貨匯總表,上報(bào)分公司經(jīng)理、主管總監(jiān)、總公司商品部;2、 由分公司商務(wù)根據(jù)分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理要求制作訂貨申請(qǐng)表,經(jīng)分公司經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后,上報(bào)主管總監(jiān)簽字確認(rèn);3、 主管總監(jiān)簽字確認(rèn)后上報(bào)營(yíng)銷管理中心總監(jiān)簽字確認(rèn)后至總公司商品部;3、總公司商品部
20、確認(rèn)訂貨量是否合埋,并計(jì)算出訂貨額,及在廠家貨款情況,上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān);4、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總裁辦都在訂貨申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)后,由總公司商品部向廠家訂貨。2、 商品機(jī)入庫(kù)流程:貨運(yùn)公司分公司倉(cāng)管收貨清點(diǎn)數(shù)量并與送貨清單核對(duì) 清點(diǎn)無(wú)誤 與清單不符逐箱稱重并加蓋 驗(yàn)貨章 上報(bào)總公司商品部無(wú)誤 稱重有誤開入倉(cāng)單 與廠家當(dāng)?shù)剞k 立即與廠家聯(lián)系事處聯(lián)系 信息反饋分公司財(cái)務(wù)簽字 出具書面報(bào)告 財(cái)務(wù)、商務(wù) 上報(bào)總公司 各一聯(lián) 商品部說(shuō)明:1、倉(cāng)管收貨后需先清點(diǎn)數(shù)量,如有與清單不符須在快遞單上注明,并上報(bào)總公司商品部2、清點(diǎn)無(wú)誤的貨須逐箱稱重,如重量低于廠家出廠重量30克,須與廠家人員一起開箱驗(yàn)機(jī);3、開箱后發(fā)現(xiàn)有缺損情
21、況,倉(cāng)管須在驗(yàn)貨后24小時(shí)內(nèi)將廠家人員簽字確認(rèn)的書面報(bào)告上報(bào)總公司商品部;4、缺損情況報(bào)告上報(bào)到總公司商品部后,商品部會(huì)立即與廠家聯(lián)系,并及時(shí)將處理情況反饋給分公司;5、稱重?zé)o誤的貨倉(cāng)管須開入庫(kù)單,由財(cái)務(wù)簽字后,倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、商務(wù)各留一聯(lián)。3、 商品機(jī)出庫(kù)流程:客戶訂貨購(gòu)銷合同 商務(wù)助理開發(fā)貨通知單 財(cái)務(wù)審核 (余額、單價(jià)、總金額)分公司經(jīng)理簽字倉(cāng)管出貨 確認(rèn) 送貨人 經(jīng)銷商說(shuō)明:1、商務(wù)助理根據(jù)客戶的購(gòu)銷合同開發(fā)貨通知單;2、倉(cāng)管須見到財(cái)務(wù)、分公司經(jīng)理(分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理)簽字確認(rèn)的發(fā)貨通知單方可出貨;3、倉(cāng)管出貨后需與經(jīng)銷商確認(rèn)收貨情況。4、 商品機(jī)退貨流程:業(yè)務(wù)人員書面申請(qǐng) 分公司經(jīng)理 主管總
22、監(jiān) 營(yíng)銷管理中心總監(jiān)簽字 未批準(zhǔn)財(cái)務(wù)審核 分公司商務(wù) 批準(zhǔn) 總裁辦(單價(jià)、總金額) 開紅單 備 案總部商品部倉(cāng)管驗(yàn)貨入庫(kù)說(shuō)明:1、退貨須業(yè)務(wù)人員報(bào)書面申請(qǐng),由分公司經(jīng)理(分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理)、主管總監(jiān)、營(yíng)銷管理中心總監(jiān)、總裁辦簽字確認(rèn)后方可辦理退貨; 2、分公司商務(wù)接到簽字確認(rèn)的書面退貨申請(qǐng),開發(fā)貨通知單紅單; 3、發(fā)貨通知單紅單須財(cái)務(wù)審核、分公司經(jīng)理簽字確認(rèn); 4、倉(cāng)管接到簽字后的發(fā)貨通知單紅單,才可驗(yàn)貨入庫(kù)。5、 調(diào)撥出、入庫(kù)流程: 未批準(zhǔn)分公司經(jīng)理申請(qǐng) 營(yíng)銷中心總監(jiān) 總裁辦 批準(zhǔn) 總部商品部簽字 開調(diào)撥清單出貨方倉(cāng)管開單、掃串號(hào)出貨調(diào)撥清單簽字注明發(fā)貨時(shí)間 傳 備 傳真 真 案收貨方倉(cāng)管根據(jù)
23、調(diào)撥清單 驗(yàn)貨開入庫(kù)單 調(diào)撥清單簽字 注明收貨時(shí)間、數(shù)量財(cái)務(wù)簽字財(cái)務(wù)、商務(wù)各留一聯(lián)說(shuō)明:1、 分公司調(diào)撥經(jīng)主管總監(jiān)、營(yíng)銷管理中心總監(jiān)、總裁辦批準(zhǔn)后,由總公司商品部開調(diào)撥請(qǐng)單;2、 分公司倉(cāng)管須收到簽字確認(rèn)的調(diào)撥清單方可發(fā)貨;3、 出貨方將貨發(fā)出后需在調(diào)撥清單上注明發(fā)貨時(shí)間,簽字確認(rèn)后將調(diào)撥清單傳真至收貨方;4、 收貨方根據(jù)調(diào)撥清單清點(diǎn)貨物后入庫(kù),并在調(diào)撥清單上注明收貨時(shí)間,數(shù)量,簽字確認(rèn)后回傳總公司商品部。6、 員工借機(jī)流程員工填寫借機(jī)申請(qǐng)表分公司經(jīng)理批準(zhǔn)財(cái)務(wù)收押金、開收據(jù)倉(cāng)管出庫(kù)說(shuō)明:1、 員工借機(jī)須填寫借機(jī)申請(qǐng)表,經(jīng)分公司經(jīng)理簽字后去財(cái)務(wù)部交押金;2、 押金金額為當(dāng)時(shí)地包的提貨價(jià);3、 員
24、工攜帶由財(cái)務(wù)簽字的借機(jī)申請(qǐng)表和收據(jù)去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取手機(jī);4、 倉(cāng)管發(fā)貨后保留借機(jī)申請(qǐng)表。5、 各分公司借機(jī)額度不得超過(guò)5臺(tái),如借機(jī)額度已到,員工需借機(jī),可按地包提貨價(jià)購(gòu)買。二、竄貨機(jī)工作流程1、竄貨入庫(kù)流程:經(jīng)銷商收購(gòu)的竄貨機(jī) 手機(jī)返回經(jīng)銷商 分公司倉(cāng)管驗(yàn)貨 開入庫(kù)單 公司財(cái)務(wù)、商務(wù) 各留一聯(lián)分公司竄貨管理員非竄貨機(jī) 核查票據(jù)、串號(hào) 竄貨方 確認(rèn)為竄貨機(jī) 分公司竄貨管理員 開扣款通知單 財(cái)務(wù)審核單價(jià)、金額說(shuō)明:1、 分公司倉(cāng)管收到竄貨機(jī)驗(yàn)貨后,將串號(hào)報(bào)竄貨管理員;2、 竄貨管理員根據(jù)發(fā)票(收據(jù))、串號(hào),核查是否是竄貨機(jī),并查出竄貨方;3、 竄貨管理員查出竄貨方后開扣款通知單,并由財(cái)務(wù)審核單價(jià)、金額;
25、4、 竄貨管理將簽字后的扣款通知單傳真至竄貨方,分公司財(cái)務(wù)、商務(wù)各留一份;5、 竄貨管理員查出非竄貨機(jī),通知倉(cāng)管將手機(jī)返回經(jīng)銷商處。2、竄貨出庫(kù)流程竄貨方打款財(cái)務(wù)確認(rèn)款到商務(wù)助理開發(fā)貨通知單財(cái)務(wù)審核單價(jià)、金額分公司經(jīng)理簽字倉(cāng)管出貨 確認(rèn) 送貨人 竄貨方說(shuō)明:1、 財(cái)務(wù)確認(rèn)竄貨方打的款到帳后,通知商務(wù)開發(fā)貨通知單;2、 商務(wù)開發(fā)貨通知單時(shí)需注明串號(hào);3、 倉(cāng)管收到由財(cái)務(wù)、分公司經(jīng)理(分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理)簽字確認(rèn)后的發(fā)貨通知單按串號(hào)發(fā)貨;4、 倉(cāng)管出貨后需與竄貨方確認(rèn)收貨情況。第三部分: 商品部崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書職位名稱商品部經(jīng)理所屬部門商品部任職人直接上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)商務(wù)主管、物流主管、商務(wù)專
26、員、助理、倉(cāng)管任職人簽字任職條件學(xué) 歷大專以上專業(yè)知識(shí)懂得一定的財(cái)務(wù)基本知識(shí)專業(yè)技能調(diào)控能力、溝通協(xié)調(diào)能力工作經(jīng)驗(yàn)3年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn),其中2年相關(guān)行業(yè)的管理背景其 他性格外向、有親和力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是職位目的為確保公司銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性,物資管理的規(guī)范性,在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總公司銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)、貨運(yùn)協(xié)議等監(jiān)督工作,為銷售部門和各分公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部總裁辦、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理外部保險(xiǎn)公司、貨運(yùn)公司、供貨商職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度1、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總1) 審核總公司商務(wù)助理制作的進(jìn)銷存匯總表、銷售臺(tái)帳匯總表,使報(bào)
27、表數(shù)據(jù)真實(shí)完全統(tǒng)一;2) 依據(jù)審核后的數(shù)據(jù)匯總月銷售進(jìn)度跟進(jìn)表;3) 根據(jù)分公司銷售計(jì)劃分解的數(shù)據(jù),匯總各分公司各區(qū)域的每款機(jī)型完成情況;4) 審核總公司商務(wù)制作的銷售明細(xì)表使明細(xì)表數(shù)據(jù)與進(jìn)銷存匯總表、銷售臺(tái)帳完全一致;5) 每月審核各分公司返利申請(qǐng)表;6) 月末以匯總各分公司的銷售數(shù)據(jù);7) 月末結(jié)算每個(gè)分公司當(dāng)月的銷售毛利;8) 分公司商務(wù)其他臨時(shí)性事務(wù)的處理。9) 審核各機(jī)型出貨的價(jià)格體系。所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確;直接責(zé)任2、物流1) 收到分公司收貨過(guò)程中發(fā)生的貨物短缺的申請(qǐng)及時(shí)與廠家聯(lián)系,及時(shí)跟蹤,做到盡快處理;2) 核查每月分公司庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果,做到帳物相符。3) 分公司倉(cāng)管其他臨時(shí)性
28、事務(wù)的處理。及時(shí)處理分公司上報(bào)的相關(guān)物流問(wèn)題并盡快協(xié)助解決,核查分公司庫(kù)存,做到帳物相符。直接責(zé)任3、有關(guān)價(jià)保1) 做好每次價(jià)保對(duì)比表;2) 審核分公司上傳的價(jià)保申請(qǐng)表;3) 監(jiān)督各分公司價(jià)保的執(zhí)行情況;4) 做好各分公司的價(jià)保匯總表制表及時(shí)、準(zhǔn)確直接責(zé)任4、倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)及貨運(yùn)協(xié)議及時(shí)做好各分公司的倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn),協(xié)助各分公司與當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)公司簽訂貨運(yùn)協(xié)議及時(shí)性、合理性領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任主要權(quán)力1、對(duì)直接下級(jí)調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán)2、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)3、職務(wù)范圍內(nèi)對(duì)員工的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)4、對(duì)職務(wù)范圍所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)5、向財(cái)務(wù)總監(jiān)工作報(bào)告權(quán)崗位說(shuō)明書職位名稱總部
29、商務(wù)主管所屬部門商品部任職人直接上級(jí)商品部經(jīng)理直接下級(jí)商務(wù)專員、助理、倉(cāng)管任職人簽字任職條件學(xué) 歷大專以上專業(yè)知識(shí)懂得一定的財(cái)務(wù)基本知識(shí)專業(yè)技能調(diào)控能力、溝通協(xié)調(diào)能力工作經(jīng)驗(yàn)2年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn),其中1年相關(guān)行業(yè)的管理背景其 他性格外向、有親和力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是職位目的為確保公司銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性,在商品部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總公司銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總等工作,為銷售部門和各分公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部總裁辦、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理外部保險(xiǎn)公司、貨運(yùn)公司、供貨商職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度1、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總1) 審核總公司商務(wù)助理制作的進(jìn)銷存匯總表、
30、銷售臺(tái)帳匯總表,使報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)完全統(tǒng)一;2) 依據(jù)審核后的數(shù)據(jù)匯總月銷售進(jìn)度跟進(jìn)表;3) 根據(jù)分公司銷售計(jì)劃分解的數(shù)據(jù),匯總各分公司各區(qū)域的每款機(jī)型完成情況;4) 審核總公司商務(wù)制作的銷售明細(xì)表使明細(xì)表數(shù)據(jù)與進(jìn)銷存匯總表、銷售臺(tái)帳完全一致;5) 每月審核各分公司返利申請(qǐng)表;6) 月末以匯總各分公司的銷售數(shù)據(jù);7) 分公司商務(wù)其他臨時(shí)性事務(wù)的處理。8) 審核各機(jī)型出貨的價(jià)格體系。所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確;直接責(zé)任2、與廠家的賬目核對(duì)1) 根據(jù)實(shí)際到貨、回款情況隨時(shí)更新匯款到貨統(tǒng)計(jì)表;2) 與廠家對(duì)帳;3) 隨時(shí)與廠家保持良好聯(lián)系,協(xié)助分公司向廠家催貨;及時(shí)與廠家對(duì)帳直接責(zé)任3、有關(guān)價(jià)保1) 做好每
31、次價(jià)保對(duì)比表;2) 審核分公司上傳的價(jià)保申請(qǐng)表;3) 監(jiān)督各分公司價(jià)保的執(zhí)行情況;4) 做好各分公司的價(jià)保匯總表制表及時(shí)、準(zhǔn)確直接責(zé)任4、其他事項(xiàng)商務(wù)主管安排的臨時(shí)性事務(wù)的處理。積極、主動(dòng)直接責(zé)任主要權(quán)力1、對(duì)直接下級(jí)調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán)2、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)3、職務(wù)范圍內(nèi)對(duì)員工的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)4、對(duì)職務(wù)范圍所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)5、向商品部經(jīng)理工作報(bào)告權(quán)崗位說(shuō)明書職位名稱物流主管所屬部門商品部任職人直接上級(jí)商品部經(jīng)理直接下級(jí)商務(wù)專員、助理、倉(cāng)管任職人簽字任職條件學(xué) 歷大專以上專業(yè)知識(shí)物資管理知識(shí)專業(yè)技能調(diào)控能力、溝通協(xié)調(diào)能力工作經(jīng)驗(yàn)2年同等
32、職位的管理經(jīng)驗(yàn),其中1年相關(guān)行業(yè)的管理背景其 他性格外向、有親和力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是職位目的為確保公司貨物的安全性,在商品部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各分公司的倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)、貨運(yùn)協(xié)議的簽訂及跟蹤工作,為銷售部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部總裁辦、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理外部保險(xiǎn)公司、貨運(yùn)公司、供貨商職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度1、物流4) 收到分公司收貨過(guò)程中發(fā)生的貨物短缺的申請(qǐng)及時(shí)與廠家聯(lián)系,及時(shí)跟蹤,做到盡快處理;5) 核查每月分公司庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果,做到帳物相符。6) 分公司倉(cāng)管其他臨時(shí)性事務(wù)的處理。及時(shí)處理分公司上報(bào)的相關(guān)物流問(wèn)題并盡快協(xié)助解決,核查分公司庫(kù)存,做到帳物相符。直接責(zé)任
33、2、倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)及貨運(yùn)協(xié)議及時(shí)做好各分公司的倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn),協(xié)助各分公司與當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)公司簽訂貨運(yùn)協(xié)議及時(shí)性、合理性領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任3、其他事項(xiàng)商務(wù)主管安排的臨時(shí)性事務(wù)的處理。積極、主動(dòng)直接責(zé)任主要權(quán)力1、對(duì)直接下級(jí)調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán)2、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)3、職務(wù)范圍內(nèi)對(duì)員工的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)4、對(duì)職務(wù)范圍所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)5、向商品部經(jīng)理工作報(bào)告權(quán)崗位說(shuō)明書職位名稱總公司商務(wù)專員所屬部門商品部任職人直接上級(jí)商務(wù)主管直接下級(jí)無(wú)任職人簽字任職條件學(xué) 歷中專專業(yè)知識(shí)具有一定的財(cái)務(wù)基本知識(shí)專業(yè)技能良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)報(bào)表操作熟練工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)其 他性格
34、外向、有親和力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是職位目的為確保公司訂貨、到貨的及時(shí)性、有效性,在商品部主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司訂貨、到貨統(tǒng)計(jì)匯總及與廠家的往來(lái)流水帳的核對(duì),為銷售部門和各經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部總裁辦、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部外部供貨商、貨運(yùn)公司、客戶等職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度分公司采購(gòu)計(jì)劃,與廠家的賬目核對(duì)1) 根據(jù)分公司的訂貨需求制作訂貨申請(qǐng)匯總表及貨款申請(qǐng);2) 根據(jù)分公司訂貨、到貨情況匯總訂貨、到貨匯總表;3) 依據(jù)各分公司實(shí)際到貨情況在財(cái)務(wù)軟件中輸入采購(gòu)單、委托代銷單;4) 根據(jù)實(shí)際到貨、回款情況隨時(shí)更新匯款到貨統(tǒng)計(jì)表;5) 與廠家對(duì)帳;6) 隨時(shí)與廠家保持良好
35、聯(lián)系,協(xié)助分公司向廠家催貨;及時(shí)做好匯款、到貨統(tǒng)計(jì)表及時(shí)與廠家對(duì)帳直接責(zé)任物流1) 協(xié)助商務(wù)主管處理分公司在收貨過(guò)程中發(fā)生的貨物短缺情況,并及時(shí)與廠家、分公司聯(lián)系;2) 作好各分公司的物流監(jiān)控,結(jié)合各分公司的實(shí)際庫(kù)存情況作好安全庫(kù)存預(yù)警。及時(shí)性、主動(dòng)性直接責(zé)任其他事項(xiàng)1) 協(xié)助商務(wù)主管檢查商務(wù)助理、倉(cāng)管的日常工作。如:數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;2) 商務(wù)主管安排的臨時(shí)性事務(wù)的處理。積極、主動(dòng)直接責(zé)任主要權(quán)力1、 對(duì)商品部制度的制訂有建議權(quán)2、 對(duì)部門文件內(nèi)容有知曉權(quán)和保管權(quán)崗位說(shuō)明書職位名稱總公司商務(wù)助理所屬部門商品部任職人直接上級(jí)商務(wù)主管直接下級(jí)無(wú)任職人簽字任職條件學(xué) 歷中專專業(yè)知識(shí)具有一定
36、的財(cái)務(wù)基本知識(shí)專業(yè)技能良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)報(bào)表操作熟練工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)其 他性格外向、有親和力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是職位目的為確保公司銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性,在商品部主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各分公司銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及核查工作,為銷售部門和各分公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部總裁辦、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部外部客戶等職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度文檔管理3) 各分公司銷售政策及價(jià)格政策的存檔及管理,分公司價(jià)格如有變化,總公司商務(wù)助理應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)新的價(jià)格體系審批過(guò)程,并將經(jīng)審批后的價(jià)格體系回傳分公司,然后在價(jià)格匯總表中進(jìn)行更新;4) 商品部相關(guān)傳真、文件的分類及管理5) 月末將當(dāng)月的銷
37、售日?qǐng)?bào)表、銷售臺(tái)帳裝訂成冊(cè),所有報(bào)表必須保存兩年以上;6) 分公司經(jīng)銷商資料的更新與管理。所有資料、報(bào)表分類管理,便于查找;直接責(zé)任銷售數(shù)據(jù)1) 每天早上及時(shí)審核各分公司上報(bào)的銷售日?qǐng)?bào)表、銷售臺(tái)帳、庫(kù)存日?qǐng)?bào),使三張報(bào)表數(shù)據(jù)完全一致,并制作成進(jìn)銷存匯總、銷售臺(tái)帳匯總、出貨量匯總每天中午1200前以郵件方式發(fā)送至總公司總裁辦、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理及商品部主管;2) 詳細(xì)錄入各分公司銷售明細(xì),每周一與各分公司商務(wù)助理核對(duì)銷售數(shù)據(jù);3) 每周一核查各分公司上報(bào)的庫(kù)存盤點(diǎn)表是否與庫(kù)存日?qǐng)?bào)、銷售日?qǐng)?bào)相一致,如有不符立即查明原因;4) 月末制作分公司各區(qū)域銷售完成情況匯總,便于與分公司商務(wù)的核對(duì),
38、總公司商務(wù)主管的核查。上報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí);隨時(shí)能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層提供準(zhǔn)確的、完整的數(shù)據(jù);直接責(zé)任返利及價(jià)保1) 月初審核各分公司經(jīng)銷商的銷售返利數(shù)據(jù),無(wú)誤后報(bào)商務(wù)主管核查;2) 仔細(xì)核對(duì)分公司銷售臺(tái)帳中體現(xiàn)的價(jià)保、返利金額是否與總公司審批的金額相符;如有不符因立即與分公司核對(duì)清楚;3) 每月將各分公司的返利、價(jià)保按機(jī)型進(jìn)行匯總,便于及時(shí)了解各分公司價(jià)保、返利情況;制表及時(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)與客戶確認(rèn),保存確認(rèn)回函經(jīng)銷商貨款余額與財(cái)務(wù)一一相對(duì)應(yīng)直接責(zé)任訂貨及時(shí)跟進(jìn)各分公司貨源情況,協(xié)助總公司商務(wù)專員作好各分公司貨源信息的銜接工作,確保分倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的合理性。貨源信息及時(shí)直接責(zé)任其他事項(xiàng)1) 負(fù)責(zé)與分公司商務(wù)、
39、倉(cāng)管的溝通、信息交流;2) 完成商品部主管交辦的其他臨時(shí)任務(wù)保持與各分公司商務(wù)、倉(cāng)管的溝通,及時(shí)了解分公司需求直接責(zé)任主要權(quán)力1、 對(duì)商品部制度的制訂有建議權(quán)2、 對(duì)部門文件內(nèi)容有知曉權(quán)和保管權(quán)崗位說(shuō)明書職位名稱分公司商務(wù)助理所屬部門商品部任職人直接上級(jí)商務(wù)主管直接下級(jí)無(wú)任職人簽字任職條件學(xué) 歷中專專業(yè)知識(shí)具有一定的財(cái)務(wù)基本知識(shí)專業(yè)技能良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)報(bào)表操作熟練工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)其 他性格外向、有親和力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是職位目的為確保公司銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性,在分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及與業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商的溝通,為銷售部門和各經(jīng)銷商提供
40、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。溝通關(guān)系內(nèi)部分公司經(jīng)理、分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部外部客戶等職責(zé)項(xiàng)目主要工作內(nèi)容衡量指標(biāo)責(zé)任程度文檔管理5) 分公司銷售政策及價(jià)格政策的存檔及管理,分公司價(jià)格如有變化,商務(wù)助理應(yīng)及時(shí)將新的價(jià)格體系傳真至總公司,經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;6) 經(jīng)銷商購(gòu)銷合同的存檔與管理,依據(jù)不同的經(jīng)銷商按月將購(gòu)銷合同裝訂成冊(cè),所有購(gòu)銷合同必須保存一年以上;7) 月末將當(dāng)月的銷售日?qǐng)?bào)表、銷售臺(tái)帳裝訂成冊(cè),所有報(bào)表必須保存兩年以上;8) 經(jīng)銷商資料的收集與管理所有資料、報(bào)表分類管理,便于查找;經(jīng)銷商資料如有變動(dòng)及時(shí)更改并上報(bào)總公司直接責(zé)任銷售數(shù)據(jù)1) 每天按公司要求完成銷售日?qǐng)?bào)表、銷售臺(tái)帳、銷售明細(xì)
41、表,每天上午930前將前一天的銷售臺(tái)帳、銷售日?qǐng)?bào)表交分公司財(cái)務(wù)審核后以郵件方式發(fā)送至總公司商品部;2) 每天完成銷售明細(xì)錄入,便于及時(shí)跟進(jìn)各區(qū)域銷售進(jìn)度,為分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員提供準(zhǔn)確的、完整的數(shù)據(jù)信息;上報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí);隨時(shí)能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層提供準(zhǔn)確的、完整的數(shù)據(jù);直接責(zé)任返利及價(jià)保1) 月末完成各經(jīng)銷商的銷售返利結(jié)算工作,制作返利申請(qǐng)表,交分公司財(cái)務(wù)及經(jīng)理簽字確認(rèn)后上傳至總公司商品部;2) 收到總公司審批后的返利申請(qǐng)表,應(yīng)立即制作返利確認(rèn)函并傳真給各經(jīng)銷商并與其確認(rèn),然后一次性在臺(tái)帳中下發(fā)返利,總公司未審批前,商務(wù)助理不得將返利數(shù)量、金額告知經(jīng)銷商;3) 分公司商務(wù)助理在每次價(jià)保時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)價(jià)保數(shù)量(包括內(nèi)倉(cāng)、外倉(cāng)及廠家確認(rèn)的價(jià)保數(shù)量);4) 及時(shí)上報(bào)價(jià)保申請(qǐng)表經(jīng)總公司審批后立即與經(jīng)銷商確認(rèn);5) 將總公司審批后的價(jià)保申請(qǐng)表一次性在銷售臺(tái)帳中體現(xiàn);6)
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