裝飾公司設(shè)計(jì)管理手冊(cè)PDF

1、名 稱設(shè)計(jì)管理手冊(cè)文件編號(hào):目錄第一章 總 論1第二章 設(shè)計(jì)部門(mén)的組織架構(gòu)2第三章 設(shè)計(jì)流程6 第四章 設(shè)計(jì)師的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)8第五章 設(shè)計(jì)制圖的標(biāo)準(zhǔn)化10生效日期頁(yè)次頁(yè)序表號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)用紙名 稱設(shè)計(jì)管理手冊(cè)文件編號(hào):第一章 總 論作為一個(gè)裝飾裝修公司 無(wú)論是做工裝還是做家裝 設(shè)計(jì)部門(mén)是整個(gè)企業(yè)的龍頭部分 設(shè)計(jì)部門(mén)管理的好壞 設(shè)計(jì)師隊(duì)伍整體水平的高低 將直接影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)值與形象。因此 北京業(yè)之峰裝飾公司從成立至今在不斷的發(fā)展的過(guò)程中 特別注重設(shè)計(jì)師隊(duì)伍的建設(shè)和壯大 同時(shí)吸收高水平的設(shè)計(jì)人才對(duì)于一個(gè)新興行業(yè)、一個(gè)新起步蓬勃發(fā)展的企業(yè)是至關(guān)重要的。北京業(yè)之峰裝飾公司 原北京六建七公司裝飾工程處 改制而

2、成的民營(yíng)企業(yè) 從創(chuàng)建初期的幾個(gè)設(shè)計(jì)師到目前公司的十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)的幾百個(gè)設(shè)計(jì)師 經(jīng)歷了幾年的發(fā)展過(guò)程 在此過(guò)程中 公司廣納賢才 揚(yáng)長(zhǎng)避短“概況正確”的用人策略 為設(shè)計(jì)師提供了開(kāi)闊的上升平臺(tái)和發(fā)展空間并不斷地培育新人 以老代新 使設(shè)計(jì)師隊(duì)伍在壯大的同時(shí)其整體的設(shè)計(jì)水平及整體的素質(zhì)也得到了高速上升 總結(jié)了一整套的設(shè)計(jì)管理模式 包括設(shè)計(jì)部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)師的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及制圖的標(biāo)準(zhǔn)化等實(shí)踐證明正是有了一整套的管理模式并結(jié)合市場(chǎng)的具體情況不斷完善和創(chuàng)新 才使得業(yè)之峰裝飾公司有了今天的蓬勃發(fā)展。生效日期頁(yè)次頁(yè)序表號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)用紙名 稱設(shè)計(jì)管理手冊(cè)文件編號(hào):第二節(jié) 設(shè)計(jì)部門(mén)的組織構(gòu)架一般的裝飾企業(yè)只有

3、一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén) 無(wú)論什么樣的項(xiàng)目都由此部門(mén)的人員來(lái)完成 作為以家裝為主的業(yè)之峰企業(yè)根據(jù)客戶的檔次不斷把原來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)的設(shè)計(jì)部化為一個(gè)職能部門(mén) 一個(gè)精品工作室、一個(gè)為店面設(shè)計(jì)部普裝部 精品工作室的主要職能為工裝及大戶型家裝 包括別墅、復(fù)式及面積投資較大的其它戶型 作為精品工作室的設(shè)計(jì)師必須是有豐富的裝飾、裝修經(jīng)驗(yàn)并能獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目 有較高的綜合素質(zhì) 包括談判能力 人員少而精干 店面設(shè)計(jì)部 普裝部 主要以接待中、小型項(xiàng)目為主 設(shè)計(jì)師的綜合水平普遍一般 運(yùn)作項(xiàng)目能力參差不齊 人員多而不精。1.1 精品工作室的組織構(gòu)架1、精品工作室的人員不會(huì)超過(guò) 10 人 設(shè)置一個(gè)部門(mén)經(jīng)理 一個(gè)行政助理 其它均為設(shè)計(jì)師 就

4、精品設(shè)計(jì)師根據(jù)設(shè)計(jì)水平及結(jié)合能力 在技術(shù)職稱 上分為五個(gè)檔次 即精品首席設(shè)計(jì)師、精品主任設(shè)計(jì)師、精品副主任設(shè) 計(jì)師、精品設(shè)計(jì)師及精品見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師。2、精品首席設(shè)計(jì)師在完成個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí) 作為企業(yè)最高的專業(yè)技術(shù)人員 應(yīng)該負(fù)責(zé)對(duì)其它設(shè)計(jì)師的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考評(píng)、設(shè)計(jì)師應(yīng)聘把關(guān)、 修正報(bào)價(jià)及工藝改進(jìn)等事宜。3、精品工作室經(jīng)理主要應(yīng)發(fā)揮內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織及外部聯(lián)絡(luò)作用 其職能為 行政管理職能 作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)團(tuán)結(jié)部門(mén)每一位員工 使整個(gè)團(tuán)生效日期頁(yè)次頁(yè)序表號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)用紙名 稱設(shè)計(jì)管理手冊(cè)文件編號(hào):隊(duì)具備凝聚力和戰(zhàn)斗力 發(fā)揮每一個(gè)設(shè)計(jì)師的特長(zhǎng) 定期總結(jié)、同步進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)師的包裝與介紹。4、精品工作室行政助

5、理 協(xié)調(diào)經(jīng)理作好日常管理工作 接聽(tīng)客戶咨詢電話引導(dǎo)來(lái)訪咨詢客戶并做好客戶工作登記表 幫助設(shè)計(jì)師打預(yù)算 維護(hù)精品辦公空間的衛(wèi)生和人員的考勤、保管日常辦公用品及資料書(shū)籍的領(lǐng)閱配合設(shè)計(jì)師簽約并填寫(xiě)合同摘要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。5、精品見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師 主要作為首席設(shè)計(jì)師及主任設(shè)計(jì)師的助手 綜合能力、判斷能力、工程經(jīng)驗(yàn) 一般 但要求其制圖能力要強(qiáng) 主要電腦效果圖表現(xiàn)的能力 一般一個(gè)精品工作室 見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師為 2 人左右 關(guān)鍵職能是協(xié)助其它設(shè)計(jì)師完成圖紙 一般不獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目。1.2 店面設(shè)計(jì)部組織構(gòu)架店面設(shè)計(jì)部根據(jù)不同的地區(qū)及市場(chǎng)環(huán)境可以由一個(gè)店面或幾個(gè)店面組成 并針對(duì)設(shè)計(jì)人員的多少和市場(chǎng)的成熟度設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的管理

6、者 店面經(jīng)理 亦可分別在每個(gè)店面設(shè)置店面經(jīng)理 無(wú)論是一個(gè)店面經(jīng)理統(tǒng)一管理幾個(gè)店面還是幾個(gè)店面分別設(shè)置店面經(jīng)理 店面的行政助理必須是每個(gè)店面安排一個(gè)。店面一般的規(guī)模在 60 平方米左右設(shè)計(jì)人員不超過(guò)二十人 以二十人為最佳 并把二十個(gè)設(shè)計(jì)師分為四組 每個(gè)組平均為五人 設(shè)立一名設(shè)計(jì)小組的組長(zhǎng) 來(lái)協(xié)調(diào)每一個(gè)組員的工作。設(shè)計(jì)小組的組長(zhǎng)可以是小組組員自行選舉 也可以由店面經(jīng)理依照有關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)并參看其能力行政指派 店面設(shè)計(jì)師亦根據(jù)每個(gè)人的能力及公司有關(guān)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)職生效日期頁(yè)次頁(yè)序表號(hào)文件標(biāo)準(zhǔn)用紙名 稱設(shè)計(jì)管理手冊(cè)文件編號(hào):稱上設(shè)立五個(gè)檔次 即店面首席設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、副主任設(shè)計(jì)師、一般設(shè)計(jì)師、見(jiàn)習(xí)

7、設(shè)計(jì)師。1、店面設(shè)計(jì)部經(jīng)理應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)水平和組織管理才能 為人應(yīng) 謙虛做事要求嚴(yán)謹(jǐn) 有一定的親合力和凝聚力 不僅能夠協(xié)調(diào)好店面 設(shè)計(jì)師的關(guān)系 在項(xiàng)目分配上做到公正、公平、透明化。 設(shè)計(jì)小組派 單上墻。同時(shí)需要配合其它相關(guān)部門(mén) 如配合市場(chǎng)部、企劃部進(jìn)行小 區(qū)運(yùn)作的人員安排 幫助企劃部進(jìn)行公司媒體廣告的監(jiān)控 協(xié)同工程 部、客戶服務(wù)部處理好客戶投訴等工作 與家庭裝飾市場(chǎng)搞好合作關(guān) 系。2、店面設(shè)計(jì)部首席設(shè)計(jì)師在完成每月業(yè)績(jī)的前提下 應(yīng)協(xié)助店面經(jīng)理做 好其它設(shè)計(jì)師的專業(yè)技術(shù)水平的培訓(xùn)工作 并負(fù)責(zé)審核每一個(gè)工程項(xiàng) 目的圖紙和工程預(yù)算書(shū) 同時(shí)為每一個(gè)工程項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的技術(shù)支 持。3、店面行政助理應(yīng)協(xié)助店面經(jīng)理做好店面日常的管理工作 包括設(shè)計(jì)師的 考勤、來(lái)訪及電話咨詢的記錄、辦公用品公司文憑及資料書(shū)籍的保管、 店面衛(wèi)生的監(jiān)督 幫助設(shè)計(jì)師簽訂工程合同。向客戶收取工程首期款 并及時(shí)將錢(qián)款送至公司財(cái)務(wù) 填寫(xiě)