領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

1、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力Ú 為什么學(xué)習(xí)本課程Ú 激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，是執(zhí)行力的差異化淘汰著一個(gè)又一個(gè)企業(yè)，同時(shí)，更因?yàn)閳?zhí)行力的差別，淘汰著一個(gè)又一個(gè)經(jīng)理人。不幸的是，管理理論的泛濫和執(zhí)行的悖論又使一個(gè)又一個(gè)困惑的經(jīng)理人走進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)迷茫 Ú 于是，我們應(yīng)該從管理深處的哲學(xué)來(lái)揭密“人的本性決定一切”；從人的本性中揭密“人性的本質(zhì)與管理的價(jià)值取向和方法論”。從而，使經(jīng)理人豁然開(kāi)朗，并倍數(shù)提升執(zhí)行力及其潛能。Ú 誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課企業(yè)中高層管理者渴望成為優(yōu)秀管理者的后備人才管理顧問(wèn)、管理培訓(xùn)師Ú 通過(guò)本課程將掌握到Ú 最高效執(zhí)行的流程四大流程Ú

2、 最有力的激勵(lì)機(jī)制三大法則Ú 最簡(jiǎn)單的執(zhí)行策略十字策略Ú 顛覆現(xiàn)行管理悖論九大變革Ú 最有力的戰(zhàn)略武器強(qiáng)勢(shì)文化Ú 最清晰的工作管理執(zhí)行四意識(shí)Ú 最簡(jiǎn)潔的執(zhí)行方針執(zhí)行四步驟Ú 企業(yè)文化建設(shè)六大機(jī)制Ú 培訓(xùn)方式Ú 案例分析Ú 情景互動(dòng)Ú 角色扮演Ú 專(zhuān)題演講 Ú 練習(xí)輔導(dǎo) Ú 問(wèn)答參與 Ú 第一部分：現(xiàn)象與本質(zhì)核心內(nèi)容 問(wèn)題比答案更重要執(zhí)行·為什么不力？ （成敗案例測(cè)評(píng)與分析） Ú 人們?cè)谧非蟾呖?jī)效的過(guò)程中對(duì)抗著高績(jī)效？Ú 為什么

3、完美流程的不可信？Ú 想干，為什么不去干？Ú 會(huì)干，為什么干不好？ Ú 認(rèn)知比事實(shí)更重要Ú 成敗案例自我測(cè)評(píng)Ú 案例分析·練習(xí)輔導(dǎo) 經(jīng)理與客戶(hù)談判沒(méi)有成功，回來(lái)后，寫(xiě)了一封信。其語(yǔ)言有些過(guò)激。然后，交給秘書(shū)去郵寄了?？墒牵^(guò)了20多天仍沒(méi)有回音。經(jīng)理又寫(xiě)了一封信。重新說(shuō)明要求，并有道歉之意 。這時(shí)，秘書(shū)看了看經(jīng)理笑笑說(shuō)：“這封信不用寄了，上封信我就沒(méi)寄?！苯?jīng)理發(fā)怒說(shuō)：你你到財(cái)務(wù)上多領(lǐng)一個(gè)月的工資，給我走人。 互動(dòng)內(nèi)容：1、你給這個(gè)經(jīng)理打多少分？為什么？2、你給這個(gè)秘書(shū)打多少分？為什么？3、假如你是這個(gè)經(jīng)理你怎樣處理？4、假如你是這個(gè)秘

4、書(shū)你怎樣處理？Ú 先確定問(wèn)題Ú 問(wèn)題比答案更重要。Ú 給問(wèn)題定位Ú 給問(wèn)題定性Ú 量化問(wèn)題Ú 問(wèn)題的本質(zhì)因素是什么？Ú 要效果，不要借口Ú 執(zhí)行為什么不力？Ú 想干，不一定去真干；Ú 會(huì)干，不一定能干好；Ú 認(rèn)真，不一定能做對(duì)；Ú 說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；Ú Ú 解決問(wèn)題的思路問(wèn)題比答案更重要。答案對(duì)不對(duì)，要看你的問(wèn)題對(duì)不對(duì)，如果答案是按規(guī)定做的，但規(guī)定是錯(cuò)的，這樣只會(huì)使真正急待解決的問(wèn)題得不到解決，最終轉(zhuǎn)化為危機(jī)。Ú 簡(jiǎn)單的，為什么做不好？

5、8; 為什么工作目的是什么？Ú 一問(wèn)三不知應(yīng)知？應(yīng)會(huì)？應(yīng)做？Ú 基本的職位意識(shí)責(zé)任心在那里？Ú 基本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)協(xié)作精神如何體現(xiàn)？Ú 溝通與表達(dá)的基本能力表現(xiàn)？Ú 崗位職責(zé)呢？Ú 經(jīng)理人如何管理自我？Ú 如何指揮部屬？Ú 如何帶領(lǐng)隊(duì)伍？Ú 如何跟蹤控制？Ú Ú 善者善從錯(cuò)誤中獲得智慧Ú 一旦犯了錯(cuò)誤，檢討的意義就比處罰大的多。Ú 如果解雇了犯了錯(cuò)誤的人，也就否定了這個(gè)教訓(xùn)的價(jià)值。微軟執(zhí)行副總裁 邁克爾·邁普斯行有不順，反求諸己 孟子賢人以他人為師，圣人以己為

6、師 老子Ú 兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才Ú 干部是決定的因素Ú 干部就是承擔(dān)責(zé)任的 Ú 只有落后的干部，沒(méi)有落后的群眾Ú 官之初，性本“從” Ú 六大常見(jiàn)問(wèn)題1. 嘴高手低·只知其理、不善其行2. 不善始善終、虎頭蛇尾3. 敷衍、拖沓、松散、馬虎4. 無(wú)事生非、做負(fù)效勞動(dòng)5. 做不到位、做事總是欠缺一點(diǎn)6. “三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說(shuō)Ú 在管理推進(jìn)中：錯(cuò)比對(duì)更重要Ú 經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯(cuò)誤，他成功的可能性愈大。Ú 承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。 美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理L·特利Ú 優(yōu)秀

7、是卓越的大敵也是執(zhí)行力的大敵Ú 只因?yàn)閮?yōu)秀，所以糟糕Ú 行有不順，反求諸己Ú 賢人以他人為師，圣人以己為師  成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己Ú 會(huì)做，為什么做不好？Ú 完美的流程為什么也會(huì)失??？Ú 嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失敗？Ú 努力為什么不出績(jī)效？Ú 再問(wèn)工作的目的是什么？Ú 為什么說(shuō)經(jīng)理人是員工的助手？Ú 如何布置任務(wù)？Ú 如何控制過(guò)程？Ú 如何輔導(dǎo)員工？ Ú 只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與及時(shí)解決問(wèn)題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理Ú 內(nèi)在上想好=求發(fā)

8、展是什么原因？讓我們看不到問(wèn)題的本質(zhì)Ú 會(huì)做，為什么做不好？Ú 完美的流程為什么也會(huì)失??？Ú 嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失??？Ú 努力為什么不出績(jī)效？Ú 再問(wèn)工作的目的是什么？Ú 為什么說(shuō)經(jīng)理人是員工的助手？Ú 如何布置任務(wù)？Ú 如何控制過(guò)程？Ú 如何輔導(dǎo)員工？ Ú 只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與及時(shí)解決問(wèn)題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理Ú 第二部分： 執(zhí)行之術(shù) 核心內(nèi)容：心態(tài)決定一切什么決定心態(tài)呢？ 成敗案例分析Ú 企業(yè)是如何走向?yàn)?zāi)難的？（發(fā)現(xiàn)之道）Ú 如何解決問(wèn)題3種措施 （解

9、決之道）Ú 執(zhí)行經(jīng)理的6大問(wèn)題意識(shí) （卓越之道） Ú 執(zhí)行經(jīng)理的每天5個(gè)必須 （修煉之道）Ú 執(zhí)行4意識(shí)、執(zhí)行4步驟 （成功之道）Ú 習(xí)慣人力的第一資源（塑造之道） 人的精神支柱是面子 魯迅Ú 企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？Ú 問(wèn)題隱藏起來(lái)Ú 問(wèn)題不了了之Ú 問(wèn)題越來(lái)越多Ú 問(wèn)題越來(lái)越大Ú 直到企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題企業(yè)死了！Ú 解決問(wèn)題三種措施Ú 緊急措施：Ú 過(guò)渡措施：Ú 根治措施：Ú 解決問(wèn)題的三步曲 現(xiàn)場(chǎng)：親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問(wèn)題發(fā)

10、生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線(xiàn)：用互動(dòng)的方式來(lái)找出解決問(wèn)題的路線(xiàn)。試點(diǎn)：回到發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺(tái)和工作流程，變成例行的活動(dòng)。Ú 第三部分： 執(zhí)行之力核心內(nèi)容： 經(jīng)典的一定是簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)單的背后是什么？ 成敗管理案例分析 Ú 高效提升執(zhí)行力的8+1行為流程 Ú 變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù) Ú 徹底的全息的溝通魔術(shù)Ú 激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù) Ú 78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的Ú 如何抓小事 Ú 作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。Ú 一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來(lái)，再

11、把這個(gè)模式推而廣之。Ú 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌摹?#218; 抓好了一件事會(huì)連帶著把周?chē)慌露紟?dòng)起來(lái)。Ú 細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度Ú “小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！?戴偉·帕卡德 Ú “成功是細(xì)節(jié)之子?！?哈維·費(fèi)爾斯通Ú “在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝?！?米開(kāi)朗基羅Ú 向案例學(xué)習(xí)比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí)全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)Ú 挖掘潛力理解參與投入 Ú 什么決定員工的自覺(jué)？Ú 企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員工的自覺(jué)的參與意識(shí)和

12、自主管理水平。Ú 不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。Ú 缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。Ú 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個(gè)任務(wù)，創(chuàng)造一種機(jī)制，把員工培養(yǎng)成自覺(jué)、自動(dòng)自發(fā)能力。Ú “做”與“管”的哲學(xué)Ú 閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。Ú 比較分析的原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。Ú 不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。Ú 執(zhí)行4的意識(shí) 執(zhí)行意識(shí)16字1. 全力以赴2. 專(zhuān)家意識(shí)3. 細(xì)節(jié)功夫4. 到位理念&

13、#218; 執(zhí)行四步驟 執(zhí)行16字口訣Ú 一一計(jì)劃Ú 環(huán)環(huán)講細(xì)Ú 步步落實(shí)Ú 事事到位日事日畢Ú 當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成Ú 找出存在的問(wèn)題并按三不放過(guò)處理（原因、責(zé)任人、解決措施）Ú 明確第二天工作重點(diǎn)日清日高Ú 每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。Ú 日清的操作形式按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式：自評(píng)（自我日清）Ú 兩書(shū)一表（崗位職責(zé)書(shū)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)、日清表）Ú 3E卡復(fù)審Ú 職能部門(mén)：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審Ú 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝

14、、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）Ú 日清表Ú 解決系統(tǒng)中老大難問(wèn)題老大難問(wèn)題的確定對(duì)老大難問(wèn)題的具體分析對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析Ú 老大難問(wèn)題的確定Ú 主要目標(biāo)差異較大的Ú 多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決Ú 對(duì)老大難問(wèn)題的具體分析Ú 用分析工具找出所有的具體問(wèn)題Ú 問(wèn)題要分解到不可再分解的程度Ú 找出最突出的問(wèn)題Ú 這一問(wèn)題具體到人、數(shù)、地點(diǎn)Ú 對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)Ú 對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析1）目標(biāo)方面的問(wèn)題Ú 目標(biāo)是什么&

15、#218; 制定目標(biāo)的依據(jù)Ú 目標(biāo)是否可考核Ú 目標(biāo)考核的計(jì)算辦法Ú 目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過(guò)Ú 對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析2）日清方面的問(wèn)題Ú 是否進(jìn)行了日清Ú 日清目標(biāo)是否清楚Ú 日清是否與目標(biāo)掛鉤Ú 日清是否能清出問(wèn)題來(lái)Ú 日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%Ú 對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析3）激勵(lì)方面的問(wèn)題Ú 是否有激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)Ú 激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向Ú 責(zé)任人是否清楚激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)4）兌現(xiàn)方面的問(wèn)題Ú 激勵(lì)是否兌現(xiàn)了Ú 兌現(xiàn)的是否合理Ú

16、對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析5）資源配置方面的問(wèn)題Ú 配置的資源是否明確Ú 實(shí)際配置資源是否存在差距Ú 資源配置是否合理Ú 需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過(guò)Ú 對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析6）人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題Ú 崗位是否有崗位職責(zé)書(shū)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)Ú 操作平臺(tái)是否清楚Ú 操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯(cuò)Ú 責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程Ú 責(zé)任人是否受到過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)Ú 責(zé)任人是否有資格上崗Ú 第四部分：執(zhí)行經(jīng)理Ú 核心內(nèi)容Ú 主管的角色認(rèn)知Ú 經(jīng)理的自

17、我管理Ú 經(jīng)理人的五維管理Ú 責(zé)任管理Ú 授權(quán)與控制Ú 晉升的后危機(jī) Ú 每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。Ú 專(zhuān)家變?nèi)跽?#218; 不合理的晉升導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫Ú 決定提拔誰(shuí)，要考察的是是否適應(yīng)未來(lái)的職位，而不是當(dāng)前的表現(xiàn)。Ú 將晉升列為企業(yè)主要的激勵(lì)手段對(duì)組織不利。Ú 基層經(jīng)理（主管）的三個(gè)思考Ú 如何完成上級(jí)交給的任務(wù)？Ú 同級(jí)的工作不干你怎么辦？Ú 你如何對(duì)待下級(jí)？Ú 不同層次人員的工作重點(diǎn)Ú 對(duì)主管素質(zhì)的要求有對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)上三點(diǎn) Ú

18、; 對(duì)下，目的明確，身先士卒；Ú 對(duì)左右，矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；Ú 對(duì)上，同心同德，大局為重；Ú 對(duì)事、對(duì)人。 Ú 責(zé)任修煉無(wú)限心力責(zé)任的力量Ú 德是自我管理能力的概念Ú 要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)；Ú 在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。Ú 工作就意味著責(zé)任Ú 責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 Ú 責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著：Book of stop her

19、e (問(wèn)題到此為止)Ú 世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任 。Ú 負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志Ú 幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。Ú 負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。Ú 每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。Ú 西點(diǎn)軍校領(lǐng)袖的土壤Ú 無(wú)論是天之?huà)勺?，還是豪門(mén)權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的“一顆子彈”。Ú 經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開(kāi)勝利之門(mén) 西典軍校的榮譽(yù)準(zhǔn)則 每個(gè)學(xué)員絕不說(shuō)謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。Ú 領(lǐng)

20、導(dǎo)不僅僅是教師 Ú 教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對(duì)重大問(wèn)題的啟蒙開(kāi)智。Ú 在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。Ú 作為教師的領(lǐng)導(dǎo)是幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀(guān)察；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來(lái)的可能。Ú 領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？Ú 心理認(rèn)知課程超人的心理素質(zhì)Ú Ú 意志是成敗的關(guān)鍵Ú 魔鬼訓(xùn)練工廠(chǎng)Ú 壓力的限度Ú 自 我 塑 造 法則Ú 習(xí)慣的力量Ú 執(zhí)行經(jīng)理的七大問(wèn)題意識(shí)1. 發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最

21、大的問(wèn)題。2. 終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。3. “事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。4. 掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)5. 重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題6. 沒(méi)有問(wèn)題，就沒(méi)有機(jī)遇7. 你不去處理問(wèn)題，問(wèn)題一定處理你！Ú 墨非定律Ú 如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生。Ú 錯(cuò)誤在有可能出現(xiàn)時(shí)，就一定會(huì)出現(xiàn)。Ú 問(wèn)題總是在出現(xiàn)最壞的時(shí)候。Ú 每天5個(gè)必須與個(gè)機(jī)制Ú 人本激勵(lì)法-10/10法則Ú 只有認(rèn)真經(jīng)歷每一天Ú 78%執(zhí)行經(jīng)理如何將自己的愚蠢合理化的？ 1. 復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要

22、2. 復(fù)雜化被用來(lái)證明資金、時(shí)間和其他資源投入更合理3. 復(fù)雜化允許我們對(duì)未來(lái)的工作晚點(diǎn)插手去做4. 當(dāng)我們不能立即回答問(wèn)題時(shí)，復(fù)雜化能給我們提供借口5. 復(fù)雜化是我們?cè)谧鰧?shí)際事時(shí)，拖拖拉拉的有效措辭6. 復(fù)雜化能幫助我們避開(kāi)最讓人害怕的事情：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)7. 復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性8. 復(fù)雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì) Ú 執(zhí)行經(jīng)理的10大戒律Ú 不要崇尚權(quán)力Ú 不要自我迷戀Ú 不要只說(shuō)不做Ú 不要拖拖沓沓Ú 不要好好先生Ú 不要只做不想Ú 不要鼠目寸光Ú 不要追求完美Ú 不要回避問(wèn)題Ú

23、; 不要拒絕責(zé)任Ú 第五部分：經(jīng)營(yíng)人力Ú 用人哲學(xué)不同，執(zhí)行力就不同Ú 人，一定可以分類(lèi)Ú 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺(tái)Ú 馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系Ú 人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案Ú 工作思路四步曲1. 目標(biāo)是什么？2. 為什么干？3. 如何干？4. 如何干好？Ú 目標(biāo)是什么？（方向） Ú 目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值Ú 市場(chǎng)就是徹底的價(jià)值主義Ú 脫離創(chuàng)造價(jià)值目的，工作就是失去了方向Ú 為什么要干？（目的） 只有知道為什么干的道理和原因，你才能找到干的動(dòng)力；Ú 請(qǐng)回答兩句話(huà)

24、18; 你為什么要工作？Ú 你將如何去工作？ Ú 樹(shù)立正確的工作觀(guān)Ú 工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。Ú 沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。Ú 如何干？（途徑） Ú 只有宏觀(guān)的戰(zhàn)略，缺乏具體的戰(zhàn)術(shù)，也只能是空中樓閣；Ú 找到好的途徑，就會(huì)找到通向成功的路！Ú 執(zhí)行的潛能在那里？Ú 潛能開(kāi)發(fā) 在美國(guó)，潛能開(kāi)發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬(wàn)倍的力量！美國(guó)著名心理學(xué)家博恩崔西如此說(shuō)。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開(kāi)發(fā)出來(lái)，我們才能獲得巨大成功。

25、8; 潛能開(kāi)發(fā) 潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)。它也稱(chēng)“第五層次開(kāi)發(fā)”。人的第一層次開(kāi)發(fā)是“知識(shí)更新”；第二層次開(kāi)發(fā)是“技能開(kāi)拓”；第三層次開(kāi)發(fā)是“思維創(chuàng)新”；第四層次開(kāi)發(fā)是“觀(guān)念轉(zhuǎn)變”。Ú 潛能開(kāi)發(fā) 潛能開(kāi)發(fā)就如解決你各種問(wèn)題的一把鑰匙，它的開(kāi)發(fā)方法是心理修煉。潛能開(kāi)發(fā)有幾種技巧：1、設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺(jué)化，我們把 目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板！2、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿(mǎn)自信。3、光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。4、綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，車(chē)之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。Ú 潛能開(kāi)發(fā) Ú 放松自己，使心靈松弛下

26、來(lái)。潛能開(kāi)發(fā)的誤區(qū)，一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己有潛能；二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒(méi)有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展；三是潛能開(kāi)發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開(kāi)發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時(shí)候不要忘記潛能開(kāi)發(fā)。Ú 用人哲學(xué)不同執(zhí)行力就不同Ú 人，一定可以分類(lèi)Ú 5種：1. “人財(cái)” 2. “人才” 3. “人材” 4. “人在” 5. “人災(zāi)” Ú 只因?yàn)閮?yōu)秀，所以難得卓越5種“人才” ：1. “人財(cái)” 2. “人才” 3. “人材” 4. “人在” 5. “人災(zāi)” Ú 人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案Ú 馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系

27、8; 激勵(lì)機(jī)制 原則：Ú 公開(kāi)、公平、公正Ú 合理的計(jì)算依據(jù)Ú 及時(shí)方法：Ú 每日激勵(lì)Ú 月度考評(píng)Ú 紅黃券激勵(lì)Ú “三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換” Ú “6S”大腳印Ú 綠色工位認(rèn)證Ú 班組升級(jí)制度Ú 合理化建議Ú 雙 贏(yíng)Ú 第六部分 高效執(zhí)行力塑造工程核心內(nèi)容 人的本性決定一切什么決定人性呢？ Ú “文化發(fā)展”比“利潤(rùn)增長(zhǎng)”更重要Ú 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化Ú 師法自然，重塑人性的魔方Ú 顛覆現(xiàn)行管理悖論的9大變革Ú

28、提升執(zhí)行力的10字方針Ú 執(zhí)行不需要高手，而產(chǎn)生高手Ú 文化是一種偉大的力量Ú 現(xiàn)代管理的五個(gè)階梯第一個(gè)階梯：是科學(xué)管理的管理階梯，以解決企業(yè)管理的效率為中心。第二個(gè)階梯：是行為科學(xué)的管理階梯，以解決人的激勵(lì)為中心。第三個(gè)階梯：以系統(tǒng)科學(xué)的管理：以解決思維方式為中心。第四個(gè)階梯：是企業(yè)文化管理的階梯，以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂和集體個(gè)性塑造為中心。第五個(gè)階梯：是電子商務(wù)時(shí)代的階梯，以解決高科技手段的應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理形態(tài)的重新構(gòu)建為中心。Ú 人們渴望一舉成名、一夜暴富。Ú 各類(lèi)講究“技巧”、“秘訣”、“絕招”、“迅速成功”、“快速致富”之類(lèi)的書(shū)籍觸目皆是。

29、Ú 當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的GDP的增長(zhǎng)率介于5-15%之間時(shí)，浮躁就會(huì)成為一種普遍的現(xiàn)象。Ú 文化的定義Ú 周禮：觀(guān)乎人文以化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意義。Ú 西漢劉向：圣人之治天下，先文德后武力。Ú 所謂文化就是人的本質(zhì)及本質(zhì)對(duì)象化過(guò)程和產(chǎn)物的總和。Ú 企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花而是必須，并且是強(qiáng)勢(shì)文化Ú 精神撬動(dòng)地球文化規(guī)范世界Ú 認(rèn)識(shí)人了解人，你將無(wú)所不能 安東尼·羅賓人的本性決定一切決定人的本性的是哲學(xué)形成人的本性的是文化統(tǒng)治人性的是文化Ú “麻將”是一個(gè)變態(tài)哲學(xué)家“玩人”的工具&

30、#218; 管理自己與組織的支援Ú 受控 Ú 競(jìng)爭(zhēng) Ú 輪崗Ú 授權(quán)Ú 監(jiān)督 管理上有一個(gè)著名的定律墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展。沒(méi)有監(jiān)督的放權(quán)是很危險(xiǎn)的。Ú 行為的內(nèi)在力量機(jī)制Ú 文 如何 化？Ú 教化機(jī)制內(nèi)化內(nèi)化于心Ú 馴化機(jī)制強(qiáng)勢(shì)突破心智模式Ú 習(xí)化機(jī)制外化外化于行Ú 習(xí)俗化機(jī)制形式與意識(shí)化Ú 道場(chǎng)機(jī)制修行機(jī)制-形式化機(jī)制Ú 傳統(tǒng)化機(jī)制是習(xí)慣的傳承力量Ú 傳可傳播；可傳承Ú 統(tǒng)統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的Ú 統(tǒng)治首先是統(tǒng)一Ú “善勝者，民也”-孫子領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個(gè)人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏(yíng)得更高的生命價(jià)值。Ú 中國(guó)人的心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn)Ú 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化Ú 轉(zhuǎn)圓石于千仞之山，勢(shì)也 孫子Ú 戰(zhàn)時(shí)，武器和戰(zhàn)術(shù)只占三分，七分是士氣 拿破侖Ú 我寧可沒(méi)有市場(chǎng)，但不能沒(méi)有士氣 張瑞敏Ú 強(qiáng)勢(shì)文化的第一表現(xiàn)是： 創(chuàng)新已經(jīng)成為成員的習(xí)慣和傳統(tǒng)Ú 強(qiáng)勢(shì)型企業(yè)文化Ú 行動(dòng)力Ú 規(guī)范力Ú 創(chuàng)新力