讀管理者策略有感 讀《卓有成效的管理者》有感.doc

1、讀管理者策略有感 讀卓有成效的管理者有感自我管理的五項(xiàng)修煉讀卓有成效的管理者有感花白的頭發(fā)、睿智的目光、自信的微笑、溫雅的姿態(tài)，擁有最年輕頭腦、最經(jīng)久不衰的管理思想家彼得.德魯克。卓有成效的管理者一書是彼得.德魯克經(jīng)典之作，經(jīng)典在于歷久彌新，書中鮮活的思維，敏銳的觀點(diǎn)經(jīng)歷了四十多年時(shí)間的檢閱，現(xiàn)在依然真實(shí)、依然有效、依然適用。近期認(rèn)真捧讀了卓有成效的管理者一書，作為一名從事領(lǐng)導(dǎo)崗位多年的管理者，自覺受益匪淺、感慨良多。海爾總裁張瑞敏在序言中寫到：“看德魯克的書是一種享受，因?yàn)槌３Ｊ谷擞忻┤D開之感?！币槐竞脮梢允谷嗣靼滓粋€(gè)道理，一本好書可以為人建造一條捷徑，一本好書甚至可以改變?nèi)艘簧拿\(yùn)！

2、如同培根所說：“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯修辭之學(xué)使人善辯” ，不得不肯定，從某一方面來說，閱讀卓有成效的管理者，則可以使人自省、自警、自勵(lì)。德魯克在卓有成效的管理者一書前言中寫到：“關(guān)于管理方面的著作通常都是談如何管理別人的，而本書的主題卻是關(guān)于如何才能使自己成為卓有成效的管理者。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣”。一個(gè)人最難的，莫過于正確地認(rèn)識(shí)和把握自己，并找到自我的最佳位置。作為一名管理者，應(yīng)該具備哪些能力？德魯克提出了管理者的工作性質(zhì)：計(jì)劃、組織、整合、激勵(lì)和

3、考核。管理者不同于一般員工，其具備的能力更要全面、更要突出，而要做好管理工作，首先必須管理好自己，首先必須從自我管理入手。德魯克強(qiáng)調(diào)說：有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)務(wù)的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的，而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。一名成功者的一生中一定有許多好習(xí)慣的累積。億萬富翁保羅.蓋帝曾說：“積習(xí)是一股強(qiáng)大的力量，可使人完全籠罩在其威力之下，不能自拔。尤其是一位商界人士，習(xí)慣的好壞甚至可以注定他一生的成敗?！蓖瑯?，好的工作程序和態(tài)度，只有在它變成“習(xí)慣”時(shí)，才會(huì)帶給我們高效的人生。于是，在向德魯克學(xué)習(xí)的過程中，我嘗試用自己的語言記錄下自己的學(xué)習(xí)心得：就是要時(shí)時(shí)刻刻注意培養(yǎng)自己五種不可忽

4、視的工作習(xí)慣，隨時(shí)隨地注意加強(qiáng)自己成為卓有成效管理者的五項(xiàng)修煉：掌控時(shí)間，提升效能；注重貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任；用己所長，用人所長；集中精力，要事優(yōu)先；探尋思路，有效決策。一 、掌控時(shí)間，提升效能“有效的管理者知道他們的時(shí)間花在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)有系統(tǒng)地工作，善用有限的時(shí)間?！北说?德魯克。很多人在擔(dān)任管理者的過程中，為什么總會(huì)身不由已地陷入忙亂？追根究底，還是要找出時(shí)間管理上的壞習(xí)慣：工作開始無計(jì)劃。每一天工作開始，沒有一個(gè)很明細(xì)的計(jì)劃，總是憑著大體的模糊的印象處理工作，然后，什么事情找到頭上來了就處理什么事情，于是忙亂的一天就身不由已了。眉毛胡子一把抓。之前處理

5、工作的習(xí)慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時(shí)為了一件很小的事情，找資料，打電話，反復(fù)研究對(duì)比，但實(shí)際上事后仔細(xì)分析p ，這件事情對(duì)自己今天或者這段時(shí)間的工作，卻是無關(guān)緊要的，根本不值得花很多時(shí)間去處理。不分輕重和緩急。時(shí)間管理的致命缺陷，就是沒有安排好各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序。這樣，沒有標(biāo)記出哪些是最重要的工作，是今天必須完成的。結(jié)果碰到一些干擾因素之后，最重要的事情一直沒有動(dòng)手去做，而且還往往忘記把它轉(zhuǎn)到第二天的工作計(jì)劃當(dāng)中，于是直至事到臨頭，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)就根本沒有完成。在實(shí)際工作中，時(shí)間管理不善的癥狀還表現(xiàn)為忙于找東西、電話干擾、任務(wù)交待不清、辦事方法錯(cuò)誤、不考慮事情的復(fù)雜程度

6、、事必躬親包打天下、完美辦事、憑記憶辦事等。時(shí)間管理就是要更加注重個(gè)人的管理，注重產(chǎn)能，關(guān)注完成的工作是否具有有用性。時(shí)間的帕金森定理表明，工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿所有可用的時(shí)間；80/20原則表明應(yīng)該把最佳的時(shí)間用在最重要的事情上，所謂 “好鋼用在刀刃上”。保持焦點(diǎn)，一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。卓有成效的管理者，必是講求效能的管理者，就要從所有可能的任務(wù)當(dāng)中選擇最重要的，并通過最有效的方式來完成它。管理者要掌控好自己的時(shí)間，做出正確的選擇要比更快更好地完成手頭的工作更加重要。有效的管理者就要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。二、注重貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任“有效的管理者重視實(shí)際貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作

7、，而是為成果而工作。他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會(huì)首先自問：別人期望我做出什么成果？”彼得.德魯克有效的管理者，總是會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任，不輕易把麻煩傳給別人。美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語：“Buckets s here!”意思是問題到此為止，不再傳給別人。我認(rèn)為作為管理者，應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘?！白⒅刎暙I(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任”，這不僅僅是德魯克對(duì)所有管理者提出的一個(gè)口號(hào)，更應(yīng)是每一位管理者在整個(gè)人生需要奉行的重要的思想理念和行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)的是一種完美的管理能力，一種奉獻(xiàn)、無私的工作態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作習(xí)慣。它強(qiáng)

8、化的是管理者要明確自己的職責(zé)，想盡辦法完成每一項(xiàng)重要任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。而在管理工作中，我們所缺少的正是這種精神。在工作中有了問題或犯了錯(cuò)誤，特別是一些難以解決的問題和錯(cuò)誤，我們首先想到的不是勇敢地去承擔(dān)責(zé)任，去面對(duì)問題，而總是去想方設(shè)法地為自己的過失尋找或多或少、或合理或不合理的理由，目的都是為了推卸自己的責(zé)任，為自己的過失開脫?！耙涣鲉T工找方法，末流員工找借口”，對(duì)于管理者，也是這樣。作為一流的管理者，正確的做法是：對(duì)待錯(cuò)誤，承認(rèn)它們，解釋它們，并為它們道歉；最重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任和如何從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。無論做什么事情，都要記

9、住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。管理工作意味著更大的責(zé)任。對(duì)川_煙黨組負(fù)責(zé)，我們承擔(dān)著為嬌子品牌“126”發(fā)展目標(biāo)“做精制造上水平、協(xié)調(diào)營銷求實(shí)效”的重責(zé)；對(duì)下屬員工負(fù)責(zé)，我們承擔(dān)著規(guī)劃每位員工職業(yè)前景、不斷提升其個(gè)人發(fā)展空間的重責(zé)。所以，對(duì)于管理者而言，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它帶來的益處和快樂。要少抱怨職位、待遇、工作的環(huán)境，少抱怨下屬、同事、上司或領(lǐng)導(dǎo)，更要多問問自己：我努力了嗎？我真的對(duì)得起這份工作嗎？回顧一天的工作，我們還應(yīng)該捫心自問：“我是否付出了全部的精力和智慧？是否采取積極主動(dòng)的態(tài)度，完成了自己所設(shè)定

10、的目標(biāo)？是否對(duì)公司的整體發(fā)展，在績(jī)效和成果上做出了貢獻(xiàn)？”三、用己所長，用人所長“有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。他們不會(huì)把工作建立在自己的短處上，也絕不會(huì)去做自己做不了的事?！北说?德魯克無論是在理論上或?qū)崉?wù)上，管理的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)是“管理績(jī)效”而不是“管理人”，其目標(biāo)則是讓每一個(gè)人的長處和知識(shí)得到發(fā)揮。德魯克對(duì)于“個(gè)人管理”的見解，非常讓人欣賞：個(gè)人，尤其是有知識(shí)的人，倘若想要保持自己的效能，并且不斷地成長、進(jìn)取，那么就應(yīng)該對(duì)自己的發(fā)展和職務(wù)定位負(fù)責(zé)。這當(dāng)中的一個(gè)重要方面，就是要努力地改善取得績(jī)效的方式，而不

11、要去做自己無論如何也得不到績(jī)效的工作或績(jī)效低下的工作，不要把忙碌等同于高效。這就是“用己所長”。正人先正已，做事先做人。那么，如何發(fā)現(xiàn)自己的長處呢？德魯克采用的是“回饋分析p 法”：每當(dāng)做出重大決策或采取重要行動(dòng)時(shí)，事先寫下自己所預(yù)期的結(jié)果；9到12個(gè)月之后，再以實(shí)際成果與當(dāng)初的預(yù)期相互比較德魯克稱，近20年來他就是如此這般“考察”自己，受益良多。只有明了自己的長處、價(jià)值觀和工作方式，才能真正地理解自己、開發(fā)自己，把握好成功的機(jī)遇。作為管理者，不能夠事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性，這樣的管理工作只是被動(dòng)的工作，沒有成效的工作。被美國時(shí)代雜志

12、譽(yù)為“人類潛能的導(dǎo)師”的美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)權(quán)威史蒂芬.柯維經(jīng)由研究得出結(jié)論：假定事必躬親者花1小時(shí)可產(chǎn)生1單位的成果，而管理者經(jīng)由有效的授權(quán)，每投入1小時(shí)便可產(chǎn)生10倍、50倍，甚至100倍的成果。管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)成績(jī)突出，并不代表其管理工作的有效性，實(shí)踐“用己所長”，“授之以漁”才是最重要的，把自己的經(jīng)驗(yàn)、技巧隨時(shí)、隨地、隨人地傳授給下屬，實(shí)實(shí)在在地激發(fā)他們的業(yè)務(wù)潛能。用人所長，善于授權(quán)，管理者就要擅長同下屬的有效溝通。德魯克指出：在大型組織中，如果知識(shí)工作者的績(jī)效表現(xiàn)不錯(cuò)，往往是因?yàn)樵摻M織的高級(jí)主管能定期地抽出時(shí)間來與他們進(jìn)行交流，甚至與一些資歷較淺的知識(shí)工作者交流。通用電氣前CEO杰

13、克.韋爾奇一直喜歡親歷基層，傾聽員工反饋意見，因?yàn)轫f爾奇始終相信，只有距離工作最近的人最了解工作，那些一線工作的人更清楚如何把事情做得更好。這是有效溝通的重要性。四、集中精力，要事優(yōu)先“有效的管理者會(huì)集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會(huì)為自己設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守其設(shè)定的優(yōu)先次序。他們知道：要事第一?！北说?德魯克用一個(gè)已經(jīng)裝了半瓶沙礫的瓶子來裝大大小小的石塊，怎么都無法裝下所有的石塊；但如果換一種裝法，先裝石塊，再在石塊的縫隙中插入沙礫，所有的石塊和沙礫就都能夠裝到瓶子中去了。這個(gè)例子正也說明了“集中精力，要事優(yōu)先”的管理工作習(xí)慣和方法。工作中

14、，“大石塊”指的就是要首先處理的重點(diǎn)要事，“小沙礫”指的則是需其次處理的次要瑣事。培養(yǎng)“集中精力、要事優(yōu)先”的習(xí)慣，同樣也是有效的時(shí)間管理的問題：分辨輕重緩急，訓(xùn)練組織能力。有的管理者按照以往的習(xí)慣，把大部分的時(shí)間都浪費(fèi)在了急迫但不重要的瑣事上，體現(xiàn)出了錯(cuò)誤的辦事原則：越急迫越重要。其實(shí)，很多急迫的事情往往對(duì)別人重要，而非對(duì)自己的績(jī)效重要。人的時(shí)間和精力是有限的，管理者越要發(fā)揮自己的長處，對(duì)組織做出貢獻(xiàn)，就越應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上集中一切可用的長處，這是獲得成果的唯一辦法。這也就是德魯克所說的：卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做，而且一次只做好一件事。有效管理就是掌握重點(diǎn)式的管理，敢于決定

15、真正該做和真正先做的工作，把最重要的事放在第一位，而且是時(shí)刻把它們放在第一位，并不被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。要事第一是通過獨(dú)立意志的發(fā)揮，建立以原則為重心的處事態(tài)度，進(jìn)而達(dá)到有效的自我管理。史蒂芬.柯維在超級(jí)暢銷書高效能人士的七個(gè)習(xí)慣中，對(duì)培養(yǎng)“要事第一”的工作習(xí)慣，提出了有效的自我管理四步驟：確定角色：寫下個(gè)人認(rèn)為重要的角色。選擇目標(biāo)：為這一角色制訂未來一周欲達(dá)成的2至3個(gè)重要成果，務(wù)必有一些真正重要但不急迫之事。安排進(jìn)度：根據(jù)上面所列目標(biāo)，安排未來7天的行程。逐日調(diào)整：在每天早上最清醒的時(shí)候，依據(jù)行事歷，安排當(dāng)天的大小事務(wù)。在處理要事上“集中精力”，就是要善于分配和運(yùn)用自己的精力，就像如何

16、有效使用汽車?yán)锏钠鸵粯樱赫J(rèn)識(shí)到自己能控制什么，不能控制什么；要確定哪些是自己想控制住的，并且控制到什么程度，然后再適當(dāng)?shù)胤峙渚?。注重集中精力，更要注重要事的?xì)節(jié)！這里強(qiáng)調(diào)的就是“工作中無小事”。要事，并不是絕對(duì)意義上的大事，它往往也是由無數(shù)件小事貫穿起來。美國“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)的升空，絕不能不稱為美國航天業(yè)的要事，但是其升空80秒后爆炸這一災(zāi)難的罪魁禍?zhǔn)?，卻是因?yàn)橐粔K脫落的泡沫，在于某個(gè)設(shè)計(jì)師的不重視細(xì)節(jié)，導(dǎo)致因小失大。要成功要事，就要關(guān)注組成要事的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)！五、探尋思路，有效決策“有效的管理者必須善于進(jìn)行有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)工作的系統(tǒng)問題，也就是如何按適當(dāng)

17、順序采取正確的步驟。真正不可或缺的決策，數(shù)量并不多，但一定是根本性的決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)?！北说?德魯克商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只因決策者審時(shí)度勢(shì)、發(fā)揮決策藝術(shù)的能力各不相同，所以其所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)才會(huì)在商戰(zhàn)中各有沉浮。縱觀商史，有的決策英明讓人敬佩，有的決策卻愚蠢可怕，它們不僅塑造了整個(gè)現(xiàn)代商業(yè)世界，而且也給人以深刻的啟迪與教訓(xùn)。187_年，亞歷山大.格雷厄姆.貝爾發(fā)明了電話。但是，其所做的一切努力也使貝爾幾乎傾盡所有，因此貝爾的岳父加德納.哈伯德打算將電話專利權(quán)賣掉。當(dāng)然，他所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就是當(dāng)時(shí)長途通訊業(yè)的霸主西方聯(lián)合電報(bào)公司。但是西方聯(lián)合電報(bào)公司總裁威廉.奧頓拒絕了哈伯

18、德的請(qǐng)求，他認(rèn)為，“電話”有太多的缺點(diǎn)，因此不能嚴(yán)格地作為一種通訊方式，這種裝置對(duì)他們來說沒有任何價(jià)值。但是，西方聯(lián)合電報(bào)公司很快就為它的短視付出了巨大的代價(jià)。公司的客戶紛紛放棄電傳打字機(jī)而改從新成立的貝爾公司租借電話機(jī)。西方聯(lián)合電報(bào)公司不得不被動(dòng)跟進(jìn)，推出了自己公司版本的電話機(jī)。但隨后雙方之間就爆發(fā)了激烈的訴訟之爭(zhēng)，結(jié)果西方聯(lián)合電報(bào)公司最終敗北，并被迫從貝爾公司租用電話設(shè)備。戰(zhàn)術(shù)影響一場(chǎng)戰(zhàn)斗，而戰(zhàn)略決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。西方聯(lián)合電報(bào)公司大意失_，最根本的原因就是決策上的失誤！決策是管理的本質(zhì)，不能像元帥一樣思考的將軍不是好將軍。有效的決策，其重心在于管理者合理的思路。人首先要有思想，然后才有想法，產(chǎn)生觸動(dòng)，最后變成行為。所以，管理者要做出有效的決策，關(guān)鍵還在于培養(yǎng)、訓(xùn)練自己有效的決策思路。思路是指有創(chuàng)意的、不同于以往或不同于已有的解決方案，好的決策就要運(yùn)用獨(dú)到的思路，或者創(chuàng)新求變，或者博采眾長。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好單位、部門的發(fā)展戰(zhàn)略，管理者首先就要開拓自己的思路，制定好戰(zhàn)略規(guī)劃。而制定戰(zhàn)略規(guī)劃必須遵循的基本思路，就是要先有目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的戰(zhàn)略，最后再制定實(shí)施戰(zhàn)略的具體的規(guī)劃。循著