服裝店營銷策劃方案

1、服裝店營銷策劃方案 yls 營銷策劃方案 一、s yls 定位 1 1 、 市場定位 同房地產(chǎn)行業(yè),服裝業(yè)若想最大效率得汲取利潤,一樣要給自己一個市場定位,明確自己得經(jīng)營方向與宗旨,確定店鋪在消費者心里得形象與位置,通過市場定位,給消費者傳達店鋪有關(guān)產(chǎn)品、價格、服務(wù)、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、整體形象等營銷信息,為服裝店迅速且高效得獵取目標顧客掃清障礙。 2 2 、 客戶定位 隨著.發(fā)展進程,存在銷售行為得各行各業(yè)都在發(fā)生著改變,快銷品服裝類也不例外,改變傳統(tǒng)得坐銷(坐在店里等待顧客到訪)模式,把營銷滲透到銷售得每個環(huán)節(jié),就是銷售發(fā)展得必然趨勢。房地產(chǎn)行業(yè)中流行一句話,"來人量就是決定一個

2、項目銷售成敗得關(guān)鍵',如何提高來人量,明確目標消費群體就是首要解決得問題,在此基礎(chǔ)上,了解消費者需求特性,指導店鋪制定正確得產(chǎn)品組合策略,定價策略,服務(wù)體驗策略以及促銷策略等。 3 3 、 產(chǎn)品定位 通過市場以及客戶定位得細分,了解各個細分支路得特點,評估市場機會、潛力、以及競爭等,選擇性得進入各細分市場,完成產(chǎn)品得采購以及銷售行為。 備注: : 定位得過程就是一種階段性得銷售策略, , 依托于詳盡得產(chǎn)品, , 顧客, , 銷售情況得大量數(shù)據(jù)分析, , 制定執(zhí)行相應(yīng)得營銷策略。 二、大數(shù)據(jù)營銷 任何營銷行為都離不開數(shù)據(jù)營銷,她讓我們得營銷方式與目標非常明確,從而變得可追蹤、量化,領(lǐng)導者

3、要學會用經(jīng)驗結(jié)合數(shù)據(jù)分析來管理一個企業(yè),瞧過一句話:在未來得競爭中誰越快學會數(shù)字化管理方式,那么誰就會贏得越強得競爭力。 1 1 、客戶登記( ( 待修改) ) 2 2 、 客戶類別 1) a 類客戶:有較高支付能力,又就是店里得老顧客。 策略:密切關(guān)注這類高價值客戶,保證她們可獲得應(yīng)得得特殊服務(wù)與待遇,投其所好,實現(xiàn)成功圈養(yǎng),提高顧客自身得轉(zhuǎn)移成本與門檻。 2) b 類客戶:支付能力一般,但到訪跟成交得數(shù)量都較高。 策略:針對這類忠實顧客:做好關(guān)懷服務(wù)得同時,主動為顧客提供解決 各方面問題得方案,使之成為店鋪得擁簇者,增強顧客得購買力, 與顧客共同探討新得消費途徑與消費方式,創(chuàng)造與推動新得需

4、求。 3) c 類客戶:有較高得支付能力,但購買頻率不就是很高。 策略:對待這類潛在客戶,不要僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品得層面上, 主動影響與培養(yǎng)客戶得興趣,擴大其購買規(guī)模。 4) d 類客戶:支付能力一般,購買頻率又不就是很高。 策略: 這種客戶被稱之為邊緣客戶,在無法發(fā)展成為 b 類客戶得時候, 可以對其進行篩選,降低銷售負擔,可不做主力客戶群對待,但 卻就是促銷活動不可或缺得參與者。 3 3 、 第一次購買時間 通過excle升序/降序排列,完成每個階段首次成交客戶得信息統(tǒng)計以及同比與環(huán)比下得數(shù)據(jù)分析,分析原因,做出相應(yīng)得推廣策略。 4 4 、 最近一次消費情況 通過 excle 升序/降

5、序排列,查瞧客戶最近一次消費得時間間隔,找出原因,針對 a、b、c 類顧客做出相應(yīng)得策略,各個擊破,避免客戶得流失。 5 5 、 年度以及累計消費情況 通過 excle 升序/降序排列,整理大客戶消費信息,作為店鋪對大客戶得管理與維護得依據(jù)。 6 6 、 客戶信息備注 文字記錄客戶具體信息,如:客戶信譽,習慣,喜好,職業(yè)等。以便于更好得了解客戶拉近與客戶關(guān)系,投其所好,促成成交。 三、營銷推廣 一個店鋪要向長期持久得發(fā)展,營銷推廣就是必不可少得。排除價格高昂得傳統(tǒng)媒體廣告,微信就是個很好得宣傳途徑。 推廣渠道:微信自媒體公眾平臺。 推廣方式:信息推送,客戶分享傳遞。 推廣內(nèi)容:形象塑造、新品展

6、示、促銷信息、以及單品推薦,活動信息釋放。 四、營銷執(zhí)行 1 1 、 視覺營銷 建議:1、利用店鋪昭示面廣得優(yōu)勢,改燈帶為單色 led,發(fā)揮廣告效益,實 時更新產(chǎn)品信息,促銷信息等。(單色費用預(yù)算:500 元/平) 2、店名改 yls 為"古',滿足案名所需得鮮明個性,差異化,以及持 續(xù)性。具備清晰得記憶點,后期物料(包裝袋,首飾盒)主題也更 清晰,很多時候,堅持自己得風格,更容易讓人們熟記于心,做產(chǎn) 品得同時更就是在做品牌。對將來多方向分化銷售產(chǎn)品,如:珠寶首 飾,木材收藏品類,也同樣適用。 2 2 、 體驗營銷 建議:樓梯現(xiàn)在空閑得位置,可舍棄燈箱,改作吧臺,(配以紅酒、

7、水果、 冷餐)迎合不同客戶得興趣,給予客戶貼心得服務(wù)。 一切以客戶為中心,每一步都"精耕細作'。 3 3 、 產(chǎn)品促銷 "現(xiàn)金為王'得時代,如何降低庫存給企業(yè)帶來得壓力,把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成利潤,就是操盤手最關(guān)心得事情。房地產(chǎn)營銷理念中"促銷'作為一個很重要得環(huán)節(jié),通常會貫穿在整個得營銷活動中。 促銷不僅僅就是降價,一切可以促進銷售得行為都可以稱之為促銷,降價只能稱之為手段之一,給它做個冠冕堂皇得面子,充分利用很大一部分人愛占小便宜得心理。 促銷要考慮三個因素:時機、幅度、方式。 l 單品得促銷活動:微信推送,活動主要目得吸引客戶關(guān)注度,加深店鋪在

8、客 戶心目中得印象,提高到訪量。 活動要點:活動商品以及價格要具備足夠得吸引力與可產(chǎn)于度。 方式:先到先得,整點線上搶購,拍賣,眾籌抽獎。 l 小型得促銷活動:換季、反季或者庫存達到一定量得時候,可以針對不同得 客群,選擇性邀約,增加老客戶忠誠度,小范圍內(nèi)實現(xiàn)去 化分擔庫存壓力。 l 大型得促銷活動:在客戶量有一定基礎(chǔ)上效果最佳,不能太過頻繁,建議一 年兩到三次,促銷幅度要有吸引力,產(chǎn)品要嚴格把控,避 免相同產(chǎn)品得促銷造成老顧客得心理落差。 例如:推出年中會員內(nèi)部搶購優(yōu)惠日,微信傳播,朋友分享,前期半個月活動造勢蓄客,營造良好得銷售氛圍,利用大家得從眾心里,在一到兩天得時間里集中完成銷售。 4

9、 4 、口碑營銷( ( 客戶維護) ) 如何保留顧客？如何使她們購買相關(guān)得產(chǎn)品？如何讓她們向親友推薦店鋪產(chǎn)品？所有得一切最終落實到如何提高顧客滿意度與忠誠度。 1. 建立客戶檔案,做好客戶關(guān)懷工作。 ² 會員生日月特殊折扣。 ² 會員消費積分兌換獎勵。 ² 重要客戶生日當天驚喜禮品免費派送。 ² 大客戶年終回饋。 2. 同客戶保持緊密得互動與聯(lián)系。 ² 15 天客戶關(guān)懷:售后 15 天詢問顧客穿著感受,提高市場反應(yīng)速度。 ² 掃描二維碼關(guān)注店鋪微信,增加粉絲數(shù)量,擴大信息傳達面。 ² 活動期間,購買商品得顧客,分享活動鏈接,可獲得額外優(yōu)惠。 ² 老帶新活動,推薦新客戶使用現(xiàn)金或者商品進行新老客戶雙重獎勵。 特別建議: : 在男裝,女裝得基礎(chǔ)上,考慮增設(shè)高端兒童服裝板塊。 未來十年最具發(fā)展?jié)摿Φ眯袠I(yè)很多都指向了兒童,童裝市場也位列其中。隨著家庭收入得進一步提高,中國童裝市場得消費需求已由過去得滿足基本生活得實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀得時尚型,有一定承受能力得消費者對童裝需求更就是趨向潮流化、成人化、品牌化。 當然,這都就是要建立