20xx心胸外科護理工作計劃

1、20xx心胸外科護理工作計劃20xx年心胸外科護理工作計劃隨著20xx年護理工作的順利完成， 20xx年在院領導、 護理部及主管院長的引領下，結合本科室實際情況，圍繞醫(yī) 院管理工作目標、醫(yī)院等級復審活動、從醫(yī)院規(guī)章制度、病 房護理管理、護理質控、三基 培訓、科研教學、優(yōu)質護理服務等幾個方面開展科室工作，具體計劃如下：一、轉變護理服務理念、提升護士職業(yè)素養(yǎng)1、對去年優(yōu)質護理服務工作進行總結的基礎上，再次 學習開展 優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案的有關精神，使 每一位護士能夠正確理解開展優(yōu)質護理服務的措施和目的， 豉勵護士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質護理服務措施并貫 穿于臨床工作。2、加強護士能級

2、對應管理：將危重患者集中病房收治， 利于高層級護士對危重患者的集中護理，便于護士長對各層 級護士進行科學調配，提高護理質量，保證護理安全。3、實行病房責任制護理，科室目前共有12個病房，責任組長和責任護士共 11人，根據病房床位設置情況，每人 分管2-3個病房的病人，病人所有一切護理工作全部由負責 本病房的護士完成，定期進行質量考核，督促、指導優(yōu)質護 理服務的開展及落實。4、提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護理操作用語。杜絕與病人與家屬爭吵，實現(xiàn)零投訴”目標。提供便民措施，如輪椅、推車、針線、指甲刀，剃須刀等。采 取多種形式健康教育，如宣傳版面，發(fā)放健康資料，墻壁上 醒目處桂有各種溫馨

3、提示，如農保、醫(yī)保報銷政策，病人由、入院流程表。二、狠抓護理質量，確保護理安全1、認真做好一級質控，結合醫(yī)院工作，細化分工，明 確職責，增強科室護士參與質量管理的意識，制定科室質控 組長及成員，層層把關。組織護士學習各個班次的考核標準 和方法，培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)質控問題的意識及能力，讓每位護士 都有機會參與到質控中，使護士在質控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和 長處，糾正自己的不足，培養(yǎng)護士的觀察能力和管理能力。2、配合護理部做好護理管理三級質控體系檢查、考評、 反饋及護理質量追溯管理機制。在科護士長的帶領下深入一 線，督查護士工作的各個環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題進行持續(xù)跟蹤 并作為重點內容進行培訓、考核，對問題多的護士

4、單獨進行 培訓，對護理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找由問題存在的 原因，制定改進措施，不斷提高護理工作質量。3、每月定期對本月所由現(xiàn)的護理質量指標進行匯報、 分析、改進、總結，結合科室自身工作情況，及時修正科室 護理工作職責、流程，以督導護士做好自我質控，提高護理管理質量4、護士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病 房，掌握科室工作動態(tài)，聽取病人意見，了解護士對病人的 服務態(tài)度、技術水平及病房管理是否滿意，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調查表，了解病人提由 的意見和建議并進行改進，不斷滿足病人需求。對于病人經常表揚的護士，科室將給予一定 的物質獎勵，對于被投訴的護士，予以引

5、導、教育和必要的 經濟處罰。5、工作中加強護理安全管理力度，落實患者安全目 標，嚴抓影響護理質量的高危因素，如高齡患者、行動不 便患者、絕對臥床患者、術后放置各種引流管患者，在護士 長和科室質控副組長帶領下，不斷改進，嚴防墜床、跌倒、 壓瘡、導管脫落等各項護理不良事件，對發(fā)生不良事件的護 士，給予引導、指正及教育，避免經后繼續(xù)發(fā)生，并上報護 理部。隨時檢查病房管理、 危重患者護理、各種制度的落實、 護理文件書寫情況及護理安全等方面，每月召開護理安全質 控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。三、制訂護士培訓計劃，在崗培訓要圍繞臨床1、在護理部指引下制定由本科室的護士分層培訓計劃，

6、 對科室所有護士的三基三嚴及專科理論和操作進行培訓，護 理部每月一次培訓，科室護理人員按培訓時間安排（每月第三周下午16: 30）科室護理人員參加，實行輪流主講，講課 者于前3天將備好的課題交護士長審稿， 豉勵用普通話講課， 要求全科人員積極參加。 培訓后進行理論和操作考核， 內容、 形式不定，主要為：NO-N2層級護士，重點加強基礎護理知識和基本技 能的培訓，通過集體培訓、床旁提問、不定期考核等形式， 使低年資護士能熟練掌握基本理論、基本技能。N3-N4層級護士，在熟練掌握基本理論、基本技能 的基礎上，重點加強?？萍寄堋Ы棠芰?、科研能力的培訓，逐步 提高管理能力、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問

7、題的能力，做 好護士的階梯建設，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。2、不斷更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。結合實際工作每月制定重點學習內容，如遇開展新業(yè)務及疑 難病例，及時請醫(yī)生授課、查閱文獻資料、院內護理會診及 護理病例討論等形式更新知識和技能。同時，給護士創(chuàng)造機 會，豉勵她們參加多種形式的學習，拓寬知識面，提高學歷 層次。3、豉勵護士積極參加院內及院外的護理查房和業(yè)務學 習，開拓眼界，增長知識，加強護士日常護理服務禮儀、規(guī) 范年輕護士操作用語、人際交流及溝通的培訓，增強團隊合 作意識，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。4、積極組織護理骨干參加糖尿病?？菩〗M”、飭口、造口、壓瘡、失禁

8、”小組和 靜脈輸液治療”小組組織的活動。4、在每年一度的“護士節(jié)活動中，豉勵科室護士積極參 加，利用業(yè)余時間不斷學習和練習，借此機會提高年輕護士 的理論和操作技能水平。四、加強科研教學工作，不斷提升教學質量1、認真做好學生的臨床見習、實習和護士進修教學工 作。指定具有大專以上學歷、護師以上職稱，責任心強、業(yè) 務水平高的護士負責實習生的臨床帶教工作。根據護生的學 歷層次及實習大綱的要求，制定相應的帶教計劃，并認真落 實。在帶教中要因人制宜，注重護生的素質及實踐能力的培養(yǎng)。在學生由科前組織雙向測 評，及時對由現(xiàn)的問題進行改進。2、加強對新業(yè)務新技術的指導工作，積極開展和引進 新業(yè)務新技術，了解國內

9、外護理發(fā)展動態(tài)，不斷總結工作經 驗，積累資料。豉勵大家撰寫護理論文。副主任護師以上人 員每人每年發(fā)表一篇核心論文，主管護師每人每年發(fā)表一篇 省級論文，護師每人每年撰寫 1篇論文，并組織交流學習。3、科研立項、新技術新業(yè)務申報、科研論文等與科室 年終綜合目標管理考核成績及個人職稱聘任桂鉤。護士長帶 頭對全科護士進行科研基本功的學習，主要從文獻檢索、立 題、科研設計、實驗構思、統(tǒng)計學處理及論文的撰寫等方面對護士進行集中培訓，豉勵護士在業(yè)余時間多看參考文獻，嘗試論文寫作，并讓科室曾經發(fā)表過論文的護士對大家講授經驗，對取得成績的護理給予物質獎勵，以激發(fā)護士科研論文寫作的積極性。4、組織科室優(yōu)秀護理人員

10、外由學習，學習新技術，提 高我科護理人員專業(yè)技術水平，促進科室發(fā)展。第二篇：20xx年外科護理工作計劃1700字20xx年外科護理工作計劃20xx年護理服務工作是在去年開展優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化 優(yōu)質護理服務”工作內涵，以 提 升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改 進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管 理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重 點，在總結上一年度開展優(yōu)質護理工作”活動經驗的基礎上， 特制定20xx年護理工作計劃。一、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步有專業(yè)特點，深化優(yōu)質護理工作，提升服務內涵，持

11、續(xù)改進護理質量。二、指導思想：我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化 以病人為中心”的服務思想，以 等級醫(yī)院復審”為契機，以 提升 職業(yè)素質，優(yōu)質護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、 連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。三、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固 成果，以病人的要求為工作起點， 以病人滿意度為工作重點， 全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護 理服務工作，提高服務內涵，持續(xù)改進護理質量。四、工作措施1、修訂各種制度、標準，繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制 度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī) 范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不 良事件

12、上報與督察制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從 三基三嚴”入手，每月組織一次專 業(yè)培訓，內容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意 識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。(2)提高臨床護士的實際工作能力，培養(yǎng)?？谱o理骨(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本 技能，夯實基本功底，同時考核護士技能操作，進一步強化 訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員 的專業(yè)素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記

13、錄護理 文件的能力。3、加強管理，確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、 壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交 接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保 目標實現(xiàn)。(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理 安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析 發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提高防范措施與改進措施。(3)加強科室管理，每周對科室在病房管理、基礎護 理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行 不定期的抽查，對存在問題立即指由并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行 總結、對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制。四、夯實基礎護理(1)

14、切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保 持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時 解決。五、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時 可輪休。(2)優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長 1名、責任護士 3 名，每名責任護士護理 8名病人。責任護士從入院到生院的 各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者 提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的 護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝 通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進 患者康復。六、定期滿意度調查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質 護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、 儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意度為工作 的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、 推諉的現(xiàn)象發(fā)生，不允許與病人發(fā)生爭吵，做好溝通