物管部綜合管理管理守則

1、精心整理20192019 年一 9 9 月為了規(guī)范商廈物業(yè)管理工作，確保各項工程、保衛(wèi)、總務(wù)的工作正常進(jìn)行， 確保我商廈正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，我們依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合北京華聯(lián)商廈股份有限公司安貞分公司兩年來管理的基本 經(jīng)驗，編寫這本物管綜合管理手冊。物管部管理包括的內(nèi)容多、范圍廣，涉及到許多方面的業(yè)務(wù)知識。在編寫中，我們力求突出物管行政管理的原理，全面介紹物管行政管理的內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、各項規(guī)章制度及操 作知識。在實際工作中，凡涉及物管工作的按照規(guī)定執(zhí)行。由于此冊尚屬初編，盡管我們反復(fù)地討論、修改，但終因水平有限，難免存在許多缺點(diǎn)和錯誤。 懇請大家在實際工作中不斷提出修正意見，使物管

2、綜合管理手冊更加具有實用性和操作性。二OO五年一月第一章概述第一節(jié)物管部工作的概念物管部門是以籌劃工程、保衛(wèi)安全和運(yùn)用人力、物力、財力，從物資、管理等方面而保障公司 正常經(jīng)營的后勤服務(wù)支持部門，其所有工作必須緊緊圍繞著公司經(jīng)營活動而進(jìn)行。任何公司、團(tuán)體 單位都有物管行政工作，雖然他們在各單位肩負(fù)的任務(wù)不盡相同或者部門名稱不同，但所起的作用是相同的，都是圍繞主要工作目標(biāo)的實現(xiàn)，充分發(fā)揮服務(wù)和保障作用，以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生 活環(huán)境，確保主要工作的正常進(jìn)行。所有在安貞華聯(lián)商廈從事物管行政工作的同仁都要在大腦里牢 牢樹立工程、保衛(wèi)一票否決權(quán)的觀念、“銷售”的觀念、“成本”的觀念，確立“沒有安全、不

3、講成 本，什么利益都無從談起”的憂患意識。物管行政工作的核心是“服務(wù)”和“管理”，只有把“管理”理解為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、科學(xué)化的服務(wù)，而不時“關(guān)卡”，才能做好物管后勤保障工作。安貞華聯(lián)物管部管理的內(nèi)容，概括起來可以分為十一類：一、工程審核管理二、設(shè)備使用檢修管理三、工程材料管理四、安全保衛(wèi)管理五、消防管理六、物業(yè)管理七、固定資產(chǎn)管理20192019 年一 9 9 月精心整理八、低值易耗品管理九、生活管理十、通訊管理十一、電梯管理第二節(jié)物管部工作的指導(dǎo)思想、方針和原則一、指導(dǎo)思想、方針物管部管理工作的指導(dǎo)思想是：積極適應(yīng)公司經(jīng)營的需要，不斷完善規(guī)章制度、規(guī)范服務(wù)，確保商廈安全、充分發(fā)揮資產(chǎn)的使用效能

4、，更好地為公司經(jīng)營服務(wù)，不斷提高公司經(jīng)營效益。物管部管理工作的方針是：在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮物管部門的服務(wù)保障作用， 強(qiáng)化物管行政管理工作的全局觀念、服務(wù)觀念和制度觀念，逐步實現(xiàn)物管行政管理工 作標(biāo)準(zhǔn)化、”制度化、”規(guī)范化，培養(yǎng)德、才兼?zhèn)涞墓芾砣瞬牛岣哒w服務(wù)保障能力。二、物管部系統(tǒng)管理原則物管部系統(tǒng)的管理原則是：制度控制、屬地管理、單元核算。、* /J廠一I :（一）制度控制：即物管部門根據(jù)公司運(yùn)營及安全需要管理制度和管理辦法，用制度規(guī)范工作，所有部門必須嚴(yán)格按制度辦事。（二） 屬地管理：即物管部門對商廈內(nèi)所有資產(chǎn)、設(shè)備使用、工程材料審核施工、消防安全管 理有決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

5、所使用部門有屬地管理權(quán)。（三） 單元核算即誰使用誰管理，誰受益誰承擔(dān)費(fèi)用。第三節(jié)物管部管理隊伍建設(shè)物管部管理隊伍建設(shè)的關(guān)鍵是人才的選拔與培養(yǎng)，人才永遠(yuǎn)是公司最寶貴的財富。物管部管理 工作者必須具備強(qiáng)烈的主人翁意識、必要的文化知識、熟練的操作技術(shù)、較強(qiáng)的管理能力、高尚的職業(yè)道德、鮮明的法紀(jì)觀念、敏銳的市場意識。用人的原則是用人之長，但不求全責(zé)備；尊重學(xué)歷， 但不唯學(xué)歷是用，業(yè)績是衡量人才的根本標(biāo)準(zhǔn)。平時還應(yīng)注重對人才的教育培養(yǎng)，建設(shè)一支作風(fēng)過 硬、業(yè)務(wù)過硬、管理過硬、紀(jì)律過硬的物管管理工作隊伍。人員的素質(zhì)要達(dá)到以下要求：一、要有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感物管行政工作是非常繁瑣、非常具體的事務(wù)性工作，

6、還主要負(fù)責(zé)公司的建設(shè)和安全運(yùn)營工作， 必須真抓實干。因此，必須要有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，要有敗不餒、勝不驕的精神，要敢于吃 苦，勇于奉獻(xiàn)。對工作要兢兢業(yè)業(yè)，不計較個人得失，不說空話，多干實事。20192019 年一 9 9 月二、要有良好的品德修養(yǎng)良好的品德修養(yǎng)是干好物管行政管理工作的最基本的素質(zhì)，物管部門與錢、物打交道，必須具精心整理有大公無私的高尚情操，堅持原則，秉公辦事。要嚴(yán)格要求，以身作則，不能近水樓臺先得月，一 定要廉潔奉公，潔身自好，嚴(yán)以律已。三、要有廣博的知識和較高的管理才能現(xiàn)代物管工作對管理的要求越來越高，且管理的范圍較廣。因此管理人員必須認(rèn)真鉆研本職業(yè) 務(wù)，對業(yè)務(wù)要做到精益

7、求精，加強(qiáng)現(xiàn)代管理科學(xué)知識學(xué)習(xí)。四、要有敏捷的思維能力敏捷的思維能力是管理者多謀善斷的基礎(chǔ)，是提高決策組織能力的重要條件，要做到處理事情, 解決問題主意多、辦法多、決心大、行動快。五、要有實事求是的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)精神實事求是是搞好物管行政管理工作的重要原則，無論想問題、訂計劃、做工作必須做到一切從 實際出發(fā)，反映情況要真實可靠，統(tǒng)計數(shù)字要嚴(yán)密精確，編制計劃要符合實際，總結(jié)經(jīng)驗要尊重事 實，反對說假話、大話、空話、報喜不報憂、弄虛作假、欺上瞞下。I i / _/ /第四節(jié)物管部管理職能與職責(zé)一、門店物管部是公司總務(wù)行政管理的三級部門。其基本職能是：按照總公司和地區(qū)公司的具 體要求，落實、實施本店的物

8、管行政管理工作。主要職責(zé)是：（一） 貫徹執(zhí)行總公司和地區(qū)公司有關(guān)物管行政管理的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、制度、辦法，結(jié)合本店實 際情況，制定具體的實施細(xì)則。（二） 負(fù)責(zé)本店土地、房屋、固定資產(chǎn)等固定資產(chǎn)的使用、修繕、保全管理。（三） 負(fù)責(zé)本店房屋、水、電能源、供冷、供暖等物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)付。（四） 負(fù)責(zé)本店員工的生活管理。（五） 負(fù)責(zé)編制本店物管行政管理計劃。（六） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、規(guī)范、檢查公司各種施工裝修、安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行情況。二、物管部各崗位管理職責(zé)：（一）物管部經(jīng)理崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督與檢查。2 2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商廈物業(yè)工作管理。3 3、依照公司的經(jīng)營方

9、針、質(zhì)量方針政策制定本年度年、季、月的工作計劃。20192019 年一 9 9 月4 4、監(jiān)督檢查物管部各項工作計劃的落實及進(jìn)展情況。5 5、組織制定本部門的各項管理制度，控制落實情況。精心整理6 6 控制物管工作的各項費(fèi)用的支出，實現(xiàn)節(jié)支增效。7 7、監(jiān)督各項物管工作的各項費(fèi)用的收入，確保公司利益。8 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。9 9、監(jiān)督檢查本部門各項合同的執(zhí)行情況。（二） 文員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。2 2、負(fù)責(zé)部門費(fèi)用、臺帳的管理。I3 3、整理歸檔各種文件資料。4 4、文件打印。5 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。u I （三） 物管部工程副經(jīng)理崗位職責(zé)：1 1、

10、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)的工作，并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；2 2、負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門年、季、月、時、空調(diào)供水、供電及其它設(shè) 施的維護(hù)和改造計劃，并進(jìn)行實施與監(jiān)督檢查；3 3、負(fù)責(zé)各項設(shè)施維護(hù)的預(yù)算編審工作；4 4、負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施設(shè)計制作和改造；5 5、負(fù)責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；*a.jrJ |6 6 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門對外的聯(lián)系工作；7 7、負(fù)責(zé)審核每月電氣配件的進(jìn)銷存工作并掌握本部門各項費(fèi)用的支出情況；8 8、負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。（四） 維修主管崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；20192019 年一

11、9 9 月2 2、負(fù)責(zé)商廈內(nèi)工程維修，施工改造，設(shè)備的保養(yǎng)維修；3 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督施工隊的工程質(zhì)量及施工進(jìn)度、質(zhì)量及驗收；4 4、負(fù)責(zé)維修班的管理及協(xié)調(diào)工作。精心整理20192019 年一 9 9 月（五） 電氣主管崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)商廈內(nèi)所有電器維修，電氣工程改造；3 3、負(fù)責(zé)各配電設(shè)備的安全運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作；4 4、負(fù)責(zé)對商廈內(nèi)各廠家，專賣店的電氣容量、施工圖紙的審核;5 5、負(fù)責(zé)解決電氣部分中出現(xiàn)的各種問題；6 6 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工項目的質(zhì)量、進(jìn)度及驗收；7 7、負(fù)責(zé)對外施工隊以及對內(nèi)各樓層的協(xié)作關(guān)系。（六） 電工班長崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司

12、的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)電工班日常管理工作；3 3、負(fù)責(zé)落實電工崗位責(zé)任制度，安全注意事項；4 4、負(fù)責(zé)本工種排班及管理工作；5 5、負(fù)責(zé)制定本工種日常巡視，制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。（七） 電工崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)電氣部分的維護(hù)、維修、巡視；3 3、負(fù)責(zé)配電間的維護(hù)、維修及衛(wèi)生；4 4、負(fù)責(zé)落實用電單位的安全制度；5 5、負(fù)責(zé)檢查各廠家裝修后的電氣部分驗收及送電。（八） 木工崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)對報修單報修地點(diǎn)及時維修；3 3、定期檢查所屬范圍的設(shè)施及維修；精心整理20192019 年一 9 9 月4 4、出現(xiàn)故

13、障，及時維修確保正常使用。（九）水工崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)每日各樓層報修單的落實工作；3 3、定期巡視各用水單位及管路、閥門等；4 4、負(fù)責(zé)及時維修管道的跑水、冒水、滴水、漏水。（十）空調(diào)工崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)時開機(jī)送風(fēng)，準(zhǔn)時關(guān)機(jī)，按時巡場，并做好記錄；3 3、根據(jù)顧客多少及室外溫度隨時調(diào)整空調(diào)溫度，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；4 4、負(fù)責(zé)定期對空調(diào)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)，清掃衛(wèi)生；5 5、出現(xiàn)故障及時維修，保證機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（）焊工崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)公司的金屬防火門，車輛標(biāo)志牌及焊接維修；3 3

14、、上崗操作時持證上崗，確保工作安全；4 4、操作時須有動火證，按規(guī)程操作。（十二）瓦工崗位職責(zé)：*XJ |1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)根據(jù)維修單工程量多少，及備料維修；3 3、負(fù)責(zé)每日巡查所屬范圍的墻壁、天花板、地面等設(shè)施；在不影響一線營業(yè)的情況下，及時維護(hù)（十三）庫管員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；精心整理20192019 年一 9 9 月2 2、憑入庫單查驗材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫手續(xù)；3 3、憑入庫單出庫時，應(yīng)記入領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費(fèi)用記錄”手冊;4 4、每天對庫房進(jìn)行一次清掃，并進(jìn)行一次安全檢查；5 5、材料保管卡與實物隨時相符；6 6 及時準(zhǔn)

15、確編制月盤點(diǎn)表及材料耗用月報表；7 7、合理整齊堆放物品，不得無故損壞；8 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（十四）物管部保衛(wèi)副經(jīng)理崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)的工作，并進(jìn)行實施與檢查；2 2、負(fù)責(zé)宣傳貫徹落實國家法令、法律、法規(guī)，全面維護(hù)商廈治安消防及交通安全，確保商廈正常 的經(jīng)營與工作秩序；3 3、負(fù)責(zé)建立健全商廈安全保衛(wèi)體系，完善安全保衛(wèi)制度；4 4、負(fù)責(zé)制定年、季、月安全保衛(wèi)工作計劃目標(biāo)，并進(jìn)行實施與檢查；5 5、負(fù)責(zé)商廈涉及治安、消防、交通等工作的對外協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作；6 6 負(fù)責(zé)對本部門各崗位員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作；7 7、負(fù)責(zé)對保安公司的合作進(jìn)行檢查與

16、評定工作；8 8、負(fù)責(zé)對商廈發(fā)生的一切重大安全責(zé)任事故承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（十五）內(nèi)保主管崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，落實各項安全防范措施，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好商廈的安全保衛(wèi)工作；3 3、建立健全商廈內(nèi)部安全保衛(wèi)的各項規(guī)定，并監(jiān)督、檢查、落實；4 4、協(xié)助公檢法機(jī)關(guān)偵破發(fā)生在商廈內(nèi)的重大刑事經(jīng)濟(jì)案件及對內(nèi)部的違法犯罪案件進(jìn)行查證工作;5 5、負(fù)責(zé)對干部員工進(jìn)行法制宣傳與教育，不斷提高干部員工遵法、守法的意識；精心整理20192019 年一 9 9 月6 6 了解商廈財物的分布和管理情況，定期對貨物、庫區(qū)進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；7 7、接到

17、報案要立即趕到現(xiàn)場調(diào)查取證，需公安部門出面的要積極協(xié)助，妥善處理；8 8、完善內(nèi)部保衛(wèi)的各項基礎(chǔ)工作，注意情況積累，對商廈的重要部門、要害部位、重點(diǎn)工作和控20192019 年一 9 9 月精心整理制對象建立工作檔案；9 9、監(jiān)督并具體指導(dǎo)護(hù)場警衛(wèi)隊隊長日常工作，并加強(qiáng)對護(hù)場警衛(wèi)隊的日常管理。1010、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（十六）消防主管崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防法及北京市人民政府消防條例，全面負(fù)責(zé)商廈的消防安全工作；3 3、根據(jù)消防法、北京市消防條例及華聯(lián)商廈安全管理規(guī)定，并按照我公司具體情況制定 出各類消防細(xì)則、規(guī)定，并監(jiān)督

18、檢查落實；4 4、負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織健全單位消防組織，定期布置消防任務(wù)，組織員工做好防火，滅火工作；5 5、負(fù)責(zé)對干部員工進(jìn)行消防法規(guī)、消防知識的宣傳教育，定期進(jìn)行消防演練，提高自防、自救能 力；制定滅火方案，組織現(xiàn)場撲救，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門查清火災(zāi)原因，追查火災(zāi)事故責(zé)任;抓好防火，分級管理責(zé)任制的落實，在上級和公安消防部門的協(xié)助指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)和疏通各部門之間的關(guān)系，共同搞好防火工作；6 6 負(fù)責(zé)辦理與消防工作有關(guān)的事項和其它消防安全工作；7 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。（十七）內(nèi)勤交通主管崗位職責(zé)：*XJ |1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、認(rèn)真執(zhí)行國家和公安機(jī)關(guān)有關(guān)車輛和駕駛

19、員的各項管理規(guī)定；3 3、定期召開駕駛員安全會議，組織學(xué)習(xí)公安機(jī)關(guān)的法規(guī)和臨時性規(guī)定；4 4、對單位內(nèi)的所有車輛和駕駛員登記建檔，對車輛性能及駕駛員做到心中有數(shù)；5 5、及時有效地處理本單位發(fā)生的交通事故，并協(xié)助交通部門調(diào)查原因，并及時將情況向上級領(lǐng)導(dǎo) 匯報；6 6 積極參加交通隊和地區(qū)安委會組織的各種會議和檢查評比工作；7 7、積極協(xié)助駕駛員進(jìn)行車輛的年檢和駕駛員評審換證工作。精心整理20192019 年一 9 9 月（十八）治安巡檢員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、在主管、領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商廈的治安巡檢工作；3 3、遵章守紀(jì)，著裝整潔，堅持各項安全制度，規(guī)定；4

20、 4、提高警惕，堅持巡邏制度，加強(qiáng)檢查，防止壞人破壞；5 5、要明確自己職責(zé)范圍和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，熟悉單位重點(diǎn)要害部位的周圍環(huán)境；6 6 建立交接記錄，不得脫崗、睡崗，因脫崗、睡崗造成損失，要追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任；7 7、遇有突發(fā)事件，除積極解決外，要立即報告有關(guān)部門防止事態(tài)擴(kuò)大；8 8、 在工作中發(fā)現(xiàn)有違反安全制度的行為時有責(zé)任制止，經(jīng)常向員工宣傳治安，防火工作的重要性,制止易燃物品亂堆亂放，認(rèn)真檢查，防止易燃易爆物品被帶進(jìn)單位；9 9、對出入單位的任何人，發(fā)現(xiàn)可疑情況都有監(jiān)督責(zé)任，有維護(hù)、勸阻，制止擾亂公司治安的責(zé)任， 對不接受批評、不聽勸阻和屢教不改者有權(quán)建議領(lǐng)導(dǎo)給予批評和經(jīng)濟(jì)制裁；1010

21、、在巡邏檢查中， 發(fā)現(xiàn)可疑人員要詳細(xì)查問， 對私自加工制作的各種物品有權(quán)詢問清楚， 帶出物 品要查看發(fā)票及領(lǐng)導(dǎo)批示證明；1111、在巡邏檢查中，加強(qiáng)對重點(diǎn)要害部門、水源、電源、火源的檢查管理，發(fā)現(xiàn)火險和治安災(zāi)害事故，除立即處理并采取措施排除險情外，要及時告保衛(wèi)部或有關(guān)部門；1212、 在巡邏中做到三勤一集中（勤游動、勤檢查、勤聯(lián)系、精神集中），發(fā)現(xiàn)防火、治安防范*XJ |漏洞能夠解決的要立即排除，不能解決的要立即報告保衛(wèi)部或有關(guān)部門；1313、做好各級領(lǐng)導(dǎo)來公司參觀，視察的安全保衛(wèi)工作；1414、每天定時由專人負(fù)責(zé)各商品部到財務(wù)部交款的安全保衛(wèi)，以及財務(wù)部到銀行送款的安全保衛(wèi)，如現(xiàn)金較多時，需

22、增加警衛(wèi)人員護(hù)送。（十九）消防巡檢員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、在主管、領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商廈的消防工作；精心整理20192019 年一 9 9 月3 3、熟悉本崗位的任務(wù)與要求；4 4、熟悉商廈的地形、環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放、防盜報警器的位置、閉路電視鏡 頭的位置；5 5、負(fù)責(zé)對滅火器、消火栓、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、安全出口等消防設(shè)施的安全檢查和維修保養(yǎng);6 6 負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位如：庫房、配電室、空調(diào)機(jī)房、小吃城等部位的安全檢查；7 7、負(fù)責(zé)樓層巡視、檢查施工單位、動火部位和動火證的簽發(fā)，以及施工現(xiàn)場的安全，做好每日巡 檢記錄；8 8、會使用滅火器材

23、，熟練掌握商廈的滅火應(yīng)急方案；9 9、愛護(hù)本崗位的各種器材和設(shè)備；1010、靈活果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問題，遇有個人無法處理的問題，立即上報主管或保衛(wèi)部；1111、負(fù)責(zé)填發(fā)隱患通知單并立即上報。k I （二十）物管部總務(wù)副經(jīng)理崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；2 2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施采購計 劃；3 3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；4 4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核標(biāo)審核報批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；5 5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；*a

24、.J |6 6 負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情 況；7 7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí) 行情況；8 8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；9 9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；1010、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作；精心整理20192019 年一 9 9 月1111、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓(xùn)工作；20192019 年一 9 9 月精心整理1212、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。（二一）物業(yè)管理員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、熟悉各種與物業(yè)

25、有關(guān)的合同內(nèi)容及執(zhí)行情況；3 3、負(fù)責(zé)審核物業(yè)方面的有關(guān)費(fèi)用；4 4、負(fù)責(zé)保管物業(yè)費(fèi)用的原始資料、支票、發(fā)票復(fù)印件并建立物業(yè)臺賬;5 5、屬于單位租用所發(fā)生的物業(yè)費(fèi)用及時收回；6 6 屬公司內(nèi)部發(fā)生的物業(yè)費(fèi)用按占用面積合理分割后報財務(wù)部門分?jǐn)?7 7、負(fù)責(zé)保持與外單位的必要聯(lián)系，建立協(xié)作關(guān)系；8 8、負(fù)責(zé)落實集體住宿的各項規(guī)章制度，保證財產(chǎn)安全；9 9、負(fù)責(zé)辦理集體宿舍的入住和退房手續(xù)。（二十二）保潔管理員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)落實保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項制度；3 3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查；4 4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)

26、部門共同進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；5 5、配合政府主管部門完成門前三包工作；6 6 負(fù)責(zé)接待上級有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù)；7 7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的使用管理，安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作；8 8、每月與保潔公司結(jié)算時需附“衛(wèi)生核查通知單”；9 9、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，認(rèn)真落實上級批示，搞好衛(wèi)生工作；1010、制訂并組織完成定期大清掃計劃。（二十三）采購崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；20192019 年一 9 9 月2 2、按照經(jīng)理簽發(fā)的請購單，按質(zhì)、按期、按量完成采購任務(wù)；精心整理20192019 年一 9 9 月3 3、大宗采購必須貨比三家，建立供應(yīng)廠家資料冊及價格記錄，季度

27、末上報主管部門審閱；4 4、考察供應(yīng)商的基本情況，收集整理供應(yīng)商的有效經(jīng)營證件、報價單；5 5、采購特殊物品時應(yīng)與技術(shù)人員共同完成采購任務(wù)；6 6 在到貨后如發(fā)生問題應(yīng)及時與廠家交涉；7 7、認(rèn)真履行入庫手續(xù)。物品入庫時要依據(jù)請購單及證明物品來源有效單據(jù)或購貨協(xié)議兩單入庫；8 8、采購固定資產(chǎn)時在辦理入庫手續(xù)的同時辦理設(shè)備固定資產(chǎn)卡片；9 9、及時辦理付款手續(xù)，經(jīng)手人項目、金額清晰有序，保證當(dāng)月結(jié)清；1010、隨時了解市場情況，提供市場信息，降低采購成本。嚴(yán)禁在采購工作過程中收取回扣，違反財 務(wù)制度行為。u I （二十四）核算崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)完成月需

28、求物品預(yù)算的初審及匯總統(tǒng)計工作；3 3、 每月底前上報月部門耗用動態(tài)匯總表、盤點(diǎn)表、月費(fèi)用支出匯總表等報表的初審, 要求數(shù)量金額準(zhǔn)確，字跡清晰；4 4、每月 2525 日前完成下月物業(yè)管理部歸口費(fèi)用月支出預(yù)算的編制；5 5、負(fù)責(zé)總務(wù)費(fèi)用支出申報、請領(lǐng)工作；*a.jrJ |6 6 保管好憑證、報表、批示等各項經(jīng)濟(jì)活動的原始資料；7 7、及時登記總務(wù)費(fèi)用支出臺賬，做到帳帳相符；8 8、監(jiān)督履行入庫手續(xù)情況，做到帳物相符；（二十五）庫工崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、憑入庫單查驗物品質(zhì)量、數(shù)量，符合要求方可入庫；3 3、每天對倉庫進(jìn)行清掃及安全檢查；精心整理20192019

29、年一 9 9 月4 4、物品保管帳與實物相符，并做到帳帳相符、帳物相符；5 5、加強(qiáng)物品養(yǎng)護(hù)，保證在庫物品質(zhì)量性能不變；6 6 貨物入庫分類碼放整齊，杜絕不安全因素；7 7、發(fā)貨時按規(guī)章制度辦事，領(lǐng)貨手續(xù)不全不發(fā)貨；8 8、發(fā)貨后及時登記有關(guān)賬卡；9 9、及時、準(zhǔn)確編制月盤點(diǎn)表及月部門耗用動態(tài)匯總表；1010、每日下班時要檢查庫房有無隱患，關(guān)閉電源，鎖好庫房門。（二十六）庫房記賬崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、庫房賬目分類明確；3 3、嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)。有請購單及供應(yīng)商有效供貨憑證方可辦理入庫；4 4、與庫工共同檢查物品質(zhì)量、數(shù)量；5 5、詳細(xì)填寫入庫單，不能空項，對票

30、單裝訂成冊保存；6 6 及時憑入庫單記賬，保證日清日結(jié)；7 7、憑總務(wù)行政部經(jīng)理簽署的請領(lǐng)單開具出庫單；8 8、管制耐用品及時記入各部門辦公用品臺賬；9 9、工服出庫應(yīng)憑華聯(lián)商廈報到通知單辦理出庫手續(xù)；1010、每月底與庫工共同對庫房實物進(jìn)行盤點(diǎn)，保證帳物相符，對不符之處查明原因;1111、妥善保管好特殊物品的使用說明書及維修憑證，并做備份處理；1212、每月匯總月部門耗用動態(tài)匯總表及時上報；1313、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二十七）生活管理崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)對送餐公司的管理，保證飯菜衛(wèi)生、配菜合理；精心整理20192019 年一 9 9 月3 3、

31、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛(wèi)生；4 4、對受到員工投訴的送餐公司下達(dá)罰款通知單；5 5、負(fù)責(zé)更衣室衛(wèi)生及人員管理；6 6 負(fù)責(zé)更衣柜的合理發(fā)放、調(diào)配；7 7、負(fù)責(zé)對工服房的衛(wèi)生及人員管理；8 8、負(fù)責(zé)工服的配置、發(fā)放管理。（二十八）通訊管理崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)電話的安裝與維修工作；3 3、負(fù)責(zé)電話的合理分配；4 4、負(fù)責(zé)電話話費(fèi)的核算；5 5、負(fù)責(zé)落實公司電話管理制度；6 6 每月依據(jù)話費(fèi)收費(fèi)通知單進(jìn)行相應(yīng)費(fèi)用收繳工作；7 7、每月將話費(fèi)臺帳交主管經(jīng)理審閱；8 8、搞好總機(jī)房衛(wèi)生；9 9、愛護(hù)通訊設(shè)備，保持機(jī)房設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時

32、向經(jīng)理匯報（二十九）電梯管理員崗位職責(zé)：1 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；2 2、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行的日檢查工作；3 3、負(fù)責(zé)對維保公司維保情況進(jìn)行跟蹤檢查；4 4、負(fù)責(zé)對電梯故障及時與供方協(xié)調(diào)及時處理故障；5 5、對出現(xiàn)重大問題及時上報部門經(jīng)理。6 6 負(fù)責(zé)對電梯司機(jī)進(jìn)行商廈各項規(guī)章制度及管理規(guī)定的培訓(xùn)；7 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。精心整理20192019 年一 9 9 月第二章物管部綜合管理規(guī)定第一節(jié)工程部管理規(guī)定一、廠家進(jìn)場裝修相關(guān)規(guī)定：（一） 廠家進(jìn)場裝修圖紙審批要求：1 1、改造廠家需提供有設(shè)計資格單位設(shè)計的圖紙，包括（平面圖透視圖、結(jié)構(gòu)圖、電氣平面布置圖、電氣系統(tǒng)圖、用電量等）并

33、提供產(chǎn)品合格證；2 2、圖紙設(shè)計應(yīng)依據(jù)樓層確定的位置、面積設(shè)計圖紙；3 3、圖紙中必須將貨柜的規(guī)格材質(zhì)、顏色注明；4 4、圖紙設(shè)計必須符合消防的有關(guān)規(guī)定，避開消防設(shè)施；5 5、 圖紙設(shè)計（注明固定電纜、裝電表計量），樓層確認(rèn)。（二） 廠家進(jìn)場施工用料要求：1 1、所有木制貨柜、貨架的飾面須采用防火板，禁止使用易燃材料制作；2 2、木制島柜、背柜夾層及背柜后側(cè)均須涂防火涂料；3 3、金屬柜臺制作時，應(yīng)注意各連接點(diǎn)固定牢固，表面光滑無毛刺；4 4、貨柜上的各種支架應(yīng)根據(jù)所掛衣物的輕重，固定牢固，并做到合理、美觀；5 5、貨架上的各種層板（玻璃、木制、金屬）應(yīng)根據(jù)所放物品的重量考慮層板的材質(zhì)、厚度、

34、規(guī)格， 層板長度一般不超過 1.21.2 M,邊、角應(yīng)做成圓邊、圓角以防傷人；6 6 貨柜所用的五金件必須是合格產(chǎn)品；7 7、 木制試衣間規(guī)格應(yīng)滿足顧客試衣要求，配備足夠的掛鉤，試衣間門上、下各留1515MM- 2020MM 空隙，不能上鎖，試衣鏡厚度必須在 5 5MM 以上并粘貼固定牢固；8 8、各層高柜、島柜參考高度：超市：高背柜 2.42.4 米、島柜 1.351.35 米、展示臺、售貨臺 0.90.9 米。一層高柜 2.4M2.4M、島柜：包區(qū) 1.35M1.35M、鞋區(qū) 1.351.35 M。二層高柜 2.42.4 M、島柜：中區(qū) 1.51.5、M內(nèi)衣區(qū) 1.35M1.35M、東區(qū)少

35、女 1.4M1.4M。三層高柜 2.4M2.4M、中區(qū)島柜 1.35M1.35M、運(yùn)動區(qū) 1.4-1.5M1.4-1.5M。四層高柜 2.42.4 M、島柜 1.35M,1.35M, 禮品、文具 1.35M1.35M、微波爐小家電柜 1.35M1.35M；9 9、所做貨柜的顏色必須和所在區(qū)域貨柜顏色相同或相近，搭配合理、美觀；精心整理20192019 年一 9 9 月1010、復(fù)合地板應(yīng)選用正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品，地板下要鋪襯墊，金屬壓條須采用銅制或不銹鋼產(chǎn)品，施工時要利用螺絲及玻璃膠同時固定。 如鋪裝半年內(nèi)出現(xiàn)地板、壓條損壞現(xiàn)象由廠家施工隊負(fù)責(zé)在 商廈規(guī)定時間內(nèi)修理20192019 年一 9 9

36、 月精心整理1111、所有裝修過程中使用的各類材料必須符合國家建材要求，有生產(chǎn)許可證、合格證。（三）安貞華聯(lián)商廈廠家進(jìn)場管理規(guī)定：1 1、各自營、聯(lián)營及超市各廠家進(jìn)場裝修、更換道具，施工前必須提前七個工作日填寫廠家進(jìn)場 裝修審批表并經(jīng)樓層及營業(yè)部認(rèn)可后， 到工程部審核圖紙及方案。審批合格后， 報保衛(wèi)部審批辦 理進(jìn)場施工手續(xù)。2 2、施工單位必須嚴(yán)格按照廠家用電管理規(guī)定和裝修規(guī)定中的各項條款組織施工，如所用 材料有不符合規(guī)定要求的，需提前報工程部批準(zhǔn)后方可使用。如發(fā)現(xiàn)私自使用不合格產(chǎn)品將對廠家 進(jìn)行 500500 元罰款。3 3、施工單位必須自備消防器材，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，施工人員不得在指定區(qū)域

37、外活動，嚴(yán)禁穿拖 鞋、袒胸露背，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，違者處以 200200 元罰款。4 4、電、氣焊作業(yè)及其它明火作業(yè)前，必須提前到保衛(wèi)部辦理動火證，必須配備相應(yīng)的滅火器具，設(shè)專人看管，再組織施工。未經(jīng)批準(zhǔn)使用電、氣焊作業(yè)，將對施工廠家處以1000-1000- 50005000 元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將追究其法律責(zé)任。5 5、施工單位必須愛護(hù)商場內(nèi)的設(shè)施及物品，嚴(yán)禁野蠻施工，如造成商場設(shè)施及物品損壞，則按照 原有價值的 2 2 倍予以處罰。6 6 施工垃圾必須及時清運(yùn)，施工完畢后必須將剩余材料、貨架、道具運(yùn)走，嚴(yán)禁隨意占用消防通 道、樓梯平臺及其它公共地方，違者，我商廈將組織人員清運(yùn)，由此造成的丟失、損

38、壞由廠家自行*XJ |負(fù)責(zé)，并對廠家處以 500500 元以下罰款。7 7、未經(jīng)工程部同意，任何人不得隨意拆除、更換及移動商廈的任何設(shè)施，包括：應(yīng)急燈、天花板、廣播、消防設(shè)施、噴淋系統(tǒng)等。如必須改造，需提前報工程部及保衛(wèi)部批準(zhǔn)后方可改動。未經(jīng)批準(zhǔn) 私自拆改的，將視情節(jié)對廠家及樓層負(fù)責(zé)人給予處罰。8 8、任何施工單位不得再我商廈地面上打孔，施工時要對地面加以保護(hù)，搬運(yùn)貨架及重物時嚴(yán)禁推 拉，凡對地面造成損壞的，將對施工單位加重處罰，并由施工單位負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)。9 9、如當(dāng)日無法完成施工項目，施工單位必須用大芯板對現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，圍擋應(yīng)牢固、美觀、平齊， 外觀涂白色飾面。精心整理20192019 年一

39、 9 9 月1010、進(jìn)場施工及搬運(yùn)材料時，一律按照保衛(wèi)部指定的通道進(jìn)出現(xiàn)場， 帶出商廈的所有物品必須經(jīng)樓層、保衛(wèi)簽發(fā)出門條并接受保安人員的檢查。夜間施工嚴(yán)禁大聲喧嘩，搬運(yùn)貨物時輕拿輕放，以免擾民，并服從商廈相關(guān)人員的管理。1111、施工完畢后，由施工單位到樓層填寫工程報修單，及時報工程部驗收，驗收合格后由工程 部進(jìn)行登記，不合格的開具整改通知單，施工單位必須按期進(jìn)行整改并再次報驗，對未及時整 改的廠家，工程部有權(quán)給予斷電處理，并處以 100100 500500 元罰款。1212、由廠家自行維修、更換設(shè)備的，在維修前必須報工程部同意后方可進(jìn)場進(jìn)行維修，維修完畢后 報工程部驗收，未經(jīng)批準(zhǔn)自行維修

40、造成停電、觸電等事故，發(fā)生的一切損失由廠家負(fù)責(zé)，并給予 100010002002000 0元罰款，同時追究其連帶責(zé)任。1313、夜間施工用電及廠家正式接電，必須由我商廈電工進(jìn)行停、送電，并按指定的電源點(diǎn)接電，任 何人不得隨意亂接，或開關(guān)配電間的閘具，違者將給予 500500 元罰款，如造成人身觸電或其它事故的， 將追究其法律責(zé)任。以上各項規(guī)定，請各廠家及樓層督促各施工單位嚴(yán)格遵守執(zhí)行， 并隨時接受物管部的檢查與管理，如有違反，情況嚴(yán)重且不聽勸阻的廠家，將給予停電處理；造成事故的，將追究相關(guān)廠家及施工單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（四）關(guān)于廠家進(jìn)場裝修電氣的暫行規(guī)定：1 1、 凡在我商廈進(jìn)行電氣裝修，施工前

41、必須到工程部審核電氣裝修方案及圖紙，批準(zhǔn)后方可施工。2 2、 裝修區(qū)域電源干線采用 BVBV 線（不得小于 4 42），相線（黃綠紅）、零線為蘭色、PEPE 線為雙色（黃 綠相間），導(dǎo)線截面應(yīng)大于負(fù)荷所需的導(dǎo)線截面，裝修區(qū)域管內(nèi)及柜臺內(nèi)配線必須是 ZR-BZR-BV V 阻燃型 導(dǎo)線并不得小于 2.52.5203 3、 導(dǎo)線在吊頂內(nèi)敷設(shè)必須采用金屬電線管保護(hù)，吊頂下采用PVCPVC 重型阻燃管（厚壁）。管路按規(guī)范要求距離固定，管內(nèi)導(dǎo)線禁止有接頭，燈具引線與電源線連接部位必須加裝接線盒或在燈具內(nèi) 接頭，并穿玻璃絲網(wǎng)管隔熱保護(hù)。禁止使用塑料端子、膠木端子、塑料壓線帽等 。采用瓷端子壓 接銅軟線時必

42、須涮錫。柜臺上采用金屬軟管穿線的，金屬軟管外壁必須與PEPE 線可靠連接。精心整理20192019 年一 9 9 月4 4、 凡有燈具的燈箱內(nèi)、柜臺內(nèi)必須刷防火涂料，厚度 2 2 3mm3mm 留2525 以上散熱孔，金屬燈架、有20192019 年一 9 9 月精心整理燈具的金屬柜臺、貨架必須與 PEPE 線可靠連接5 5、石英射燈在木制柜臺上安裝除按要求刷防火涂料外，還須在燈孔周圍加石棉板或石棉布隔熱， 石英燈變壓器必須采用金屬外殼并用瓷夾板墊起隔熱。安裝在木制柜臺內(nèi)時必須墊瓷夾板隔熱。6 6 日光燈具采用飛利浦電感成套產(chǎn)品，并加裝同品牌電容和保險，燈內(nèi)端子只能壓單根導(dǎo)線。異 型燈具必須經(jīng)

43、過工程部認(rèn)可后方可安裝使用。吊頂上安裝導(dǎo)軌燈具時，單只路軌必須單獨(dú)接線，禁止多只路軌一路電源控制。燈具及設(shè)備安裝位置必須要便于檢修。7 7、所有專賣廠家及大負(fù)荷用電廠家必須裝設(shè)帶防護(hù)蓋的金屬計量控制箱，箱內(nèi)必須加總閘，三相電源采用 C65C65 系列閘具（梅蘭產(chǎn)品或奇勝產(chǎn)品），單相電源及分閘采用 DPNDPN 系列閘具，低貨柜內(nèi)燈 具、金屬貨架內(nèi)燈具、插座須采用漏電開關(guān)控制，路軌燈、柜臺燈、燈箱等要分開控制，禁止多路 負(fù)荷一路閘控制?？傞l至分閘上口的 電源串線禁止斷頭，箱內(nèi)配線必須綁扎成束，N N、PEPE 線端子必 須齊備，電表、閘具容量依據(jù)審批的用電量配置，采用三相電源供電必須保證三相負(fù)荷

44、電流平衡 。8 8、所有柜臺電源走地面時，必須采用“付宇”牌抗沖擊的鋁合金半圓槽板保護(hù)。加裝吊頂燈箱時，應(yīng)固定在結(jié)構(gòu)頂板上，禁止固定在龍骨及各種管道上，散區(qū)如柱上加燈箱，須在燈箱附近加開關(guān)控 制。9 9、 對因電氣施工而損壞的天花板及其它各種管路、基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)照價、 照樣賠償恢復(fù)， 并追究連帶 責(zé)任。1010、 電氣施工必須是持有政府相關(guān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證及有三年施工電氣工作經(jīng)驗的人員操*XJ |作。裝修完畢后電氣施工人員 應(yīng)參照審批的圖紙、用電量及本規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量自檢 ，確認(rèn)合格后由 廠家填寫報修單至工程部驗收，凡不經(jīng)過驗收或驗收不合格私自接電的廠家， 工程部有權(quán)給予斷電 并罰款50050

45、010001000 元處理，并承擔(dān)由此造成事故的一切責(zé)任及損失。1111、 驗收時廠家必須保證電氣施工人員在現(xiàn)場， 并提供由工程部審核的電氣圖紙、 本規(guī)定及所安裝 電氣產(chǎn)品的各類合格證件。 對驗收不合格的項目，每一整改項目對施工隊罰款 400400 元，依次累加。 本次初驗合格運(yùn)行一個月后再進(jìn)行復(fù)驗，復(fù)驗無異常視為合格。1212、 凡接到整改通知單的廠家應(yīng)加以重視，根據(jù)單中內(nèi)容、期限盡快整改，整改完畢后通知工程部 復(fù)驗，對不按內(nèi)容、期限整改的廠家工程部拒絕送電。20192019 年一 9 9 月精心整理1313、由廠家自行維修、更換設(shè)備的，在維修前必須報工程部同意后方可進(jìn)場維修， 維修完畢后報

46、工 程部驗收。凡未經(jīng)工程部同意自行維修、 更換燈具等設(shè)備而造成停電、觸電、 火災(zāi)等一切事故責(zé)任 及損失全部由廠家負(fù)責(zé)，并給予 2000-2000- 40004000 元罰款，同時追究其連帶責(zé)任。（五）安貞華聯(lián)商廈聯(lián)營廠家用電管理規(guī)定：1 1、凡在我商廈進(jìn)行裝修改造的廠家，施工前必須到工程部審核施工圖紙及方案，申報用水用電量，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。2 2、廠家進(jìn)場如有用水用電需求，必須到工程部填寫“廠家進(jìn)場裝修登記表”。所有內(nèi)容應(yīng)與實際相I符。如在裝修過程中出現(xiàn)較大的變動，需重新審批、登記。3 3、廠家進(jìn)場裝修時，必須遵守商廈的有關(guān)規(guī)定，電氣安裝必須嚴(yán)格按照“關(guān)于廠家進(jìn)場裝修電氣暫行規(guī)定”要求施工。

47、fl3 / / i / -_/4 4、所有廠家在施工完畢后必須報工程部驗收。 廠家到樓層填寫“工程報修單”，報電工班檢查驗收。r. Jr | : _”廠家裝修的電氣施工人員必須到場，如有問題由商廈電工開出“整改通知單”及“工程驗收單”。廠家必須按時整改完畢后，再填寫“工程報驗單”經(jīng)驗收合格后在驗收單上由工程部簽字確認(rèn)。5 5、所有進(jìn)店裝修廠家，在未經(jīng)工程驗收前，任何人不得私自接電、亮燈，所有電源線必須按審批單批準(zhǔn)電源導(dǎo)線規(guī)格施工，由工程部電工指定電源點(diǎn)，按商廈要求接線。未經(jīng)工程部同意，私拉亂接電源者，處 500500 元以上一 20002000 元以下罰款。6 6、驗收合格后，通電前，所有廠家

48、安裝電表必須通知總務(wù)，雙方確認(rèn)表底數(shù)字。如果不及時通知 總務(wù)核實電表，收取電費(fèi)時一律按“ 0 0”字計算。未安裝電表的廠家，通電前應(yīng)報請總務(wù)核實用電 量及計算固定電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。i7 7、每月 1010 日前，必須按時交納電費(fèi)，如不能及時交納，物管部將以該電費(fèi)總額的2 2 倍給予處罰，并拆除電源停止供電。電費(fèi)及罰款交納后，恢復(fù)送電。8 8、凡廠家移位、撤場前，必須報工程部，經(jīng)確認(rèn)后由工程部電工撤除電源，并報請總務(wù)確認(rèn)電表字?jǐn)?shù)及固定電費(fèi)收取天數(shù)，如不及時通知工程及總務(wù)部，將按全月收取電費(fèi)。9 9、廠家電表在使用過程中如有損壞現(xiàn)象必須更換的，須報總務(wù)確認(rèn)原電表字?jǐn)?shù)后再進(jìn)行修理更換。2

49、0192019 年一 9 9 月收取固定電費(fèi)的廠家，在使用或修理過程中，不得隨意加大用電量。如發(fā)現(xiàn)用電量與審批量不符的，精心整理將按加大部分的電費(fèi)總數(shù)的 1010 倍給予處罰1010、工程部電工將隨時檢查、核實廠家的用電情況，發(fā)現(xiàn)損壞或不合格的地方及時開出“整改通知 單”廠家必須按要求及時整改。如不能及時整改，工程部將給予停電處理，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。1111、臨時性促銷廠家如有用電需求，必須提前 2 2 天到工程部報批，用電量、用電時間、用電地點(diǎn)經(jīng) 雙方確認(rèn)，填寫“臨時用電申請單”，物管部批準(zhǔn)后工程部進(jìn)場施工，施工完畢后通電前報電工班 驗收，驗收合格后方可通電。1212、所有臨時性促銷廠家，必須

50、提前交納電費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按審批電量：每1KW1KW 小時 1.51.5 元收取，廠家到財務(wù)部交費(fèi)，將電費(fèi)發(fā)票復(fù)印件交到工程部。工程部接到收費(fèi)單據(jù)后，通知電工送電。如延長促銷時間，也應(yīng)提前交納電費(fèi)。如工程部沒有收到續(xù)費(fèi)單據(jù)，將按審批期限停止供電。1313、促銷期間任何廠家不得隨意增加用電量，必須確保用電安全。工程部電工在巡場時，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時開出“整改通知單”，廠家必須按時整改。如不能及時整改，工程 部將給予停電處理。如私自增加電量，按增加電費(fèi)的1010 倍給予處罰。、1414、任何人不得私自進(jìn)入配電間進(jìn)行拉閘、合閘的操作，不得亂動商廈內(nèi)的任何電氣設(shè)施。發(fā)生停電、斷閘等現(xiàn)象應(yīng)

51、及時通知電工班進(jìn)行修復(fù)。 凡發(fā)現(xiàn)私自亂動商廈電氣設(shè)施的， 將對責(zé)任人給予處 罰。1515、廠家安裝的所有電氣設(shè)備（包括小吃城）的金屬外殼必須接地，金屬外殼的設(shè)備沒有接地的禁 止使用。*XJ |1616、嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，所有使用的插頭、接線板必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，禁止使用偽劣產(chǎn)品，禁止使用二線變?nèi)€的變換插頭。所有廠家在使用插座時，必須按設(shè)備數(shù)量、容量合理配置，禁止使用一個固定插座，禁止使用活動接線板插多個電氣設(shè)備，使其長時間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。違者給予500500元一 20002000 元的處罰。1717、廠家的配電箱四周不得存放易燃物品，箱門開關(guān)必須靈活。小吃城、主食廚房及餐飲業(yè)種的配 電箱、插

52、銷面板必須保持清潔，周圍嚴(yán)禁堆放雜物，便于操作。各種設(shè)備上的油垢要及時清理。插 頭、插座必須使用防水型的，嚴(yán)禁水浸。1818、為了保證廠家操作人員及顧客的人身安全，所有電氣設(shè)備應(yīng)盡量安裝在顧客不易接觸、且操作20192019 年一 9 9 月精心整理方便的地方。所有電氣設(shè)備必須使用合格的產(chǎn)品，插座使用安全型產(chǎn)品。廠家接線完成后，必須報請工程部電工驗收，驗收合格后方可使用。禁止私自拉線、通電、使用，違者將給予重罰。1919、工程部電工將加強(qiáng)對用電的管理，定期巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開出“整改通知單”，限期整改。 廠家應(yīng)積極配合工程部工作，及時修復(fù)。 對不及時修復(fù)的廠家、危及商廈安全營業(yè)的現(xiàn)象，工程

53、部有權(quán)給予斷電，并將其違章使用的電氣設(shè)備沒收，并給予罰款處理。二、商廈營業(yè)期間廠家電氣、設(shè)備管理規(guī)定：（一）小吃城安全用電的暫行規(guī)定：1 1、正確使用電氣設(shè)備。2 2、設(shè)備（如：電飯煲、電炒鍋等）在使用上要檢查設(shè)備外殼接地線是否良好，金屬外殼的設(shè)備沒有接地線的禁止使用。u I 3 3、嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。單相電器設(shè)備不能超過 28002800 瓦，超過 28002800 瓦以上設(shè)備必須做三相電源，設(shè) 備改用380V,380V,并按安裝規(guī)定施工。4 4、插銷板所帶的電氣設(shè)備容量不得超過插銷板上所標(biāo)注的容量，所使用插頭、插座必須是正規(guī)廠 家產(chǎn)品，禁止使用偽劣產(chǎn)品，禁止使用二線變?nèi)€的變換插頭。5 5、

54、操作間配電箱、插銷面板要保持清潔，周圍不得堆放雜物，要便于操作。6 6 各種設(shè)備上的油污要及時清理，插頭、插座禁止水浸。7 7、為了廠家、操作人員及顧客的人身安全，需要有接地保護(hù)線的設(shè)備如：電飯煲、電炸鍋、電扒*a.jrJ |鍋、電餅鐺、微波爐、電冰箱、電冰柜、電烤爐、保溫煲、電水壺、電磁爐和其它電器設(shè)備，無接地保護(hù)線禁止使用。8 8、廠家使用移動式插座時，長度不得超過 2 2 米，嚴(yán)禁串接使用，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用。9 9、對使用的配電箱、閘具、插座、電源線和電器設(shè)備有損壞的及時維修更換。1010、 禁止私自接電，違章使用電器設(shè)備。未經(jīng)工程部批準(zhǔn)不得增加電器設(shè)備。1111、 工程部巡查時如發(fā)現(xiàn)插頭

55、、插座有燒痕、破裂、電源線過熱、使用變換插頭、違章使用電器設(shè) 備等，危及商廈安全、影響正常營業(yè)的現(xiàn)象，有權(quán)將其沒收，并根據(jù)具體情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。20192019 年一 9 9 月1212、 對違返上述規(guī)定的廠家將給予 200200 元-2000-2000 元的罰款處理，并承擔(dān)由此造成事故的一切責(zé)任。精心整理（二） 冷庫、冷柜使用規(guī)定：1 1、 進(jìn)出冷庫應(yīng)隨手關(guān)門，輕開輕關(guān)，冷庫內(nèi)應(yīng)做到人走燈滅，門關(guān)嚴(yán)。違反規(guī)定進(jìn)行扣2 2 分處理。2 2、 任何人嚴(yán)禁私自調(diào)節(jié)溫度控制器，嚴(yán)禁改動電氣設(shè)備。違反規(guī)定扣3 3 分處理。3 3、碼放貨物時應(yīng)注意頂部燈具、墻面上的保溫、風(fēng)機(jī)、溫控等設(shè)備，嚴(yán)禁野蠻裝卸。

56、違反規(guī)定進(jìn) 行扣 3 3 分處理。4 4、貨物應(yīng)碼放在站板上，碼放高度不得高于風(fēng)機(jī)下沿 3030 厘米，貨物與墻面保持 3030 厘米以上距離。違反規(guī)定進(jìn)行扣 2 2 分處理。I5 5、冷庫使用人員在使用過程中應(yīng)注意觀察，發(fā)現(xiàn)冷庫出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知工程部：溫度異常，高于或低于設(shè)定范圍。冷庫內(nèi)由異常聲響或異味。蒸發(fā)器結(jié)霜過厚、風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)、排水管堵 塞。fl3 、 /X/I i /_/ 7 w*6 6 冷庫出現(xiàn)故障后，不得隨意開啟庫門，保持庫溫并及時通知工程部部維修。7 7、冷柜使用人員必須熟知各類冷柜的溫度，發(fā)現(xiàn)異常及時報修。發(fā)現(xiàn)異常沒有及時保修，對當(dāng)事 人進(jìn)行罰款100100 元或扣 3 3

57、 分處理。8 8、商品堆放不得超出限止線，立柜商品碼放不得過高，避免影響冷氣循環(huán)。違反規(guī)定進(jìn)行罰款 100100 元或扣 2 2分處理。9 9、不得將商品價簽粘貼在冷氣出回風(fēng)或溫度顯示器上，閉店后應(yīng)將立式柜夜間簾拉下，臥式柜蓋上保溫板。違反規(guī)定進(jìn)行罰款 100100 元處理，并對區(qū)域主管進(jìn)行扣 2 2 分處理。1010、嚴(yán)禁私自拆卸零配件，私移冷柜位置，嚴(yán)禁私自調(diào)節(jié)溫度控制器，相位開關(guān)和除霜定時器。違 反規(guī)定進(jìn)行罰款 200200 元處理，對區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣 5 5 分處理。I /1111、使用人員應(yīng)留意溫度和聲音的變化，如由異常及時報工程部檢修。1212、使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各種使用規(guī)定，服從

58、工程技術(shù)人員對違規(guī)的糾正，對違反規(guī)定、野蠻、惡 意使用造成的損壞，應(yīng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并接受物管部的處罰。（三） 超市冷凍設(shè)備保養(yǎng)制度：商廈超市使用的冷庫、冷藏柜等設(shè)備均為大連三洋產(chǎn)品，商廈與該公司簽定了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合 同，但一20192019 年一 9 9 月些日常的清潔和保養(yǎng)工作應(yīng)由使用單位負(fù)責(zé)，現(xiàn)就日常的責(zé)任劃分規(guī)定如下：精心整理超市、廠家負(fù)責(zé)的保養(yǎng)內(nèi)容:1 1、清掃內(nèi)藏式冷柜、冷凝器過濾網(wǎng)罩上的灰塵、雜物。2 2、 傾倒內(nèi)藏式冷柜接水盤積水，如發(fā)現(xiàn)廠家人員不及時傾倒造成積水外溢，將對當(dāng)時人進(jìn)行100100 元罰款。3 3、清理冷柜外表板、貨架、陳列輔助用具上的雜物，保

59、持清潔干凈，如發(fā)現(xiàn)廠家人員不及時清潔， 將對廠家進(jìn)行 100100 元罰款。4 4、每月 1010 日、2525 日閉店后應(yīng)徹底清洗冷柜和表冷器，疏通下水管。5 5 協(xié)助維保單位定期清洗立式低溫柜。工程部負(fù)責(zé)的保養(yǎng)內(nèi)容：1 1、每日巡查冷柜、冷庫的溫度，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，如因處理不及時造成財產(chǎn)損失，將對當(dāng) 時人進(jìn)行扣5 5 分處理，對部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣 1010 分處理。2 2、巡查機(jī)組高、低壓力和油位并由記錄。3 3、巡查機(jī)組和冷風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，結(jié)霜和除霜的效果。4 4、每周清掃冷凝器（室外機(jī)組）一次。5 5、巡查檢修電源及控制系統(tǒng)。清洗和保養(yǎng)方法由大連三洋組織培訓(xùn)并提供教材和資料。三、

60、工程部維修管理規(guī)定：*XJ |（一）空調(diào)設(shè)備使用規(guī)程：1 1、 運(yùn)行人員在每日開機(jī)時應(yīng)先檢查三相電路是否有電， 指示燈是否工作正常；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，延緩解決將對當(dāng)事人進(jìn)行扣 2 2 分處理。2 2、運(yùn)行人員在每日開機(jī)時檢查回風(fēng)閥、新風(fēng)閥是否全部打開；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，延緩解決將對 當(dāng)事人進(jìn)行扣 2 2 分處理。3 3、運(yùn)行人員在每日開機(jī)時檢查各蝶形閥、水路電磁閥是否打開；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，延緩解決將20192019 年一 9 9 月對當(dāng)事人進(jìn)行扣 2 2 分處理。4 4、運(yùn)行人員在按動開關(guān)時應(yīng)察看開關(guān)是否固定在配電箱上；精心整理5 5、在風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行 1 1 分鐘后，風(fēng)機(jī)無異常聲響，時間繼電