銀行工作人員個人總結(jié)

1、銀行工作人員個人總結(jié)銀行工作人員個人總結(jié) 銀行工作人員個人總結(jié)模板（一） xx 年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫 助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策， 立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一 定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將 20 xx 年工作情況具體總結(jié)如下 一、取得的工作成績 xx 年，我勤 奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除 完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn) 品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中基金萬元，保險萬元，銀 行卡萬元。二、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平 xx 年，我認真學(xué)

2、習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)和十八屆三中、四中、五中全 會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一 致 , 堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹 立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除 了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及 理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工 作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的 能力和水 平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以 貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。三、樹立服務(wù)意識

3、，做好服務(wù)工作 作為一線前臺柜員， 要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作， 獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的 發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在 后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作 一是擺正位置，認真做好服務(wù)工 作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范 自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和 熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度， 苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識 與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造 良好經(jīng)濟效益奠定

4、基礎(chǔ)。xx 年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上 有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行 的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后， 我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破 難，把銀行工作提高到一個新的水平 ，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績， 為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。銀行工作人員個人總結(jié)模板（二） 時光荏苒，一年的時 間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過去的 20xx 年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有 同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵 彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)

5、一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行 方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué) 習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比 較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟 其他支行比，我們薄弱 的就是我需要加強的；跟其他銀行 比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點 只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì) 客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社 會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大 批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼 甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在 原有的營銷和

6、維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘 了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé) 銀行是我學(xué)生 時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非 常幸運的得到 了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并 不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨 練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān) 憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理 想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理 性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績 實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快 成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自 己、提升自己。1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平， 也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的 專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域 的相關(guān)知識。2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認真對 待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維 護銀行工作人員的良好形象。3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把