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文檔簡介
1、1、服務(wù)信息系統(tǒng)1.1 營業(yè)收費管理系統(tǒng)軟件簡介:長年來致力于供水行業(yè)營業(yè)收費系統(tǒng)信息化建設(shè)。已在全國數(shù)十家大中型供水企業(yè)中發(fā)揮作用??蓾M足400萬水表用戶的特大供水企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。多種多樣的參數(shù)配置,可滿足各地管理差異和未來發(fā)展的需要??商峁?shù)十種可擴展模塊,以滿足不同用戶的特殊需求。“三高營業(yè)收費管理系統(tǒng)”融入了現(xiàn)代管理理念,注重各系統(tǒng)間的信息互聯(lián)和共享,強化數(shù)據(jù)深度處 理和利用。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)充分考慮到為城市供水規(guī)劃、優(yōu)化供水運行、管網(wǎng)水力模型、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)信 息系統(tǒng)提供所需數(shù)據(jù),與用戶報裝、服務(wù)熱線以及表務(wù)管理等系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,無縫組成客戶服務(wù)系統(tǒng)。2002年,經(jīng)國家建設(shè)部專家論證,國家
2、科技部和財政部批準,該項目獲得國家科技部創(chuàng)新基金資助。2004年,項目研究成果順利通過國家科技部驗收。2004年,榮獲中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會推薦產(chǎn)品??蓱?yīng)用于:?供排水行業(yè)?燃氣行業(yè).但排小行世 慨氣行業(yè)枚件由雀; 價格休蠡總1+支持多種霎用兆噓,如用以瘠、播米贊、水費源基、5月垂;+件非際端Hff、痂楞水佛, 記賬看厚愛計國瞪杳平衡哈道口新的直世校唐系簫中應(yīng)用了全新的引擎化、制宏化諾計,哥魏瞄告濟行平哂騙,保不教掘睡 脩性保證系統(tǒng)上續(xù)t艮表就是平衢的" 娜塞逢慳支埒現(xiàn)金、支票二機本買/佗收,實時代收,代扣、1W 小殿付、第二方機也代收支付寶拉k啦等八 瓶忖意、網(wǎng)上 銀行等“ 攀妙表方會持
3、主,沙志、排蝴風(fēng)傳美、極船吊燙湍挨崟箏 完善的權(quán)保管理迪過旃色柜呢w孟寧用m麗色設(shè)舌,靈:舌孤便苣理圣埼悔值將眼【 采用商北笆能殘木生戶可自定義冬姿接分析的弗為管度層捏性柒爸依靠。系統(tǒng)特點:標隹版:生處不同心與E趙浦臺使用的端糊,成或、稗玉表全*客自嘴日幻升垂更新,大盤宏制® 采用三度架構(gòu)*系儂和廉分相I敦據(jù)庫后餐應(yīng)用解野后,客戶iH5g責(zé)頁面松粉法畀面顯示.,分布式計算對售 戶普求長,叫時二機基本無需礪就者搬,今后系就擴筲只需泰平¥展應(yīng)用E賭器教里即可-對應(yīng)用瞄器唯雷闔笄要 求,保始話更強費d睇暑!踹期程序臼售理翹務(wù)器自動分發(fā)至瞽應(yīng)用版巖器,客翎自動升夔更需。三亙=一至二
4、m七 一Islslas二=一=三=三:=_i 三二;二、客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)系統(tǒng)簡介:“三高客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)”一一采用目前最新計算機電話集成(CTI)技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過統(tǒng)一對外服務(wù)電話為客戶提供咨詢、報修、投訴、查詢等多方面的服務(wù),著眼于將平臺作為一個整體,體 現(xiàn)“一站式服務(wù)”理念。系統(tǒng)不僅具備卓越的話務(wù)功能,而且完備的業(yè)務(wù)功能更能貼切行業(yè)的實際需要, 為企業(yè)提升企業(yè)形象和企業(yè)品牌,提高服務(wù)質(zhì)量,完善企業(yè)內(nèi)部管理,更好地為廣大市民服務(wù)提供技術(shù)手 段。可應(yīng)用于:晶短特也: 月耳的I千叫平白 引入自2m 持格冒07父持求 準蕓0班號例時程 加務(wù)與企其除吐國第球金容蠟含 琮者的法里評他龍怫 賓顆
5、才R去官西小窟 前膻的敷利學(xué)展力茂 靈涌脩維京 黃哈人/北的輯面 靈活令耳的蟲立可送糧決自宿素繞山用: 耒月關(guān)史的計其機回百隼底:明國本- 貼合公用事業(yè)行U需求、特點 動字化善律摘標里m 二用、H棄-F觸:靈吉 削暗.黑既但總,回仙g1助部管里系統(tǒng)描述:系統(tǒng)功能: 交互式語音官助笠沏 工地自由右著沿重 陪百管福自助曾言管理 I乎叫中心座席三程序 處置羊位運程座庠程序 隹班任紀備巖理4m 大屋幕矣時妙招拄樂 哂膂信息致得舌修、統(tǒng)訐,分析 如制品表就賺計、籟h;折 短信副收發(fā) 停水(氣)必告 知諛軍、電精 T&區(qū)也m動唔菖 強力|寸錄音系統(tǒng) 呼叫中心中宜口駐單"適盲箱質(zhì)調(diào)直 手持
6、彷I微端于Qt*越愿系簫 裁據(jù)啕足虹中心生命*3 *良«大等式E寸展規(guī)情班氐者理平分于持將如貨端現(xiàn)城巡怪系統(tǒng)管網(wǎng)管理供水管網(wǎng)水力模擬系統(tǒng)軟件簡介:應(yīng)用先進的計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、依據(jù)供水管網(wǎng)的建模理論和水力模擬算法,具有理論先進、算法優(yōu)化、可靠性高、穩(wěn)定性強、速度快、容量大等特點,是建設(shè)城市供水管網(wǎng)水力模型的良好工具。由二個軟件組成: 三高宏揚供水管網(wǎng)水力植拇軟件忡.0(簡稱;夠 長三高供水管網(wǎng)水力植時時展示投件同一。(荷稱二的圈口del V2)軟件特點: 三圖合一:城南地圖' 兵水管網(wǎng)圖、置網(wǎng)模型圖的三圉含一心 一網(wǎng)舒植;在城市供水/網(wǎng)上,創(chuàng)建多種不同的供水官網(wǎng)模不。 模邳對象
7、全面:水泉、制Ph管虐、*表' 水也*消防桎以及管.道連接件設(shè)計為模型對象,全面模擬映水管網(wǎng)設(shè)施, 直實管網(wǎng)建槿;根據(jù)跳水管網(wǎng)圖可以直接創(chuàng)建但東管網(wǎng)水力橫毗拓撲關(guān)系圉,完整、詳細地生站賣際管網(wǎng)相證的供水管I 植Sb 強大的隹模工具:模型圄形編輯、拓撲關(guān)系檢查、梗型簡化朝水量分配'特性參數(shù)編輯、區(qū)塊管理、水力厘概計算'模型: 驗等,建模操作十分方便4 多窗口展示;采用自由多窗口形式,自由編排展示界面,呈現(xiàn)今44凰格q 網(wǎng)絡(luò)特性;網(wǎng)翁型軟件統(tǒng)一題福庫和權(quán)限管理,套婚端作用戶操作。 WEB應(yīng)用:應(yīng)用性b技術(shù),實壩模型的展示分析,將建成的模型作&b發(fā)布,讓更會的用戶操作
8、使用供水:管網(wǎng)模型。軟件主要功能: M宣問到澳膽1買現(xiàn)腳睛帙,即第、土所和端箱置燈橫空I 菱的合理性卷直:孤立克、超近點然'重要城.隹通性等 理理圈送系韶亡來鞘首成、并臉般,國聯(lián)管迎、揭£同等 耍泊是水里地冽熱;單點.魏5 區(qū)堤,全幽!,隼儂K里.比克里鼻 水力懼就計算:除亮計算、£腦計算、水髓模眼、基:聯(lián)閱政善 ,皤:或淺懶點曲嘛赧點卜計律值與第置值比特胱 篇自SCHA系陶藥斗勘岳,實司苣回槿里的在城崖嘏 也用工借水表痂據(jù)頭±Q壬要¥3羹用水卷苴三功停止 制直小工具! 冒狄力計算整、通用計尊善、柳四19轉(zhuǎn)投部 蟆望的象桿性懶官工具:用水程式.水
9、泵閥門標性,鹿唱看打等 曼學(xué)商|心屜不,而用Mb特術(shù),辛理供戒管網(wǎng)由一I梗姍1展市計析 親受取殘同后寢苜、操作關(guān)戶較強超模型應(yīng)用:旗劃役訶 世水銅的市七明規(guī)劃 健水系幽設(shè)計,新水廠,水用,坪后宗立堂安沖 班有獺的腳途卜擴建設(shè)計宜同評住 圾狀仕也僮的甌拔,”欠料 勝水竄陽各低力力布 小甲性戶區(qū)昭良提力析科笆譚 打斷管網(wǎng)中的異常格說 處理乜小栗嶗中的突造型. 6折工程直事故時篁網(wǎng)的鼻響調(diào)度應(yīng)用 推導(dǎo)日常的供水幅度,優(yōu)化老行成本 敘祚斗僧日、事故近用詞度領(lǐng)案 限制閭層方案,假廿段;國網(wǎng)運行,哺助調(diào)度決策水質(zhì):坡 舛小官網(wǎng)蝠封析 污染物庫擴散過程揭摞供水管網(wǎng)科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)簡介:供水管網(wǎng)科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)是
10、實現(xiàn)科學(xué)供水調(diào)度的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),它基于供水管網(wǎng)水力模型,水量預(yù)測模型技術(shù),SCADA實時監(jiān)測數(shù)據(jù),結(jié)合科學(xué)決策支持系統(tǒng)( DSS)方法而研發(fā)的,它為城市供水調(diào)度 提供了良好的輔助優(yōu)化決策工具和專業(yè)管理工具,可以廣泛適用于城市供水調(diào)度工作。系統(tǒng)特點:»應(yīng)用管網(wǎng)棋到、人工經(jīng)蛤和受皿峨揖進行輔助調(diào)度決策 功能植央化,包括:水里暢測、方案制隹、在線決策、詢案管理等 系統(tǒng)部署靈活,適用于國內(nèi)城市供水管網(wǎng)調(diào)度運行的各種模式 實現(xiàn)調(diào)度、廠站的哆崗位多用戶的網(wǎng)絡(luò)操作 界面友好,符合日常操作習(xí)慣,注重細節(jié)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)功能: 應(yīng)用多種水里預(yù)制算法的組3,配置圖用的水里頊則模里才 根據(jù)季、偏日等可配費不同
11、的水量池測模型,這行時反點"臼理空域烈卜 支持具水性同逋刖因調(diào)度方案避行模出弘析。 應(yīng)勝模型通行科學(xué)、優(yōu)化地褊制水廠泉站水泵的外停調(diào)度上篥* 具有經(jīng)虻和黑地案庫的功能,創(chuàng)建、嗝揖,調(diào)用.保存謔度的案,將資深調(diào)度大員的會驗很累為蛔識屋心 同有供水管網(wǎng)調(diào).堂在線決策期能,可乜即時僮正調(diào)度方案和優(yōu)化謁度方案n 期指考發(fā)法、冷雯、執(zhí)行回復(fù)操作流程,執(zhí)行倜.度方柒所安排的求泉開信操作” 量中顯示調(diào)度信息,為調(diào)度員提怏豐富的信息。系統(tǒng)組成: 供水調(diào)度信息監(jiān)現(xiàn) 將調(diào)度乃案和指9操作的信息全面百晰地衰涼“ 住片用空水量抑i刷一一內(nèi)用力量平耐?片章里而別笆*廠司管網(wǎng)的方時水里,口水里 供水調(diào)度方案制作
12、一一提胖i陽專人民編機快力;調(diào)度計劃方案的工具。 世水:海意木聆姆作一一堤澳給請黨人吊、廠站信祖大島操作利行詛序指令C 供水圜度在氨夬策 應(yīng)用水里小躁.和伊赤管網(wǎng)模型在線正食,優(yōu)化水蔑運行方我" 供水溷唐地察苣E單一一司以秋作翻稗累,漏林繪蛀和堂也拓案,展示轉(zhuǎn)案,并對福案度送行全面的簟型, 系饒慢況 對系i超培奘震性、蛋助、關(guān)手等作置置系統(tǒng)應(yīng)用:完整部署基于良好的SCADA實時監(jiān)測系統(tǒng)和建立了供水管網(wǎng)水力模型的城市,可以較完整地部署供水管網(wǎng)科學(xué)調(diào)度系統(tǒng),充分應(yīng)用供水管網(wǎng)模型、SCADA實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和經(jīng)驗積累的預(yù)案庫,實現(xiàn)合理的科學(xué)的供水調(diào)度。 應(yīng)用也方、管同點L模型,色鹿調(diào)度橫鞭。
13、建立笈心人實監(jiān)測系蛻數(shù)幗信口,整I甄時飄蔬 向硅右臺市城E件1腐澗的水里赤列植則. 亂建本堀市供小調(diào)度的錨雒品裝捅層一一強某奉* 應(yīng)用調(diào)度梗理自幼編制共水誦度計劃方案* 應(yīng)用將塞國、人工經(jīng)資騙制依皿調(diào)度訃刻方案。 應(yīng)用制層推理禊探供水.崗博說劃方案的首網(wǎng)求態(tài)“ 應(yīng)用調(diào)匡槿要避行在線閑隹輔助決顰, 實靚調(diào)度指含的發(fā)龍.隅,執(zhí)行、回復(fù)等重作過程的詁算機管理,一般性部署基于有SCADA實時監(jiān)測系統(tǒng),沒有建立供水管網(wǎng)模型的城市,可以一般性地部署供水管網(wǎng)科學(xué)調(diào)度 系統(tǒng),應(yīng)用SCADA實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和經(jīng)驗積累的預(yù)案庫,實現(xiàn)合理的科學(xué)的供水調(diào)度。 建士陽疝侯時霞則系統(tǒng)政擔(dān)接口,整理關(guān)時效海, 創(chuàng)建若含糊木世水
14、管網(wǎng)的水里平彈根型。 創(chuàng)建事城市共小調(diào)的蛭噓婚黠提庫一 一招案庫。 應(yīng)用領(lǐng)案摩、人工屋盤融典忻睡訃為I方案。 實期調(diào)度宿營的艮醫(yī)、接更、執(zhí)行、叵亙等操作過程如好算機管遑*簡單部署基于沒有SCADA實時監(jiān)測系統(tǒng)、沒有建立供水管網(wǎng)模型的城市,可以簡單地部署供水管網(wǎng)科學(xué)調(diào)度 系統(tǒng),應(yīng)用經(jīng)驗積累的預(yù)案庫,實現(xiàn)合理的科學(xué)的供水調(diào)度。 創(chuàng)翟本城市供水調(diào)度的經(jīng)蛉結(jié)晶數(shù)據(jù)庫一一越案重小 應(yīng)用箱案摩、人工經(jīng)蛤編制供水調(diào)度計劃方案, 買現(xiàn)調(diào)度指令的發(fā)送、桂受、出行、回復(fù)等穩(wěn)作過程的計茸機管理。SCADA系統(tǒng)系統(tǒng)簡介:上海三高SCADA系統(tǒng)由安裝在管網(wǎng)或設(shè)備現(xiàn)場的終端和位于數(shù)據(jù)中心的信息處理平臺組成。終端以GPRS
15、無線通信方式并通過互聯(lián)網(wǎng)將現(xiàn)場信息發(fā)送至數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心的信息處理平臺除以圖形、表格、曲線等傳統(tǒng)方式提供各類數(shù)據(jù)展示、統(tǒng)計查詢外,還可提供基于行業(yè)應(yīng)用的專業(yè)分析展示,以及基于GIS技術(shù)的空間關(guān)系上的數(shù)據(jù)展示、分析和處理。可應(yīng)用于:供水、供氣、排水行業(yè)在管網(wǎng)運行過程中完成對管網(wǎng)壓力、流量、水質(zhì)、水位等參數(shù)的遠程監(jiān)測, 以及對水廠、泵站、調(diào)壓站等廠站設(shè)備的遠程監(jiān)控。系統(tǒng)特點: 專注于供水、供氣、排水吁業(yè)的專業(yè)SC疝A系統(tǒng),提供從現(xiàn)場救揖羌里到辦公室數(shù)據(jù)展示的完整解決方案, 配套供水、供氣、排水行業(yè)從管向源亙到終點的全系列遠程終端齪:水F、泵站卜水底站DL&-14OD管網(wǎng)則壓DIA-P1O網(wǎng)謔國臉DLC至科性專門就、匍沾調(diào)I王站rnK-iuniF管網(wǎng)摘壓nr.i-PWR而崛幅mr-下系列排水:泵站nu-Hnn管網(wǎng)水位DLZ-06OD 自供電.內(nèi)匿傳感者
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