藍色企業(yè)商務(wù)談判技巧禮儀合作共贏培訓PPT課程教育資料

1、清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。匯報:xxxReport Person: xxx商務(wù)談判技巧培訓企業(yè)培訓團隊管理營銷技巧培訓課件清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站

2、在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。目目錄錄01談判的理念02談判的階段03談判的戰(zhàn)術(shù)04談判的守則清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾

3、聽著美妙的音樂。第一部分談判的理念清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。什么是談判？什么是談判？談判，談(交流

4、、溝通）與判（決策），溝通之后決策。談判是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西！談判貫穿了人的一生，擁有好的談判能力，你將獲得一個更高質(zhì)量的人生和工作過程。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱

5、起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。什么是談判？什么是談判？甲方強強弱弱乙方強弱強弱需要 談判？YNNY清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了

6、歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。談判者談判者具備的素質(zhì)具備的素質(zhì)成功的談判需要正確的商業(yè)判斷以及對人類本性的敏銳觸覺，優(yōu)秀的談判人員有下列特質(zhì)：n 有意愿去仔細計劃、了解產(chǎn)品及替代方案，有勇氣刺探及證實情報。n 良好的商務(wù)判斷力，能找出真正的底線及癥結(jié)。n 能承受矛盾及晦暗不明的壓力。n 有勇氣承諾更高目標，并承擔相應(yīng)的風險。n 有基于知識、規(guī)劃和良好的內(nèi)部談判能力產(chǎn)生自信。n 有耐心等待真相揭露的智慧。n 堅定支持對雙方互惠、雙贏的理念。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡

7、夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。影響談判影響談判的重要因素的重要因素談判者的目標談判者的素質(zhì)、風格面臨的壓力談判者的權(quán)利談判者掌握的信息談判的時間限制清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳

8、百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。第二部分談判的階段清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你

9、，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。準備階段準備階段u精心準備l 利用準備時間l 組織數(shù)據(jù)l 匯集文件l 設(shè)計邏輯l 預(yù)測談判可能的發(fā)展方向清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的

10、公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。準備階段準備階段u評估對手摸清對手情況評估對手實力明確對手目標分析對手的弱點研究歷史資料尋找共同立場清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十

11、，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。準備階段準備階段S優(yōu)勢機會風險劣勢WOTu SWOTSWOT分析分析清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十

12、傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。開始階段開始階段u 開 始 時 應(yīng) 注 意 的 問 題掃 除 誤 解 和 謠 言避 免 感 情 用 事設(shè) 想 一 個 理 想 的 結(jié) 果 讓 每 個 人 知 道重 視 共 同 的 目 標清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了

13、這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。開始階段開始階段u開 始 階 段 的 目 的建立信心證明能力表達善意培養(yǎng)信任清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，

14、聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。展開階段展開階段取 得 相 關(guān) 信 息 和 資 料使 客 戶 看 清 自 己 的 需 求發(fā) 掘 客 戶 更 多 的 需 求u 展開階段的目的 清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲

15、音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。整合階段整合階段雙 方 應(yīng) 本 著“ 給 予/ 得 到” 的 原 則為 了 互 惠 互 利 的 目 標， 積 極

16、主 動的 調(diào) 整 各 自 的 需 求 和 條 件，調(diào) 整給 予 和 得 到 的 力 度 和 寬 度。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜

17、地站在那，傾聽著美妙的音樂。調(diào)價還價階段調(diào)價還價階段留給自己足夠的空間，為自己的開價準備個理由，不要太過份鼓動對方先開價，把對方所想達到目標先發(fā)掘出來，盡力隱藏自己的目標讓對方在主要問題上先讓步，如果愿意，你可在次要問題上先讓步成熟的談判者永遠不會說我們折中吧。如果對方要求各讓一半，你一定說“我無法承擔”u降低對方的心理期望， 讓對方珍視你的讓步價值。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不

18、但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。達成協(xié)議階段達成協(xié)議階段l 在 談 判 尾 聲 不 能 有 大 的 或 單 方 面 的 讓 步l 認 真 回 顧 雙 方 達 成 的 協(xié) 議l 澄 清 所 有 模 棱 兩 可 的 事， 減 少 誤 會l 避 免 時 間 不 夠 帶 來 的 被 動u達成協(xié)議階段清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百

19、，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。第三部分談判的戰(zhàn)術(shù)清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，

20、聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。談判技巧談判技巧1 1u 攻擊要塞 談判，尤其是有關(guān)公務(wù)的談判，參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”。擒賊先擒王。 談判對手不止一人時，實際上握有最后決定權(quán)的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)椤皩Ψ浇M員”?！皩Ψ绞啄X”是我們在談判中需要特別留意的人物，但也不可

21、因此而忽略了“對方組員”的存在。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。談判技巧談判技巧2 2進攻是最好的防守。

22、當你退無可退的時候，就反擊吧！反擊只有在對方以“恐怖戰(zhàn)術(shù)”來要脅你時方能使用，反擊能否成功，就要看實施反擊的時間是否當掌握得準確。u 適時反擊清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中

23、的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。談判技巧談判技巧3 3u 黑臉白臉技術(shù)第一位出現(xiàn)的談判者唱的就是“黑臉”，他的責任，在激起對方“這個人不好惹”、“碰到這種談判的對手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。就這樣，二者交替出現(xiàn)，輪番上陣，直到談判達到目的為止。 清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音

24、一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。談判技巧談判技巧4 4u 蠶食策略你不必一下子把你想要的東西一下子全拋出來，那樣會把對方嚇壞的。先跟對方談一個你想要的東西，談妥以后，再談第二個，談妥以后，再談第三個像一個蠶一樣慢慢的把蠶葉吃光！甚至達成協(xié)議后你還可以看看你有沒有什么想要的東西，繼續(xù)大膽提出你的要求。清晨，公雞清了清嗓子，便

25、開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。第四部分談判的守則清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的

26、公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。成功的談判守則成功的談判守則寫下計劃和方案，未做準備就不開始。不被權(quán)位或現(xiàn)狀嚇倒，準備好就與他們相抗。不被事實、平均數(shù)或統(tǒng)計數(shù)唬倒。如果僵局產(chǎn)生，不要強調(diào)自己的困擾，對方保證有一堆。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音一傳十，十傳百，到最后，不但所有的公雞都唱起了歌兒，就連睡夢中的你，聽了這首歌兒也會立馬起床，你也會靜靜地站在那，傾聽著美妙的音樂。清晨，公雞清了清嗓子，便開始了獨唱。它的聲音