員工目標(biāo)和公司目標(biāo)經(jīng)常不一致的原因及解決思路(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)經(jīng)常不一致的原因及解決思路工作過程中發(fā)現(xiàn)公司有部分人員的工作行為、思想比較負(fù)面，對(duì)待工作的態(tài)度都很隨意，沒有時(shí)間觀念、不負(fù)責(zé)任。人員涉及測試部、策劃部、產(chǎn)品部等的部分人員。這樣不論是對(duì)公司還是員工個(gè)人都有很不好的影響。工作中發(fā)現(xiàn)的一些負(fù)面與現(xiàn)實(shí)的狀況：1、 經(jīng)常遲到；2、 外出頻繁；3、 無所事事，感覺在混日子；4、 工作簡單、學(xué)不到東西，能力得不到提升；5、 對(duì)自己的言行不負(fù)責(zé)任；6、 處心積慮隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽；7、 對(duì)公司現(xiàn)有制度表現(xiàn)不滿的言行；··· ··· 收集的員工反應(yīng)的對(duì)公司現(xiàn)狀

2、的一些意見及建議：1、 希望各部門多討論意見；2、 對(duì)于自己的工作內(nèi)容稍顯簡單，希望多一些事情做，能有點(diǎn)壓力，所謂有壓力才有動(dòng)力；3、 直接上級(jí)凡事親力親為，這也不一定是好事；4、 規(guī)范工作流程，讓工作能夠規(guī)范化，提高效率；5、 定期培訓(xùn)與檢查工作；6、 部門見得溝通存在問題，返工率高，望加強(qiáng)督促與跟蹤；7、 明確獎(jiǎng)罰制度；··· ···案例中午13:00多，測試部一員工從門口進(jìn)來。A隨意問：吃飯剛回來??？中午見你準(zhǔn)時(shí)下去吃飯的呀。答：恩，剛回來。A：你遲到了呀答：恩，是遲到了。A：總是這樣是不是也不太好？不理中··

3、;····：下次準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)嘛繼續(xù)不理睬中······員工為什么會(huì)對(duì)遲到很無視，問題不僅僅出在員工身上，公司也應(yīng)負(fù)有責(zé)任。員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)不一致的原因有：一、 上情不能下達(dá)（缺乏上下級(jí)之間的溝通）；二、 角色不同（處于不同的需求層次中）；三、 激勵(lì)手段不夠；四、 人的惰性心理； 五、 員工對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任心、缺乏情感；六、 缺乏對(duì)員工的支持與信任員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)經(jīng)常不一致的解決思路：一、上情不能下達(dá)、下情不能上傳出現(xiàn)的問題表現(xiàn)有：1、公司對(duì)員工的考核上。我們沒有對(duì)如何

4、提升員工的績效進(jìn)行及時(shí)溝通，員工唯一能知道的結(jié)果是其工資是否有了點(diǎn)點(diǎn)不明顯的變化。員工對(duì)的考核結(jié)果不清楚，沒有如何改進(jìn)的措施，考核失去了其真實(shí)意義。2、對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃不清楚，員工對(duì)公司未來發(fā)展方向沒有一個(gè)清晰的脈絡(luò)。公司今年要完成的一些什么樣的工作計(jì)劃不清楚，公司在一年、三年、五年以及更長期的將來要做成什么樣的企業(yè)沒有清晰認(rèn)識(shí)等。3、解決思路：1、公司、部門內(nèi)部的定期與不定期的會(huì)議溝通加強(qiáng)公司基層、中層與高層之間的溝通，定期和不定期的例會(huì)會(huì)讓員工了解、熟悉并理解公司的近期、中期、長期目標(biāo)是什么。當(dāng)公司的年度總目標(biāo)制定出來后，可以將總目標(biāo)一步步的劃分到季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、部門目標(biāo)等，最后到每

5、個(gè)部門、每個(gè)員工身上的子目標(biāo)。會(huì)議根據(jù)開會(huì)周期可分為日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等。無論何種會(huì)議，都要求講究會(huì)議效率，開會(huì)要有結(jié)果，不能議而不決，當(dāng)員工明確自己的工作目標(biāo)時(shí)，員工在作的過程中就會(huì)感覺有一定的壓力和動(dòng)力，并且每當(dāng)員工完成一期工作時(shí)就會(huì)有成就感，這樣既達(dá)到了公司的目標(biāo)又滿足了員工的成就需要。2、匯報(bào)與反饋企業(yè)的運(yùn)作需要不同人員之間的配合，在企業(yè)高層管理者的統(tǒng)一指揮和協(xié)助下，各部門人員都應(yīng)該盡自己的最大努力將事情做好，通過匯報(bào)，建立起匯報(bào)程序，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的習(xí)慣。有效的反饋不僅可以讓上層領(lǐng)導(dǎo)清楚下層的工作情況、工作進(jìn)程以及工作結(jié)果，也可以讓員工理解、清楚工作中存在問題，經(jīng)過

6、領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與教育，員工會(huì)在下期的工作中更加用心。3、談話談話是人與人溝通的重要方法，再好的會(huì)議溝通都無法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流與溝通，談話帶來的更多的是真是的數(shù)據(jù)，當(dāng)然也會(huì)包括部分不切實(shí)際的內(nèi)容，這在于管理人員的個(gè)人修養(yǎng)和判斷，這個(gè)時(shí)候，不可出現(xiàn)針對(duì)個(gè)人的問題，只有針對(duì)事件本身。4、檢查公司領(lǐng)導(dǎo)可以通過定期或不定期地到基層調(diào)查檢查工作時(shí)，與基層員工進(jìn)行溝通交流，了解員工的思想狀況、工作狀況、生活狀況，并且給予員工一些工作上的指導(dǎo)。5、培訓(xùn) 公司的內(nèi)部培訓(xùn)（包括公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)技能等）可以幫助新員工了解、熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助其解決在工作中遇到的專業(yè)或者技術(shù)上的問題等。幫助老員

7、工繼續(xù)鞏固公司的制度和技能。特別是關(guān)乎員工個(gè)人利弊的制度，能夠讓員工工作更有紀(jì)律性、提高效率、增加其責(zé)任心。二、角色不同出現(xiàn)的問題表現(xiàn)有：1、 員工對(duì)自身在公司的發(fā)展定位不明；2、 員工對(duì)自身的工作職責(zé)認(rèn)知不全；3、 工作過程中容易出現(xiàn)抱怨、消極情緒。解決思路 處在不同需求層次的人，個(gè)人的定位、角色也不一樣。人的需求不僅有生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，也包括現(xiàn)代各種復(fù)雜多變、難以全面完整的概括的需要，比如：對(duì)求知的欲望、對(duì)美的追求等等。公司的人員處在不同的階層，當(dāng)然有著不同的追求與目標(biāo)。由于公司處在成長階段，各方面的制度并不完善，不管是管理上還是技術(shù)上都需要一個(gè)時(shí)期由青

8、澀轉(zhuǎn)向成熟。對(duì)于員工的個(gè)人發(fā)展定位，公司還沒有一個(gè)完善的體制來幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，所以員工的流失率也比較大。1、 可以給在職的員工建立一個(gè)職業(yè)規(guī)劃的平臺(tái)每個(gè)人在職場中都有著自己的追求與目標(biāo)，有追求才會(huì)有奮進(jìn)工作的動(dòng)力。一方面，通過各種測試讓員工分析了解自己；發(fā)現(xiàn)自己的特點(diǎn)；明確自己的優(yōu)勢，衡量自己的差距。以此來開發(fā)員工，使員工的才能得到充分發(fā)揮與發(fā)展。另一方面，通過職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工正確設(shè)定自己的人生目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，采取有效的行動(dòng)，化解人生發(fā)展中的危機(jī)與陷阱，擔(dān)當(dāng)起一定的社會(huì)角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。三、激勵(lì)手段不夠出現(xiàn)的問題表現(xiàn)有：1、 員工流失率居高不下；2、 工作慵

9、懶，草草應(yīng)付；3、 上班積極性不高，下班很活躍；4、 工作壓力太大或者工作沒有壓力；5、 工作簡單、單調(diào)，沒有挑戰(zhàn)性；解決思路1、有效的激勵(lì)制度首先，企業(yè)效益應(yīng)與員工的利益掛鉤，合理的有效的績效考核方式會(huì)讓員工感到付出有回報(bào)，工作自然也會(huì)賣力、積極。外在激勵(lì)比如獎(jiǎng)金、升職等；有效的績效考核讓員工覺得付出會(huì)有回報(bào)，最實(shí)際的外在激勵(lì)就是物質(zhì)的增加和地位的上升，所謂“天下沒有免費(fèi)的午餐”。當(dāng)公司想要獲得更大的利潤的時(shí)候，靠的是員工的付出與努力，特別是對(duì)核心員工的激勵(lì)更加必不可少。內(nèi)在激勵(lì)比如要明確組織的愿景、工作理念，在員工表現(xiàn)好時(shí)，要給予贊揚(yáng)鼓勵(lì)。贊揚(yáng)員工，讓員工有工作的熱情是非常重要的。贊揚(yáng)員工

10、要比批評(píng)員工好得多，批評(píng)員工會(huì)讓員工感到低沉、消極。當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀通過贊揚(yáng)讓員工做起工作更有勁，當(dāng)員工表現(xiàn)不太好時(shí)，通過贊揚(yáng)委婉地表達(dá)出企業(yè)對(duì)他的期望。2、 工作內(nèi)容擴(kuò)大化、豐富化有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，工作專業(yè)化程度越高，所包含工作任務(wù)的范圍就越窄，重復(fù)性就越強(qiáng)，因此，越這樣做效率越高。我覺得當(dāng)一個(gè)新員工入職后，在這個(gè)適應(yīng)階段，他的重心是在如何使自己能夠盡快適應(yīng)公司的環(huán)境、氛圍、制度、文化中，在適應(yīng)期過后會(huì)加強(qiáng)自己工作的專業(yè)性。當(dāng)對(duì)工作的內(nèi)容能夠得心應(yīng)手之后，對(duì)待工作的熱情會(huì)有所降溫，如果一味的做著重復(fù)、如一的工作就可能會(huì)出現(xiàn)草草應(yīng)付了事的心態(tài)了，也被各種消極、負(fù)面的思想充斥著。工作的重復(fù)性容易導(dǎo)致

11、諸如效率低下，質(zhì)量降低等不利的行為結(jié)果。單調(diào)、重復(fù)、沒有太大挑戰(zhàn)性的工作會(huì)讓員工覺得工作缺乏趣味。拓寬一個(gè)崗位所需完成的任務(wù)數(shù)量、工作內(nèi)容等會(huì)避免過度專業(yè)化對(duì)人心理的負(fù)面影響，這樣可提高工作的多樣性，使工作對(duì)人更有吸引力、更有挑戰(zhàn)性，增加工作的樂趣，從而調(diào)動(dòng)人的積極性。四、人的惰性心理案例測試部、客服部、產(chǎn)品部、策劃部的部分人員經(jīng)常表現(xiàn)的行為。一天早晨上班，正值打卡高峰，許多人是匆匆忙忙刷卡之后便進(jìn)入辦公室準(zhǔn)備開始工作，有策劃部、測試部等幾個(gè)員工刷卡之后直接做電梯下樓去，問其原因，他們說是早上來的匆忙，下樓買點(diǎn)飲料。但是一般等到9點(diǎn)半之后才會(huì)在辦公室看到他們的身影，有時(shí)候主管在安排工作的時(shí)候找

12、不到人。中午吃飯休息的一個(gè)小時(shí)時(shí)間，部分員工會(huì)故意拖沓，普通的中午餐會(huì)吃兩個(gè)多小時(shí)。如果確實(shí)是想部門內(nèi)、部門間幾個(gè)人聚聚也是好事，可以選擇在下班之后再聚，這樣的話不影響工作，時(shí)間充足也不會(huì)有緊迫感。以上的一些是不負(fù)責(zé)任、投機(jī)取巧的行為。在月考勤中，因?yàn)樵绯恳呀?jīng)打過卡有打卡記錄的，所以統(tǒng)計(jì)的時(shí)候會(huì)以正常上班來看待，但是實(shí)際上卻利用上班時(shí)間外出用餐、處理私人事情。所謂沒有規(guī)矩不成方圓，如果說一天工作時(shí)間8小時(shí)，處理私人事情卻需占用兩三個(gè)小時(shí)，這在任何公司都是不允許的。按照規(guī)矩辦事并不是說不通情達(dá)理，如果真的有重要的事情需要外出，且占用時(shí)間幾十分鐘以上的，完全可以跟主管打聲招呼并填寫外出登記單，這樣

13、既便于主管安排工作，也不會(huì)影響個(gè)人事務(wù)的處理。如果只是下樓那個(gè)快遞、買瓶飲料，雖然只需要幾分鐘的時(shí)間也要跟同事說聲，萬一有什么緊急事情也方便找到人來處理。出現(xiàn)的問題表現(xiàn)有：1、 工作過程中互推責(zé)任，不會(huì)主動(dòng)積極承擔(dān)工作；2、 對(duì)于安排的工作一拖再拖，不到最后時(shí)間關(guān)頭不會(huì)完成；3、 在工作時(shí)間經(jīng)常性頻繁外出活動(dòng)。解決思路1、有效的激勵(lì)手段是必不可少的，前面已經(jīng)提到了關(guān)于激勵(lì)的方法。2、關(guān)于員工的積極性與主動(dòng)性，我們不僅可以通過工作內(nèi)容擴(kuò)大化、豐富化來解決，對(duì)于員工自身的責(zé)任心、時(shí)間觀念與素質(zhì)也是一個(gè)重要改善的原因。我們可以在招聘的時(shí)候就進(jìn)行最初的篩選，對(duì)于嚴(yán)重不合格的人員的不予考慮；對(duì)于可經(jīng)過教

14、育、勸導(dǎo)改善的并且技術(shù)專業(yè)比較好的人員在試用期的時(shí)候就進(jìn)行教育與開導(dǎo)，并且讓員工認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)并加以預(yù)防。這樣可以達(dá)到雙贏的局面。3、公司的規(guī)章制度應(yīng)該嚴(yán)格遵守與執(zhí)行。員工在工作的時(shí)候也避免不了疲勞，當(dāng)感到疲憊的時(shí)候，在不影響別人和自己的工作的前提下可以出辦公室走走、到沙發(fā)上休息、到別的辦公室溜達(dá)、甚至去樓下買點(diǎn)飲料什么的也是可以理解的。但是當(dāng)一個(gè)人不能夠自我約束，自我管理的時(shí)候，公司內(nèi)的一些硬性規(guī)定便是約束他們的外在框框。五、員工對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任心、缺乏情感出現(xiàn)的問題表現(xiàn)有：1、辦公室內(nèi)的桌椅有損毀現(xiàn)象；2、公司茶水間與辦公桌上的衛(wèi)生是臟亂差；3、多次提醒與教育屢犯不止。解決思路：1、

15、通過各種宣傳讓員工懂得愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，維持公司衛(wèi)生環(huán)境，讓大家認(rèn)識(shí)到做一行、愛一行不僅指的是員工對(duì)于自己工作本身的熱愛，也包括員工所處的環(huán)境、文化、氛圍、同事等等。2、聯(lián)絡(luò)員工同事之間、上下級(jí)之間的感情與信任感，我們可以給員工一些旅游與活動(dòng)的福利。在活動(dòng)中，同事之間會(huì)因?yàn)闆]有了工作的壓力而會(huì)更加真實(shí)、真誠的展現(xiàn)自己，可以增強(qiáng)員工的凝聚力，也可體現(xiàn)出公司文化氛圍。在活動(dòng)中可以使身體和精神都得到放松，促進(jìn)員工的身心健康，也能夠融洽員工關(guān)系。在出游時(shí)，給員工提供了一個(gè)工作之余交流的平臺(tái)，在這種和諧、快樂的氣氛中，許多矛盾和不快常能化于無形之中。總之這樣不僅可以增進(jìn)員工同事之間、上下級(jí)之間、員工對(duì)公司的

16、感情，也會(huì)更加進(jìn)一步的增進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的信任感與責(zé)任心。六、缺乏對(duì)員工的支持與信任案例產(chǎn)品部（前）反應(yīng)特別大。2012年年前年后的產(chǎn)品部在做活動(dòng)時(shí)，全體產(chǎn)品部員工表示壓力很大，后來潘杰、朱玉清、惲金梁、劉厚勇、顧培杰、丁文龍、楊涔皓（丁文龍、楊涔皓系公司解除勞動(dòng)合同）逐步辭職，至今原先的產(chǎn)品部團(tuán)隊(duì)剩余三個(gè)人（柳隆、陸歡、楊峰）。深究其中的原因也不難發(fā)現(xiàn)，主管給員工的工作壓力過大、上級(jí)對(duì)下屬的不信任、不支持是主要根源。新入職的員工在做活動(dòng)方面缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，作為上級(jí)應(yīng)該履行對(duì)新員工的幫助與指導(dǎo)，當(dāng)部門內(nèi)員工的工作能力增強(qiáng)，工作效率提高的時(shí)候，這不僅是對(duì)整個(gè)部門工作質(zhì)量、數(shù)量有所幫助，對(duì)于整個(gè)部門的獎(jiǎng)

17、勵(lì)也是有利的。而現(xiàn)狀是主管給每個(gè)員工安排、細(xì)分了工作，并且在短時(shí)間內(nèi)要求員工做完一個(gè)年度內(nèi)的所有假日的游戲活動(dòng)安排，并且要有所創(chuàng)新。這對(duì)新人來說無疑是個(gè)很沉重的包袱壓力。當(dāng)員工做完一個(gè)活動(dòng)方案的時(shí)候，作為主管應(yīng)該為員工指導(dǎo)該方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并且?guī)椭鷨T工改進(jìn)以方便下一步的工作進(jìn)行，而不是把員工辛苦做出來的活動(dòng)方案在沒有過目的情況下置之不理甚至直接撕掉，這是一種不尊重下屬勞動(dòng)成果的表現(xiàn)，對(duì)于員工不夠信任與支持。之前的產(chǎn)品部會(huì)議多，會(huì)議時(shí)間長，從優(yōu)點(diǎn)來看，這表現(xiàn)出對(duì)于員工的意見很重視，部門內(nèi)溝通頻繁也方便工作的繼續(xù)；但是從弊處來說，時(shí)間長效率不高的會(huì)議是浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于員工要求嚴(yán)格也是可以理解的，但是一味的霸權(quán)主義只會(huì)遭到員工的厭惡。出現(xiàn)的問題有：1、 員工認(rèn)為公