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文檔簡介

1、個人與團隊管理21. 在緊迫性 / 重要性矩陣中,屬于優(yōu)先級A 工作應該是( )。(A)團隊和個人發(fā)展(B)亟待解決問題(C)雞毛蒜皮事(D)干擾和電話22. 對學習周期各個階段都賦予( )權重,就不會對學習質量有什么影響。(A)不同(B) 一定(。不等(D)相等23. 下面( )不屬于經驗學習周期。(A)體3( B)思考(Q得出2論(D)計劃24. 績效循環(huán)一般包括三個階段,( )階段不屬于績效循環(huán)。(A)制定SMARTW標(B)通過目標來監(jiān)督成功(C)評估目標(D)通過目標來檢測成功25. 能否對員工進行授權要取決于很多方面,( )可能不會影響授權。(A)員工個人技能水平(B)員工個人工作

2、能力(C)團隊領導信任成員程度(D)團隊領導知識水平26. 下面( )講述了人們期望是與他們努力相關。(A)公平理論(B)需求理論(C)期望理論(D)雙因素理論27. 彼得 . 圣吉第五項修煉中所提到五項修煉,不包括下面( )。(A)改善心智模式(B)團隊創(chuàng)新(C)團隊學習(D)建立共同愿景28. 對于在事業(yè)上取得成功人士來說,智商高是必備,但是更重要是( )。(A)情感智能(B)人際關系(C)交往能力(D)與政府是否有關聯(lián)29. 下面關于制定工作計劃說法正確是( )。(A)計劃必須是精確(B)計劃對于經常變化工作來說是沒必要(C)人人都能從計劃中獲益(D)計劃必須是適合自己,才能從中獲益30

3、. 下面關于確定優(yōu)先級目標說法正確是( )。(A)根據組織需要制定(B)根據事物輕重緩急制定(C)根據個人喜好制定(D)根據顧客需要制定31. 召開會議進行交流溝通時,首先應該( )。(A)確定會議目標(B)確定會議內容(Q確定會議時間(D)確定會議場所32. 在團隊簡報時,如果想展開討論,首先必須( )。(A)明確討論目(B)規(guī)定討論時間(C)鼓勵提出意見(D)確定討論人員33. 通過增加工作范圍和任務種類來激勵員工方法稱為( )。(A)工作輪換(B)工作充實(C)工作類型(D)工作擴展34. 當人們認為自己報酬與勞動之比, 與他人報酬與勞動之比是相等, 這時就會有較大激勵作用 , 這種理論

4、稱為 : ( )。(A)公平理論(B)效用理論(C)雙因素理論(D)強化理論35. 一個企業(yè)真正做到授權,它會表現(xiàn)在很多方面,下面( )是錯誤。(A)重視員工(B)團隊成員之間相互信任(C)讓員工承擔一定責任(D)讓員工自行解決出現(xiàn)問題36. 一種不僅能夠分析外部環(huán)境, 而且還能識別能夠影響企業(yè)因素發(fā)展趨勢, 這種方法為 ( ) 。(A) SWO6析(B) PESTL吩析(C)五種力分析(D)外部因素分析37. 從訂購資源到接收資源期間所需要時間為( )。(A)訂購時間(B)到達時間(C)等待時間(D)選購時間38. 管理者必須對計劃做出承諾,這是因為( )。(A)只有這樣,團隊成員才能更加投

5、入(B)管理者成功離不開計劃(C)這樣計劃才是好計劃(D)這樣才可以使計劃更加切合實際39. 非正式評估只有建立在( )前提下才能奏效。(A)信任(B)溝通(。授權(D)激勵40. 如果團隊中存在大量沖突,很可能是因為( )。(A)團隊成員參與不夠(B)團隊成員退出(C)團隊成員之間沒有足夠信任(D)成員不能分享感受與觀點41. 小王是一家公司職員,他大部分工作都是為他人服務,或者在需要時候做一些應急事情。那么你認為有關小王工作描述中,正確是( )(A)他工作無法做計劃(B)他只需要做好自己應該做(C)他沒有必要做計劃(D)對一些重復出現(xiàn)事情可以做計劃42. 小李工作表現(xiàn)一直不錯,但是最近他老

6、是悶悶不樂,團隊主管與他進行了一次交談,原來是他家中出現(xiàn)了一些問題,主管幫他解決了問題,小李工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間( )。(A)及時溝通重要性(B)相互理解重要性(C)相互信任重要性(D)平等重要性43. 每個人都能從他們自己計劃中獲益,但是對某個人有益計劃,對另外一個人就未必。這說明( )。(A)做計劃是非常重要(B)計劃不一定有用(C)做計劃應該是t¥盡、精確(D)做適合自己計劃是很重要44. 對于不同類型企業(yè)來說他們最終目標是不一樣,不管哪一種目標,對企業(yè)中其他所有因素與這個目標關系,下面說法正確是( )。(A)其他所有因素都以這一目標為基礎(

7、B)其他所有因素都低于這一目標(C)其他所有因素都服務于這一目標(D)其他所有因素都高于這一目標45. 有一個企業(yè),大家認為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性人員共同實現(xiàn)目標。這個企業(yè)文化類型更可能是( )企業(yè)文化。(A)任務型(B)角色型(C)個體型(D)權力型46. 某企業(yè)在培訓結束以后, 人力資源部開始評估學習收益, 那么你認為評估過程應主要與( ), 八 、/有關。(A)學習效果(B)培訓條件(C)投資價值(D)培訓方法47. 老錢是某工廠車間主任,他所管轄是流水線上工作人員,你認為老錢更應該運用( )理論對他們進行管理。(A) Y理論(B)期望理論(C) X理論(

8、D)公平理論48. 赫茨伯格雙因素理論把影響員工滿意度工作環(huán)境或工作方面因素稱之為( )。(A)激勵因素(B)保健因素(C)不滿意因素(D)滿意因素49. 某企業(yè)建立了專門呼叫中心,此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率()。(A)基本方法(B)基本技術(C)基本部門(D)基本手段50. 目標制訂適當與否,直接關系到目標管理活動效果,乃至管理活動成敗。確定目標時,既要從本單位基本任務出發(fā),全面考慮,又要突出重要和關鍵工作,這種要求屬于制訂目標( )。(A)科學性和藝術性相結合要求(B)定量性和定性相結合要求(C)靈活性與一致性相結合要求(D)關鍵性與重點性相結合要求51. 有一個項目規(guī)定“在

9、2006 年底, 用 3000 千萬投資成一個現(xiàn)代化國際水平建筑”這個項目計劃里限制了( )資源。(A)時間和材料(B)材料和信息(C)信息和人力(D)時間和資金52. 某零售企業(yè)根據往年這個季節(jié)某水果銷售量,根據趨勢分析法對今年該水果銷售預測為1000 公斤。該企業(yè)采用( )資料來進行分析市場需求。(A)事實數(shù)據(B)軟資料(C)定性資料(D)定量資料53. 高先生總是能夠在上班時間集中精力完成工作,下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當運動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生生活很充實也很愉快,這說明高先生能夠保持( )之間平衡。(A)行動和行動能力(B)思維和行動(Q工作效率和工作效果

10、(D)生活和工作54. 某公司正在使用該公司棒棒糖等自產糖果產品制作冰淇淋。這個公司運用策略是( )(A)市場滲透(B)產品開發(fā)(C)市場開發(fā)(D)多樣化經營55. 小孫在進行個人 SWO份析中,發(fā)現(xiàn)如果公司或經濟出現(xiàn)變化,這種變化可能導致公司裁員,這是屬于SWO杳析中小孫所面臨()方面。(A)強項(B)弱項(Q威脅(D)機會56. 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序軟件公司,那么該家公司輸入為()。(A)數(shù)據、技術(B)開發(fā)過程、產品(Q軟件、開發(fā)過程(D)軟件、產品57. 小王和小高是同一家公司員工,他們倆為了掌握更多知識,彼此交換自己工作,并且他們都能夠很好完成對方工作。小王和小高這種學習方

11、式稱為( )。(A)輪崗制度(B)指導(C)示范(D)訓練58. 一家零售店旁邊兩年內將要開一家類似商店。那么,這家零售店在近兩年內收到影響屬于( )。(A)競爭(B)機遇(Q潛在威脅(D)外部環(huán)境威脅59. 謝某領導總是安排時間和他溝通,去年領導知道他孩子逃學,專門讓他請假到學校去,后來還關心地問孩子怎樣了,并對孩子取得學習上進步表示高興。這種領導屬于( )領導。(A)愛管I事(B)干涉他人生活(C)顧問型(D)重視團隊成員60. 關于企業(yè)價值觀看法在西方經過了幾個階段。 “在確定企業(yè)利潤水平時候, 把員工、 企業(yè)、社會利益統(tǒng)籌起來,不能失之偏頗”,這種價值觀是( )。(A)企業(yè)互利價值觀(

12、B)經營管理價值觀(C)育人價值觀(D)最大利潤價值觀BDDCD CBADB AADAD BCAAC DADCA CCBDD DDDBC AACDA資源與運營管理21 . 下面成本( )是不隨產品數(shù)量變化而變化。直接成本D 固定成本工作主要任務工作范圍A 生產成本B 原材料C22 . 下面( )不屬于工作描述中內容。A 工作目 BC 工作所需要人員技能D這樣公司就能集中考慮公司未來結果許多方面。那么平衡記分卡23 . 平衡記分卡能用來拓寬公司前景,包括四個方面主要因素是( )。A 產品發(fā)展,市場發(fā)展,市場滲透,多樣化發(fā)展B 財務,內部流程,客戶,學習和發(fā)展C 經濟,社會,政治,技術D 決策,員

13、工,結構,系統(tǒng)24 . 周總以前對某大學學生印象不好,所以在面試時候,認為這個學校學生都是這樣。周總面試這種情況屬于( )A 客觀評價B 邏輯錯誤C 暈輪效應 D 首因效應25 . 為了完成生產目標而制定原材料時間安排是指下面( )調度方式。A 工作B存貨C原材料D 生產26 . 資源是實現(xiàn)公司目標( )。A手段 B方法 C前提 D核心27 .為了做出更加合理資源計劃,避免風險,那么計劃前首先應該做是()。A預算 B資源調度C需求預測D采購分析28 .通常以需求因素為基礎,與時間無相關性,用一個公式來預測未來需求方法稱為()。A前導指數(shù)分析 B趨勢分析C 時間序列分析 D統(tǒng)計需求分析29 .在

14、做出決策時,選擇方案是一般依據()標準。A ISO 標準 B SMART 標準 C無正確答案D FSA 標準30 . 一種研究企業(yè)內部環(huán)境,說明企業(yè)內主要因素之間相互作用方法,被稱為()。A 4Ps理論B麥肯錫7s模型C波特5-Force模型D平衡積分法31 .對于漸進式變革來說,影響變革主要人員是()。A外部干系人 B 部門領導 C 消費者 D 內部干系人32 .()是變革計劃解凍階段不需要做。A分析影響變革力量B制定愿景C預想反應D標準化33 .不管哪一種解決問題方法,都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說()。A TQM B Kaizen C PDCA循環(huán) D 魚骨圖34 .公司在一年當中

15、不斷地對預算做出調整,這種預算可以稱為()A全年預算 B彈性預算C 不可控制預算 D不定期預算35 .頭腦風暴法有幾條重要原則,()不符合它原則。A暫不評價 B 自由發(fā)揮 C無須評論D數(shù)量限制36 .健康與安全管理重要性不僅因為是企業(yè)管理組成部分,而且還有另外一個重要原因是(A人們要求B生產效率C法律規(guī)定D保險要求37 .為了滿足客戶需求,有一個很重要部分就是()。A跟蹤查訪是否客戶真感到滿意B建立共同開發(fā)與改進聯(lián)合行動C按照個人目標評價自己工作D 激發(fā)、鼓勵和動員組織內員工38 .為了滿足客戶需要,可以采用客戶關系管理技術,這是通過()應用滿足客戶需求。A虛擬技術 B共享技術C心理學技術D信

16、息技術39 .要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程,最好采用繪制()技術。A散點圖 B 流程圖 C 因果圖 D 魚骨圖40 .引發(fā)變革原因不包括()。A維持穩(wěn)定要求B消費者需求變化C人們生活水平提高D全球化41 . 一個企業(yè)可能既具有內部供應商又具有外部供應商,下面對于內外供應商說法正確是(A使用外部供應商成本較低,使用內部供應商能夠提供更好選擇B使用內部供應商成本較低,使用外部供應商能夠提供更好選擇C使用內部供應商成本較高,使用外部供應商能夠提供更好選擇D使用外部供應商成本較高,使用內部供應商能夠提供更好選擇42 .在項目啟動階段,一定要首先確定項目()。A結果 B階段 C人員 D目和目標43

17、.在一個組織中,誰應當做什么、主要活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標、操作 手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及事項中()。A提高質量B規(guī)劃和提供資源C定義和文檔D控制過程44 .如果你所在公司發(fā)生了員工健康與安全方面事故,如果你為員工投了保險,那么()不是公司所應付代價。 A病假工資B員工住院費用C 調查時間D車間及設備維修費45 .資本經濟依靠債務存在。在一些情況下,借債是有利,但是也會產生其他問題。在繁榮時期,借 債是廉價,能促進發(fā)展。但是如果借太多錢會造成()。A經濟依靠技術發(fā)展B大量債務和低膨脹C供不應求D投資失控和通貨膨脹46 .不規(guī)范金融市場,信息技術發(fā)展,

18、貿易壁壘減少和跨國公司發(fā)展,導致這種現(xiàn)象被稱為()。A經濟一體化B 世界一體化 C全球一體化D國際一體化47 .成本-效益分析應該在項目()階段使用。A成本分析和可行性評估B監(jiān)督和控制C項目收尾D細節(jié)計劃48 .所有者權益是指所有者在企業(yè)資產中享有()。A股權 B經濟效益 C 利潤分紅 D 分紅49 .機會成本并非實際發(fā)生成本,不能記入會計賬簿中,但是,它卻可以提供一種()。A有效決策分析方法B有效效益分析方法C有效會計分析方法D有效成本分析方法50 .當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格供求策略是下面()制訂資源需求計劃時所使用方法。A需求跟隨計劃B等產量計劃C調整資源需求D控制需求計劃51 .根據盈虧平衡分析,

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