舟山公共電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)構(gòu)想全解doc

1、1、背景 “十一五”期間， 我國(guó)電子商務(wù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，交 易總額增長(zhǎng)近 2.5 倍，2010 年達(dá)到約 4.5 萬(wàn)億元。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日 益增強(qiáng)，正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。 同時(shí)國(guó)家制定了電 子商務(wù)“十二五”規(guī)劃 ，為“十二五”時(shí)期進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)發(fā) 展提供了指導(dǎo)性文件，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入高速通道。 浙江是全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)大省， 但是目前舟山的電子商務(wù)發(fā)展尚處于起步 階段，中小企業(yè)和傳統(tǒng)流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用亟待扶持引導(dǎo)， 電子商 務(wù)的商業(yè)模式、 服務(wù)水平和服務(wù)范圍仍有待拓展提高。 健康快速的推 進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為舟山當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)舉措。

2、舟山市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)” ）是根據(jù)舟山電子 商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和具體需求重點(diǎn)打造的核心服務(wù)載體。 平臺(tái)建設(shè)以市場(chǎng) 需求為導(dǎo)向，以機(jī)制創(chuàng)新、 模式創(chuàng)新與集成創(chuàng)新為動(dòng)力，以推動(dòng)舟山 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為切入點(diǎn)， 采用線上線下結(jié)合的服務(wù)模式， 通過(guò)云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，建設(shè)線上平臺(tái)門(mén)戶(hù)，疏通線下業(yè)務(wù)渠道， 用過(guò)線上線下雙渠道服務(wù)，打造 02A站式電子商務(wù)平臺(tái)。2、平臺(tái)模式平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要有互聯(lián)網(wǎng)思維， 其重點(diǎn)是如何快速吸引企業(yè)用戶(hù)注 冊(cè)，有了一定規(guī)模、數(shù)量的企業(yè)用戶(hù)，平臺(tái)才能更好的匯聚各種服務(wù) 資源，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的， 自循環(huán)的運(yùn)營(yíng)。因此平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是通 過(guò)提供實(shí)實(shí)在在的線上線下服

3、務(wù)內(nèi)容， 切實(shí)為企業(yè)解決發(fā)展電子商務(wù) 方面的問(wèn)題， 從而吸引企業(yè)使用平臺(tái)服務(wù)。 同時(shí)平臺(tái)作為企業(yè)創(chuàng)新服 務(wù)的綜合門(mén)戶(hù)，也將積極的推動(dòng)舟山已有面向中小企業(yè)的專(zhuān)業(yè)公共服 務(wù)平臺(tái)的對(duì)接與整合， 最終實(shí)現(xiàn)為行業(yè)企業(yè)用戶(hù)提供更加全面和專(zhuān)業(yè) 化的服務(wù)。基于以上考慮， 平臺(tái)初期的運(yùn)營(yíng)模式思路主要包括以下三 點(diǎn)：八、政策支持：在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期，除積極申請(qǐng)政府專(zhuān)項(xiàng)資金外，如 果能將部分政府部門(mén)網(wǎng)絡(luò)辦事通道 （如項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)等） 匯集 到平臺(tái)上，將大大提升平臺(tái)的公信力，吸引企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)。同 時(shí)，建議舟山市政府能夠?qū)ζ髽I(yè)使用平臺(tái)服務(wù)給予一定的資金 及政策的扶持， 即政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)， 使得企業(yè)能夠以較低的 成本享受平

4、臺(tái)服務(wù)。平臺(tái)將通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得企業(yè)認(rèn) 可，并獲得下次合作的機(jī)會(huì)，從而形成良性循環(huán)，逐步提升企 業(yè)對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度。整合資源： 與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)合作豐富平臺(tái)服務(wù)。 包括海洋學(xué) 院、會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所、銀行企業(yè)、保險(xiǎn)公司、人事代 理企業(yè)、物流企業(yè)等。自建團(tuán)隊(duì)： 擬與舟山市主管單位合作組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)， 招聘服務(wù) 人員。面向企業(yè)提供各類(lèi)本地化的綜合服務(wù)。2.2 盈利模式平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最終必須走向市場(chǎng)， 因此盈利模式至關(guān)重要， 決定了平臺(tái)能否持續(xù)良好發(fā)展。目前平臺(tái)收入來(lái)源主要包括以下幾個(gè)方面：線上平臺(tái)會(huì)員收入： 平臺(tái)線上資訊包括免費(fèi)服務(wù)和增值收費(fèi)服 務(wù)（如行業(yè)分析報(bào)告、行業(yè)數(shù)據(jù)查詢(xún)等） ，對(duì)于需要增值服

5、務(wù) 的用戶(hù)，平臺(tái)可收取一定的會(huì)員費(fèi)。線上服務(wù)收入：廣告收入、競(jìng)價(jià)排名、行業(yè)鋪王、企業(yè)3D展示等服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)收入：針對(duì)咨詢(xún)規(guī)劃、項(xiàng)目咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、小額融 貸等項(xiàng)目型服務(wù)， 按照單個(gè)項(xiàng)目的合同約定收取一定數(shù)量或者 一定比例的費(fèi)用；企業(yè)財(cái)稅、法律和人事服務(wù)，往往是周期性 服務(wù)，因此可按照時(shí)間長(zhǎng)短形成服務(wù)套餐， 按客戶(hù)訂購(gòu)的套餐 收費(fèi)。合作分成收入： 電子商務(wù)服務(wù)收入除了少量基礎(chǔ)性的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)， 主 要是根據(jù)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)服務(wù)開(kāi)展電子商務(wù)銷(xiāo)售情況， 進(jìn)行利潤(rùn)分成獲 得。3、平臺(tái)介紹3.1 平臺(tái)主要功能3.1.1 平臺(tái)架構(gòu)CDNHniKO Lb貢戟均場(chǎng)3.1.2分級(jí)管理 平臺(tái)具備按照市、區(qū)/縣進(jìn)行分級(jí)

6、管理的功能 市級(jí)平臺(tái)可以直接發(fā)布信息到區(qū)/縣級(jí)平臺(tái)，區(qū)/縣級(jí)平臺(tái)所有的用戶(hù) 信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息會(huì)匯總到市級(jí)平臺(tái)。舟山市本級(jí)信息發(fā)布11定海 普陀 岱山 棘泗二級(jí)平臺(tái)工業(yè)園區(qū)、，鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，電商企業(yè)三級(jí)平臺(tái)3.1.3業(yè)務(wù)功能 電商資訊新聞資訊：發(fā)布國(guó)家、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)新聞信息；政策法規(guī)：整合發(fā)布電子商務(wù)最新文件通知、政策法規(guī)和解 讀、項(xiàng)目申報(bào)信息、產(chǎn)業(yè)政策、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、融資新 聞等資訊；本地咨詢(xún)：發(fā)布本地相關(guān)新聞信息；熱點(diǎn)人物：本地電商知名人物創(chuàng)業(yè)故事；電商活動(dòng)：發(fā)布線下各類(lèi)高峰論壇、產(chǎn)品展會(huì)、創(chuàng)新沙龍等 活動(dòng)通知、回顧信息電商學(xué)院資料下載：提供各種項(xiàng)目申報(bào)、政策文件、學(xué)習(xí)資料的下載 通道，包

7、括圖文及視頻； 崗位培訓(xùn)：提供職業(yè)、技能培訓(xùn)及網(wǎng)上報(bào)名、考試、認(rèn)證； 電商會(huì)議：建立全市電商會(huì)議視頻通道； 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)視頻通道； 案例分析：發(fā)布電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析報(bào)告；電商展示電商園區(qū)：展示各電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)情況， 通過(guò)3D全景展 示、圖文展示、定位展示等手段；3D環(huán)物展示兩種產(chǎn)品。3D 全景展示是通過(guò)3D實(shí)景現(xiàn)實(shí)技術(shù)以拍攝者為中心，對(duì)周?chē)h(huán) 境進(jìn)行環(huán)拍，后期經(jīng)過(guò)技術(shù)處理后實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景數(shù)字化還原。使 用鼠標(biāo)可控制環(huán)視左右近遠(yuǎn)，在線還原真實(shí)場(chǎng)景，使客戶(hù)猶 如身臨其境、使企業(yè)介紹更具真實(shí)感，提高企業(yè)可信度。 3D 環(huán)物展示采取相同技術(shù)，進(jìn)行三維立體的產(chǎn)品展示，讓用戶(hù) 自由地、

8、動(dòng)態(tài)地從各個(gè)角度觀察商品，使他們了解商品各部 分的形狀與功能，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的文字介紹，使消費(fèi)者更為 自信地做出購(gòu)買(mǎi)決定，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。電商企業(yè)：展示全市各重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)情況，通過(guò)3D全景展示、圖文展示、定位展示等手段； 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：展示市級(jí)重點(diǎn)打造的舟山線上產(chǎn)業(yè)帶，譬如水產(chǎn) 加工、旅游、螺桿等；跨境電商：發(fā)布舟山港保稅區(qū)相關(guān)政策、信息和建設(shè)情況，跨境電子商務(wù)的進(jìn)展情況。供求頻道：產(chǎn)品發(fā)布：平臺(tái)會(huì)員企業(yè)可發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，平臺(tái)將產(chǎn)品 分類(lèi)顯示，以便其他用戶(hù)查詢(xún)。同時(shí)提供推薦產(chǎn)品功能，將 在平臺(tái)線上門(mén)戶(hù)首頁(yè)提供有限空間展示企業(yè)產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)：平臺(tái)會(huì)員企業(yè)可發(fā)布采購(gòu)需求，以便平臺(tái)內(nèi)上下

9、游企業(yè)查詢(xún)獲取信息，促進(jìn)交易。職位信息：企業(yè)發(fā)布人才招聘信息；人才信息：個(gè)人發(fā)布求職信息；企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)：幫助商鋪高級(jí)建站（打造個(gè)性化獨(dú)立網(wǎng)站）、 獨(dú)立域名綁定（解決商鋪無(wú)法被搜索引擎搜錄難題）、移動(dòng)建 站（快速建立站點(diǎn)移動(dòng)版本）、二維碼服務(wù)（產(chǎn)品二維碼標(biāo)簽 生成、企業(yè)名片有效性檢驗(yàn)）、商機(jī)聯(lián)動(dòng)（將您提供的產(chǎn)品或 服務(wù)信息精準(zhǔn)匹配發(fā)布到各企業(yè)在線網(wǎng)站，迅速覆蓋互聯(lián)網(wǎng) 及目標(biāo)客戶(hù)，增加產(chǎn)品被搜索和比較的機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品的曝 光率和點(diǎn)擊率）。通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、百度基礎(chǔ)信息營(yíng)銷(xiāo)（百 科、問(wèn)答、知識(shí)等）、軟文營(yíng)銷(xiāo)（各大關(guān)聯(lián)網(wǎng)站軟文投放）以 及互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（微信、微博）等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段為中小企業(yè)提供 市場(chǎng)

10、開(kāi)拓、宣傳推廣以及產(chǎn)品創(chuàng)新等商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)與 阿里巴巴、天貓、京東等大型電商平臺(tái)的合作，為中小企業(yè) 建立專(zhuān)業(yè)的電商門(mén)店，并提供門(mén)店的運(yùn)營(yíng)和推廣。從而提升 中小企業(yè)品牌，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。同時(shí)可為傳統(tǒng)行業(yè)建立 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)移動(dòng)平臺(tái)，統(tǒng)一后臺(tái)數(shù)據(jù)管理平 臺(tái)，通過(guò)智能終端、微信等移動(dòng)端入口進(jìn)行不同的前端展示 和推廣。咨詢(xún)規(guī)劃服務(wù)：包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃、 企業(yè)信息化咨詢(xún)規(guī)劃、行業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)、項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)等，為中 小企業(yè)提供商業(yè)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申報(bào)材料、 招投標(biāo)文件的咨詢(xún)和編制服務(wù)。金融保險(xiǎn)服務(wù)：通過(guò)與投資機(jī)構(gòu)的合作，根據(jù)中小企業(yè)、初創(chuàng) 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，量

11、身設(shè)計(jì)及提供符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的融 資保理方案，為企業(yè)選擇最有利的時(shí)機(jī)和最合適的戰(zhàn)略投資 者，不僅為企業(yè)帶來(lái)資金，降低成本，減輕風(fēng)險(xiǎn)，而且通過(guò)戰(zhàn) 略投資者的介入，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源與金融資本的整合。 企業(yè)財(cái)稅服務(wù)：建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為中小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)提 供公司注冊(cè)、代理記賬、審計(jì)稅審以及財(cái)稅咨詢(xún)等財(cái)稅服務(wù)。 企業(yè)法律服務(wù)：聯(lián)合專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，為中小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)提 供法律法規(guī)咨詢(xún)、合同起草、合同審核、法律文書(shū)草擬等相關(guān) 法律服務(wù)。人事外包服務(wù)：建立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為中小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)提供社 保代理、公積金代理、用工代理、薪酬外包等人事外包及咨詢(xún) 服務(wù)。平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)： 行業(yè)鋪王 為提高企業(yè)知名度、

12、獲取更多商機(jī)， 在平臺(tái)線上門(mén)戶(hù)首頁(yè)產(chǎn)品分類(lèi)、 搜索頁(yè)面和黃金展位提供鋪王 服務(wù)，突出展示購(gòu)買(mǎi)此服務(wù)的企業(yè)。 展位廣告 當(dāng)平臺(tái)進(jìn)入高速 發(fā)展期，將不斷吸引企業(yè)加入， 可對(duì)平臺(tái)線上門(mén)戶(hù)的廣告位進(jìn) 行收費(fèi)?？筛鶕?jù)廣告在首頁(yè)位置及廣告類(lèi)型來(lái)收費(fèi)。 廣告類(lèi)型 有彈出廣告、漂浮廣告、BANNE廣告、文字廣告等多種表現(xiàn) 形式可供用戶(hù)選擇。統(tǒng)計(jì)分析 ，為企業(yè)提供平臺(tái)上的數(shù)據(jù)匯總、 分析服務(wù)。4 數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 因此，在本項(xiàng)目 建設(shè)中重點(diǎn)開(kāi)發(fā)以下數(shù)據(jù)庫(kù)：各種企事業(yè)單位、政策、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、項(xiàng) 目、產(chǎn)品、技術(shù)、人才、知識(shí)管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。（一）技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策庫(kù)主要收集國(guó)家、 行業(yè)各種最新政策、發(fā)展方向、行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng) 態(tài)、行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀， 使廣大中小企業(yè)及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；（二）中小企業(yè)合作項(xiàng)目庫(kù)主要收集國(guó)家和各級(jí)政府部門(mén)、 機(jī)構(gòu)發(fā)布的招商引資、 高新技術(shù) 應(yīng)用、技術(shù)難題解決、科技成果孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等各類(lèi)項(xiàng)目；（三）企業(yè)基礎(chǔ)信息庫(kù)動(dòng)態(tài)收集全省中小企業(yè)基本狀況、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)銷(xiāo)售情況等信 息；（四）科技與成果庫(kù) 收集高校、科研院所的科研實(shí)力和主要研究方向， 及時(shí)收集高校、 科研院所和企