店面員工日常行為規(guī)范

1、店面員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)試行工作時(shí)間第一條,每月休三天,不得連6:00下午8:30-店面員工實(shí)行全日制,早上、1活動(dòng)期間、周末、.補(bǔ)休休、周末、.不安排休班春節(jié) 除外節(jié)假日婚假、病假以醫(yī)院的相關(guān)憑證為準(zhǔn).臨時(shí)休假一天算 二天.節(jié)假日、喪假、出差按規(guī)定執(zhí)行、2員工如需休假,要提前向店面經(jīng)理申請(qǐng),申請(qǐng)批 準(zhǔn)后應(yīng)主動(dòng)向老板報(bào)備,批準(zhǔn)前方得休假,未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假按曠工處 理.、3按時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到、早退或曠工,未經(jīng) 允許不得擅離工作崗位,店面不得出現(xiàn)空崗,擅離工作崗位超過(guò)一小時(shí) 以曠工論處.員工守那么第二條根本守那么一、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、法令.、1遵守公司的規(guī)章制度,嚴(yán)守紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán)行

2、事.、2部門(mén)之間,員工之間應(yīng)相互尊重,團(tuán)結(jié)合作,構(gòu)建和諧氣氛.、3、4顧大局,識(shí)大體,自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和權(quán)益.職業(yè)道德守那么二、崇尚敬業(yè)精神,工作盡職盡責(zé),積極進(jìn)取且努力不懈.、1、2不斷學(xué)習(xí),對(duì)從事的業(yè)務(wù)應(yīng)以專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度,從嚴(yán)要求,高質(zhì)量完本錢(qián)職工作.一切從公司利益出發(fā),做好本職工作,切忌因個(gè)人原因影響工作.、3應(yīng)主動(dòng)通過(guò)正常途徑及時(shí)提出意見(jiàn)、對(duì)公司各方面的工作,正直.誠(chéng)信、4建議,對(duì)有損公司形象等消極行為,應(yīng)主動(dòng)制止.未經(jīng)公司批準(zhǔn),任何員工不得以公司名義出席公眾活動(dòng).、5工作中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承當(dāng)錯(cuò)誤,承當(dāng)責(zé)任.、6保守公司商業(yè)秘密和工作秘密,妥善保管公司文件,合同及內(nèi)部資料.、7、8

3、對(duì)公司資金狀況、法律事務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、容戶情況、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎(jiǎng)勵(lì)等情況,除已公開(kāi)通報(bào)的外,不得 打聽(tīng),不得泄漏.日常行為守那么三、按時(shí)上、下班；不遲到,不早退,不擅離職守.、1上班時(shí)間儀表清潔,態(tài)度認(rèn)真；淡妝上崗,著裝大方,得體,店面統(tǒng)一 、2男士除手表外不允許佩戴其它飾品.女士不佩戴夸張 飾品,著指定工裝,工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事,不上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)、3站.上班時(shí)間不得喝酒,在店面區(qū)域內(nèi)不得吸煙、吃零食等.、4辦公區(qū)域整潔,談判桌只允許保存 、電腦、計(jì)算 器、筆及工作用到、5的文件,且需保持整潔,其他物品一律不準(zhǔn) 擺放,保護(hù)辦公設(shè)施,辦公施在固定位置擺放,如有

4、移動(dòng)及時(shí)復(fù)位.設(shè)下班后要整理辦公桌面,各類(lèi)文件擺放整齊.最后離開(kāi)店面的員工,應(yīng) 、6關(guān)閉店面電腦、電燈等用電設(shè)備,無(wú)遺留問(wèn)題前方可離去.厲行節(jié)約,節(jié)約公司配備的各種辦公用品.、7第三條 店面日常具體工作事宜一、店面形象及衛(wèi)生每天早上早班負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)員工到崗后應(yīng)檢查門(mén)鎖及展柜是否完好,有問(wèn)題 、1必須及時(shí)上報(bào).店內(nèi)展柜、飾品陳列整潔、燈光能正常使用,照射到位.、23檢查完畢后清掃店面衛(wèi)生,范圍包括：店面外立面墻體及地面、店內(nèi)地 、面衛(wèi)生、展柜、擦拭所有桌椅及樣品,保證所有區(qū)域及樣品無(wú)灰塵,桌面無(wú)水漬等.地面要求每天先用答箸清掃一遍再用拖把拖,要保持地面清潔,尤其是 、4衛(wèi)生死角處要注意清掃干凈.,尤

5、其是擦拭鋼琴烤漆面板用的抹布要注意 燥擦拭櫥柜的抹布應(yīng)清潔干 、5更換,在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)不整潔衛(wèi)生的情況,應(yīng)隨時(shí)主動(dòng)清潔.喪失損壞照價(jià)賠償.,注意做好平安防范工作輕拿輕放,飾品,愛(ài)惜產(chǎn)品、6每天將清潔用品清理干凈并歸放整潔,以備下次使用o 、7、8每天應(yīng)及時(shí)更換工裝,更衣室無(wú)人使用時(shí) 必須保持鎖門(mén)狀態(tài).員工下班時(shí)應(yīng)將燈飾、電腦、飲水機(jī)等的電源關(guān)閉,將物品擺放整潔,、9更衣室的門(mén)上鎖,最后關(guān)閉店內(nèi)電源總閘并 將大門(mén)鎖好.二、店內(nèi)銷(xiāo)售對(duì)進(jìn)店客戶態(tài)度大方得體,主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求以推薦正確 、1產(chǎn)品.建立顧客信息記錄,做好每天進(jìn)店顧客以及意向顧客信息記載,適時(shí)跟 、2進(jìn)客戶.不定期對(duì)店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)強(qiáng)化,培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)技巧方面知識(shí),店內(nèi)情 、3景模擬演練,掌握廠家產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量等 信息,合理調(diào)配產(chǎn)品結(jié)構(gòu).做好細(xì)節(jié)效勞,充分讓顧客感受到高端的服務(wù),給顧客倒杯水,雙手接 、4遞物品等等,保持微笑效勞.銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題要相互溝通,遇到困難可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以得到正 、5確的解決方法.、6在銷(xiāo)售的過(guò)程中要注意團(tuán)隊(duì)的配合,禁 止惡