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文檔簡介
1、市場部管理及獎懲辦法第一章總則第一條為了維護廣州A有限公司市場部工作的正常和工作效率和質量,激 發(fā)市場部員工的工作熱情,確保公司各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行,制定本辦法。第二條對員工的獎懲實行公司管理責任制,詳見市場部獎懲管理辦法。第一章市場部主要工作及職能1、市場研究:行業(yè)狀況的信息收集與研究、對競爭品牌調查、對消費者調查、自身營銷狀 況診斷,以便對公司整體營銷策略提供決策依據(jù);2、品牌策劃與管理:負責公司品牌的策劃與管理,包括品牌體系建設、活動策劃與實施、產品包裝、宣傳品、企業(yè)刊物、專賣丿占形象及網(wǎng)站建設等;3、對外協(xié)作的聯(lián)系與管理1)、負責公司廣告代理商、制作商的甄選、聯(lián)系及管理;廣告媒體的挑
2、選、 運用及管理;2)、負責與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務聯(lián)絡,起草廣告文案 與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進與調整建議;4、市場推廣管理:負責各區(qū)域推廣事務的工作指導與審批管理,對各項推廣投入進行備案,提 交推廣分析報告;5、日常工作與管理:負責部門工作日常管理,指導部門各崗位開展工作。另,詳細市場部職能及崗位說明書請參照廣州A公司市場部職位 說明7. 16版。第二章市場部管理辦法之獎勵對于工作表現(xiàn)、工作業(yè)績突出,有下列情況之一的員工,應當給予獎勵:(-)在及時快速并準確、超額完成任務、堅持優(yōu)質服務保質保量等方面做 出顯著成績者;(二)對嚴格控制推廣預算,并能在
3、超額完成年度計劃的員工。(三)為改進市場部工作及管理而提出合理化建議,經采納后有顯著成效者;(四)保護公司品牌及知識產權,維護公司形象,防止或者挽救事故使公司 免受重大損失者;(五)其他應當給予獎勵者。對員工的獎勵分為:記功、記大功、晉級、通令嘉獎、授予優(yōu)秀員工稱號, 給予上述精神獎勵的同時,給予一定的物質獎勵。第五條對員工的獎勵應聽取所其在部門直屬領導及員工的意見。員工獲得 榮譽的,由公司記入本人檔案。第三章懲處對員工的懲處,必須做到事實清楚、證據(jù)確鑿、處理恰當、手續(xù)完備。對于有下列行為之一的員工,可根據(jù)管理權限、違紀情況分別給予行政處分 或經濟處罰,或兩者并處:(-)針對市場調研與信息管理
4、工作:所有參與市場調研人員不能嚴格堅持 市場調研原則和市場調研程序,調研實施未按方案執(zhí)行,弄虛作假、徇私舞弊者。(二)針對市場物料制作管理工作:物料制作專員未能嚴格檢驗印刷制作成 品的,印刷物料偏色,材料不符合釆購訂單標準的;與制作單位聯(lián)絡不及時,造 成廣告促銷品的制作延期誤事者;對廣告促銷品未能進行妥善保管,造成損傷的;(三)針對平面設計工作:設計基礎低級錯誤:尺寸不對、色差太大、字體 不對、顏色不對、網(wǎng)線不對、文件格式不對、圖片清晰度不高等造成的重噴和由 此而引起的經濟損失;不能嚴格按照公司品牌VI規(guī)劃的標準,進行品牌形象的 實用型設計,造成設訃元素缺失、設計嚴重不符合規(guī)范者;(四)針對網(wǎng)
5、站信息管理工作:網(wǎng)絡更新不及時,網(wǎng)絡信息出現(xiàn)低級錯誤錯 誤的;網(wǎng)絡管理不規(guī)范,對客戶反饋信息不及時回復的;(五)針對市場企劃促銷工作:方案及文字內容錯別字多,病句多者給予警 告處分;在接到工作的規(guī)定期間,未按時完成編制計劃方案的,不符合要求的, 未按計劃完成的工作以計劃工作的,造成影響的;(六)市場部各級員工對于公司領導及部門內各項臨時工作應積極設法去完 成,如無正當理同不接受臨時工作的視情況給予處分,自身失誤未完成給以記過 處分;對員工的處分有:警告、記過、記大過、降薪、撤職、留用察看。也可視過 失情節(jié),解除崗位聘用,或直接解除勞動合同。在給予上述行政處分或處理的同 時,可給予經濟處罰,警告
6、10-30元,記過50-100元,記大過100-200不等。對受上述處分的員工,設立考察期??疾斓钠谙?、業(yè)績工資(獎金)和崗位 工資按下列規(guī)定執(zhí)行:(一)記過處分:考察期為一個月,考察期內,工資按其原工資的90%汁發(fā);(二)記大過處分:考察期為二個月,考察期內,工資按其原工資的80%計 發(fā);(三)留用察看處分:考察期限三個月,工資按市最低工資標準計發(fā);對有下列行為之一的,公司可予以解除勞動合同處理。(一)違反市場部操作規(guī)程,造成印刷錯誤、物料制作等重大經濟損失,數(shù) 額達到六千元以上的;(二)因本人服務態(tài)度、服務質量差,一年內累計遭到經銷商客戶投訴三次, 并經調查核實的;(三)在任職期間,收受供應商、廣告商等錢財物品的,或者利用職權徇私 舞弊者,不夠追究刑事處罰的;(四)泄露市場部設計文件、重大執(zhí)行方案者,泄露公司知識產權及機密者; 員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯法律的,可交由司法機關依法懲處。附則對員工的懲處,應認真調查核實,取得證據(jù)、材料,并聽取員工本人申辯, 查清事實;然后依據(jù)本辦法以及細則之規(guī)定,按照管理權限審慎作出處理決定, 不得
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