企業(yè)績效管理制度(草案2)

1、企業(yè)績效考核管理制度第1章 總 則第1條 ：為進一步規(guī)范我公司的行政管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的員工隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障，特制定本方案。第2條 ：本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。第2章 績效考核基礎管理第3條 ：為保證績效考核的客觀、公正、成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理小組，以對績效考核的有效性進行監(jiān)督和平衡。其主要職責為：領導和指導績效考核工作，聽取各部門主管的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效地控制考核評估尺度，確保績效考核的客觀公正。組 長：總經(jīng)理副組長：行政經(jīng)理成 員：各部門負責人

2、第4條 ：績效考核的基本原則1、 堅持公開、公平、公正的原則；2、 一級考核一級、上級考核下級的原則；3、 工作目標的設置，堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應的評分標準的原則；4、 以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則；5、 考核人對考評對象應該堅持事前指導、事中支持、事后檢查的原則；6、 堅持被考核人的意見應當收到尊重，并具有申請復核權的原則。第5條 ：績效考核的目的：1、 通過進行績效考核，提高管理者“帶隊”的能力；2、 通過進行績效考核，加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任；3、 通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強員工對公司的認同感

3、和歸屬感，有效地調(diào)動員工工作積極性；4、 為薪酬、福利、晉升、培訓等激勵政策的實施提供依據(jù)。第6條 ：績效考核管理的基礎工作：1、 進行崗位分析、設計制定每個員工的崗位職責說明書；2、 員工每月、每周必須有工作計劃和工作總結(jié)；3、 形成有效的行政管理機制，讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如外出培訓學習、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進。第3章 績效考核的實施細則第7條 ：績效考核的考核因素1、 對員工考核因素主要分為：工作業(yè)績、工作職責、工作態(tài)度和例外考核四部分。 工作業(yè)績：是考核的主要內(nèi)容，采用目標管理方法，指員工每月工作計劃的完成情況； 工作職責：是指員工崗位責任書中規(guī)定的條

4、款以及按照公司管理制度的相關規(guī)定，必須上交的表格、報告等； 工作態(tài)度：是指執(zhí)行任務時的認真程度、責任度、努力程度和個人整體素質(zhì)等情況； 例外事件：出勤、重大貢獻、重大損失及其他項目考核。2、 考核因素的比重及計算方式： 考核因素比重表工作業(yè)績崗位職責工作態(tài)度例外考核60%20%20%另計 評分比重表 自評分管領導30%70%月度考核獎金=工作業(yè)績總得分×60%+崗位職責總得分×20%+報表總得分×20%+例外考核總得分3、 工作業(yè)績考核辦法：（1）員工每月3日前，必須制定月度工作計劃表，制定月度工作計劃表的主要依據(jù)。第一個來源是依據(jù)公司年初提出的工作計劃和任務要求

5、分配到各個部門的目標；第二個來源是根據(jù)崗位職責確定考核指標。員工的月度工作計劃表必須經(jīng)過分管領導的同意才能生效。（2）各部門員工在每月月底的最后一天填寫當月月度工作目標完成情況匯報表，對照月度工作計劃表，按完成工作量的情況，以100分為滿分，先做自評，完后由分管領導進行評定。4、工作職責的考核辦法： 根據(jù)每個員工的崗位職責，分管領導要現(xiàn)場進行工作的檢查和監(jiān)督，對于每月在當月月度工作計劃表中列出的項目，但屬于該崗位職責，也要進行考核以及公司要求必須上交的表格、報表和報告等都必須按時按量的上交，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領導進行評定。（注：表格或報表凡有一次未上交，則此項分全失。）5、

6、 工作態(tài)度的考核辦法： 通過行政部門不定時的抽查和監(jiān)督，則對各部門的工作認真程度、負責任的程度、努力程度和個人及部門的整體素質(zhì)進行不定時的考察?？疾旌笈c各部門負責人開小會溝通進行評判，最終工作態(tài)度分由行政辦公室和各部門負責人商定打分。以100分為滿分，先做自評，然后由分管領導進行評定。6、例外考核辦法：（每1考核分為10元人民幣）（1）出勤考核辦法： 缺勤扣分表 缺勤種類扣分標準遲到10分鐘內(nèi)警告，10分鐘以上每遲到一次扣2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次（超過10分鐘），扣2分事假按考勤制度執(zhí)行病假按考勤制度執(zhí)行無故缺席缺席一次扣2分，多次缺席則疊加翻倍扣分（2） 重大貢獻、嚴重失誤考核

7、辦法： 重大貢獻考核獎勵標準 獎勵種類獎勵標準公司全體員工大會受表揚每次加510分提出合理化建議建議合理可行每次加3分，建議被采納加510分參加公司組織的培訓成績優(yōu)秀加510分有重大創(chuàng)新和突出貢獻，由部門領導提議，公司總經(jīng)理批準100500分為公司挽回經(jīng)濟損失2050分 重大失誤懲罰標準 扣分種類懲罰標準違反公司紀律，如無具體懲罰規(guī)定每次扣210分每不服從領導安排的工作一次扣510分受到公司領導大會批評每次扣5分丟失重要文件、泄露公司機密等每次扣1050分（情節(jié)嚴重程度）由于工作失誤，給公司帶來經(jīng)濟損失損失在5002000元扣10分損失在200010000元扣20分損失在10000以上扣508

8、0分遭到客戶投訴每次扣1020分（3） 計劃外業(yè)務量的考核辦法： （計劃外） 業(yè)務量的多少 利潤達10000以上 10分利潤800010000元 8分利潤50008000元 5分5000元以下 3分7、考核時間：月度考核的時間為該月30日到次月的2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢節(jié)假日，依次順延。第8條 ：考核定級及考核評定分的分配 考核評定分分配表(總分100分）項目 分值分配表工作業(yè)績總分：60分1、 工作計劃完成程度 （40分）100%以上40分90%100%3538分80%90%2535分70%80%1525分60%70%10分60%以下（包括60%）0分，按階段分別扣分（同上

9、階段） 2、完成工作的質(zhì)量 （20分）質(zhì)量一次性通過20分質(zhì)量基本過關10分質(zhì)量不過關有返工0分質(zhì)量不過關多次返工扣分550分不等 工作職責總分：20分 （崗位職責10分 報表10分）1、崗位職責要求達標程度全部達標10分達標80%以上7分達標70%以上5分70%以下0分2、報表上交情況足額上交10分未交一次0分工作態(tài)度總分：20分按照滿意度來打分非常滿意20分滿意15分一般10一般以下0分第九條、依據(jù)可和總得分情況，將考核指標的好壞定位5級，具體定義如下： 指標完成情況定級級 別對應標準A級（杰出）對于定量的目標，相當于完成任務100%以上B級（優(yōu)秀）對于定量的指標，相當于完成任務90%以上

10、C級（良好）對于定量的指標，相當于完成任務80%以上D級（合格）對于定量的指標，相當于完成任務70%以上E級（低于要求）對于定量的指標，相當于完成任務的60%或以下 第四章 績效考核結(jié)果管理第十條：績效考核結(jié)果的管理 行政辦公室做好統(tǒng)計和考評跟蹤，并整理員工的績效考核表，建立員工績效考核檔案，以備查、檢索。第十一條：考核結(jié)果的運用1、績效獎金分配 根據(jù)績效考評的結(jié)果確定績效考評級程度，進行績效獎金的分配。2、表彰 對公司員工每月考評得分進行排序，第一名授予“杰出獎”在全公司通報表揚并予以額外的100元現(xiàn)金獎及證書。3、 培訓和人事調(diào)整 （1）連續(xù)三個月考核結(jié)果為A的“杰出獎”獲得者公司將列為重

11、點培養(yǎng)對象，實施外派培訓、輪崗培訓等激勵方式。 （2）一年內(nèi)考評2次“低于要求”者，應予以降職、下崗直到辭退為止； （3）行政辦公室總結(jié)考核情況，分析考核成效，提出公司員工的成長點、存在的不足和可以進一步提高的問題，以及員工進一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力；同時，對績效考核方案進行完善。4、每次績效考核結(jié)束后，由行政辦公室負責匯總計算考核獎金，報財務部計發(fā)當月工資。第十二條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。第十三條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度，以本制度為準。第十四條：本制度由行政辦公室負責解釋。第十五條：本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件： 附件一：考評須知 附件二：部門年度

12、計劃表 附件三：部門月度計劃表 附件四：員工月度計劃表 附件五：員工月度考核表 附件六：員工年度考核表 附件七：各部門員工崗位職責說明書為本條例的重要組成部分附件一：考評須知 考評須知1、 考評人系代表公司對受評人本月度（年度）的工作實績進行公開評判，故應摒棄個人主觀意見，做到客觀公正、以免危害公司或受評人的正當權益，考評期以外的工作表現(xiàn)，無論好壞，均不作為考評依據(jù)。2、 考評人在考評時，應注意以下事項：（1） 不以個人好惡和私人感情給予受評人不實的評分；（2） 不以個人對受評人不了解為由，對受評人給予不置可否的中等分數(shù)；（3） 不以不合理的工作要求，作為受評人的考核標準；（4） 不以受評人的

13、一日之過，而忽視其九日之功。3、 考評人在獲悉考評結(jié)果被上級審核后，應和受評人約定時間面談，就受 評人工作表現(xiàn)，當面提出意見，并告知需改進的事項。附件二： 部門年度計劃表計劃內(nèi)容序號內(nèi)容權重計劃完成時間 執(zhí)行人備注完成工作計劃所需要的支持序號內(nèi)容權重提供支持的部門支持人支持到位情況計劃確定情況 計劃確定 意見 可以執(zhí)行 需要修訂 部門負責人執(zhí)行人支持人 計劃修訂 內(nèi)容1、2、3、修訂人執(zhí)行人備注附件三：部門月度計劃表計劃內(nèi)容序號內(nèi)容權重計劃完成時間 執(zhí)行人備注完成工作計劃所需要的支持序號內(nèi)容權重提供支持的部門支持人支持到位情況計劃確定情況 計劃確定 意見 可以執(zhí)行 需要修訂 部門負責人執(zhí)行人支

14、持人 計劃修訂 內(nèi)容1、2、3、修訂人執(zhí)行人備注附件四：員工月度計劃表計劃內(nèi)容序號內(nèi)容權重計劃完成時間 執(zhí)行人備注完成工作計劃所需要的支持序號內(nèi)容權重提供支持的部門支持人支持到位情況計劃確定情況 計劃確定 意見 可以執(zhí)行 需要修訂 部門負責人執(zhí)行人支持人 計劃修訂 內(nèi)容1、2、3、修訂人執(zhí)行人備注附件五：員工月度考核表 姓名： 所屬部門： 考核時間： 年 月 日至 年 月 日考核類別考核描述自我評分領導評分分項得分工作業(yè)績崗位職責報表例外考核出勤重大貢獻重大失誤其他情況例外考核得分當月考核總得分當月考核等級（A、B、C、D、E）說明： 1、分項得分=自我評分×30%+領導評分

15、5;70%2、例外考核總分=出勤得分+重要貢獻得分+其他情況得分-重要失誤扣分3、當月考核總得分=（工作業(yè)績得分×60%+崗位職責分×20%+報表分×20%）+例外考核總得分4、月度考核獎金=（工作業(yè)績得分×60%+崗位職責分×20%+報表分×20%）/100×考核獎金基數(shù)+例外考核總得分×10元/分附件六：員工年度考核表姓名： 所屬部門： 考核時間： 年 月 日至 年 月 日考核類別考核描述自我評分領導評分分項得分工作業(yè)績崗位職責報表例外考核出勤重大貢獻重大失誤其他情況 例外考核得分年度考核總得分當月考核等級（A、B、C、D、E）說明： 1、分項得分=自我評分&