高管績(jī)效考核方案

1、高管績(jī)效考核方案高層管理人員績(jī)效考核2.1 董事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)它戶.序號(hào)KPI 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 / 公式資料來(lái)源1年度利潤(rùn)總額年度經(jīng)核定后的企業(yè)合并報(bào)表利潤(rùn)總額財(cái)務(wù)部2主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年度經(jīng)核定后的企業(yè)合并報(bào)表中的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入額 財(cái)務(wù)部3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率年度財(cái)務(wù)部4 凈資產(chǎn)收益率 年度 財(cái)務(wù)部5 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率 年度 董事會(huì)6 董事工作 報(bào)告通過(guò)率 年度 董事會(huì)2.2 監(jiān)事會(huì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)它戶.序號(hào)KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 / 公式 資料來(lái)源1 財(cái)務(wù)審查計(jì)劃按時(shí)完成率年度2 財(cái)務(wù)狀況調(diào)查 計(jì)劃完成率 年度3經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督會(huì)議召開(kāi)次數(shù)年度考核期內(nèi)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督會(huì)議的次數(shù)4

2、各項(xiàng)監(jiān)督檢查 報(bào)告提交及時(shí)率 年度5列席董事會(huì)會(huì)議的次數(shù)年度考核期內(nèi)列席董事會(huì)會(huì)議的次數(shù)監(jiān)事會(huì)6監(jiān)事工作 報(bào)告通過(guò)率 年度2.3 總經(jīng)辦關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 / 公式資料來(lái)源1部門(mén)工作計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/ 年度總經(jīng)辦2文書(shū)記錄起草差錯(cuò)次數(shù)月/季/ 年度發(fā)生影響文書(shū)記錄質(zhì)量的嚴(yán)重錯(cuò)誤次數(shù) 總經(jīng)辦3總經(jīng)理日程 安排合理性 月/季/ 年度 總經(jīng)理對(duì)日程安排表示不滿意的次數(shù) 總經(jīng)辦4印鑒違規(guī)使用次數(shù)月/季/ 年度沒(méi)有按照制度規(guī)定使用印鑒的次數(shù) 總經(jīng)辦5文件傳遞及時(shí)性月/季/ 年度考核期內(nèi)沒(méi)有及時(shí)傳遞文件的次數(shù) 總經(jīng)辦6會(huì)議準(zhǔn)備的充分性月/季/ 年度 因會(huì)議準(zhǔn)備不足而造成會(huì)

3、議 延誤或會(huì)議中斷的次數(shù) 總經(jīng)辦7 檔案資料 歸檔及時(shí)率 月/季/ 年度 總經(jīng)辦8 企業(yè)宣傳網(wǎng)站 更新頻率 月/季/ 年度 考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新的次數(shù) 總經(jīng)辦2.4 總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名職位 總經(jīng)理 部門(mén) 考核人姓名 職位董事長(zhǎng)部門(mén)指標(biāo)維度KPI 指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 財(cái) 務(wù) 類凈資產(chǎn)回報(bào)率15% 考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在 _ 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入15% 考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到 _ 利潤(rùn)額10%考核期內(nèi)利潤(rùn)額達(dá)到 萬(wàn)元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 5% 考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到 _ 成本費(fèi)用利潤(rùn)率%以上萬(wàn)元%以上%以上5% 考核期內(nèi)成本費(fèi)用利潤(rùn)率達(dá)到 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類 年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率

4、 10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到 _ 新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率在 %以上 投融資計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)投融資計(jì)劃完成率在 %以上客 戶 類市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到 %以上 品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率在 %以上客戶投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在 %以內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類 核心員工保有率 5% 考核期內(nèi)達(dá)到 %員工流失率5%考核期內(nèi)控制在 %以內(nèi)本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明1.成本費(fèi)用利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率=X100%2.品牌市場(chǎng)價(jià)值品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)獲得 被考核人考核人 復(fù)核人 簽字：日期： 簽字：日期： 簽字

5、：日期：2.5 生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位生產(chǎn)總監(jiān)部門(mén)考核人姓名 職位總經(jīng)理 部門(mén) 指標(biāo)維度 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 財(cái) 務(wù) 類 凈資產(chǎn)回報(bào)率 10% 考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在 %以上 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 10% 考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到 萬(wàn)元生產(chǎn)成本控制 10% 控制在預(yù)算之內(nèi) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類 年度企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略目標(biāo)完成率 10% 考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃完成率10%達(dá)到 100%產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%達(dá)到%產(chǎn)品廢品率5%控制在 %以內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到 %勞動(dòng)生產(chǎn)率10%比上一考核周期提高 %生產(chǎn)安全事故發(fā)生率5%。以內(nèi)重大安全生產(chǎn)事

6、故為 0 ，一般性安全生產(chǎn)事故控制在 客 戶 類客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在 %以上員工滿意度5%考核期內(nèi)員工滿意度在 分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)達(dá)到 100%員工流動(dòng)率5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在 %以內(nèi)核心員工保有率5%達(dá)到%以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明員工滿意度指標(biāo)獲得通過(guò)向被評(píng)價(jià)人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷，計(jì)算員工滿意度得分的算術(shù)平均值 被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.6 營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 營(yíng)銷總監(jiān) 部門(mén) 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén) 指標(biāo)維度KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 財(cái) 務(wù) 類 凈資產(chǎn)

7、回報(bào)率 10% 考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在 %以上 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 10% 考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到 萬(wàn)元銷售收入10% 考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到 萬(wàn)元銷售費(fèi)用5% 考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi) 貨款回收率5% 考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到 %內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類 年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率 10% 考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到 銷售計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計(jì)劃完成率達(dá)到 %合同履約率5% 考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到 %銷售增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)達(dá)到 %市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率 5%考核期內(nèi)市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率達(dá)到 _ 客 戶類市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到 %客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到 %客戶滿意率5

8、%考核期內(nèi)客戶滿意率在 %以上 學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100% 核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達(dá)到 %本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明銷售增長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)率二 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字：日期： 簽字：日期： 簽字：日期：2.7 客服總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 客服總監(jiān) 部門(mén)考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén) 指標(biāo)維度KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 財(cái) 務(wù)類凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在 %以上 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10% 考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到 萬(wàn)元客服費(fèi)用控制10% 客服費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到 _ 客服工作計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)客服工作計(jì)劃完成率達(dá)到 100% 客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率10%考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)到 %客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率在 %以上 客戶類 客戶投訴處理滿意率10%考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達(dá)到 %以上投訴解決率5% 考核期內(nèi)投訴解決率達(dá)到 %部門(mén)協(xié)作滿意度5% 考核期內(nèi)部門(mén)協(xié)作滿意度達(dá)到 分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100% 核心員工保有率5% 考核期內(nèi)