某房地產(chǎn)開發(fā)公司制度

1、員工守則一、總則 為保證公司政策及規(guī)章制度的有效貫徹、執(zhí)行，在公司內(nèi)建立一個良好的工作秩序，特制定 本員工守則本守則為公司員工在工作中必須共同遵守的規(guī)則。本守則由公司起草，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。若有更改，則頒發(fā)新版本 本守則中未提到的事宜可咨詢公司。公司新出臺的制度或規(guī)范與本守則相矛盾時以公司新出臺的制度為準(zhǔn)。一）每位員工都要熱愛公司，忠誠公司事業(yè)，維護(hù)公司形象。1 .員工在工作中要嚴(yán)守職業(yè)道德，履行崗位職責(zé)。努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智，盡自己的能力完 成所承擔(dān)的工作，促進(jìn)公司的發(fā)展，并造福于社會。2 .在對外交往中，每位員工都要堅(jiān)決拒絕企圖影響公司利益的宴請、傭金、回扣、免費(fèi)旅游、 特殊折扣和其它服務(wù)

2、。3 .每位員工都必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國的法律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二）團(tuán)隊(duì)合作精神1 .樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，相互支持與合作。2 .積極參與并擁有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。3 .分享知識、信息與技術(shù)，分享責(zé)任與成果。4 .出現(xiàn)內(nèi)部矛盾時，堅(jiān)持以雙贏策略處理。5 .局部利益服從公司整體利益，個人利益服從公司利益，融個人努力于公司奮斗之中。三）客戶至上1 .樹立“客戶至上”的觀念，尊重并真誠對待客戶，以奉獻(xiàn)精神為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及專-可編輯修改 -業(yè)的服務(wù)，保證客戶滿意程度高于98。2 主動了解客戶需求并在不違反公司有關(guān)原則下予以滿足，提高企業(yè)知名度及美譽(yù)度，努力擴(kuò) 大公司在地產(chǎn)市場中的影響力。四）信

3、任尊重，善于溝通1 .自重及尊重他人，尊重事實(shí)，尊重承諾，尊重知識及科學(xué)。2 .尊重個人隱私，不詆毀同事聲譽(yù)，不譏諷他人成功。3 .公司內(nèi)部之間、上下級之間、部門之間以及同事之間應(yīng)經(jīng)常性進(jìn)行公開、直接的溝通，坦誠 相見，并相互提供誠實(shí)并有建設(shè)性的反饋。五）追求卓越，不斷創(chuàng)新1 .以主人翁態(tài)度及高度熱情投入工作，不斷學(xué)習(xí)，開拓思路，取長補(bǔ)短，完善自我。2 .踏實(shí)肯干，努力鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)及管理水平，不斷為自身制定更高目標(biāo)。3 .善于吸收接納其他人、其他部門、其他公司的優(yōu)點(diǎn)、知識以及經(jīng)驗(yàn)，并善加運(yùn)用，加快個人 和公司發(fā)展的步伐。六）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度1 .服從主管的領(lǐng)導(dǎo)。2 .遵守公司關(guān)于保密

4、的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司明確規(guī)定的機(jī)密。3 .嚴(yán)格遵守公司關(guān)于勞動紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定。需要請假時按審批程序辦妥請假手續(xù)。4 .遵守公司關(guān)于安全操作的有關(guān)規(guī)定。當(dāng)公司財(cái)產(chǎn)遇到火災(zāi)或其它危險時，每位員工都有義務(wù) 報告，并采取一切可能的措施減少公司財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡。每位員工都有義務(wù)在采取搶救措施和 消除危險源時保護(hù)現(xiàn)場，并及時將情況通知主管領(lǐng)導(dǎo)和行政部。七）每位員工都有義務(wù)、有責(zé)任愛護(hù)公司財(cái)物，遵守公司關(guān)于各類設(shè)施、設(shè)備使用的有關(guān)規(guī)定1 .每位員工都要管理、保養(yǎng)好歸自己使用的各類設(shè)備（包括車輛、儀器等）-可編輯修改 -.員工不得利用公司的設(shè)備、設(shè)施、工具等干私活，不得利用工作時間做與工作無關(guān)的事。.損

5、壞或遺失公司財(cái)物要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，并由員工承擔(dān)其個人原因造成的全部或部分直接損失。.嚴(yán)禁利用工作之便竊取公司財(cái)產(chǎn)。因公攜帶公司財(cái)物出門也要辦理相關(guān)審批手續(xù)。八）每位員工都應(yīng)注重精神文明并自覺規(guī)范自己的行為1 .遵守公共道德，保持良好行為和語言，文明著裝，禮貌待人，誠實(shí)守信。2 .保持工作區(qū)域的整潔，愛護(hù)公司一草一木。3 .遵守公共場所的秩序（食堂、洗手間、車等） ，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。九）對于違反本守則條款的員工，按公司關(guān)于員工獎懲條例的有關(guān)規(guī)定處理二、員工禮儀一）儀表： 著裝應(yīng)保持端莊、整潔、得體、大方1. 員工在工作時間必須著統(tǒng)一工作裝（或職業(yè)正裝）；2. 員工工作時間必須按規(guī)定配戴胸卡。二

6、）儀容： 要求整潔、美觀、大方。三）言行、舉止1. 員工上班時應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀自信，精神飽滿；2. 所有員工凡在職場內(nèi)遇到同事及客戶都要點(diǎn)頭示意以示友好；3. 站姿要挺直，尤其在面對客戶或會議發(fā)言時；4. 坐姿要端正，不蹺腳、不晃腿，不叉腿，不得倚靠在椅子上或坐立于桌面上；5. 行姿要穩(wěn)重，不得與他人勾臂搭背，嚴(yán)禁在職場內(nèi)奔跑或嬉鬧；6. 嚴(yán)格遵守公司考勤制度，應(yīng)準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退。擬申請病假或事假時，需及時告知 部門經(jīng)理；7. 不準(zhǔn)無故竄崗，8. 自覺保持辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物及煙頭；晨會、小組會議、洽談等活動結(jié) 束后，應(yīng)及時收拾桌面衛(wèi)生；9.

7、 自覺保持辦公區(qū)域肅靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩，嬉笑打鬧，辦公室內(nèi)應(yīng)用語文明，不說粗話、臟話、刻薄 話，對話輕聲以能聽清為度，以免影響他人，堅(jiān)決杜絕爭執(zhí)、吵罵、打架等行為；10. 自覺遵守會場秩序，按時參加會議，嚴(yán)禁在會議進(jìn)行中接聽或撥打電話；11. 尊重公司各位領(lǐng)導(dǎo)，真誠對待各位同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于助人，不得將個人喜好帶進(jìn)工作中，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、黨同伐異；12. 遇事要處理沉著、冷靜，凡事要從大局出發(fā)，積極維護(hù)公司利益，富有責(zé)任感。13. 辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交待四）銷售部業(yè)務(wù)行為規(guī)范1. 對客戶要彬彬有禮、面帶笑容、文明用語，要熱心、誠心和耐心；2. 要虛心聽取客戶的意見，尊重

8、客戶，不準(zhǔn)與客戶爭執(zhí)，做到忍讓寬容；3. 要熟悉本職工作、業(yè)務(wù)流程和行業(yè)知識，要專業(yè)、客觀地解答客戶提出的問題；4. 回答詢問時，用語要貼切，表述應(yīng)準(zhǔn)確，不得使用含糊不清的措辭或心不在焉；5. 積極維護(hù)客戶利益，在公司允許的范圍內(nèi)盡量滿足客戶的需求，不得拒接業(yè)務(wù)；6. 遵守職業(yè)道德，不得損害公司利益，不準(zhǔn)收取客戶回扣；7. 不準(zhǔn)對客戶作任意承諾，嚴(yán)禁做虛假承諾而破壞公司形象、損害公司利益；8. 業(yè)務(wù)辦理過程中，應(yīng)服務(wù)周到、善始善終，讓客戶得到優(yōu)質(zhì)、誠信的一體化服務(wù)；9. 自覺規(guī)范自我行為，嚴(yán)以自律，認(rèn)真對待每一個客戶。五）文明用語規(guī)范1. 公司工作用語為標(biāo)準(zhǔn)普通話，每位員工必須嚴(yán)格遵守；2.

9、語態(tài)要自然、流暢、清楚、柔和，音量力求適中3. 使用文明用語 ,爭做文明員工 ,嚴(yán)禁說粗話說臟話。考勤管理制度一、目的： 為加強(qiáng)公司員工考勤管理，特制定 二、員工正常工作時間 1、工作時間：夏季作息時間：每天早8: 0 0上班，中午11:30-13:00午休，晚17:00下班。冬季作息時間：每天早8:3 0上班，中午11:30- 13:00午休，晚16:30下班。如相關(guān)部門遇到因公司業(yè)務(wù)繁忙而加班的，公司不再另行計(jì)算工資。2、財(cái)務(wù)部以及工程部的員工因工作需要實(shí)行輪休制，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要制定具體的排班表，-可編輯修改 -并于每周一上午報公司。3、財(cái)務(wù)部及工程部遇銷售工作繁忙或工程施工需要

10、調(diào)整作息時間公司將另行通知。4、銷售部工作人員采取輪休制，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排。5、節(jié)假日或特殊事情需要調(diào)整作息時間，公司將另行通知。三、考勤：1、公司指定行專人負(fù)責(zé)考勤，嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度。2、公司一律實(shí)行上下班登記制度，有關(guān)記錄將作為工資核算依據(jù)。3、員工上下班均需親自簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違返此項(xiàng)規(guī)定者，雙方均給予記過處分一次、各罰款50 元。4、員工原則上要求先到公司簽到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；因公事外出而無法簽到的，包括：當(dāng)天直接從家外出辦事的、 上班期間外出辦事， 下班趕不回公司的， 應(yīng)及時通知負(fù)責(zé)考勤人員，并由直接上級確認(rèn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按事假處理。5、

11、公司負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班簽到，遇違紀(jì)行為應(yīng)立即主動制止，并匯報經(jīng)理。如發(fā)生行政文員徇私涂改或造假，公司直接予以辭退。填寫員工外出登記表，6、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理，。200%工資，并給予書面警告一次。7、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，扣發(fā)工作日8、考勤每月3日由考勤員報至財(cái)務(wù)部，節(jié)假日順延，以便準(zhǔn)時核發(fā)薪資。五、請假程序1、因事或因病請假需提前一天填寫“請假單”，于履行審批手續(xù)后提交備案。2、審批權(quán)限：員工請假一天以內(nèi)（含一天）由部門負(fù)責(zé)人或直接上級審批，報公司備案，三天以上（含三天）直接報總經(jīng)理審批。無故未履行審批手續(xù)擅自

12、不到崗者或履行手續(xù)不全者，視為曠工。3、如遇突發(fā)事件或急病不能提前填寫“請假單”履行請假手續(xù)，本人須直接通過電話向相應(yīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)請假，由相應(yīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)通知公司，但事后需及時補(bǔ)交“請假單”，否則視為曠工。4、公司試用期員工如因特殊情況請假，則轉(zhuǎn)正日期順延；試用期間出現(xiàn)病、事假超過一周以上者,公司將終止其試用。六、休假類別及假期待遇（一）病假:1 .員工請病假必須在次日將區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷書交到行政辦公室，無診斷書按事假或曠工處理，病假期間獎金、福利停發(fā)，保留職位。（請病假超過一個月，公司有權(quán)停止雙方工作關(guān)系）2 .有下列情況時，員工將不能計(jì)算為病假:（1）部門經(jīng)理同意，但不能出示醫(yī)院有效病假

13、單，醫(yī)藥報銷單;（2）探親、事假、公差時在外患病，但無當(dāng)?shù)乜h級以上醫(yī)院的急診病歷及化驗(yàn)單;（3）此外，偽造病歷證明文件或病假單者，將受到紀(jì)律處分。3。病假工資：（病假天數(shù)為一個月內(nèi)累計(jì)天數(shù)）（1）病假3天以內(nèi)，病假期間工資 =日基本工資*100%;（2）病假1天以上6天以內(nèi)（含6天），病假期間工資=日基本工資*50%*天數(shù);（3）病假6天以上，病假期間無薪，出勤期間工資=日基本工資*天數(shù)。（二）事假:1、員工因私人事無法到公司上班，需履行請假手續(xù)方視為事假，請假歸來按批準(zhǔn)權(quán)限及時銷假 2、員工事假期間無薪;（三）請假時間單位:病假、事假以“ 1小時”為請假最小單位。10天以上，由考勤員核定情況

14、上報。（五）正常崗位的員工請病假、事假當(dāng)月連續(xù)或累計(jì)時間達(dá)（六）帶薪假1、國家規(guī)定的法定假日享受全薪。-可編輯修改-2、員工婚假7天、喪假（直系）4天、男員工產(chǎn)假 7天，女員工產(chǎn)假（入職一年以內(nèi)30天，入職兩年以上為45天，同時保留崗位三個月）。七、遲到、早退1、無特殊原因超過規(guī)定時間1 30分鐘未到崗者，視為遲到;2、提前離崗30分鐘以內(nèi)者為早退;八、曠工 1、下列情況之一按曠工處理:遲到或早退超過 30分鐘者，按曠工半日處理;(2)請假未獲準(zhǔn)而擅自不上班者;在工作時間內(nèi)未經(jīng)許可外出辦私事者;請假期已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者;不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,費(fèi)用管理規(guī)定、總則為加強(qiáng)公司的費(fèi)用

15、管理、減少費(fèi)用支出、杜絕浪費(fèi)、加速資金周轉(zhuǎn)，現(xiàn)對公司各項(xiàng)費(fèi)用特做如下規(guī)定：二、出差費(fèi)用及補(bǔ)助管理規(guī)定1 .出差乘坐交通工具、食宿標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)說明(1)副總和部門經(jīng)理級員工出差除乘飛機(jī)、火車軟臥、輪船二等艙以上需總經(jīng)理審批外，其余不限；市內(nèi)交通費(fèi)實(shí)報實(shí)銷； 住宿標(biāo)準(zhǔn)：員工出差住宿費(fèi)不得超過120-150元。 (根據(jù)區(qū)域 ) 伙食補(bǔ)助：每天 60-90元。(一餐 20-30 元根據(jù)區(qū)域)2) 一般員工乘火車時間超 8小時且夜間超過“ 0”點(diǎn)的可以乘座硬臥，能乘火車的不允許乘座汽車，乘輪船允許三等艙以下；市內(nèi)交通費(fèi)實(shí)報實(shí)銷但無特殊情況不允許乘出租車；食宿費(fèi)一般員工 120-150元/ 天(應(yīng)住正式的

16、賓館或酒店) 。(3)未規(guī)定可乘坐飛機(jī)的員工出差原則上不允許乘坐飛機(jī)，但本人要求坐飛機(jī)的，只按本人應(yīng)享受的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報銷費(fèi)用；如有緊急任務(wù)出差，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。(4)離開長春地區(qū)出差至外地，并于當(dāng)日返回，可給予本人伙食補(bǔ)助20-30 元。(5)普通員工本市內(nèi)公出憑公交票據(jù)報銷，禁止乘座出租車，否則不予報銷，特殊情況要事先請示并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報銷。6)坐飛機(jī)、火車、汽車、輪船和市內(nèi)交通工具等費(fèi)用必須憑當(dāng)?shù)亟煌ú块T正式票據(jù)報銷，若特殊原因未能取得正式票據(jù)，由出差人填寫付款憑據(jù)經(jīng)主管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。7) 特殊出差補(bǔ)助(如培訓(xùn)學(xué)習(xí)或參加會議等公司行為)，參照有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)通知另行規(guī)

17、定。2 .出差注意事項(xiàng)1) 出差者不能因私事繞道，若出差地點(diǎn)與家接近，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意繞道回家的，旅差費(fèi)按直線路程報銷，多余部分由自己負(fù)擔(dān)。2) 出差超過預(yù)計(jì)時間，必須向?qū)徟苏f明情況，審批人同意后方可延長出差時間。3 .旅差費(fèi)報銷1) 出差人員出差回來后次日辦完報銷手續(xù)，每超出一天扣減報銷總額的5。2) 出差工作期間必須實(shí)事求是，如實(shí)報賬，若有弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。三、招待費(fèi)報銷1)各部門因工作需要招待來訪客人，公司副總以上對口接待標(biāo)準(zhǔn)為每位50 元，陪客要根據(jù)情-可編輯修改 -況（原則上一人）不許主團(tuán)陪。超出標(biāo)準(zhǔn)自負(fù)。2）公司招待客人由公司安排招待地點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)，未通過公司安排私自安

18、排招待的不予報銷。四、外出辦事方面1）原則上一律做公交車，特殊情況提前申請公車，如未申請到公車就不辦事的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)列 入工作考核之中，與個人工資直接掛鉤。2）坐公交車外出辦事的，根據(jù)辦事申請單是由報銷市內(nèi)交通費(fèi)。三、借款管理要求（1）日常費(fèi)用借款：因工作需要借款時，由借款人填寫借款單，并詳細(xì)填寫借款日期、事由、金額等，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理簽字審批后方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金。（2）差旅費(fèi)用借款：公司員工因工作需要出差時，應(yīng)該填寫借款申請表，申請單上詳細(xì)填寫公出地點(diǎn)、起止日期、路線、事由等，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理簽字審批后方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金。差旅費(fèi)參考借款金額（以長春為起點(diǎn)） ：往返車票金額

19、+住宿費(fèi)+餐費(fèi)+市內(nèi)交通費(fèi)。（3）借款審核：財(cái)務(wù)審核時，查看以前的借款情況，如仍有借款未沖帳結(jié)清的財(cái)務(wù)不予借款。（4）核查：財(cái)務(wù)定期對差旅費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用支出、使用、報銷情況進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)出差人在出差回來后超過 2個工作日或日常費(fèi)用借款超過 2個工作日 （如有特殊情況應(yīng)提前告知）仍未報帳的， 停發(fā)工資，并從其工資中扣除帳面所欠金額，扣完為止。如有特殊情況必須事先說明理由。5） 如遇公司總經(jīng)理因特殊原因不能及時簽字，電話請示總經(jīng)理是否予以報銷后先行報銷后補(bǔ) 簽手續(xù)。6） 如遇公司總經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理均不在公司，出差人員仍需填寫報銷憑證，公司將以出納員簽 字報銷的日期為依據(jù)為員工報銷。七、報銷管理要求ZZ''-TFFt1 .原始票據(jù)：原則上需報銷的原始票據(jù)必須是?。ㄍ猓﹪ǖ兀┒惥钟“l(fā)的統(tǒng)一發(fā)票，票面上 加蓋開票單位發(fā)票章或財(cái)務(wù)章，票面金額清晰，票面填寫正確，否則財(cái)務(wù)視為無效票據(jù)，不予受理。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后特殊處理。2 .對于采購物資的報銷，經(jīng)手人必須在原始票據(jù)或財(cái)務(wù)指定票據(jù)上書寫清楚，采購物資用途、 采購地點(diǎn)、采購廠家以及廠家聯(lián)系人和電話。3 .報銷程序：在原始票據(jù)正式、正確的前提下，首先填寫報銷單，由經(jīng)手人部門經(jīng)理簽字，然 后到財(cái)務(wù)部門審核，經(jīng)總經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字同意后到財(cái)務(wù)部報銷 九、實(shí)施時間： 本制度自 2013