銀行綜合部工作情況總結(jié)

1、銀行綜合部工作情況總結(jié)一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，效勞領(lǐng)導(dǎo)、服 務(wù)部室的能力和水平顯著提升。一、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了 積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén) oa 管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的 公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦 46 件，確保 重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負(fù)責(zé)牽頭確定了 XX年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng) 督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用 ; 加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等 全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

2、3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化效勞工作，促進(jìn)全部效勞水平的提高。組織召 開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化效勞發(fā)動(dòng)大會(huì) ； 組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn) ； 切實(shí)做好 xxxx 年民主生活會(huì)工作 ； 從而促進(jìn)了全部效勞水平的提高。4、做好會(huì)議接待，提高效勞質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收 組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù)； 成功組織了三次全員參加的會(huì)議 ； 出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。二完善制度，嚴(yán)格管理，根底管理水平顯著提升。1、標(biāo)準(zhǔn)了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案 管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了 各部門(mén)的有關(guān)

3、印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除 了風(fēng)險(xiǎn)隱患。3、改良了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保 密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程 ; 修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所 文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。三加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作， 認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略 部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、 文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、 人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化 效勞專(zhuān)題會(huì)、

4、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交 辦的其他臨時(shí)性材料 110多篇、 80多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和 撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息 100 篇，內(nèi)容包括風(fēng) 險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等 ; 按時(shí)完成了“我的建行我的生活征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃 光 征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接 xx 大征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。四完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核方法。 全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息 200 條，并且在全市全年信息發(fā)布量 考

5、評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的 舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳 工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重 點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與鼓勵(lì) 約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。 一 合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障 人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用 工

6、的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工， 置換充實(shí)到前臺(tái)柜面效勞崗位。 二 深化完善薪酬分配體制改革。1、全面修訂績(jī)效工資考核分配方法，強(qiáng)化員工的行為考核。加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放， 2 、進(jìn) 一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例 ; 為全部在 崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn) ; 建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。 三 加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)管理，制定下發(fā)了?建行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè) 部 xxxx 年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)方案?，催促各承辦部門(mén)按方案執(zhí)行， 并按體系文件要求標(biāo)準(zhǔn)完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。2、做

7、好重點(diǎn)培訓(xùn)工程。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理 和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承當(dāng)起組織管理和考核工作，配 合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù) ; 二是認(rèn)真組織 雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作 ; 三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化效勞工作，組織了效勞禮儀、 普通話、柜面業(yè)務(wù)根底知識(shí)和根本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn) ; 四是對(duì)新 招用短期合同員工組織了標(biāo)準(zhǔn)的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較 好的效果。三、牢固樹(shù)立“后臺(tái)為前臺(tái)的效勞意識(shí)，努力提高工作效率， 為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障。一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，及時(shí)處理廢舊設(shè)備。為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多 次進(jìn)行了認(rèn)

8、真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、 耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬實(shí)相 符。二推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、 oa 系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)工程進(jìn)行了推廣。三積極推進(jìn)我部標(biāo)準(zhǔn)化效勞開(kāi)展，努力提高內(nèi)部管理水平。根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化效勞要求，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè) 大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對(duì) 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備屢次進(jìn)行了集中維修， 保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。四、工作中存在的缺乏一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的 自覺(jué)性、標(biāo)準(zhǔn)性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流 程需要進(jìn)一步的梳理和改良，以限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng) 創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。四是對(duì)效