營銷話術(shù)匯總

1、營銷話術(shù)匯總一、網(wǎng)上銀行 . 2二、基金定投 . 2三、信用卡 . 4四、存款 . 5五、活利豐 . 5六、新開卡 . 5七、大額存單 . 5八、存金通 . 6九、迪士尼金銀鈔 . 6十、 磁條卡換芯片 . 留學(xué)寶 .網(wǎng)上銀行話術(shù)一：客戶您好， 直觀的和你說吧， 網(wǎng)上銀行就是把銀行搬到您的家里或者辦公室。 像您這種 業(yè)務(wù)比較多，每次跑我們網(wǎng)點(diǎn)等很久不說，浪費(fèi)大量的時間， 還要各種填單，對不對？簽約 網(wǎng)銀之后， 就可以直接在家里或者辦公室全部搞定啦， 不用大熱天這么遠(yuǎn)來網(wǎng)點(diǎn)干等， 不用 又熱又受罪，節(jié)省了您寶貴的時間，最關(guān)鍵的是無論是轉(zhuǎn)賬、買理財(cái)、買基金，手續(xù)費(fèi)都是 有很大的折扣的。來，在這邊稍

2、等一下，馬上就為您辦理。話術(shù)二 ：員工： xx 您好，我們現(xiàn)在可以免費(fèi)給您開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以后只要您不取現(xiàn)金，就不用 再來銀行排隊(duì)辦業(yè)務(wù)了，我現(xiàn)在幫您開通吧！客戶：網(wǎng)銀安全嗎？員工：當(dāng)然安全，我們網(wǎng)上銀行會贈送您一個價(jià)值 50元的 k 寶，有了這個，除了您的銀行 卡密碼，還有 k 寶密碼，而且還必須有 k 寶才可以實(shí)現(xiàn)交易，三重保護(hù)啊！客戶：我不會使用。員工：您先開通，我可以讓我們大堂經(jīng)理教您的，只要耽誤您幾分鐘，保證您一學(xué)就會?？蛻簦何壹依餂]有電腦。員工： 沒關(guān)系啊，我們有網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)，而且我們網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(fèi)是柜臺的六折扣， 您經(jīng)常來 匯款，一年下來就可以節(jié)約一臺電腦的錢了?？蛻簦合麓伟?，今

3、天沒時間。員工： 我們免費(fèi)開通的活動不是經(jīng)常有， 您留個聯(lián)系方式給我，萬一活動要取消了，我提前 通知您。二、基金定投話術(shù)一 ：大家好，我是農(nóng)行南站支行的大堂經(jīng)理 * ，（叫號提醒）最近我行推出一 款“小額理財(cái)投資”的貼心服務(wù)，簡單的說，就是只需每月定時從您卡里節(jié)扣除 300-500 元，作為理財(cái)金額，長期投資，平攤風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持下來，就可以達(dá)到一個 很客觀的收益。 昨天一名客戶前來查詢， 發(fā)現(xiàn)投資了 4 年，收益率達(dá)到了 19% 。 折合下來，比我們定期或者理財(cái)都要高，而且不需要像定期、理財(cái)那樣要 5 萬， 門檻很低，我相信在座的各位都能辦。針對上班族：客戶您好，現(xiàn)在是一個生活節(jié)奏快的時代，我們平

4、時每天忙著上班，晚上 還有時候忙于加班， 對自己賺到的錢根本沒有時間打理， 所謂你不理財(cái)財(cái)不理你。 所以我行專門為您設(shè)計(jì)了這款“小額理財(cái)投資”的貼心服務(wù)，省時省力還省心。針對月光族：客戶您好，請問您有沒有這樣的感受， 每次工資發(fā)下來， 自己就煥發(fā)新生， 根本控制不知自己的購買欲， 基本上每月花的所剩無幾， 其實(shí)以前我也是這樣的。 后來給自己制定了一個理財(cái)計(jì)劃， 其實(shí)一點(diǎn)也不復(fù)雜， 也沒有想象的專業(yè)。 每月 積累一點(diǎn)點(diǎn)，您看我前陣子就買了一個（ * 結(jié)合客戶實(shí)際情況，借題發(fā)揮） 。針對有子女教育置業(yè)需求的家庭婦女：客戶您好，像現(xiàn)在，將一個小孩子撫養(yǎng)長大的成本越來越高了，男孩子要 買房買車吧，女孩

5、子，一件衣服一支口紅都是幾百上千呢，那現(xiàn)在，提前做好一 個教育金的準(zhǔn)備，每月 300-500，多多益善，等到小孩成家立業(yè)了，您肯定能拿 出一筆您自己也意想不到的財(cái)富。針對老人家：客戶您好，現(xiàn)在的老人家都有一個儲蓄的習(xí)慣， 無論是為了自己的養(yǎng)老金， 或是為了自己后輩門的成長金都是有必要的。 比如一旦您突然有個什么急事兒需 要一筆錢，就像我爸媽，我很了解他們，即便我給得起，也愿意給，他們也不會 伸手向我要，那這時候，自己預(yù)先就存好的這筆資金是不是就起到作用了？簽約很簡單， 帶上您的身份證和我們銀行的卡到柜臺就可以辦理了， 還有要了解的客戶請找我詳細(xì)咨詢。話術(shù)二：大家好，歡迎來到農(nóng)業(yè)銀行南站支行！我

6、是南站支行的大堂經(jīng)理XXX現(xiàn)在已經(jīng)叫到X號，請大家注意不要過號。今天我想問問在座的各位有沒有玩基金股票的？（有沒有都無 所謂，沒炒股的總有知道基金股票的人）果然有，那么我想問問這位先生，如果您在大盤6000點(diǎn)的時候我用1000塊錢以1元的價(jià)格買入一只基金，然后大盤暴跌，跌到了2000點(diǎn)，那么這只基金是不是必須等到大盤回到6000點(diǎn)的時候才有可能保本？大家相不相信我從 6000點(diǎn)的時候，用1000元買入一只價(jià)格1元的基金，暴跌以后， 我在基金價(jià)格回到 1塊的時候，我的1000塊可以翻幾倍？如果有客戶知道基金定投，很好，可以問客戶掙錢沒有，套客戶的話，讓客戶說服客戶。如果沒有人知道，就繼續(xù)介紹基金

7、定投。借助展板用微笑曲線。你定投100，基金凈值1元，你能買100份，基金下個月跌倒 0.5，你能買200份，再 跌倒0.2，你能買500份。最終你投了 300元，獲得了 800份基金，成本僅為 0.375元那么 只要基金凈值超過 0.375您就賺了，而且基金還會有分紅.工薪階層當(dāng)做強(qiáng)制儲蓄，年輕 父母給孩子儲存教育基金，中老年人給自己存一份養(yǎng)老金三、信用卡客戶您好，您有沒有想過，5元錢洗個車，然后帶著您的女朋友或者是老婆 吃一頓美食，給您打個5折，最后8元錢再一起看個電影？很貼心有沒有，很劃算有沒有，簡直就是我們農(nóng)行為您制定的撩妹專屬服務(wù)。只需我?guī)湍暾堃粡埼覀冝r(nóng)行的信用卡，一張卡全部搞定！

8、客戶：額度高嗎？話術(shù)：一張卡撩到一個妹， 其額度不言而喻。（特定人群版）四、存款您的資金都存活期嗎？活期收益太低了， 如果近期您不用的話， 我建議您存 一年定期吧，我行一年定期利率是央行基礎(chǔ)上浮 30%，活期利率的 6 倍，即使您 短時間內(nèi)可能會用到這筆錢， 您也可以存 3 個月或者 6個月的定期，到時候及時 您取出來也不會有任何損失， 萬一沒有用到， 還可以獲得定期的收益！ 您看我是 幫您存 1 年呢還是 6 個月呢？五、活利豐客戶您好，我看您在我行的賬戶上還有不少活期存款呢？現(xiàn)在活期的存款挺 低的， 10000元 1 年也才 30 元，您還沒辦理“賬戶升級”嗎？我們好多客戶都 已經(jīng)升級完了

9、， 一年 10000元可以多 100 多元呢，而且不耽誤您的使用， 該存就 存該取就取， 如果您在其他銀行也有活期存款的話， 可以一并轉(zhuǎn)入到這個高息賬 戶里，享受更高的收益！六、新開卡客戶您好，您的卡幫您辦好了，您往卡里存點(diǎn)錢，帶了多少存多少，試試卡 好不好用？要您家里人往您這卡里轉(zhuǎn)一筆賬， 看看手機(jī)能不能收到短信提醒， 順 便提醒您一下，錢在身上，掉了就沒了，錢放卡里，卡掉了錢還在。七、大額存單優(yōu)勢：1. 收益性：央行基準(zhǔn)利率上浮 40%，高于目前理財(cái)產(chǎn)品的平均收益，高于 國債收益，降息通道中，可以幫助客戶鎖定長期收益2. 流動性：隨去隨用，靠檔計(jì)息3. 安全性：國家存款保險(xiǎn)制度保障話術(shù)：客

10、戶您好，我看您卡里的活期還挺多的（或者我看您有存定期的習(xí)慣） ，現(xiàn) 在的利率因?yàn)閲业恼咭恢痹谙陆担?未來還會繼續(xù)下降， 建議您鎖定一個盡可 能長期的固定利率水平， 在安全放心的基礎(chǔ)上盡可能最大化自己的收益， 我行現(xiàn) 在推出一款加強(qiáng)版存款，基礎(chǔ)利率上浮 40%，可以隨時支取，分段計(jì)息，受國家 存款保險(xiǎn)制度保障。 如果您在其他銀行還有閑置資金， 建議您湊整 （吸引客戶行 外資金）做這個大額存單，畢竟，錢越多，給您的利息就越高。利率下降原因備注：空間維度人民幣利率國際化， 周邊國家全是負(fù)利率或者 1 以下，避免形成套利空間， 時間維度從 90 年代到現(xiàn)在，央行利率為下降趨勢八、存金通各位客戶大家

11、好， 我是農(nóng)行客戶經(jīng)理 * ，（叫號提醒） 大家有沒有看到我手 中的這款“傳世之寶” （ 500g 金條展示）很高端大氣尊貴對不對，傳統(tǒng)工藝精美 打造、最高品格的黃金品質(zhì)，投資收藏兩不誤，黃金作為硬通貨，無論是在太平 盛世還是戰(zhàn)亂年代都是搶手貨，不過 500g 這款，一口氣買下，可能怕買完黃金 就掉價(jià)，那大家別擔(dān)心，我行最近推出一款“貴金屬小額投資理財(cái)” 的貼心服務(wù)。 每月只需花上 200-300 元，系統(tǒng)就會給您賬戶存入相應(yīng)金額的黃金， 什么？那位 客戶說要40年才能買下這款500g的金條，我行的貴金屬規(guī)格十分齊全，滿足各 種階層的客戶。像有一款金條最快只需 1年半多就能領(lǐng)回家。 有意向的客

12、戶請到 這邊柜臺做一個簡單的簽約就行，還有客戶想詳細(xì)了解的也可以來咨詢我。九、迪士尼金銀鈔各位客戶大家好！ 我是農(nóng)行南站支行的大堂經(jīng)理 * ，（叫號提醒） 那首先非常感謝大家 耐心的等待，在這里，我為大家展示一款迪士尼樂園與我行專屬合作發(fā)售的限量版紀(jì)念鈔， 記住， 是獨(dú)家發(fā)售的限量版！ 是您收藏和饋贈的不二選擇！ 您看其精美的米老鼠雕刻工藝是 不是和電視里的一模一樣？如果您以為這就是一張簡單的金鈔， 那我用手機(jī)照一照金鈔就能 放可愛的動畫片是不是很神奇！ （如廳堂有小朋友則重點(diǎn)給小朋友看）像現(xiàn)在，用于人情方 面的禮金紅包你打多少我回多少， 600， 800 是吧？這無疑讓我們覺得就是一種形式，

13、那如 果送我們的金鈔，是不是覺得高端大氣上檔次，最主要是走心！您看中秋佳節(jié)也快到了，月餅?zāi)昴暧?，金鈔限量售。有興趣的客戶趕快來我們這邊柜臺選購??！我手里的存貨不多了十、 磁條卡換芯片關(guān)鍵詞 ：一嚇二換三吸四推薦話術(shù)：客戶您好，我發(fā)現(xiàn)您怎么還在使用舊版的磁條卡呀？我們現(xiàn)在已經(jīng)不建議客戶使用了， 磁條卡容易消磁，使用不便，一旦遺失，或者被復(fù)制、盜刷，里面的錢會很不安全，出于您 對資金安全考慮， 我建議您換成安全級別更高的芯片卡！ 現(xiàn)在很多客戶都已經(jīng)換成了芯片卡 了，既然您今天來了， 我就幫您換了吧！ 您在其他銀行的卡也是磁條卡嗎？建議您把錢放在 這張更加安全的芯片卡里，如果您的親戚朋友還在用磁條卡

14、的話，建議一并換成芯片卡！十一、 留學(xué)寶針對結(jié)售匯平凡的客戶、高端客戶子女有出國留學(xué)需求直接切入主題在留學(xué)金融這一塊， 我行主要和澳大利亞聯(lián)邦銀行還有加拿大蒙特利爾銀行進(jìn)行 了一個專業(yè)的對接。 簡單的和您說吧， 這兩家銀行在各自國家的地位就相當(dāng)于農(nóng) 業(yè)銀行在中國的地位。首先我們的預(yù)開境外賬戶十分方便， 如果您自己去開， 第一個是麻煩， 第二個是 不熟悉，由我行幫您全程辦理，安全，省心。第二，像您的兒女出國，您要支付的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都可以直接打入到指定賬戶， 免去了攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)，而且是免受手續(xù)費(fèi)的。第三，我行還可以為您辦理 VISA 品牌的雙幣種信用卡，您拿著主卡，您的兒女 拿著副卡，他消費(fèi)，您來還款，這里的優(yōu)勢在于 1. 您可以隨時了解您兒女在國 外消費(fèi)的資金動向， 從而可以達(dá)到一個控制消費(fèi)的功能。 2. 無論您兒女在國外消 費(fèi)的是哪種外幣， 您都可以用人民幣來還款， 而且我們可以為您申請 “全球消費(fèi) 0 貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)”，在別的銀行， 可要收取 1%-1.5%的手續(xù)費(fèi)。 3. 像您如果想念您的 兒女了，去國外探望，刷這張信用卡機(jī)