XX小區(qū)物業(yè)管理委托合同

1、XX 小區(qū)物業(yè)管理委托合同第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（甲方）：受托方（乙方）：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_ _（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本全同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：小區(qū)住宅、為住宅配套的建筑及設(shè)施坐落位置：四 至：東_南_西_北_占地面積：_平方米建筑面積：_平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第三條 乙方提供的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 委托管理事項第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門

2、廳、地下室。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、煙囪、內(nèi)外共用照明、有線電視線路、共用中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高低壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、污水泵、水箱、寬帶網(wǎng)線、電信線路、樓宇單元門與戶門對講系統(tǒng)、高低壓變配電設(shè)備及供電線路、避雷及接地保護 、標(biāo)識、安全監(jiān)視系統(tǒng)、電話交換機。第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、圍墻欄桿。第七條 公共綠地、花木、建筑小品、噴水池、鋪裝地面等的養(yǎng)護與維修。第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文

3、化體育娛樂場所、會所 。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾箱及垃圾的分類、收集和清運、攔桿及外建筑外墻面清潔 。第十條 交通與車輛秩序的管理。第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、小區(qū)治安。第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主和租戶檔案與竣工驗收資料、工程維修記錄。第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動，建設(shè)社區(qū)專項活動組織。第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1、物業(yè)服務(wù)費；2、有償使用設(shè)施的費用；3、供暖費。4、受委托的代收代繳費用，如：水費、電費等。第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，

4、乙方接受委托并合理收費。第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止、公告、起訴等措施。第十七條 其它委托事項1、協(xié)助業(yè)主委員會（籌）或業(yè)主代表清理ZZZZ 物業(yè)管理公司遺留的問題，分清類別（服務(wù)、工程、財務(wù)等），并協(xié)助逐步解決；2、接受業(yè)主委托，辦理業(yè)主與開發(fā)商之間費用結(jié)算的具體手續(xù)；3、執(zhí)行業(yè)主大會有關(guān)決議及業(yè)主委員會（籌）委托的其他事宜。第三章 委托管理期限第十八條 委托管理期限為 年，自 年 月 日 時至 年 月 日 時止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十九條甲方權(quán)利義務(wù)（同樣適用于業(yè)主委員會）1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。2、制定業(yè)主公約

5、并監(jiān)督物業(yè)使用人遵守公約。3、審定（修改）乙方擬定的物業(yè)服務(wù)方案和制度。4、檢查監(jiān)督乙方工作實施及制度的執(zhí)行情況。5、審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。6、甲方有責(zé)任在合同生效后為乙方進駐小區(qū)提供管理用房，乙方無償使用。7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，采取協(xié)商、規(guī)勸、書面公告或授權(quán)乙方采取起訴等方式協(xié)助乙方催交。8、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理遺留問題。9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。第二十條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，建立物業(yè)服務(wù)管理機構(gòu)和管理制度。乙方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)征得甲方同意.2、對業(yè)主和物業(yè)使

6、用人違反業(yè)主公約的行為，按照本合同的第十六條的約定辦理。3、選聘專業(yè)公司承接本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。4、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度工作計劃、資金使用計劃及決算報告。7、每6個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報

7、有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。9、乙方保證執(zhí)行“XXXX 小區(qū)業(yè)主大會決議”，按照決議規(guī)定的時間準(zhǔn)時進駐小區(qū)實行物業(yè)管理服務(wù)，并在進駐后盡快完成與原物業(yè)公司的交接10、本合同終止時，乙方必須向甲方無條件移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)的全部檔案資料、收費情況、專項管理的資金和帳戶等。第五章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及方式第二十一條 乙方必須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。1、小區(qū)整體達到桐城市優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)”。2、物業(yè)公司應(yīng)積極引入國內(nèi)先進管理經(jīng)驗，提高服務(wù)管理水平，并應(yīng)適時建立ISO-9001和ISO14001管理體系。3、業(yè)主投訴服務(wù)實行首問負(fù)責(zé)制，有始有終不允許推諉扯皮。4、本物業(yè)的服務(wù)采取專業(yè)方式，

8、即小區(qū)內(nèi)保安、保潔、綠化、電梯、網(wǎng)絡(luò)等項專業(yè)性較強的工作由乙方組織專項招標(biāo)，甲乙雙方共同決定，乙方負(fù)責(zé)對承包專業(yè)公司進行監(jiān)督管理，以保證小區(qū)物業(yè)狀況始終處于專業(yè)、良好水平。乙方的主要服務(wù)重點是：（1） 業(yè)主的投訴和報修；（2） 工程維護和維修；（3）協(xié)助業(yè)主委員會（籌）工作；（4）整頓小區(qū)私搭亂建、亂停車輛等損害業(yè)主整體利益的狀況；（5）不斷提升小區(qū)物業(yè)整體服務(wù)水平，爭創(chuàng)桐城市一流的居住小區(qū)。第六章 物業(yè)服務(wù)費用及收入第二十二條 物業(yè)服務(wù)費1、本物業(yè)的服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 XX 元/m2（不帶電梯）或XX 元/m2（帶電梯）向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。2、業(yè)主和物業(yè)使用人逾

9、期未交納物業(yè)服務(wù)費的，從逾期之日起每天按應(yīng)交服務(wù)費的千分之一交納滯納金，但滯納金總額不應(yīng)超過應(yīng)收款總額的30%。3、乙方對物業(yè)服務(wù)費的收取采取“先服務(wù)后收費”的原則，每月1-5日收取上月物業(yè)管理費。4、乙方收取的物業(yè)服務(wù)費扣除營業(yè)稅后，提取8%作為乙方的利潤，但在經(jīng)營虧損時不得提取。5、物業(yè)費在乙方提取應(yīng)得利潤后的結(jié)余部分，應(yīng)該用于對小區(qū)業(yè)主的服務(wù)或者適當(dāng)減免次年的物業(yè)服務(wù)費。第二十三條 車位使用費由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?、露天車位：按桐城市標(biāo)準(zhǔn)2、車 庫：230元/位. 月3、自行車存放不收費。第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它

10、特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意并公示。第二十五條 其它收費：安徽盛唐物業(yè)有限公司 1、乙方利用業(yè)主所擁有的物權(quán)取得的收益，如：房屋租賃、廣告、地面停車、物業(yè)用 房出租、會所經(jīng)營收費等，進入專項資金賬戶，扣除相應(yīng)的一定比例乙方的管理費用（管理 費用比例甲乙雙方協(xié)商確定）后，由業(yè)主委員會（籌）決定其使用，?？顚Ｓ?。 2、采暖費為代收代繳，不納入乙方的收入，?？顚Ｓ?、封閉管理。 第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用： 1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由物業(yè)管理費承擔(dān)；大中修費用，由業(yè)主交納的 維修基金承擔(dān)；更新費用，另行商議。 2、房屋

11、共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，由物業(yè)管理費承擔(dān)；大中修費用，由維修 基金承擔(dān)；更新費用，另行商議。 3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，按照與有關(guān)部門協(xié)議執(zhí)行， 小區(qū)界內(nèi)部分由物業(yè)管理費承擔(dān)；大中修費用，由界內(nèi)部分維修基金承擔(dān)；更新費用，另行 協(xié)商。 4、公共綠地的養(yǎng)護費用，由物業(yè)管理費承擔(dān)；改造、更新費用，另行商議。 5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由物業(yè)管理費承擔(dān)；大中修費用，由維修 基金承擔(dān)；更新費用，另行商議。 第七章 違約責(zé)任 第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲 方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合

12、同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給 予乙方經(jīng)濟賠償。 第二十八條 乙方違反本合同第四章第二十條不能履行責(zé)任，違反第五章的約定，未能達到 約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲 方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定， 擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的， 甲方有權(quán)要求乙方清退； 造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц侗竞贤痤~ 20%的違約 金；給對方造成經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第八章 附則 第三十一條 自本合同應(yīng)在小區(qū)內(nèi)公示，生效后根據(jù)業(yè)主大會決議

13、乙方進駐并應(yīng)與原物業(yè)公 司辦理完交接驗收手續(xù)。 6 安徽盛唐物業(yè)有限公司 第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人 反映良好，可續(xù)訂合同并享有優(yōu)先權(quán)。 第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合 同具有同等效力。 第三十四條 本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫與印刷 文字具有同等效力。 第三十五條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備 案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重 大事故的，由甲方負(fù)責(zé)向開發(fā)商追索并由開發(fā)商作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以 政府主管部門或者有資質(zhì)檢查單位的鑒定為準(zhǔn)。 第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇戰(zhàn)爭、水災(zāi)、地震、龍卷風(fēng)等自然災(zāi)害或其它