2020年社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))試題905

1、2020 年社會(huì)工作綜合能力 ( 初級(jí)) 試題多選題1、隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工 作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括 () 。A. 為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)B. 為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)C為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物D. 為患者尋找需要的服務(wù)資源E. 將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接單選題2、社會(huì)工作者常曉大學(xué)畢業(yè)后一直從事老年社會(huì)工作，剛開始時(shí)她覺(jué)得能為老 人提供幫助很快樂(lè)，但是五年過(guò)去了，她越發(fā)覺(jué)得毫無(wú)價(jià)值。由此，提醒老年社 會(huì)工作者在開展工作過(guò)程中應(yīng)注意 () 。A. 價(jià)值觀問(wèn)題B. 反移情現(xiàn)象C自我意識(shí)和督導(dǎo)D.職業(yè)倫理問(wèn)題多選題3、社會(huì)工作預(yù)估

2、階段的主要任務(wù)是 () 。A. 確定服務(wù)目標(biāo)B. 識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主、客觀因素C識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素D. 決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容E. 識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素單選題4、社會(huì)工作是一項(xiàng)具有 () 的社會(huì)活動(dòng)和過(guò)程，因此社會(huì)工作研究對(duì)于社會(huì)工作 目標(biāo)的達(dá)成具有重要作用。A. 群體性B. 倫理性C全人性D. 文化性E. 發(fā)展性單選題5、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)近期要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作，社會(huì)工作者馮淑 負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。報(bào)名者中有位張先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。 根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的 () 原則，馮淑應(yīng)該讓張先生參加志愿者工作。A. 不批判B. 保護(hù)C接納D.尊重

3、單選題6、當(dāng)人們遇到困難時(shí)靠自身能力的增強(qiáng)而克服困難， 此項(xiàng)目標(biāo)是社會(huì)工作的 () 。A. 緩解困難的目標(biāo)B. 發(fā)展性目標(biāo)C. 解救危難的目標(biāo)D. 促進(jìn)社會(huì)公正的目標(biāo)E. 解決社會(huì)問(wèn)題的目標(biāo)單選題7、倫理可以劃分為個(gè)人倫理、社會(huì)倫理以及() 三個(gè)層次。A. 家庭倫理B. 普遍倫理C. 社會(huì)工作專業(yè)倫理D. 專業(yè)倫理E. 社會(huì)工作專業(yè)守則單選題8、社會(huì)工作者在學(xué)校組織學(xué)生定期在社區(qū)街道上揀垃圾。從學(xué)校社會(huì)工作的主 要內(nèi)容上來(lái)看，這屬于 () 。A. 愛心公益活動(dòng)B. 參與社區(qū)發(fā)展工作C開發(fā)運(yùn)用社區(qū)資源D. 學(xué)生小組活動(dòng)E. 關(guān)愛老人行動(dòng)多選題() 。9、社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念

4、。它包括A. 社會(huì)工作者對(duì)主流文化的看法B. 社會(huì)工作者對(duì)自己的看法C社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法D. 社會(huì)工作者對(duì)政府的看法E. 社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法多選題10、關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)方法，正確的表述是 () 。A. 社會(huì)工作者必須掌握的方法B. 本專業(yè)獨(dú)特的、要經(jīng)過(guò)專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握C個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作就是社會(huì)工作的所有方法D. 專業(yè)方法是社會(huì)工作的重要特點(diǎn)E. 從事社會(huì)工作需要的是愛心和理解，方法不重要多選題11、企業(yè)社會(huì)工作主要的服務(wù)內(nèi)容包括 () 。A. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B. 對(duì)求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)C激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性D改善勞動(dòng)關(guān)系(勞資關(guān)系)，維護(hù)職工的合法權(quán)益E

5、.改善工作條件、舒解勞動(dòng)者壓力單選題12、當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有可能阻止結(jié)案時(shí)， 有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限， 有時(shí) 還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問(wèn)題又重新出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于 () 。A. 憂郁B. 依賴C否認(rèn)D. 討價(jià)還價(jià)單選題13、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“多元交代”不包括 () 。A. 財(cái)政交代B. 政治交代C. 專業(yè)交代D發(fā)展交代單選題14、在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)，其中，工具性 目標(biāo)是有關(guān) () 的具體事務(wù)目標(biāo)。A. 社會(huì)工作者的重要任務(wù)B. 正義制度的安排C通過(guò)專業(yè)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)D.人類社會(huì)的總體福利單選題協(xié)助15、協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)， 加強(qiáng)工作人員的心理

6、輔導(dǎo)及溝通技巧， 工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問(wèn)題解決，是 () 的內(nèi)容。A.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作B.軍供社會(huì)工作C軍休社會(huì)工作D.光榮院社會(huì)工作多選題16、社會(huì)工作者鐘永在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)， 有一位居民向他反映目前政府發(fā)放給他 的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支， 加上自己身體不好， 需經(jīng)常吃藥， 生活十分 拮據(jù)。這位居民還說(shuō)最近天氣很冷， 而家中御寒棉被不夠。 鐘永發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有 不少居民與這位居民情況相似， 他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。 在下述做法中， 能夠反映社區(qū)工作特點(diǎn)的有 () 。A. 鐘永向他們提供理財(cái)輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)B. 鐘永自掏腰包替他們解決生活困難C鐘永動(dòng)員志愿者，為低保戶募集舊

7、衣物和棉被等生活用品D鐘永召開低保戶座談會(huì)，聽取他們的意見，商討解決辦法E.鐘永向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的實(shí)際情況單選題17、社會(huì)工作督導(dǎo)具有的行政功能就是要求督導(dǎo)者在() 方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。A. 協(xié)助督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展B. 工作計(jì)劃與分配C向被督導(dǎo)者提供心理上的支持D指導(dǎo)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的技能多選題() 。18、下面有哪些可能會(huì)成為社會(huì)工作督導(dǎo)中的被督導(dǎo)者A. 初級(jí)社會(huì)工作者B. 福利機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)C. 志愿者D在服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社工專業(yè)學(xué)生E. 參觀者多選題服務(wù)對(duì)象 社會(huì)工作者 服務(wù)內(nèi)容 助人活動(dòng) 社會(huì)工作價(jià)值觀19、下列屬于社會(huì)工作的要素的是 () 。BCDEA.單選題2

8、0、如果社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)、 提供專業(yè)性“建議和咨詢”、教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān) “社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)、 教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)。 那么這一督導(dǎo)工作屬于 哪一類的社會(huì)工作督導(dǎo) () 。A. 行政性督導(dǎo)B. 教育性督導(dǎo)C. 支持性督導(dǎo)D. 咨詢式督導(dǎo)E. 師徒式督導(dǎo)1-答案： A,D,E醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能包括： (1) 診斷與評(píng)估。對(duì)病人及其家庭的問(wèn)題與需要進(jìn)行 診斷，制訂解決問(wèn)題的計(jì)劃，篩選高危群體，評(píng)估疾病對(duì)病人的職業(yè)、日常生活 以及情緒的影響等。 (2) 咨詢與輔導(dǎo)。促進(jìn)病人及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和 環(huán)境等方面的改變， 包

9、括社會(huì)適應(yīng)方面的咨詢、 危機(jī)干預(yù)、 心理輔導(dǎo)和社會(huì)資源 方面的咨詢。 (3) 尋求與整合資源。包括尋找病人所需要的資金、實(shí)物、服務(wù)資 源等，協(xié)助病人完成申請(qǐng)的程序，并且利用媒體幫助病人獲得必要的資源。 (4) 倡導(dǎo)工作。 促使醫(yī)院內(nèi)部在對(duì)病人服務(wù)的政策、 措施、服務(wù)程序等方面能夠有所 改善，也推動(dòng)醫(yī)院外相關(guān)組織的改善，包括組織架構(gòu)、工作流程的修正，以符合 病人和家屬的最佳利益。 (5) 咨詢與協(xié)調(diào)。與醫(yī)院內(nèi)部或者社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作人員 聯(lián)系，討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會(huì)心理功能，包括個(gè)案研討會(huì)等。2-答案： C老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期從事老年社會(huì)工作，

10、 可能會(huì)感到透支了精力和情感， 會(huì)覺(jué)得 自己的工作沒(méi)有價(jià)值。 因此， 社會(huì)工作者應(yīng)注意自我意識(shí)和督導(dǎo)， 敏銳體察自己 的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。3- 答案： A,B,C,D,E暫無(wú)解析4- 答案： B 提示 每種社會(huì)工作研究方法背后都有對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的性質(zhì)及如何保證研究結(jié)論 科學(xué)性的不同理解。 社會(huì)工作是一項(xiàng)具有倫理性的社會(huì)活動(dòng)和過(guò)程， 因此社會(huì)工 作研究對(duì)于社會(huì)工作目標(biāo)的達(dá)成具有重要作用。5- 答案： C 對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。 在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中， 社會(huì) 工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象， 將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴， 對(duì)服務(wù)對(duì) 象的價(jià)值偏好、

11、 習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度， 絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的 生理、心理、種族 （或民族 ） 、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們 有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。6- 答案： B暫無(wú)解析7- 答案： D 提示 這道題主要考察對(duì)倫理層次劃分的理解和記憶。倫理可以劃分為個(gè)人倫 理、專業(yè)倫理以及社會(huì)倫理三個(gè)層次。教材第二章第二節(jié)有表述。所以選D。8- 答案： B 提示 學(xué)校社會(huì)工作者與社區(qū)的關(guān)系是一種專業(yè)關(guān)系，一切參與都是為了增進(jìn) 學(xué)校與社區(qū)的相互了解和良好互動(dòng)。 促進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的改善， 屬于參與社區(qū)發(fā) 展工作。9- 答案： B,C,E暫無(wú)解析10- 答案：

12、 A,B,D 提示 社會(huì)工作專業(yè)方法是社會(huì)工作的專業(yè)特點(diǎn)，是社會(huì)工作者必須掌握的方 法，是本專業(yè)獨(dú)特的、 要經(jīng)過(guò)專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的。 個(gè)案工作、小組工作、 社區(qū)工作是社會(huì)工作三大直接工作方法， 另外還有社會(huì)工作行政、 社會(huì)工作研究 和個(gè)案管理等間接方法。社會(huì)工作者在從事工作時(shí)，僅有愛心和理解是不夠的， 方法是非常重要的。因此，答案是 ABD。11-答案： A,C,D,E解析企業(yè)社會(huì)工作主要的服務(wù)內(nèi)容包括：通過(guò)輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動(dòng)關(guān)系( 勞資關(guān)系 ) 維護(hù)職工的合法權(quán)益； 通過(guò)幫助改善工作條件、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方 法提高職工的積極性。B項(xiàng)，對(duì)求職人員進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是人力資源和 社會(huì)

13、保障部門的工作， 也是社會(huì)工作者在為失業(yè)的服務(wù)對(duì)象提供增能服務(wù)的一個(gè) 重要社會(huì)資源和手段。依賴12- 答案： D 由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止， 意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世 界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸， 不再有社會(huì)工作者的 陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將 到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。常見的負(fù)面反應(yīng)包括： (1) 否認(rèn)不愿承認(rèn)已到結(jié) 案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、 會(huì)談時(shí)心不在焉等。 (2) 倒退回復(fù)到以前的狀態(tài)， 以此拖延結(jié)案的到來(lái)。 (3) 對(duì)社會(huì)工作者過(guò)分依靠。 (4) 抱怨對(duì)

14、社會(huì)工作者不滿意。 (5) 憤怒一一表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。(6)討價(jià)還價(jià)一一當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有可能阻止結(jié)案時(shí)， 有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限， 有時(shí)還表 現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問(wèn)題重又出現(xiàn)等。 (7) 憂郁當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案 時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)， 有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、 失落而無(wú)助， 對(duì)結(jié)束關(guān) 系充滿焦慮。13- 答案： D 提示 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“多元交代”包括： (1) 財(cái)政交代，主要是向提供或贊助 機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、 基金會(huì)、 捐款人提供財(cái)政報(bào)告， 證明資金使用的適當(dāng)性和 效益； (2) 政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé) 任和

15、義務(wù)的情況； (3) 專業(yè)交代，由于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要人力資源是社會(huì)工作 者，因此機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、 堅(jiān)守專業(yè) 操守并提供了具有良好專業(yè)水平的服務(wù)； (4) 服務(wù)交代，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)不僅要向 服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)， 而且要提供令其滿意的服務(wù)， 而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但 要反映問(wèn)題的解決程度， 也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、 專業(yè)督 導(dǎo)下提供的； (5) 行政交代，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包 括管理人員和前線工作人員之間、與董事會(huì)之間的行政交代。14-答案： C在社會(huì)工作領(lǐng)域， 專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。 前者主要是關(guān)注人

16、 類社會(huì)的總體福利、 正義制度的安排以及社會(huì)工作者的重要任務(wù)， 后者是有關(guān)通 過(guò)專業(yè)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。 對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)， 重要的專業(yè)價(jià)值包括正義、 平等、責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)、自我決定、知會(huì)同意、誠(chéng)信等。15- 答案： B軍供社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括： (1) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)往部隊(duì)中存在的生理、 心理問(wèn)題， 配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。 (2) 動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，完成好軍 供保障任務(wù)。 (3) 協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝 通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、 情緒疏導(dǎo)和問(wèn)題解決。 (4) 開展研究工作， 提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。16- 答案： A,

17、D,E 解析 作為一種工作方法，社區(qū)工作與個(gè)案工作和小組工作相比有其獨(dú)特性， 具體表現(xiàn)在以下幾方面： (1) 分析問(wèn)題的視角注重結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認(rèn)為，問(wèn) 題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因， 而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會(huì)結(jié)構(gòu)有密切 的關(guān)系。因此， 社區(qū)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能， 如 何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的。 (2) 介入問(wèn)題的層 面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為， 解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上， 政府、 社區(qū)均有責(zé)任提供資源， 協(xié)助處理和解決問(wèn)題。 因此，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層 面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。 (

18、3) 具有政治 性。與個(gè)案工作和小組工作相比， 社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性。 社區(qū)工作者更關(guān) 心社區(qū)居民， 尤其是維護(hù)弱勢(shì)群體權(quán)利， 更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng) 取合理的資源分配。 (4) 富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問(wèn)題， 加上社會(huì)工作專業(yè)本身的 特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢(shì)群體的權(quán)利， 所以社區(qū)工作總是在關(guān) 注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)， 由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策 的反思。由此可知，ADE項(xiàng)正確，BC項(xiàng)無(wú)法反映社區(qū)工作的特點(diǎn)。17- 答案： B暫無(wú)解析18- 答案： A,C,D 提示 社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作 者；二是服務(wù)年限較短、 經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者 （ 助理社會(huì)工作師 ） ；二是在 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生； 四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，