大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識問題調(diào)查與分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識問題調(diào)查與分析摘要個人信息安全一直以來就是備受人們關(guān)注的問題。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,人們更快捷地共享信息和利用信息,但隨之而來的網(wǎng)絡(luò)個人信息安全問題亦引起人們的擔(dān)憂和重視。網(wǎng)上個人信息泄露給大學(xué)生生活帶來諸多不便甚至威脅,增強網(wǎng)上個人信息保護意識對于網(wǎng)上個人信息保護具有至關(guān)重要的作用。鑒于此,我們小組進行了旨在了解大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識現(xiàn)狀的調(diào)研,通過調(diào)研對大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識的相關(guān)問題有了一些基本認(rèn)識。關(guān)鍵詞大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識調(diào)查一、研究背景網(wǎng)絡(luò)的普及,可以使人們更快捷地共享信息和利用信息,但是,隨之而來的網(wǎng)絡(luò)個人信息安全問題,越來越引起人們的擔(dān)憂和重視

2、。通過網(wǎng)絡(luò)侵害隱私權(quán),利用個人信息泄露進行的不道德行為和計算機犯罪逐年攀升。近年來,騷擾電話、騷擾短信以及垃圾郵件對人們來說已經(jīng)屢見不鮮,利用網(wǎng)上個人信息泄漏進行詐騙的案例亦不在少數(shù),輕則騙取錢財,更有甚者利用他人個人信息進行刑事犯罪。事實上,在許多行業(yè),個人信息倒賣甚至形成了“黑金產(chǎn)業(yè)鏈”。在調(diào)查過程中我們了解到,在電信、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè),都有不少專門收集和出售個人信息的機構(gòu)。在這里,個人信息成了這些人明碼標(biāo)價的“搖錢樹”。只要肯掏錢,就能得到相關(guān)人員的姓名、年齡、住址、聯(lián)系方式、銀行賬號等信息。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用重要主體之一,網(wǎng)上個人信息泄露給大學(xué)生生活帶來諸多不便甚至威脅。20

3、07年6月,滬上某高校數(shù)千名學(xué)生和老師的電子學(xué)籍管理系統(tǒng)賬號和密碼外泄,用這些賬號,不僅可以查看在校學(xué)生的學(xué)籍、個人和家庭信息,部分權(quán)限大的賬號甚至還可以對學(xué)生的個人信息進行修改。另外,西安某大學(xué)共有一萬多學(xué)生在毫不知情的情況下被校方冒用個人信息辦理了信用卡。高校大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)求職,將個人資料在互聯(lián)網(wǎng)上公開,并將手機、寢室電話同時公布,被騙的案例也時常發(fā)生。增強網(wǎng)上個人信息保護意識對于網(wǎng)上個人信息保護具有至關(guān)重要的作用,為了解大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識的現(xiàn)狀,我們小組通過調(diào)查問卷、訪談等方式對長春十所高校大學(xué)生進行了調(diào)研,并憑借網(wǎng)絡(luò)對全國其他地方的大學(xué)生進行了網(wǎng)上調(diào)研。二、研究意義(一理論價值

4、1.行政管理學(xué)價值:網(wǎng)絡(luò)時代的到來,意味著政府的管理不再局限于現(xiàn)實的問題,也要進軍網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)上個人信息保護又是網(wǎng)絡(luò)管理的一個重要分支,此課題的研究將為政府有關(guān)部門搜集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息,為政府進行網(wǎng)上個人信息保護的管理提供一定的建議。2.社會學(xué)價值:網(wǎng)上個人信息作為識別本人的所有數(shù)據(jù)資料,包括一個人生理、心理、智力、個體、社會、經(jīng)濟、文化、家庭等方面。而個人信息泄露帶來了各種各樣的社會問題,諸如,網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)銀被盜等,給人們生活帶來諸多不便。此課題將網(wǎng)上個人信息放入社會學(xué)角度進行分析,能夠?qū)⑸鐣W(xué)理論進一步深化。3.法學(xué)價值:我國關(guān)于個人信息保護的法律很不完善,此課題研究為法律研究的深入、立法的進

5、行提供更多的細節(jié),為立法提供更多依據(jù)。4.倫理學(xué)價值:此課題將揭露許多網(wǎng)上信息竊取的行為渠道和方式,網(wǎng)上社會公德倫理道德成為倫理學(xué)又一個關(guān)注的焦點。(二現(xiàn)實意義個人信息是個人隱私的一部分,應(yīng)征得個人信息的主體同意,才可在限定的目的范圍內(nèi)使用。由于我國缺乏保護個人信息的法律,公民和社會普遍缺乏個人信息保護意識,個人信息一度被不合理地公開甚至濫用。像人人網(wǎng)、騰訊qq、網(wǎng)易郵箱、會員注冊、網(wǎng)游注冊等都是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的重要部分,在使用這些網(wǎng)站的時候大學(xué)生是否有強烈的個人信息保護意識與大學(xué)生個人信息泄露息息相關(guān)。我們旨在通過這次調(diào)研對大學(xué)生個人信息保護意識現(xiàn)狀有所了解,找出相關(guān)問題,并予以對策,增強大

6、學(xué)生個人信息保護意識。三、研究現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,給人類社會帶來巨大的便捷和商業(yè)機遇,但是一系列的由網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的問題也隨之產(chǎn)生,個人信息通過網(wǎng)絡(luò)泄露便是其中重要的問題之一。隨著這一問題的加劇,國內(nèi)外學(xué)者研究機構(gòu)也都在這一方面展開了一系列的研究。(一國外的研究狀況國外對這一問題的重視要早于國內(nèi),warren和brandeisy在1890年,于“哈佛法學(xué)評論”提出的“隱私權(quán)”(the right to privacy論文,開啟了后世對于隱私權(quán)的討論。1997年,克林頓政府公布了全球電子商務(wù)發(fā)展框架報告,其中,把保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項基本原則提了出來。除此之外,國外還有對整體公民的個人信息情況

7、進行調(diào)查研究,有些調(diào)查研究主要針對某一群體進行的,例如美國的jerry finna survey of online harassment at a university campus研究是針對在校大學(xué)生個人信息保護的現(xiàn)狀進行的,主要從網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生中的普及率、大學(xué)生個人信息泄露的途徑、個人信息的公開程度以及什么原因造成信息泄露等方面系統(tǒng)地分析了大學(xué)生網(wǎng)上個人信息泄露以及問題解決措施。determinants of online privacy concern and its influence on privacy protection behaviorsamong young adolesc

8、ents從青少年的保護意識來分析網(wǎng)絡(luò)安全問題。(二國內(nèi)的研究情況國內(nèi)對個人信息的研究情況,相對落后于國外,還沒有像國外那樣不僅從宏觀上把握對個人信息進行立法保護,更沒有像國外一些研究報告那樣具體到某一個群體,比如大學(xué)生。國內(nèi)對個人信息方面的研究主要集中在以下幾個方面:1.網(wǎng)絡(luò)時代個人信息保護的必要性和意義。例如李沫的個人信息保護的法律解析中指出了個人信息保護亟待解決以及各國解決的方法和作用。2.個人信息保護的途徑主要從技術(shù)和法律方面來進行防范。例如羅冰眉的網(wǎng)上個人隱私信息保護策略提出了個人信息保護直接保護方法和間接保護方法,但是這些方法存在例如成本過高等因素?zé)o法實施。3.對個人信息應(yīng)該保護的內(nèi)

9、容進行分析以及對現(xiàn)行法律的不完善進行立法建議。如李娜的論網(wǎng)上隱私權(quán)的法律保護問題探討了法律保護過程中存在的問題及相關(guān)對策。4.對信息泄露的途徑進行分析歸類。例如李大章,劉洋我國高校學(xué)生個人信息保護的現(xiàn)狀探究對大學(xué)生個人信息泄漏的途徑進行了歸類并且提出來了一些相關(guān)的建議。文章中也有關(guān)于大學(xué)生個人信息保護意識的分析,但是還不夠系統(tǒng)完善。5.針對一些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和政策進行的理論研究。如:記者部落茶座中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實名制之前思后想的采訪和觀點的發(fā)表。6.對于保護隱私信息和正常流通信息界限的研究,像李曉秋的“需要知道”與“合理期待”多倫多大學(xué)保護學(xué)生個人信息的實踐及啟示中通過對多倫多大學(xué)保護大學(xué)生個人信息的方式

10、來分析個人隱私與必要的信息流通之間的關(guān)系。四、調(diào)研過程在項目審批下來的第一個月,我們小組成員通過書籍、雜志了解在校大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識問題的相關(guān)信息,另外我們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、各種資料庫查閱收集與課題有關(guān)的最新資料,了解有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識方面的最新動態(tài)。通過文獻法,我們對所要調(diào)研的內(nèi)容有了初步的了解。從2010年5月到9月,我們小組成員利用星期天和節(jié)假日開始了全面的問卷調(diào)查階段。首先是問卷設(shè)計,我們在專業(yè)老師指導(dǎo)下,設(shè)計出爐了“關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識問題調(diào)查”的問卷。在發(fā)放前,我們先在身邊同學(xué)進行試發(fā),由同學(xué)們提出意見又進行了修改。第二批網(wǎng)上問卷和實地問卷的發(fā)放是在中

11、期評估后,根據(jù)調(diào)查的現(xiàn)狀和中期評估匯總老師提出的建議,我們對問卷進行了修改完善。第一階段在長春10所高校進行了500份問卷的發(fā)放。主要在每所高校的食堂和教室進行隨機發(fā)放。問卷的填寫者從本科一年級到研究生。第二階段,我們通過網(wǎng)上問卷對全國各地的高校進行了網(wǎng)上問卷的發(fā)放。然后,我們對回收的問卷進行了統(tǒng)計和分析。在2010年9月到12月之間,我們主要的調(diào)研是實地訪談和網(wǎng)上訪談,實地訪談主要是在長春各大高校,在實地訪談的基礎(chǔ)上,我們又通過校內(nèi)網(wǎng)、qq以及郵件的形式進行了網(wǎng)上訪談。在調(diào)研的最后階段,我們將查閱到的和訪談過程中的各種關(guān)于網(wǎng)上個人信息泄露的真實案例進行剖析,深刻了解網(wǎng)上個人信息泄露的各個方面

12、。五、存在問題、原因及影響(一在校大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識存在的問題在校大學(xué)生網(wǎng)上個人信息面臨的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。從問卷來看,67%的同學(xué)都在網(wǎng)上注冊過個人信息。問卷調(diào)查中,約52%的同學(xué)有過一次以上的網(wǎng)上信息被盜情況;從訪談來看,約一半同學(xué)都對于網(wǎng)上個人信息持有不在乎的態(tài)度,覺得網(wǎng)上個人信息無關(guān)緊要,沒有必要因為怕信息泄露而擔(dān)心,即使泄露也沒有什么嚴(yán)重后果;從案例分析看,有些大學(xué)生因為網(wǎng)上個人信息保護意識的薄弱,造成了身心不同程度的危害。(二在校大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識存在問題的原因1.從上網(wǎng)行為來看,大學(xué)生在上網(wǎng)過程中,填寫的個人信息大部分都是真實的,26.51%的同學(xué)會在注冊會員、找工作

13、、qq等網(wǎng)站使用自己真實的信息,而58.87%的同學(xué)填寫的信息大部分真實。大量真實的信息暴露在網(wǎng)絡(luò)空間里。2.從上網(wǎng)習(xí)慣看,40%的同學(xué)在公共場所,如網(wǎng)吧等,登陸有自己真實信息的網(wǎng)站之后,退出時從不或偶爾檢查自己的賬號是否退出,這給盜取信息的不法分子有機可乘。這也反映出上網(wǎng)過程沒有保護個人信息的意識習(xí)慣問題。3.從網(wǎng)上個人信息保護自我評價上看,54.46%的同學(xué)認(rèn)為自己的網(wǎng)上個人信息保護意識一般,11.01%的同學(xué)認(rèn)為自己網(wǎng)上個人信息保護意識不強。另外,將近50%的同學(xué)會對有可能會泄漏自己個人信息的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進行不同程度的填寫。從信息泄露后采取措施方面來看,60%的同學(xué)覺得不需要理睬?？梢?大學(xué)

14、生網(wǎng)上個人信息保護意識并不夠強烈,亟待增強。(三網(wǎng)上個人信息泄露對大學(xué)生的影響網(wǎng)上個人信息泄露給大學(xué)生帶來了諸多的危害,從問卷看,57%的同學(xué)因為網(wǎng)上個人信息泄露收到電話騷擾,80%的同學(xué)因為網(wǎng)上個人信息泄露收到垃圾短信、垃圾郵件,19%的同學(xué)因為網(wǎng)上個人信息泄露而內(nèi)心擔(dān)心受怕,另外還有少部分同學(xué)受到登門推銷和家人受到騷擾的危害;從訪談看,和問卷情況相似,有些同學(xué)曾經(jīng)因為網(wǎng)上個人信息泄露遭受到陌生人的短信或電話威脅,造成心神不寧,擔(dān)心受怕?！吧鐣镔|(zhì)文明愈發(fā)達,交際手段和傳播媒介愈現(xiàn)代化,人們就愈覺得有必要保留只屬于自己的內(nèi)心世界的安寧,以及與紛繁復(fù)雜的外界相對隔離的安寧居所或獨處環(huán)境。遺憾的

15、是,在物質(zhì)文明現(xiàn)代化的進程中,人們的這種精神需求往往被忽視?！痹趥€人信息被泄露后,經(jīng)常受到各種騷擾,不僅使個人的生活安寧遭到破壞,更會給信息主體帶來精神方面的痛苦。通過分析我們可以看出,網(wǎng)上個人信息泄漏已經(jīng)嚴(yán)重影響到大學(xué)生的日常生活,不僅使其在物質(zhì)上受到危害,更嚴(yán)重的是給其帶來心理和精神上的損害。我們可以看出,目前大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到個人信息對自己的重要意義。為了維護自己生活的安寧,免受不必要的騷擾,都在有意識地對自己的個人信息予以保護。但是,當(dāng)個人信息被不當(dāng)泄露之后,大部分大學(xué)生卻采取消極的應(yīng)對方式。(四大學(xué)生認(rèn)為能有效提高自身網(wǎng)上個人信息保護意識的途徑60%的同學(xué)認(rèn)為我國關(guān)于網(wǎng)上個人信息保護的

16、法律欠缺。在采取措施方面,80.24%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上個人信息保護最主要靠提高個人信息保護意識。28.48%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上個人信息保護需要靠法律的維護。18.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該減少泄露個人信息的行為。在訪談過程中,同學(xué)們就提高網(wǎng)上個人信息保護意識提出了更加具體的方法:如,在正規(guī)網(wǎng)站注冊信息,政府宣傳提高大學(xué)生保護個人信息意識,建設(shè)完善法律法規(guī),學(xué)校集中教育,國家嚴(yán)厲打擊盜竊個人信息行為,對需要注冊身份的網(wǎng)站,國家進行統(tǒng)一排查,政府發(fā)放統(tǒng)一合法注冊網(wǎng)站標(biāo)志,提高大學(xué)生對合法與非法網(wǎng)站的辨別。綜上所述,可以看出大學(xué)生一方面有保護信息的意識,但是這是非常不完善的保護意識,大部分大學(xué)生對個人信息泄漏的途

17、徑了解甚少,所以在具體行為上的保護程度和效果并不理想。六、解決措施大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)大軍之一,在日常生活中處處都依賴網(wǎng)絡(luò),針對在校大學(xué)生網(wǎng)上個人信息保護意識不足的情況和調(diào)研得出的結(jié)果,我們提出以下建議:(一國家方面1.國家應(yīng)該加強網(wǎng)上個人信息保護的宣傳力度,讓不論是大學(xué)生還是普通公眾都能在意識上重視網(wǎng)上個人信息保護的問題。讓網(wǎng)上個人信息保護成為網(wǎng)絡(luò)使用者的共識。2.制定與時俱進的網(wǎng)上個人信息保護意識法律法規(guī),并且加大法律法規(guī)的宣傳力度,讓網(wǎng)絡(luò)使用者都能知法用法守法,使信息受到損害的人能通過法律渠道獲得賠償,使盜用信息的違法者受到應(yīng)有的懲罰。3.統(tǒng)一設(shè)計開展全國高校網(wǎng)上信息管理和保護課程,使大學(xué)生能夠系統(tǒng)地