調(diào)整心態(tài)做好本職工作

1、調(diào)整心態(tài)做好本職工作一個人的心態(tài)很重要，從大處講，它關(guān)乎個人的世界觀和方法論，從小處講，它關(guān)乎 個人對環(huán)境、社會、他人、事件、自身的綜合認知。心態(tài)是指導行動的根本。我們要改善行 動，首先要搞清楚心態(tài)的問題。心態(tài)首先與人類的遺傳傳遞相關(guān)， 如性格、 血型等。 我們經(jīng)常喜歡去看血型和星座的性 格特征， 實際上是在認同個人特征與出生特質(zhì)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。 我們發(fā)現(xiàn)有的人善于突破、 有的 人偏向保守、有的人傾向樂觀、有的人細致有序、有的人感情沖動、有的人冷靜熟慮。在一 件突發(fā)事件面前，不同個人特質(zhì)的人，會表現(xiàn)出本能的、基于出生特質(zhì)的反應。所以，這就 給了企業(yè)中人力資源部門的同志一種啟示： 企業(yè)需要各種特質(zhì)的

2、人， 無論何種出生物質(zhì)， 都 有其很正向的一面，人力資源需要做的就是，將不同特質(zhì)的人，放在不同的工作崗位上，以 自然的、生理的規(guī)則來驅(qū)動個人的正向工作行為。心態(tài)還與個人的成長經(jīng)歷、社會經(jīng)歷相關(guān)。舉例來說， 50 年代出生的人，大部分很難 接受丟棄上頓剩飯的行為， 因為他們經(jīng)歷過六十年代的三年自然災害。 但對于八、 九十年代 出生的人， 正好是相法的做法， 他們認為丟棄剩飯是在創(chuàng)造消費， 創(chuàng)造需求。 在社會生活中， 也是這樣。 經(jīng)歷過飛機遇險而大難不死的人會更加珍惜生命， 經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的人會更加珍視和 平，經(jīng)歷過網(wǎng)絡文明的人，也很難再接受無法上網(wǎng)的境況。那么心態(tài)到底是什么？如果要我們給心態(tài)下一個定

3、義，就是：某個時點個人對于世界、 自身的認知和態(tài)度。 因為認知在變動， 心態(tài)也就成為了一個變量。 這與財務概念的“資產(chǎn)負 債”狀態(tài)及其相似，“資產(chǎn)負債”會因為一種“企業(yè)作為”而形成另一個時點資產(chǎn)負債狀 況， 心態(tài)也是這樣。 大家可以回想一下自己身邊的例子， 你的朋友可能會在身患重病后淡薄 名利并關(guān)注健康； 你自己可能會因為聽了一次講座而心情澎湃， 決定“改過自新”， 繼續(xù)奮 斗。諸如此類，都說明了一個問題，心態(tài)是可以調(diào)整的。調(diào)整心態(tài)的成本也是最低的。我們知道一個人在其成長的過程中，會有學習成本、環(huán) 境成本，也有一個心態(tài)成本。其中環(huán)境成本是最大的。為什么說是最大，主要是時間和空間 約束的問題。我

4、們?nèi)タ?0年前兩個人的經(jīng)歷就會知道。一個人下海去了 GE公司，一個人選 擇繼續(xù)留在國家事業(yè)單位。幾年之后，下海去GE公司的人成就了一番事業(yè)，并以職業(yè)經(jīng)理人的身份，爭相被各企業(yè)邀請前去出任CEO留在國家事業(yè)單位的，雖升任了主管干部，但卻無法走出“該事業(yè)單位的小天地”。 相對于環(huán)境成本， 心態(tài)的調(diào)整卻是不受時間和空間約 束的：昨天經(jīng)受了打擊， 今天就可能萎靡不振； 昨天聽了圣賢的教誨， 今天就可能重新作人；昨天經(jīng)歷了生死決擇， 今天就可能更加坦蕩。 既然心態(tài)自身就有這樣的特質(zhì)，我們就應該好好地利用它。所有正向的、能夠創(chuàng)造經(jīng)濟價值和社會價值的，都是我們鼓勵的心態(tài)，是我們的調(diào)整方向。說得具體一點，我們

5、要有：一、積極性心態(tài)?，F(xiàn)在人的生存環(huán)境，是一個無論你選擇積極還是消極，都會面臨同樣競爭壓力的環(huán)境。 消極的人會面臨更多的問題， 如下崗、失業(yè)的困擾，見識短淺的困擾。 這種精神的困擾會遠遠大于體力和腦力的開支。既然如此，選擇積極就成為一種必然，最多是比別人多付出一些勞動而已。而積極性心態(tài)換來的，卻是解決了某個難題，他人的尊重， 競爭的優(yōu)勢，更多的選擇。二、開放性心態(tài)。俗話說“海川百納，有容為大”、“宰相肚里能撐船”。也就是說，有多大的氣度，就可以做多大的事情。在詩詞“沁園春雪”里，毛澤東就這樣表露自己的胸懷與大志“成吉思汗只識彎弓射大雕；俱往矣，數(shù)風流人物還看今朝”。我們的老一輩革命家因為把自己

6、的氣度放在人民幸福上，才得以解放全中國；我們的新一代黨政領(lǐng)導人因為把自己的氣度放在人民的富裕上，才有了中國今天的改革開放； 我們的企業(yè)家們因為把自己的氣度放在民族經(jīng)濟的振興上，才成就了中國經(jīng)濟的騰飛。 作為我們，企業(yè)中的一名員工，就責無旁貸地應該選擇把自己的氣度放在企業(yè)的利益和發(fā)展上，把企業(yè)價值的最大化做為己任。三、做好本職工作的心態(tài)。千里之行，始于足下。這個道理，每個人都懂，但在實踐過程中，的確會有人跑偏。我們有一大部分智商很高的同志，也犯了不愿意做本職工作的低級錯誤。做好本職工作，實際上是在做一種積累，如果沒能這種積累，知識將是零散的，經(jīng)驗將是淺薄的，如同高樓大廈沒有打好地基，如同一個人在

7、空中飄蕩不能著地。其結(jié)果就是，即使別人給了你一個機會， 交付于你一項重任，你也無法真正勝任，因為你不了解全局， 不了解整體，不了解實踐規(guī)程。心態(tài)調(diào)整好了，接下來就是去行動：做好本職工作。做好本職工作也不是一件容易的事， 我建議大家可以從以下幾個方面努力：第一：不放過自己的任何錯誤。 以財務工作為例，數(shù)字和信息的準確性是財務人員吃飯 的基礎(chǔ)。如果我們經(jīng)常錯誤，那就應該是連飯也混不成了。但恰恰是，我們現(xiàn)在大部分同志 對數(shù)字和信息的準確性持一種無所謂的態(tài)度，一種誰還不會犯點錯誤的態(tài)度，一種錯了之后絕對不會臉紅的態(tài)度。 究其原因，可能部分與我們沒有經(jīng)歷過國營單位“規(guī)范性訓練”有 關(guān)。但我們不能總是非正

8、規(guī)軍的狀態(tài)，我們必須訓練出這樣的基本素質(zhì)。那么責任心是解決這一問題的第一要素。 如果我們心中裝著“做對事情”的責任，裝著集體的榮譽，如果我們心中裝著對其他部門或企業(yè)負責任的態(tài)度，我們就不會做錯或者說不會總是在錯。第二：不好高騖遠。有的人喜歡把眼光放在別人的工作上，放在上級的工作上，放在公司層面的工作上。放在別人的工作上的，往往不是幫助別人解決問題，而是將自己的工作量 和別人做對比，在衡量工作的多少。放在公司層面上的，是在考慮公司管理人員應該考慮的 戰(zhàn)略問題或看到公司的一些問題并就此抱怨。在某公司有這樣一個觀點，即“大點子不獎 勵”、“小點子大獎勵”。為什么呢？道理很簡單， 戰(zhàn)略問題不是普通員工

9、考慮的職責范疇， 一般人員在想戰(zhàn)略問題時，只不過是與其他公司做一些類比或簡單的對比，不會有全局的角度，不會有發(fā)展的角度，不會有方案的角度，不會有資源的角度，總之一句話：普通員工考 慮戰(zhàn)略問題純粹是在浪費公司的時間和成本。所以，我們應該把精力放在我們的本職工作上，將本職工作做到一種專業(yè)性和權(quán)威性的狀態(tài)。只有每個人的本職工作做好了，企業(yè)整體的工作才會做好；只有每個人在自己的崗位上貢獻了一份價值，企業(yè)的價值才會真正得以體現(xiàn)。第三：不畫地為牢。我們說做好本職工作，不是說要把你圈定在某個“職”里，不去發(fā) 展，而是說做好本職工作，是發(fā)展的必然階段。大家都知道李素麗，她實際上就是一個做好 本職工作的典型例子。以一般人的眼光來看，乘務員沒什么可以發(fā)展的，只要票賣不錯，態(tài) 度好一點就行了。但李素麗卻將乘務員的基本工作規(guī)范推向了極至。曾經(jīng)有一個著名節(jié)目主持人也說過這樣一句話“什么樣的女人最美麗？就是把自己的某一方面特質(zhì)表現(xiàn)到極至的 女人”。我們并不要求每個人先把工作做到極至，才讓你發(fā)展。聰明的人會發(fā)現(xiàn)，當你把一 項工作做得比別人更出色時，或者