集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理制度.doc

1、集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理制度集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理制度文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 1/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批第一章:績(jī)效考核概述1.0 目的為了規(guī)范公司管理，把績(jī)效考核管理深入到各級(jí)管理人員的日常工作中，提升管理水平;同時(shí)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人在崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)，落實(shí)崗位責(zé)任追究機(jī)制，強(qiáng)調(diào)干好與干壞不一樣的原則。讓公司組織目標(biāo)、部門目標(biāo)達(dá)成一致并得以實(shí)現(xiàn)，互利共贏。特制訂本管理辦法。2.0適用范圍各部門負(fù)責(zé)人(部長(zhǎng)或主任級(jí)及以上管理干部)，部門副職(含副部長(zhǎng)，副主任)。3.0定義3.1績(jī)效六定:定組

2、織架構(gòu)、定崗位職責(zé)、定考核項(xiàng)目、定目標(biāo)值、定考核權(quán)重、定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3.2績(jī)效溝通:指每月15日之前人力資中心組織召開績(jī)效考核小組討論會(huì)，就上月各部門績(jī)效考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次正式溝通，點(diǎn)評(píng)部門工作成績(jī)與不足，修正績(jī)效結(jié)果中錯(cuò)漏之處;并就下一月績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，形成下一個(gè)考核周期的績(jī)效考核計(jì)劃。4.0權(quán)責(zé)4.1集團(tuán)成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，委員會(huì)成員包括:_，_，_。領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)如下:主任設(shè)計(jì)顧問執(zhí)行副主任執(zhí)執(zhí)執(zhí)執(zhí)執(zhí)執(zhí)行行行行行行委委委委委委員員員員員員1 2 3 4 6 54.1.1主任:集團(tuán)副總裁-_-1-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 2/

3、8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批a、負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效考核制度審批與部門級(jí)KPI的核準(zhǔn);b、負(fù)責(zé)個(gè)別部門部長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人考評(píng)。c、負(fù)責(zé)每月/季度績(jī)效考核工資核定與審批。d、負(fù)責(zé)每月績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議召開。4.1.2設(shè)計(jì)顧問:集團(tuán)副總-_，集團(tuán)副總-_，體系辦-_a、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及公司級(jí)KPI制定;b、負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核制度(目標(biāo)值)進(jìn)行必要修正。c、負(fù)責(zé)績(jī)效考核中重大異常事件進(jìn)行恰當(dāng)處理。d、負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核制度完善進(jìn)行指導(dǎo)。4.1.3執(zhí)行副主任:集團(tuán)人力資中心部長(zhǎng)-蔣沁瓊a、負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制訂，宣導(dǎo)解釋;b、負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核制度完善進(jìn)行修訂。c、負(fù)責(zé)各部門績(jī)效數(shù)據(jù)提交追蹤，數(shù)據(jù)分析p ，歸檔、及

4、時(shí)反饋。d、負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核工資核算、審定e、負(fù)責(zé)績(jī)效申訴處理4.1.3執(zhí)行委員:a、負(fù)責(zé)部門級(jí)KPI審定;b、負(fù)責(zé)部門部長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人考評(píng)。c、組織并參加每月本部門績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議。4.1.4執(zhí)行成員:各部門部長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人a、負(fù)責(zé)各部門績(jī)效考核數(shù)據(jù)提交追蹤，數(shù)據(jù)分析p ，歸檔、及時(shí)反饋。b、負(fù)責(zé)對(duì)其他相關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行考核并記錄，及時(shí)提供給人資部。c、負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核制度完善及異常情況提出建議。-2-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 3/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批d、配合人資部對(duì)績(jī)效申訴的認(rèn)定4.2權(quán)限4.2.1部門負(fù)責(zé)人/部門副職a.對(duì)本制度在

5、實(shí)施過程中所出現(xiàn)的問題持有建議修改權(quán);b.對(duì)本部門績(jī)效考核異常有申訴權(quán)4.2.3集團(tuán)人力資中心a.對(duì)各職能部門有根據(jù)本辦法之要求進(jìn)行任務(wù)布置分配權(quán)、問責(zé)權(quán);b.對(duì)不能按照本制度要求完成績(jī)效考核任務(wù)之部門責(zé)任人進(jìn)行處罰建議權(quán);c.對(duì)部門績(jī)效申訴進(jìn)行解釋權(quán);d.對(duì)本制度執(zhí)有制訂權(quán)、修訂權(quán)、解釋權(quán);4.2.5績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)a.對(duì)部門績(jī)效申訴執(zhí)有裁決權(quán);b.對(duì)人力資中心主導(dǎo)績(jī)效考核管理制度方案實(shí)施有效性執(zhí)有評(píng)價(jià)權(quán);c.對(duì)績(jī)效考核管理辦法的內(nèi)容(包括過程管理)持有批準(zhǔn)權(quán)與裁決權(quán)。5.0考核方式及考核周期5.1考核方式:各部門負(fù)責(zé)人、副職采用部門KPI指標(biāo)結(jié)合月度工作計(jì)劃方式，由部門長(zhǎng)每月提交本部門業(yè)

6、績(jī)報(bào)告，同時(shí)部門與部門之間進(jìn)行穿插考核，并每月將被考核部門的考核數(shù)據(jù)提供給人力資中心作為考評(píng)依據(jù)。5.2考核周期:各部門負(fù)責(zé)人(部長(zhǎng)或主任級(jí)及以上管理干部)，部門副職(含副部長(zhǎng)，副主任)，每月考評(píng)一次。6.0考核原則6.1公平、公正、公開原則以SMART原則，將考評(píng)內(nèi)容盡量做到量化，考評(píng)流程和結(jié)果力求公正客觀。6.2關(guān)鍵事件記錄原則-3-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 4/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批強(qiáng)調(diào)以具體事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工做出的影響工作的重要事件進(jìn)行記錄。6.3輔導(dǎo)激勵(lì)原則績(jī)效考核的目的，是為了通過考評(píng)，掌握員工績(jī)效差距，有針對(duì)性

7、改善員工績(jī)效;通過激勵(lì)、輔導(dǎo)的方式，幫助員工達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。6.4業(yè)績(jī)導(dǎo)向和過程控制原則強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、用事實(shí)說話，同時(shí)注意過程控制，保證過程得到有效管控。7.0績(jī)效指標(biāo)分解7.1KPI指標(biāo)分解7.1.1集團(tuán)體系辦依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，將公司層目標(biāo)分解成各部門層KPI指標(biāo)，詳細(xì)參考集團(tuán)各部門KPI績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目一覽表。7.1.2各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)部門層KPI指標(biāo)，參考本部門各人員崗位職責(zé)，進(jìn)一步分解到各崗位個(gè)人目標(biāo)任務(wù)，形成個(gè)人KPI指標(biāo)。7.1.3公司級(jí)KPI，部門級(jí)KPI，個(gè)人級(jí)KPI一般情況下不作調(diào)整，如遇不可抗力的因素，經(jīng)報(bào)請(qǐng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，可作適應(yīng)修改。第二章:各部門負(fù)責(zé)人、副職績(jī)效

8、考核辦法1.0部門 KPI指標(biāo)審定(占分60分)集團(tuán)體系辦依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，將公司級(jí)目標(biāo)分解成各部門級(jí)KPI指標(biāo)，詳細(xì)參考集團(tuán)各部門KPI績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目一覽表。各部門KPI指標(biāo)作為各部門負(fù)責(zé)人、副職必考核項(xiàng)目，占分為60分。2.0月度工作任務(wù)計(jì)劃的制訂與審定(占分40分)每月1日-5日左右，部門長(zhǎng)、副職填寫好部門上月度工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃，交上一級(jí)主管進(jìn)行審核，上一級(jí)主管應(yīng)就該部門上月工作達(dá)成狀況，下月工作內(nèi)容與重點(diǎn)，以及具體要求與部門長(zhǎng)、副職進(jìn)行溝通修訂，在達(dá)成共識(shí)意見基礎(chǔ)上雙方確認(rèn)簽名_;并在每月8日之前交給人力資中心存檔。3.0績(jī)效考核-4-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生

9、效日期 2021-6-01頁(yè)碼 5/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批3.1每月1-5日，被考核部門長(zhǎng)或副職針對(duì)本部門KPI指標(biāo)達(dá)成狀況及上月度工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃中“本月工作計(jì)劃”項(xiàng)目完成狀況，收集、整理、統(tǒng)計(jì)好相關(guān)資料，逐項(xiàng)分類附在本部門KPI績(jī)效指標(biāo)及上月度工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃，交人力資中心審查。3.2每月5號(hào)之前，各考核部門必須將被考核部門的考核數(shù)據(jù)提交給人力資中心，人力資中心進(jìn)行整理后交給被考核部門負(fù)責(zé)人上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，作為考評(píng)依據(jù)。3.2每月5-8日，上一級(jí)主管審查該部門負(fù)責(zé)人上交本部門KPI績(jī)效指標(biāo)及上月度工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃的績(jī)效考核資料，參考其他關(guān)聯(lián)部門提交的該部門

10、KPI指標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)表，平時(shí)日常記錄該部門的部門關(guān)鍵行為記錄表。依據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行評(píng)分，并與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效溝通面談，就最終評(píng)分與部門負(fù)責(zé)人交換意見;部門負(fù)責(zé)人如果對(duì)考評(píng)結(jié)果沒有異議，則經(jīng)簽核后交人力資中心辦理績(jī)效作業(yè)。如部門負(fù)責(zé)人對(duì)考評(píng)結(jié)果無法達(dá)成一致意見，由部門負(fù)責(zé)人提出績(jī)效考核申訴書，提交給人力資中心組織專評(píng)會(huì)進(jìn)行裁定。3.3每月12日之前，人力資中心依據(jù)各部門負(fù)責(zé)人所提交的績(jī)效考核評(píng)分匯總表，進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)分析p ，對(duì)考核評(píng)分異常進(jìn)行判定是否退回;同時(shí)提煉考核數(shù)據(jù)制作成相關(guān)報(bào)表供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。3.4每月15日之前，人力資中心組織績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行績(jī)效分析p 會(huì)議，討論本月績(jī)

11、效優(yōu)秀的部門以及績(jī)效欠佳的部門，并進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)。3.5人力資中心在16日之前，提供上月各部門績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給財(cái)務(wù)部發(fā)放考核工資。3.6績(jī)效改進(jìn)每月18日之前，人力資中心將上月各部門績(jī)效考核結(jié)果分發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人參考;部門負(fù)責(zé)人可依據(jù)上個(gè)月部門績(jī)效成績(jī)，與下屬員工進(jìn)行溝通，提出下月績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，形成下個(gè)月本部門的月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。4.0考核工資設(shè)定崗位/職務(wù)/職等分類績(jī)效工資組成績(jī)效工資總額-5-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 6/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批個(gè)人工資公司績(jī)效序號(hào)合計(jì)拿出部分補(bǔ)貼行政類:

12、部長(zhǎng)/主任及副職(副部長(zhǎng)，1副主任等) 1000 1000 20_技術(shù)類:主管/副主管工程師及以上5.0考核結(jié)果與運(yùn)用5.1部門負(fù)責(zé)人考核工資與本人出勤掛鉤。舉例:如某主管當(dāng)月應(yīng)出勤26天，實(shí)出勤23天，則該員工應(yīng)得考核工資=23/26_實(shí)際考核工資。請(qǐng)假超過7天，不參與當(dāng)月考評(píng)。5.2員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分(加分項(xiàng)目另計(jì))，以扣分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將員工考核分為五個(gè)等級(jí)。序號(hào)考核分值對(duì)應(yīng)等級(jí)對(duì)應(yīng)考核工資系數(shù)1 95分?績(jī)效考核分值?100分 A+ 1.02 A 0.8 85分?績(jī)效考核分值?94分3 B 0.5 75分?績(jī)效考核分值?84分4 C 0.3 60分?績(jī)效考核分值?74分5 C-

13、0 績(jī)效考核分值,60分5.3綜上，部門負(fù)責(zé)人考核工資計(jì)算方法:部門長(zhǎng)每月所得考核工資=實(shí)出勤/應(yīng)出勤×員工標(biāo)準(zhǔn)考核工資×員工考核分對(duì)應(yīng)系數(shù)。5.4為保證考核公平有效，在本制度試運(yùn)行期間，各部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果采用正態(tài)分布比例法，進(jìn)行強(qiáng)制排名，排名如下(如制度有效性運(yùn)行，則取消強(qiáng)制排名法): 等級(jí)A+ A B C C- 所占比例部門所占比例 10 20 50 15 56.0制度獎(jiǎng)懲6.1考核部門如未及時(shí)在每月5日前完成上月本部門員工績(jī)效考核評(píng)分匯總，致使延誤-6-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 7/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法

14、編制審批薪資發(fā)放作業(yè)，每遲交一天，對(duì)部門主管處以100元/天處罰(最高處罰500元)。6.2在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，員工本人如果無法提供有效證據(jù)論證本人當(dāng)月績(jī)效達(dá)成狀況時(shí)，直屬主管可以進(jìn)行定性打分，該員工無權(quán)對(duì)最后考核結(jié)果是否公平性提出質(zhì)疑。6.3部門負(fù)責(zé)人績(jī)效在半年中進(jìn)行總結(jié)一次，對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人，予以加薪晉升，對(duì)于績(jī)效差的部門，公司也會(huì)依據(jù)實(shí)際情況考慮對(duì)其進(jìn)行降職或辭退處理，且辭退不作任何補(bǔ)償?？己酥谐煽?jī)與薪資調(diào)整掛鉤如下;季度考核中所得等級(jí)加/降薪幅度(檔) 調(diào)整時(shí)間備注頒發(fā)“績(jī)效先鋒團(tuán)?4A+ +3 隊(duì)”榮譽(yù)錦旗頒發(fā)“績(jī)效先鋒團(tuán)?3A+，無C或C- +2 隊(duì)”榮譽(yù)錦旗加薪 ?2A+，

15、無C- +1 每半年一次 ?2C，?3C- 降薪 -1降薪 ?3C- -2不調(diào)整其他 06.4每月對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行排名，當(dāng)月前三名的績(jī)效部門評(píng)為“績(jī)效先鋒團(tuán)隊(duì)”，頒發(fā)榮譽(yù)錦旗，同時(shí)在下月15日之前獎(jiǎng)勵(lì)50元/人作為部門聚餐費(fèi)。6.5每年晉升、加薪、福利、評(píng)優(yōu)評(píng)先作業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮績(jī)效優(yōu)秀部門的員工。6._年終獎(jiǎng)發(fā)放，部門年終獎(jiǎng)依據(jù)公司盈利狀況，結(jié)合部門員工本人當(dāng)年度在公司服務(wù)月份、服務(wù)期間績(jī)效考評(píng)狀況，發(fā)放年終獎(jiǎng)。不同員工年終獎(jiǎng)發(fā)放額度由公司執(zhí)行副總裁決定。具體辦法參閱員工年終獎(jiǎng)發(fā)放辦法。7.0附件表單7.1集團(tuán)各部門KPI績(jī)效指標(biāo)表7.2部門月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃7.3部門負(fù)責(zé)人關(guān)鍵行為記錄表7.

16、4績(jī)效考核申訴書-7-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 8/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批8.0說明8.1本制度經(jīng)審批后，試運(yùn)行1個(gè)月，在綜合各方意見修訂完善后，予以正式發(fā)行;自正式運(yùn)行后，之前與之相抵觸文件即時(shí)作廢。-8-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 9/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批下面是贈(zèng)送的保安部制度范本,不需要的可以編輯刪除!謝謝!保安部工作制度一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策和國(guó)家的法津法觃,按照#年度目標(biāo)的要求,做好#的安全保衛(wèi)工作,保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全,保持#正

17、常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序。二、做好消防安全工作,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí),配備、配齊#各個(gè)樓層的消防器材,管好用好各種電器設(shè)備,確保#各通道暢通,嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度,按時(shí)上崗、到崗,加經(jīng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理,防止和打擊盜竊等各種犯罪活勱,確保#內(nèi)外安全。四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真貫徹法律法觃,不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,勤奮工作,秉公執(zhí)法,建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)-9-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 10/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)

18、效考核管理辦法編制審批伍。11 、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。5、積極撲救?；鹁跗痣A段,要全力自救。防止蔓延,盡快撲滅,要正確使用滅火器,電器,應(yīng)先切斷電。6、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)積極維護(hù)火場(chǎng)秩序,保證進(jìn)出道路暢通。看管搶救重要物資,疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。保安員值班操作及要求-10-文件編號(hào) _集團(tuán)有限公司作業(yè)文件文件版本 A生效日期 2021-6-01頁(yè)碼 11/8 各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法編制審批一、交接崗1、每日上午9時(shí)和下午 19時(shí)為交接崗。2、交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需>面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無紙屑,桌面無雜物,整齊清潔。二、執(zhí)勤1、7:50 8:10、13:50 14:10立崗迎接上班人員;12:00 12:20 、18:00 18:20立崗送下班人員