工大學(xué)物業(yè)保安管理細(xì)則

1、南開大學(xué)泰達(dá)學(xué)院大學(xué)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目秩序護(hù)衛(wèi)管理第一章 總 則第一條管理細(xì)則目的和依據(jù) 為了規(guī)范學(xué)校物業(yè)秩序護(hù)衛(wèi)管理工作，保障學(xué)校教學(xué)秩序、各項(xiàng)工作的正常開展、保障學(xué)校廣大教職工的人身安全和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障和諧校園建設(shè)，根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法和哈爾濱理工大學(xué)物業(yè)管理辦法，結(jié)合本校實(shí)際，制定本細(xì)則。第二條適用范圍 本細(xì)則適用于本校區(qū)內(nèi)的物業(yè)保安管理及監(jiān)督管理等活動(dòng)。本細(xì)則所稱物業(yè)保安管理，是指對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人員、辦公及教學(xué)設(shè)施、建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和校園場地等進(jìn)行保衛(wèi)和安全防火管理。第三條職責(zé)分工 學(xué)校節(jié)約辦公室負(fù)責(zé)全校物業(yè)保安管理活動(dòng)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。學(xué)校保衛(wèi)處負(fù)責(zé)本校

2、區(qū)內(nèi)物業(yè)安全消防工作的監(jiān)督管理工作。學(xué)校保衛(wèi)處根據(jù)本細(xì)則及物業(yè)保安崗位設(shè)置采取定期和隨機(jī)相結(jié)合的辦法對(duì)物業(yè)保安各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、巡察、督導(dǎo)，將檢查的詳細(xì)情況記錄在冊(cè),向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門通報(bào).第二章職權(quán)范圍第四條職權(quán)范圍 物業(yè)保安是學(xué)校保衛(wèi)處進(jìn)行校園治安、消防安全的重要輔助力量.負(fù)責(zé)哈爾濱理工大學(xué)物業(yè)管理合同所約定范圍內(nèi)的樓宇、校園保安工作，負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)工作，具體職權(quán)有: （一)根據(jù)公安部門、消防部門和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合物業(yè)實(shí)際，制定哈爾濱理工大學(xué)物業(yè)管理處所管轄物業(yè)安全管理總體方案和各種防范措施。（二)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和安全管理方案要求，合理設(shè)置崗位和配置人員. （三）根據(jù)消防部門

3、有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合學(xué)校物業(yè)實(shí)際，制定安全防火措施. (四）編制管理處保安工作計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對(duì)各區(qū)域保安工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 (五)負(fù)責(zé)與學(xué)校節(jié)約辦公室、保衛(wèi)處和治安部門聯(lián)系，接受上述部門的檢查和指導(dǎo)。 (六）負(fù)責(zé)編寫保安隊(duì)伍的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、考核。 (七）負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作記錄收集、整理、存檔工作，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)不合格項(xiàng)，提出整改意見. （八)負(fù)責(zé)定期向?qū)W校節(jié)約辦公室通報(bào)保安工作情況。 （九）負(fù)責(zé)定期組織所管轄范圍內(nèi)學(xué)生宿舍、辦公樓及居民小區(qū)人員進(jìn)行安全消防演練,宣講安全消防知識(shí)。第三章 崗位職責(zé)第五條保安部經(jīng)理職責(zé)（一）在物業(yè)管理處總經(jīng)理、學(xué)校保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)下

4、，全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司所管轄物業(yè)的安全。 （二）負(fù)責(zé)制定管理處安全、消防管理方案和措施，根據(jù)管理處實(shí)際，編制各崗位分布和保安員配置。 (三)負(fù)責(zé)檢查各區(qū)域、各保安隊(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況和安全制度落實(shí)情況。 （四）組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)，處理重大消防事故. (五)負(fù)責(zé)檢查、推廣管理處范圍內(nèi)，在治安保衛(wèi)工作中典型經(jīng)驗(yàn)。 （六）負(fù)責(zé)制定保安員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施,提高并保持保安員綜合素質(zhì)。 （七)定期對(duì)各區(qū)域保安隊(duì)工作進(jìn)行考核，并提出整改措施。 （八）完成管理處總經(jīng)理交辦其它工作。 第六條保安隊(duì)長職責(zé)（一)在保安部經(jīng)理和管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處保安隊(duì)的各項(xiàng)工作

5、,確保所管物業(yè)的安全。 （二)根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施，制定保安隊(duì)具體工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 (三）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進(jìn)行考核。 (四)掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動(dòng)態(tài),處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。 (五）負(fù)責(zé)制定保安隊(duì)的各種培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施并進(jìn)行考核，提高保安員綜合素質(zhì)。 （六)負(fù)責(zé)對(duì)全體保安進(jìn)行考核，對(duì)不稱職者提出處理意見。 （七）組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員，并具體組織消防演練。 （八）掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn),及時(shí)解決工作中存在的問題. （九）完成上級(jí)交辦的其它工作。 第七條保安領(lǐng)班職責(zé)(一)在保安隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安排本班各項(xiàng)具體工作。 （二）督導(dǎo)檢查本班崗位保安員的工作情況，

6、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上級(jí)報(bào)告。 （三）負(fù)責(zé)了解各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況和隊(duì)員的思想狀況。 (四)負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)一般違章行為和一般治安消防事故,及時(shí)將重大安全事故報(bào)告保安隊(duì)長. （五）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并作好交接班工作。 （六)完成上級(jí)交辦的其它工作。 第八條保安員職責(zé)(一）門崗保安員職責(zé) 1著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班，忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。 2負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入校區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。 3外來車輛和沒有辦理學(xué)校車輛出入門證的車輛，進(jìn)入校區(qū)時(shí)要請(qǐng)駕駛員押有效證件后,發(fā)給臨時(shí)入門牌指

7、定停車位置,離去時(shí)校對(duì)車牌號(hào)碼后，收回臨時(shí)入門牌返還其有效證件，放行。 4嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入校區(qū)內(nèi)。 5對(duì)運(yùn)出辦公樓、校區(qū)的物品，要認(rèn)真檢查是否有有關(guān)部門的放行條。禁止載有危險(xiǎn)品的貨車進(jìn)入校區(qū). 6。完成上級(jí)交辦的其它工作. （二）各責(zé)任崗保安員職責(zé) 1負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道,停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理.在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。 2負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。 3負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

8、通知各物業(yè)管理處進(jìn)行處理。 4負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入責(zé)任區(qū)的閑雜人員出入證的檢查，證件不齊一律不能放行，嚴(yán)格管理。 5負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)施工人員管理.施工材料不準(zhǔn)隨意堆放，施工人員沒有出入門證不能進(jìn)入辦公樓和教學(xué)區(qū);在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響學(xué)生正常上課和正常辦公;施工垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi). 6負(fù)責(zé)接受校內(nèi)師生員工的投訴,收集師生員工的意見,及時(shí)通知物業(yè)管理處，主動(dòng)熱情為師生員工排擾解困. 7完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 （三）監(jiān)控中心保安員職責(zé) 1監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 2負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)

9、視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系. 3負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的監(jiān)視錄像工作。 4負(fù)責(zé)錄像資料的保管工作. 5負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。 6 負(fù)責(zé)接受白天和夜間師生員工的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為師生員工排擾解困,師生員工反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。 7做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況. 8完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作. (四)巡邏崗保安員職責(zé) 1負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)

10、定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況,并作好記錄。 2負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離校區(qū)內(nèi). 3監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)學(xué)校部門施工現(xiàn)場的治安消防情況,及時(shí)處理違章施工。重大違章施工及時(shí)向管理處和學(xué)校節(jié)約辦公室匯報(bào). 4負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、電梯機(jī)房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知管理處。 5負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。 6負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況. 7完成上級(jí)交辦的其它工作。 (五)停車場、車庫保安員職責(zé) 1維護(hù)停車場、車庫的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。 2提醒駕駛?cè)藛T離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，

11、保證車輛安全. 3嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場、車庫。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場、車庫.嚴(yán)禁車輛亂停亂放. 4車場、車庫內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。 5認(rèn)真按規(guī)定巡查車場、車庫內(nèi)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào). 6認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。 7完成上級(jí)交辦的其它工作。 （六）義務(wù)消防員職責(zé) 1 每個(gè)管理者，包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。 2 堅(jiān)持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針. 3 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。 4 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于

12、良好狀態(tài)。 5 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場,積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避.否則嚴(yán)肅處理。 6 發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。 7 作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。 8 協(xié)助有關(guān)部門查明原因、檢查損失及作好安置等善后工作。 第四章工作標(biāo)準(zhǔn)第九條保安人員工作總體要求 管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，師生員工對(duì)保安服務(wù)的滿意率達(dá)98以上。 (一）沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災(zāi)。 （二）沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。 （三)沒有

13、因失職或玩忽職守而造成其他安全事故. （四)沒有員工在工作中重大傷亡. 第十條保安人員工作具體要求（一）保安員必須持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù). （二）保安人員實(shí)行“三班二運(yùn)轉(zhuǎn)24小時(shí)值班制度，在任何情況下應(yīng)保持兩個(gè)門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊(duì)員當(dāng)值。 （三)由保安部完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的考核記錄,保證質(zhì)量. (四）保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成. （五）各崗位隊(duì)員要盡職盡責(zé)，無脫崗現(xiàn)象。 （六）突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場,并通知隊(duì)長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時(shí)總結(jié)。 (七）消防系統(tǒng)運(yùn)行良好,可隨時(shí)起用，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理制度. （八

14、)消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識(shí)的完好率100，消防通道暢通. 第五章紀(jì)律規(guī)定第十一條保安人員紀(jì)律規(guī)定(一) 服從命令，聽從指揮，接到上級(jí)命令應(yīng)立即行動(dòng)。 （二）遵紀(jì)守法，文明辦事。 （三） 嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人. （四) 不準(zhǔn)擅自處理他人物品. （五） 不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。 (六) 接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索。（七） 不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗(yàn)物證. (八） 辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇,誣告陷害他人。 （九） 機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,決不怕苦怕累,貪生怕死. （十） 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守. （十一) 不允許在轄區(qū)范圍以外查物

15、驗(yàn)證(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外)。 (十二） 執(zhí)勤時(shí)必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊.非工作時(shí)間，禁止穿制服。 （十三） 執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會(huì)客、看書、看報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。 （十四) 值勤時(shí)禁止攜帶私人通信器材（手機(jī)、游戲機(jī)等)。 （十五) 必須遵守先禮后言的程序處理事情，與師生員工及校外來校辦事人員打交道時(shí)要使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。 （十六） 講究個(gè)人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。 (十七) 上班不準(zhǔn)遲到、早退,有事必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)，隊(duì)員必須按級(jí)別請(qǐng)假，按時(shí)銷假. (十八） 保安員值班

16、時(shí)間分為三班，具體時(shí)間為:早班(早上6：30-12:30，18:30-21：30）、中班（12：3018：30，21：300：30)、晚班（0：306：30），上班必須提前十五分鐘交接班。 (十九） 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按規(guī)定起床、休息。由隊(duì)長負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。 (二十) 無特殊原因，外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性）,必須經(jīng)保安隊(duì)長簽字批準(zhǔn).未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，保安隊(duì)長和隊(duì)員均必須在指定的所轄小區(qū)宿舍內(nèi)住宿。 （二十一） 交接班手續(xù)完畢后一小時(shí)內(nèi)，必須回宿舍就寢（上白班必須在晚上11時(shí)就寢）。 （二十二） 愛護(hù)公共財(cái)物,遺失或損壞公共財(cái)物者，必須追究當(dāng)事人

17、責(zé)任。 (二十三)應(yīng)遵守學(xué)校和物業(yè)公司其它有關(guān)規(guī)章制度。 第六章 內(nèi)務(wù)規(guī)定第十二條保安人員內(nèi)務(wù)規(guī)定（一) 保特室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物. （二） 被子疊放整齊、兩層厚度一致，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整,鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋. （三） 洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放. （四） 制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊，床下可保持三雙鞋. （五) 衣物及用品必須擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。 （六） 各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪流值日表,每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生，由班長監(jiān)督執(zhí)行。 （七） 無關(guān)人員不得進(jìn)入宿舍，不得在宿舍內(nèi)會(huì)客

18、. （八) 宿舍必須做到人走燈滅。 （九） 禁止賭博或做違法亂紀(jì)的事情,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂活動(dòng)。 （十） 每天晚上11：00必須熄燈休息. 第七章 儀容儀表規(guī)定第十三條保安人員儀容儀表規(guī)定(一） 全體保安人員要具備良好的精神風(fēng)貌,精神抖擻;要有站如松、座如鐘、動(dòng)如風(fēng)的氣勢;要善于動(dòng)腦筋,沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。 (二） 保安隊(duì)在集體活動(dòng)時(shí)要穿統(tǒng)一制服，整隊(duì)集合，要求動(dòng)作整齊、迅速;集合完畢，隊(duì)長要檢查隊(duì)容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。 （三） 保安員在崗值勤時(shí)，即進(jìn)入工作狀態(tài),應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、昂

19、揚(yáng)的斗志；流動(dòng)值勤要二人成行，三人成列。 （四） 保安員上崗值勤前，必須對(duì)鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證,凡不齊備者，不準(zhǔn)上崗值勤。領(lǐng)班應(yīng)在場檢查糾正,并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。 (五） 不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲;要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。 （六） 對(duì)學(xué)校師生員工、外來辦事人員及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠,面帶微笑，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即立正迎接,不能無動(dòng)于衷;要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。 （七） 保安員在隊(duì)伍行進(jìn)中，隊(duì)員不準(zhǔn)東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏

20、亮有力。第八章 招聘管理規(guī)定第十四條保安人員招聘原則和目的 為提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),提高保安人員為廣大師生員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，更好的為學(xué)校教學(xué)、科研保駕護(hù)航,物業(yè)保安隊(duì)伍必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，保安隊(duì)員的招聘必須按招聘標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)錄用的原則。 （一）復(fù)員軍人中優(yōu)先武警復(fù)員軍人. （二）黨員和團(tuán)員中優(yōu)先黨員。 （三)班長和士兵中優(yōu)先班長。 （四)文化層次上優(yōu)先高中以上。 物業(yè)公司保安員招聘工作統(tǒng)一由物業(yè)公司行政人事部負(fù)責(zé). 在招聘過程中應(yīng)接受學(xué)校保衛(wèi)處的監(jiān)督和指導(dǎo),招聘人員名單及自然狀況等報(bào)送學(xué)校節(jié)約辦公室、學(xué)校工勤與社保管理中心備案.第十五條保安人員招聘程序(一）保安部向物

21、業(yè)管理處提出用人需求申請(qǐng),同時(shí)報(bào)學(xué)校節(jié)約辦、學(xué)校工勤與社保管理中心備案。 （二）物業(yè)管理處行政人事部依據(jù)定編情況,核定人員編制，呈物業(yè)公司公司領(lǐng)導(dǎo). （三）經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行. （四）通過人才市場或哈爾濱市民政局退伍辦實(shí)施招聘. 第十六條保安人員招聘標(biāo)準(zhǔn)（一)五官端正,視力良好,聽力正常，身體健康。 （二)身高在173厘米以上,年齡在24歲以下。 (三）高中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)。 （四）具有奉獻(xiàn)精神，熱愛本職工作,忠于職守，廉潔奉公。 (五)近兩年的退伍軍人. （六）具有體育特長或其他特長者優(yōu)先。 (七）具有哈爾濱市戶口并有固定住所的人員提供擔(dān)保.第九章 培訓(xùn)規(guī)定第十七條保

22、安人員培訓(xùn)目的和規(guī)定為了建立起一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，新招聘的保安人員在上崗前必須接受培訓(xùn)，而且在日常工作中要定期培訓(xùn)。（一)新招聘保安員除接受公司新員工培訓(xùn)外，上崗前還必須接受十五天強(qiáng)化培訓(xùn).做到五個(gè)不：思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會(huì)處理不上崗。 （二）保安員要按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行定期輪訓(xùn)。 (三)保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓(xùn)(包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練),由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織并實(shí)施。 第十八條保安人員培訓(xùn)內(nèi)容（一）加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，提高為師生員工服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 （二）學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。 （三）學(xué)習(xí)物業(yè)管理基礎(chǔ)

23、知識(shí),掌握協(xié)助物業(yè)管理的基本技能。 (四）學(xué)習(xí)法律法規(guī)：治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話能力. （五)學(xué)習(xí)安保業(yè)務(wù)：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識(shí)。 （六)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊(cè)、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定. （七）學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。 學(xué)習(xí)目的是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。第十章工作規(guī)程第十九條保安人員工作規(guī)程（一）門崗保安員工作規(guī)程1.上崗前自我檢查，按規(guī)定著

24、裝,儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班. 2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。 3。認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對(duì)已辦理學(xué)校車輛出入門證的車輛進(jìn)行放行.對(duì)出入門證已過租期的車輛要及時(shí)通知車主到物業(yè)管理處辦理。 4。對(duì)未辦理學(xué)校出入門證的外來車輛要請(qǐng)駕駛員押有效證件方能進(jìn)入校區(qū)，離開校區(qū)時(shí)，保安員核對(duì)車牌號(hào)碼后返還其有效證件放行。 5.對(duì)各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。 6.對(duì)搬離辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、校區(qū)的物品,要禮貌的請(qǐng)其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。 （二）各責(zé)任區(qū)保安員工作規(guī)程 1上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀

25、表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 2接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。 3接到師生員工投訴或提出服務(wù)要求時(shí),認(rèn)真作好記錄并通知物業(yè)管理處.4每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況,并作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知物業(yè)管理處。 5對(duì)師生員工反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時(shí)交給物業(yè)管理處。 6督導(dǎo)進(jìn)校車輛停在相應(yīng)車位上，提醒車主關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖. 7發(fā)生自己處理不了的問題，及時(shí)通知領(lǐng)班。 （三）巡邏崗保安員工作規(guī)程 1上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。 2接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,

26、了解崗位情況，以及未解決問題. 3按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對(duì)校區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏,巡邏內(nèi)容包括：校區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、施工現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等. 4巡邏中思想集中,通過“看、聽、問、聞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知物業(yè)管理處或領(lǐng)班，同時(shí)要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。 5巡查施工現(xiàn)場是否有施工許可證,是否按審批范圍施工,對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)不聽勸阻者作清場處理并隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況。 6發(fā)現(xiàn)校區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時(shí)作好教育勸其離開. 7發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班. （四）監(jiān)控中心保安員工作程序 1 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 2 接

27、班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解設(shè)備運(yùn)行情況,以及未解決問題. 3 當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。 4 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場查明情況.如是誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)。 5 與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室,經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記. 6 白天接到師生員工投訴,要作好記錄并通知物業(yè)管理處；晚上接到投訴，及時(shí)通知值班工程部值班人員處理，并作好記錄. 第十一章 交接班制度第二十條保安人員交接班制度為加強(qiáng)保安崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。 （一

28、） 準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。 （二） 接班保安員,提前15分鐘集合列隊(duì),領(lǐng)班交代各崗位工作情況后，以隊(duì)列形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗位，逐一交接.接班人到指定的崗位時(shí),從隊(duì)列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮,并交接物品. （三） 如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離開崗位。 （四) 交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn). (五） 交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員. (六） 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能

29、移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。 （七) 如果交班人員離開后,接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或隊(duì)長處理. 第十二章 夜間巡查制度第二十一條保安人員夜間巡查制度為確保夜間各崗位正常值班,保證校區(qū)安全,特制定本制度.(一) 各班班長在夜班時(shí)間內(nèi)，要加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查，每小時(shí)巡查各崗位值勤情況.(二） 班長巡查到各崗位時(shí)，在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時(shí)間.（三) 保安隊(duì)長每周不少于三次對(duì)轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查。 （四) 管理處領(lǐng)導(dǎo)每周不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進(jìn)行巡查。 (五） 夜間巡查時(shí)間為:凌晨00：30-6：00. （六)

30、 巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等。 （七) 保安隊(duì)長、管理處領(lǐng)導(dǎo)將夜間巡查情況記錄在夜間巡查情況記錄表,巡查到各崗位時(shí)，要有各崗位值班保安員簽名. (八） 補(bǔ)休時(shí)間:管理處領(lǐng)導(dǎo)夜間巡查的第二天補(bǔ)休半天；保安隊(duì)長夜間巡查的第二天補(bǔ)休三小。（九）相關(guān)表格 1保安員值班記錄表 2夜間巡查記錄表 夜間巡查記錄表 年 月 日 巡查時(shí)間巡查地點(diǎn)巡查情況當(dāng)班人簽名備 注巡查人：第十三章 處理問題的原則和方法第二十二條保安人員處理問題的原則保安員的形象不但代表了物業(yè)管理公司的形象，同時(shí)也是展示學(xué)校良好精神風(fēng)貌的窗口，既要保證學(xué)校的安全，又要做到服務(wù)熱情、周到。因此,保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守

31、依法辦事，執(zhí)行政策,不徇私情，以理服人的原則。 第二十三條保安人員處理問題的方法（一） 對(duì)一般違反管理規(guī)定的問題,可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。 (二） 對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題. (三） 在處理問題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微,不需處罰的,可當(dāng)場教育，或協(xié)助所在部門進(jìn)行教育，如需要治安處罰的,交由學(xué)校保衛(wèi)處或公安機(jī)關(guān)處理。 （四）違反其他行政規(guī)定的，交由行政機(jī)關(guān)處理。 （五) 對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子

32、扭送公安機(jī)關(guān). 第十四章 各種緊急情況處理規(guī)程第二十四條各種應(yīng)急情況處理規(guī)程（一) 發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程 1 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)轄區(qū)內(nèi)正在發(fā)生盜竊時(shí)應(yīng)馬上到現(xiàn)場抓獲嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對(duì)講機(jī)通知班長，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場,等待指揮。 2 領(lǐng)班接報(bào)后,立即通知隊(duì)長，同時(shí)調(diào)動(dòng)其他保安員,封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援. 3 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處和哈西派出所立案處理. （二）發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程 1 發(fā)生停水處理規(guī)程 （1） 按計(jì)劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時(shí)，管理處應(yīng)以書面(或電話)形式

33、，提前24小時(shí)發(fā)出通知,以便相關(guān)部門作好蓄水準(zhǔn)備. （2） 臨時(shí)搶修或更換供水設(shè)備需停水的，應(yīng)提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關(guān)部門,且盡量將維修時(shí)間控制在最短時(shí)間內(nèi). （3) 供水部門通知停水的，應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停水原因及時(shí)間通知相關(guān)部門.提醒其作好蓄水準(zhǔn)備，并應(yīng)做好節(jié)約用水的宣傳。 （4） 如因設(shè)備故障，在搶修期間不能抽水到儲(chǔ)水池的,應(yīng)根據(jù)情況，采取限制用水或停水措施，并在采取該措施前40分鐘通知相關(guān)部門，并做好節(jié)約用水的宣傳。 2發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程 （1) 按計(jì)劃維修保養(yǎng)若需停電時(shí)，物業(yè)管理處應(yīng)以書面(或電話)形式,提前12小時(shí)發(fā)出通告。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保

34、消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用. (2) 臨時(shí)搶修需停電的,須經(jīng)學(xué)校節(jié)約辦公室和管理領(lǐng)導(dǎo)共同批準(zhǔn)，提前10分鐘,用電話或口頭形式通知學(xué)校相關(guān)部門。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī))，確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用. (3） 供電部門通知停電的,應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停電原因及時(shí)間通知學(xué)校相關(guān)部門。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。 （4) 如遇突然停電，保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況,應(yīng)立即通知工程人員進(jìn)行解救.同時(shí)工程人員啟用自備電源(發(fā)電機(jī)）,確保消防水泵、電梯、生活水泵等用電，保障學(xué)校教學(xué)秩序不受大的干擾. （5) 遇配電房設(shè)備

35、（由供電部門管理)發(fā)生故障,而造成局部停電的，應(yīng)立即通知供電部門搶修,并根據(jù)情況啟動(dòng)自備電源（發(fā)電機(jī)），以解急需。 (6) 發(fā)生停電時(shí)，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚. （7） 屬于發(fā)生故障造成停電,事后要分析原因,并作好記錄。 （三） 發(fā)生水浸處理規(guī)程 1 當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施（如電梯、配電房等)，以免設(shè)備設(shè)施受損。 2 保安隊(duì)長和管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修. 3 設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨原因,應(yīng)當(dāng)在各低水位出入口使用沙包或備

36、用攔水閘板；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)暫時(shí)將地下水道通往轄區(qū)內(nèi)的入口封閉,并用排水泵將轄區(qū)內(nèi)的積水抽走；如水浸來自轄區(qū)內(nèi)的管道設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水閘或供水泵. 4 組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電閘、盡可能減少水浸所致的損失。 5水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施. （四）大風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程 1遇大風(fēng)、暴雨來臨之前，管理處應(yīng)向?qū)W校各部門發(fā)出通告,并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。 2管理處應(yīng)密切留意大風(fēng)的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知師生員工. 3當(dāng)管理處發(fā)出進(jìn)

37、入戒備狀態(tài)時(shí)，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作： 4保安、管理員加強(qiáng)校區(qū)巡查，通知各部門關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品.5保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物,保證排水順暢。 6工程人員應(yīng)檢查配電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房，關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行，啟動(dòng)電池要充足電，檢查并試運(yùn)行各排水泵，準(zhǔn)備臨時(shí)使用的電線電纜、開關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。 7管理處要做好必要的物資儲(chǔ)備如繩索、電池、雨衣等。 8當(dāng)管理處發(fā)出緊急令時(shí),物業(yè)各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。 （1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況,若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，

38、非當(dāng)值保安,應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本轄區(qū)。 （2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。 （3)車管員：提高警惕，注意車輛進(jìn)出及車庫積水情況 （4）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。 (5)保潔員:在暴雨其間,要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。 (6）總經(jīng)理、管理處領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心,指揮全面工作. 第十五章 值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法第二十五條遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法(一）保安員在糾正違章時(shí),態(tài)度要和藹禮貌,耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。（二

39、）對(duì)不聽勸阻的人,不能跟其吵鬧，校內(nèi)人員要查清其所在部門、院系、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告管理處和其所在部門領(lǐng)導(dǎo)。校外人員不聽勸阻的,要禮貌的勸其離開校區(qū). （三）對(duì)不聽勸阻的人，如果故意鬧事和違反治安管理?xiàng)l例的，及時(shí)報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處和公安機(jī)關(guān)。 （四）發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處和公安部門處理。 第二十六條 發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法1 當(dāng)值時(shí)遇可疑分子,要先觀察幾分鐘,然后上前盤問，注意對(duì)方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步查其有效證件。 2 對(duì)可疑分之要嚴(yán)密跟蹤，在可監(jiān)控范圍內(nèi)可以通

40、知監(jiān)控中心對(duì)其暗中監(jiān)視，同時(shí)通知其它崗位注意對(duì)其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。 3 若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān). 第十六章 請(qǐng)銷假管理規(guī)定第二十七條 請(qǐng)銷假管理規(guī)定（一） 保安員上班時(shí)間請(qǐng)假，按物業(yè)公司管理處請(qǐng)假手續(xù)辦理。 （二) 非上班時(shí)間要請(qǐng)假，須按時(shí)請(qǐng)假、按時(shí)銷假。值勤時(shí)無特殊情況嚴(yán)禁請(qǐng)假。請(qǐng)假外出必須先寫好請(qǐng)假單，向隊(duì)長提出請(qǐng)假,并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回，及時(shí)履行銷假手續(xù). (三） 非當(dāng)班人員請(qǐng)假外出，人數(shù)不得超過總?cè)藬?shù)的20,個(gè)人請(qǐng)假每月不得超過4次。請(qǐng)假必須注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請(qǐng)假外出. （四） 新隊(duì)員半年內(nèi)不能請(qǐng)

41、假，半年后一次請(qǐng)假不能超過四天。 第十七章獎(jiǎng)懲條例第二十八條 保安人員獎(jiǎng)懲條例 本獎(jiǎng)懲條例僅供物業(yè)管理處參照?qǐng)?zhí)行，如與物業(yè)管理處獎(jiǎng)懲制度有沖突,以物業(yè)管理處獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。（一） A級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重) 1對(duì)待師生員工態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起師生員工有效投訴,情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。 2未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100員,并警告處分，第二次給予除名. 3未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。 4發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者,一律給予除名。 5偷盜公私財(cái)物或掩護(hù)他人偷盜公私財(cái)物者，必須照價(jià)賠償,同時(shí)視情節(jié)給予罰款和除名或移送公

42、安機(jī)關(guān)處理。 6 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級(jí)說謊，或處理問題不及時(shí)，造成嚴(yán)重后果者,一律予以除名或其它處分 7責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗,當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元-300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。 8當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者,一律予以除名。 9毆打、體罰或虐待違法犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。 10 以查物驗(yàn)證或其它借口為由敲詐勒索的,或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者,一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。 11在協(xié)助拘捕違法

43、犯罪嫌疑人時(shí)，退縮不前，貪生怕死,致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員,或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除. 12未堅(jiān)持履行保安隊(duì)長、保安領(lǐng)班、保安隊(duì)員職責(zé),或因工作疏忽造成損失,視情節(jié)輕重罰款100300元,情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。 13利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。 (二) B級(jí)處罰規(guī)定細(xì)則(一般） 1 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級(jí)說謊,或處理問題不及時(shí)，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個(gè)月有三次予以除名。 2 當(dāng)班時(shí)間睡覺、脫崗、串崗或在崗時(shí)做與工作無關(guān)的事（如會(huì)客、閑談、打盹、抽煙、看報(bào)紙、吃東西等)，或執(zhí)勤時(shí)有抄手、手插口袋、半蹲等情況,第一次罰款30元，