國(guó)網(wǎng)SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)計(jì)量管理訓(xùn)文檔

1、國(guó)網(wǎng)SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)計(jì)量管理訓(xùn)文檔1 目的本操作手冊(cè)作為國(guó)家電網(wǎng)公司“SG186”工程湖南電力公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)抄表核算的培訓(xùn)教材，主要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員解決在使用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)處理日常業(yè)務(wù)中常遇到的問(wèn)題和指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作人員提高操作系統(tǒng)的規(guī)范性來(lái)規(guī)避產(chǎn)生問(wèn)題。2 范圍預(yù)期的讀者是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理人員。以及系統(tǒng)維護(hù)、軟件技術(shù)支持人員。3 閱讀指導(dǎo)3.1 操作說(shuō)明每個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)以下標(biāo)志。功能介紹；業(yè)務(wù)角色。每個(gè)標(biāo)志后面的段落主要描述內(nèi)容的含義見(jiàn)以下描述：功能介紹：介紹當(dāng)前模塊功能實(shí)現(xiàn)、組成及其他模塊的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。業(yè)務(wù)角色：介紹當(dāng)前模塊主要系統(tǒng)使用人員角色。系

2、統(tǒng)角色權(quán)限統(tǒng)一穩(wěn)定，便于系統(tǒng)管理，系統(tǒng)操作。【查詢(xún)】：表示按鈕類(lèi)的操作。例如按鈕【用電申請(qǐng)書(shū)】。明細(xì)信息：表示對(duì)tab頁(yè)的操作。例如申請(qǐng)信息。 組織機(jī)構(gòu)：表示對(duì)某菜單的引用。3.2 名詞解釋序業(yè)務(wù)概念說(shuō)明1客戶(hù)可能或已經(jīng)與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或個(gè)人。2用電客戶(hù)依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或個(gè)人稱(chēng)為用電客戶(hù)，簡(jiǎn)稱(chēng)用戶(hù)，不同用電地址視為不同用戶(hù)。同義詞：用戶(hù)。3營(yíng)業(yè)戶(hù)一套貿(mào)易結(jié)算用的計(jì)量裝置對(duì)應(yīng)一個(gè)營(yíng)業(yè)戶(hù)。4抄表周期連續(xù)兩次抄表間隔的時(shí)間。5抄表例日是指定抄表段在一個(gè)抄表周期內(nèi)默認(rèn)的抄表日。6計(jì)劃抄表日是本次抄表實(shí)際計(jì)劃的抄表日期，計(jì)劃抄表日一般根據(jù)抄表例日和抄表周期來(lái)確定。7抄表系

3、數(shù)是統(tǒng)計(jì)抄表工作量的權(quán)重系數(shù)。根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)區(qū)域、表類(lèi)型、表位置、抄表方式等抄表難度來(lái)確定。8抄表段是對(duì)用電客戶(hù)和考核計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行抄表的一個(gè)管理單元。同義詞：抄表區(qū)、抄表冊(cè)、抄表本。9催費(fèi)段是對(duì)用電客戶(hù)進(jìn)行催費(fèi)的一個(gè)管理單元。10目錄電價(jià)物價(jià)管理部門(mén)批準(zhǔn)的電價(jià)分類(lèi)與水平。11電度電價(jià)按用戶(hù)用電度數(shù)計(jì)算的電價(jià)。12目錄電度電價(jià)指不含代征電價(jià)的電度電價(jià)。13目錄電度電費(fèi)根據(jù)用電客戶(hù)用電量和目錄電度電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。14電度電費(fèi)為目錄電度電費(fèi)與代征電費(fèi)之和。15翻轉(zhuǎn)指電能表示數(shù)超過(guò)最大位數(shù)后從零繼續(xù)開(kāi)始計(jì)數(shù)。同義詞：過(guò)周、過(guò)零、翻表。4 系統(tǒng)簡(jiǎn)介營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分為“客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)

4、系”、“電費(fèi)管理”、“電能計(jì)量及信息采集”、“市場(chǎng)與需求側(cè)”及“綜合管理”5部分，包含19個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)、138個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及762個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。其中19個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)包括：“新裝增容及變更用電”、“抄表管理”、“核算管理”、“電費(fèi)收繳及帳務(wù)管理”、“線(xiàn)損管理”、“資產(chǎn)管理”、“計(jì)量點(diǎn)管理”、“計(jì)量體系管理”、“電能信息采集”、“供用電合同管理”、“用電檢查管理”、“95598業(yè)務(wù)處理”、“客戶(hù)關(guān)系管理”、“客戶(hù)聯(lián)絡(luò)”、“市場(chǎng)管理”、“能效管理”、“有序用電管理”、“稽查及工作質(zhì)量”和“客戶(hù)檔案資料管理”。電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)通過(guò)各領(lǐng)域具體業(yè)務(wù)的分工協(xié)作，為客戶(hù)提供各類(lèi)服務(wù)，完成各類(lèi)業(yè)務(wù)處理，為供電企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)和決

5、策提供支持；同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)的有序協(xié)作，提高整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)信息資源的共享度。總體業(yè)務(wù)模型如下圖：1客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系：通過(guò)統(tǒng)一客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、銀行網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種服務(wù)渠道與客戶(hù)交互；通過(guò)業(yè)擴(kuò)管理、故障報(bào)修、客戶(hù)投訴、客戶(hù)舉報(bào)、建議表?yè)P(yáng)、信息咨詢(xún)、業(yè)務(wù)查詢(xún)等業(yè)務(wù)的流程化處理，達(dá)到客戶(hù)服務(wù)便捷、響應(yīng)快速，并提供客戶(hù)回訪(fǎng)、業(yè)務(wù)通知、停電通知、繳費(fèi)提醒、用電檢查等主動(dòng)式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷；通過(guò)客戶(hù)細(xì)分，定義不同屬性和行為特征的客戶(hù)群，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)價(jià)值、信用、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果找出大客戶(hù)以及風(fēng)險(xiǎn)所在，并對(duì)大客戶(hù)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和防范

6、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。2電費(fèi)管理：通過(guò)抄表管理、核算管理、客戶(hù)繳費(fèi)管理、電價(jià)管理、營(yíng)銷(xiāo)帳務(wù)管理和欠費(fèi)管理等電費(fèi)管理業(yè)務(wù)的處理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合電價(jià)及電費(fèi)抄核收管理流程，降低電費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高電價(jià)電費(fèi)管理的整體績(jī)效和資金的規(guī)?；б妗?電能計(jì)量及信息采集：通過(guò)計(jì)量裝置從需求、采購(gòu)、入庫(kù)、運(yùn)行、退役等全生命周期的資產(chǎn)管理，明晰資產(chǎn)狀態(tài)，促使資源優(yōu)化配置；通過(guò)計(jì)量點(diǎn)的設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收、維護(hù)管理及電能計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)、改造、評(píng)估管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況的全過(guò)程管理；通過(guò)市內(nèi)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、輪換和二次壓降測(cè)試等電能計(jì)量技術(shù)管理，規(guī)范電能計(jì)量檢測(cè)、運(yùn)行及工作流程管理，保證電能計(jì)量的全面準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，通

7、過(guò)售電側(cè)電能信息進(jìn)行采集與監(jiān)控，并利用調(diào)度、配電等相關(guān)系統(tǒng)的采集信息，將購(gòu)電側(cè)、供電側(cè)、銷(xiāo)售側(cè)三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息整合在一起，形成購(gòu)、供、售三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)信息的統(tǒng)一監(jiān)控。4市場(chǎng)與需求側(cè)：通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)，開(kāi)展市場(chǎng)需求分析預(yù)測(cè)；根據(jù)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)拓展和制定售電計(jì)劃；同時(shí)，市場(chǎng)分析結(jié)果和市場(chǎng)計(jì)劃數(shù)據(jù)將為有序用電方案制定提供依據(jù)，可以根據(jù)有序用電方案執(zhí)行負(fù)荷管理措施；通過(guò)跟蹤重點(diǎn)用電單位、主要耗能工業(yè)企業(yè)單位產(chǎn)品能源消耗情況，總結(jié)能效項(xiàng)目的實(shí)施效果，挖掘、實(shí)施有利于提高能效、降低電網(wǎng)峰谷差、提高電網(wǎng)負(fù)荷率的措施，促進(jìn)電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的良性發(fā)展，形成社會(huì)、政府、電力企業(yè)、電力用戶(hù)“多贏

8、”局面。5綜合管理：包括客戶(hù)檔案資料管理、稽查與工作質(zhì)量管理?？蛻?hù)檔案資料包括以客戶(hù)編號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的客戶(hù)基本檔案、用電特性、服務(wù)需求、信用評(píng)價(jià)、合同信息、客戶(hù)關(guān)系及客戶(hù)調(diào)查信息，通過(guò)客戶(hù)信息資源統(tǒng)一管理,為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供完整的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)。稽查與工作質(zhì)量管理是通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各方面運(yùn)作的合法性和規(guī)范性，包括對(duì)業(yè)務(wù)、設(shè)備資產(chǎn)、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、服務(wù)等方面的運(yùn)行或執(zhí)行情況進(jìn)行稽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作；同時(shí)，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量及管理指標(biāo)考核管理，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量監(jiān)督、增收堵漏，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。5 運(yùn)行環(huán)境Windows20

9、00及以上版本操作系統(tǒng)、IE6.0及以上瀏覽器。操作系統(tǒng)要求安裝正版殺毒軟件并及時(shí)更新升級(jí)。為保證系統(tǒng)正常使用需要設(shè)置IE瀏覽器。具體設(shè)置操作如下：打開(kāi)IE瀏覽器選擇“工具”“internet選項(xiàng)”如下圖圖表 51瀏覽器設(shè)置1、添加可信任站點(diǎn)：選擇安全點(diǎn)擊“可信站點(diǎn)”將系統(tǒng)登錄地址設(shè)為可信任站點(diǎn)，如下圖圖圖表 52瀏覽器設(shè)置-可信任站點(diǎn)設(shè)置2、設(shè)置網(wǎng)頁(yè)檢查時(shí)間：選擇常規(guī)點(diǎn)擊【設(shè)置】選中“每次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)”如下圖圖表 53瀏覽器設(shè)置3、設(shè)置安全級(jí)別：選擇安全點(diǎn)擊【自定義級(jí)別】將每個(gè)控件和插件設(shè)置為“啟動(dòng)”，訪(fǎng)問(wèn)其他網(wǎng)頁(yè)時(shí)建議取消該設(shè)置。如下圖 圖表 54瀏覽器設(shè)置-安全級(jí)別設(shè)置4、設(shè)置報(bào)表EXCE

10、L導(dǎo)出顯示：打開(kāi)Windows窗口“工具”文件夾選項(xiàng)圖表 55EXCEL輸出設(shè)置6 基本操作6.1 功能介紹6.1.1 資產(chǎn)管理為了規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備選購(gòu)、驗(yàn)收、檢定、校準(zhǔn)及檢驗(yàn)、出入庫(kù)、配送、淘汰、丟失、停用與報(bào)廢的全過(guò)程管理以及計(jì)量印證管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備生命周期中的待驗(yàn)收、待檢定、合格在庫(kù)、運(yùn)行、報(bào)廢等狀態(tài)變化的跟蹤和管理，特制定本業(yè)務(wù)說(shuō)明書(shū)。本業(yè)務(wù)說(shuō)明書(shū)適用于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)設(shè)備）的資產(chǎn)管理，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備包括電能計(jì)量器具（電能表、互感器）、電能計(jì)量柜（箱）、失壓計(jì)時(shí)儀、采集終端、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及其裝置、抄表機(jī)、SIM卡等。圖表 76.1.11計(jì)量資產(chǎn)管理與其他功能之間關(guān)系1、資產(chǎn)

11、管理在業(yè)務(wù)處理中與其它業(yè)務(wù)類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)分析與輔助決策模塊存在如下關(guān)聯(lián)關(guān)系：1）從計(jì)量點(diǎn)管理業(yè)務(wù)類(lèi)獲取設(shè)備的安裝、更換、拆除信息、封印使用信息，提供設(shè)備的領(lǐng)出與退回信息、封印領(lǐng)用信息。2）提供計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器、標(biāo)準(zhǔn)裝置、測(cè)試設(shè)備的驗(yàn)收任務(wù)信息給計(jì)量體系；從計(jì)量體系獲取計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器、標(biāo)準(zhǔn)裝置、測(cè)試設(shè)備的驗(yàn)收結(jié)果。3）為營(yíng)銷(xiāo)分析與輔助決策模塊提供資產(chǎn)信息以及檢定、校準(zhǔn)與檢驗(yàn)信息。2、資產(chǎn)管理在業(yè)務(wù)處理中和其他部門(mén)存在如下關(guān)聯(lián)關(guān)系：1）向招標(biāo)中心提供選型試驗(yàn)結(jié)果，從招標(biāo)中心獲取招標(biāo)信息和招標(biāo)結(jié)果數(shù)據(jù)。2）將設(shè)備訂貨清單提供給采購(gòu)部門(mén)。3）接收供應(yīng)商或采購(gòu)部門(mén)到貨信息，反饋不合格品退換信息。6.2 業(yè)務(wù)角色6.2.

12、1 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理角色名稱(chēng)角色描述需求計(jì)劃制定人員需求計(jì)劃制定人員根據(jù)各需求管理單位統(tǒng)計(jì)上一年新裝、增容數(shù)，故障更換數(shù)，本年度的輪換計(jì)劃數(shù)，本年度的改造計(jì)劃數(shù)，當(dāng)前庫(kù)存數(shù)來(lái)編制本管理單位自身需求計(jì)劃。有下級(jí)管理單位的，編制時(shí)要匯總/平衡下級(jí)管理單位的需求，將兩部分整合成完整的需求計(jì)劃。需求計(jì)劃審核人員需求計(jì)劃審核人員對(duì)編制的需求計(jì)劃進(jìn)行審查，可以對(duì)相關(guān)計(jì)劃明細(xì)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)審核不通過(guò)要退回重新編制，注明審核意見(jiàn)。需求計(jì)劃審批人員需求計(jì)劃審批人員對(duì)審核過(guò)的需求計(jì)劃進(jìn)行審批，不同意的注明審批意見(jiàn)后退回審核環(huán)節(jié)，同意的進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。招標(biāo)選型抽檢人員招標(biāo)選型抽檢人員根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)需求發(fā)布后篩選出的供應(yīng)商

13、及提供的產(chǎn)品，建立供應(yīng)商及產(chǎn)品目錄信息（包括供應(yīng)商、設(shè)備類(lèi)別、設(shè)備類(lèi)型、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)等信息）。招標(biāo)選型審核人員招標(biāo)選型審核人員按照一定的方案和要求抽取樣品進(jìn)行檢測(cè)。招標(biāo)選型評(píng)測(cè)人員招標(biāo)選型評(píng)測(cè)人員對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，結(jié)合資信信息、在用設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量信息，形成選型意見(jiàn)。訂貨清單制定人員訂貨清單制定人員根據(jù)招標(biāo)結(jié)果或?qū)嶋H需求情況編制執(zhí)行期間（月度、臨時(shí)）的詳細(xì)設(shè)備訂貨清單。訂貨需求審批人員訂貨需求審批人員對(duì)訂貨清單進(jìn)行審批。資產(chǎn)采購(gòu)人員采購(gòu)人員根據(jù)設(shè)備訂貨清單向中標(biāo)供應(yīng)商采購(gòu)。通知各供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)清單，將需求設(shè)備配送到指定地點(diǎn)。資產(chǎn)檢驗(yàn)管理人員資產(chǎn)檢驗(yàn)管理人員根據(jù)設(shè)備訂貨清單對(duì)到庫(kù)資產(chǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)管

14、理。資產(chǎn)檢驗(yàn)人員資產(chǎn)檢驗(yàn)人員根據(jù)檢驗(yàn)核查試驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)照原檢驗(yàn)記錄計(jì)算最大變差，判定其合格與否，若抽檢不合格，應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。6.3 功能流程6.3.1 計(jì)量資產(chǎn)管理可實(shí)現(xiàn)功能匯總資產(chǎn)管理選購(gòu)管理年度需求計(jì)劃管理月度需求計(jì)劃管理建立供應(yīng)商與產(chǎn)品目錄招標(biāo)選型訂貨驗(yàn)收管理到貨信息登記檢定、校準(zhǔn)及檢驗(yàn)委托受理庫(kù)存復(fù)檢裝用前檢定校準(zhǔn)拆回表修調(diào)前檢驗(yàn)I_IV類(lèi)電能表輪換V類(lèi)電能表輪換一次抽樣接收或制定監(jiān)督抽檢方案互感器輪換抽檢檢定質(zhì)量核查修調(diào)前檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析抽檢數(shù)據(jù)分析與處理制定和維護(hù)抽檢方案確定批量庫(kù)房管理周轉(zhuǎn)箱建檔/報(bào)廢周轉(zhuǎn)箱召回設(shè)備出入箱移表位設(shè)備分揀庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)建立/維護(hù)庫(kù)房資產(chǎn)信息

15、維護(hù)資產(chǎn)建檔庫(kù)存量預(yù)警超周期預(yù)警配送管理配送申請(qǐng)配送計(jì)劃管理配送執(zhí)行制定配送周計(jì)劃資產(chǎn)處理淘汰丟失處理停用啟用報(bào)廢計(jì)量印證管理封印標(biāo)記管理封印領(lǐng)用封印退回封印在用封印報(bào)廢彩標(biāo)發(fā)放和領(lǐng)用彩標(biāo)使用形成證書(shū)報(bào)告編號(hào)和標(biāo)識(shí)加蓋專(zhuān)用章交付委托方軟件編程管理編程方案管理編程器密碼管理編程軟件管理編程管理公共查詢(xún)查詢(xún)到貨信息查詢(xún)到貨信息查詢(xún)報(bào)廢情況查詢(xún)庫(kù)存情況查詢(xún)出入庫(kù)匯總查詢(xún)出入庫(kù)明細(xì)查詢(xún)批量檢定情況查詢(xún)封印出入庫(kù)查詢(xún)封印庫(kù)存查詢(xún)封印裝拆記錄查詢(xún)證書(shū)信息查詢(xún)彩標(biāo)使用記錄輔助功能維護(hù)淘汰產(chǎn)品目錄制定維護(hù)抽樣方案7 操作注意事項(xiàng)7.1 資產(chǎn)管理7.1.1 資產(chǎn)信息建檔以及資產(chǎn)信息維護(hù)7.1.1.1 注意項(xiàng)菜單

16、資產(chǎn)管理>>庫(kù)房管理>>資產(chǎn)類(lèi)型維護(hù)功能7.1.1.2 注意內(nèi)容1、資產(chǎn)建檔界面如下圖：電能表、互感器等資產(chǎn)建檔時(shí)，常存在一些問(wèn)題，比如：資產(chǎn)正常建檔后，在系統(tǒng)里無(wú)法查詢(xún)到已建檔資產(chǎn)信息。此類(lèi)問(wèn)題分析后發(fā)現(xiàn)，通過(guò)后臺(tái)可以查詢(xún)到資產(chǎn)信息，但是除了資產(chǎn)編號(hào)以外的其它信息均丟失，導(dǎo)致在前臺(tái)界面無(wú)法查詢(xún)得相應(yīng)資產(chǎn)信息。2、互感器建檔時(shí)，必須區(qū)分“電流互感器”和“電壓互感器”，否則建檔后，在前臺(tái)界面無(wú)法查詢(xún)到已建檔資產(chǎn)。3、新采購(gòu)回來(lái)的資產(chǎn)在建檔時(shí)，資產(chǎn)的狀態(tài)確定為“新購(gòu)”，不能人為建檔為“待校驗(yàn)”狀態(tài)，只能通過(guò)系統(tǒng)的流轉(zhuǎn)，使其狀態(tài)變化。7.1.1.3 技巧性操作：資產(chǎn)建檔時(shí)，應(yīng)

17、根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相應(yīng)的錄入相關(guān)檔案參數(shù)信息，標(biāo)記有“*”紅星的參數(shù)信息為必須錄入項(xiàng)，其它信息可能根據(jù)實(shí)際情況選擇性的錄入。7.1.2 設(shè)備分揀以及移表位功能7.1.2.1 注意項(xiàng)菜單資產(chǎn)管理庫(kù)房管理設(shè)備分揀資產(chǎn)管理庫(kù)房管理移表位資產(chǎn)管理庫(kù)房管理資產(chǎn)信息維護(hù)7.1.2.2 注意內(nèi)容1、資產(chǎn)管理庫(kù)房管理設(shè)備分揀分揀功能可以改變表計(jì)的狀態(tài)和存放位置2、資產(chǎn)管理庫(kù)房管理移表位移表位功能只能改變表計(jì)的存放位置，不可改變表計(jì)的狀態(tài)。3、資產(chǎn)管理庫(kù)房管理資產(chǎn)信息維護(hù)。資產(chǎn)信息維護(hù)功能可以對(duì)所有資產(chǎn)的基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù)，達(dá)到統(tǒng)一管理的思想，但是表計(jì)的狀態(tài)只能改變某些狀態(tài)。比如：運(yùn)行狀態(tài)是不可以改變的。7.1.2.

18、3 技巧性操作：1、 如果表計(jì)的狀態(tài)處于不可變狀態(tài)，但是需要改變表計(jì)狀態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)操作的話(huà)，可以通過(guò)設(shè)備分揀功能將表計(jì)的狀態(tài)改變。2、 如果設(shè)備盤(pán)點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)表計(jì)的存放位置錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)移表位功能實(shí)現(xiàn)改變表計(jì)的存放位置。7.1.3 建立/維護(hù)庫(kù)房7.1.3.1 注意項(xiàng)菜單資產(chǎn)管理庫(kù)房管理建立/維護(hù)庫(kù)房7.1.3.2 注意內(nèi)容1、 建立庫(kù)房后，可以在庫(kù)房下面建相應(yīng)的庫(kù)區(qū)、存放區(qū)以及儲(chǔ)位信息。2、 當(dāng)建立存放區(qū)信息時(shí)，需要確認(rèn)存放區(qū)的狀態(tài)；如下：存放區(qū)的類(lèi)別可選項(xiàng)有：合格、待報(bào)廢、待裝、待檢、待退等狀態(tài)，此處的狀態(tài)是對(duì)應(yīng)表計(jì)的狀態(tài)。說(shuō)明：合格的表計(jì)只能存放在合格類(lèi)型的存放區(qū)里。7.1.3.3 技巧性操

19、作：1、建立庫(kù)房、庫(kù)區(qū)、存放區(qū)時(shí)，需要明確存放設(shè)備的類(lèi)別與類(lèi)型，互感不能存放到電能表的庫(kù)房里。7.2 計(jì)量點(diǎn)管理7.2.1 電能計(jì)量裝置分類(lèi)規(guī)則7.2.1.1 詳細(xì)規(guī)則明細(xì)I類(lèi)電能計(jì)量裝置：月平均用電量500萬(wàn)kWh及以上或變壓器容量為10000kVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)用戶(hù)、200MW及以上發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)、省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與其供電企業(yè)的供電關(guān)口計(jì)量點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。類(lèi)電能計(jì)量裝置：月平均用電量100萬(wàn)kWh及以上或變壓器容量為2000kVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)用戶(hù)、100MW及以上發(fā)電機(jī)、供電企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。類(lèi)電能計(jì)量裝置：月平均用電量10

20、萬(wàn)kWh及以上或變壓器容量為315kVA及以上的計(jì)費(fèi)用戶(hù)、100MW以下發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)廠(chǎng)（站）用電量、供電企業(yè)內(nèi)部用于承包考核的計(jì)量點(diǎn)、考核有功電量平衡的110kV及以上的送電線(xiàn)路電能計(jì)量裝置。類(lèi)電能計(jì)量裝置：負(fù)荷容量為315kVA以下的計(jì)費(fèi)用戶(hù)、發(fā)供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析、考核用的電能計(jì)量裝置。V類(lèi)電能計(jì)量裝置：?jiǎn)蜗喙╇姷碾娏τ脩?hù)計(jì)費(fèi)用電能計(jì)量裝置。7.2.2 電能表的首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)操作的準(zhǔn)確性。首次檢驗(yàn)時(shí)，選擇時(shí)間對(duì)應(yīng)的日期7.2.2.1 注意菜單計(jì)量點(diǎn)管理運(yùn)行維護(hù)及檢驗(yàn)首次檢驗(yàn)功能7.2.2.2 注意內(nèi)容生成首次檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)，選擇投運(yùn)日期指的是：裝表計(jì)量點(diǎn)的投運(yùn)日期。7.2.2.3 首

21、次檢驗(yàn)功能描述:1：新投運(yùn)或改造后的、類(lèi)高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。2、首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)不合格，應(yīng)按有關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行更換處理。3、經(jīng)檢驗(yàn)后需要實(shí)施封印的，應(yīng)做好施封記錄。7.2.2.4 技巧性操作當(dāng)通過(guò)投運(yùn)日期查詢(xún)不出數(shù)據(jù)時(shí)，首先要看計(jì)量點(diǎn)的投運(yùn)日期是否為空。7.2.3 計(jì)量管理段的的功能描述7.2.3.1 注意菜單計(jì)量點(diǎn)管理輔助功能計(jì)量管理段管理7.2.3.2 注意內(nèi)容在系統(tǒng)中，設(shè)立了計(jì)量管理段的概念，計(jì)量管理段在系統(tǒng)中的功能運(yùn)用；計(jì)量管理段適用于周期檢驗(yàn)計(jì)劃生成與周期輪換計(jì)劃生成，通過(guò)設(shè)置計(jì)量點(diǎn)與計(jì)量管理段的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)按計(jì)量段統(tǒng)一生成周校與輪換計(jì)劃；7.2.4 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)

22、7.2.4.1 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)描述:、類(lèi)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格率應(yīng)不小于98%。類(lèi)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格率應(yīng)不小于95%。8 業(yè)務(wù)操作對(duì)其他功能的影響（數(shù)據(jù)驗(yàn)證）8.1 本業(yè)務(wù)所涉及到內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性說(shuō)明（32個(gè)準(zhǔn)確性規(guī)則）8.2 業(yè)務(wù)換表時(shí),根據(jù)用戶(hù)或表號(hào)查詢(xún)不出數(shù)據(jù)8.2.1 業(yè)務(wù)換表里,無(wú)法生成換表計(jì)劃,根據(jù)用戶(hù)號(hào)或者表號(hào)無(wú)法檢索出數(shù)據(jù).上圖是業(yè)務(wù)換表時(shí)計(jì)劃生成界面，根據(jù)用戶(hù)號(hào)或資產(chǎn)編號(hào)查詢(xún)信息生成業(yè)務(wù)換表計(jì)劃。說(shuō)明：如果某用戶(hù)已經(jīng)生成過(guò)周期輪換計(jì)劃或者已經(jīng)生成業(yè)務(wù)換表，但并未完成流程，二次生成計(jì)劃就查詢(xún)不到信息。8.3 周期輪換計(jì)劃中，中止明細(xì)數(shù)不影響輪換率。8.3.1 下圖為輪換計(jì)劃的生成明細(xì)

23、信息，包括中止明細(xì)與計(jì)劃明細(xì)上圖中，已終止的計(jì)劃不包括在完成計(jì)劃數(shù)里。8.4 維護(hù)用戶(hù)計(jì)量點(diǎn)的計(jì)量管理段信息8.4.1 維護(hù)用戶(hù)的計(jì)量管理段（描述和截圖）當(dāng)一個(gè)用戶(hù)下存在多個(gè)計(jì)量點(diǎn)時(shí)，只要將一個(gè)計(jì)量點(diǎn)維護(hù)到某個(gè)計(jì)量管理段之后，這個(gè)用戶(hù)下所有的計(jì)量點(diǎn)全部與該計(jì)量管理段相關(guān)聯(lián)。說(shuō)明：計(jì)量管理段是與用戶(hù)相關(guān)聯(lián)，不是與計(jì)量點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的。8.5 投運(yùn)前管理，生成計(jì)劃界面“執(zhí)行會(huì)簽”選項(xiàng)功能8.5.1 所投運(yùn)前管理，執(zhí)行會(huì)簽，會(huì)簽環(huán)節(jié)選擇多人匯合之后到主流程。（描述和截圖）投運(yùn)前管理，執(zhí)行會(huì)簽，會(huì)簽環(huán)節(jié)選擇多人匯合之后到主流程，一般的生成流程是單一的，都是不選擇會(huì)簽。8.6 配送申請(qǐng)制定時(shí)需注意的兩個(gè)地方8

24、.6.1 配送申請(qǐng)制定時(shí)，需注意需求單位與配送類(lèi)別（描述和截圖）【配送類(lèi)別】：“資產(chǎn)管理配送管理配送申請(qǐng)”一般是區(qū)縣局做配送申請(qǐng)，如果是需要計(jì)量中心給區(qū)縣局配送設(shè)備，則配送類(lèi)別選擇：新設(shè)備配送；如果是各區(qū)縣局給計(jì)量中心配送表計(jì)返校，則配送類(lèi)別應(yīng)選擇：設(shè)備返回配送。8.7 封印管理中封印領(lǐng)用標(biāo)志區(qū)分8.7.1 封印領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用標(biāo)志可選：個(gè)人領(lǐng)用、部門(mén)領(lǐng)用（描述和截圖）8.7.2 說(shuō)明：領(lǐng)用標(biāo)志的差異主要影響領(lǐng)用后的狀態(tài)，個(gè)人領(lǐng)用后，狀態(tài)為“領(lǐng)用“，部門(mén)領(lǐng)用后，狀態(tài)為”庫(kù)存“。9 問(wèn)題平臺(tái)典型問(wèn)題分析9.1 問(wèn)題題目：在制定裝用前的檢定計(jì)劃流程里設(shè)備出入庫(kù)時(shí)數(shù)量不準(zhǔn)確。9.1.1 問(wèn)題描述：在制定

25、裝用前的檢定計(jì)劃流程里，流程走至資產(chǎn)設(shè)備入庫(kù)環(huán)節(jié)時(shí)，已入庫(kù)資產(chǎn)與界面上的顯示數(shù)的數(shù)量不符合。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題9.1.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0017954描述：在制定裝用前的檢定計(jì)劃流程里，流程走至資產(chǎn)設(shè)備入庫(kù)環(huán)節(jié)時(shí)，已入庫(kù)資產(chǎn)與界面上的顯示數(shù)的數(shù)量不符合9.1.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：入了庫(kù)的資產(chǎn)在上面紅字“已入庫(kù)資產(chǎn)”點(diǎn)擊可看到已經(jīng)入庫(kù)900塊表，只有這177塊表沒(méi)有入庫(kù)的才會(huì)顯示在下面界面，如果全部入庫(kù)了，在底下界面會(huì)為空，請(qǐng)核實(shí)！9.1.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于操作原因?qū)е?，縣局接表人員在操作入庫(kù)操作時(shí)，未能全部接收導(dǎo)致未入庫(kù)資產(chǎn)返回計(jì)量中心。9.2 問(wèn)題題目：設(shè)

26、備無(wú)法出庫(kù)：9.2.1 問(wèn)題描述：做全檢計(jì)劃流程時(shí)設(shè)備無(wú)法出庫(kù)業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題9.2.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0017916描述：。我處有兩臺(tái)高壓TA，從臨時(shí)需求計(jì)劃制定、編制設(shè)備訂貨清單、到貨信息驗(yàn)收，互感器變比均為100/5，但是到“全檢驗(yàn)收”環(huán)節(jié)時(shí)，計(jì)劃中的2臺(tái)電流互感器變比變?yōu)?0/5，導(dǎo)致“設(shè)備出庫(kù)”環(huán)節(jié)無(wú)法正常流轉(zhuǎn)，該流程無(wú)法完成。9.2.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析： 設(shè)備無(wú)法出庫(kù)，一般都是出庫(kù)資產(chǎn)與出庫(kù)方案不一致導(dǎo)致的。查前臺(tái)：互感器到貨參數(shù)中，互感器變比為10/5， 而根據(jù)此到貨明細(xì)標(biāo)識(shí)建檔保存的互感器的互感器變比卻為100/5， 導(dǎo)致后面設(shè)備出庫(kù)出

27、現(xiàn)設(shè)備不符的問(wèn)題。此問(wèn)題是因?yàn)樵诹鞒讨?，前后環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致。解決方法：到貨信息參數(shù)、資產(chǎn)信息和計(jì)劃方案明細(xì) 三者要相符。9.2.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于操作方面的問(wèn)題， 用戶(hù)資產(chǎn)建檔跟互感器到貨參數(shù)不一致。9.3 問(wèn)題題目：業(yè)務(wù)換表無(wú)法歸檔：9.3.1 問(wèn)題描述：業(yè)務(wù)換表流程出錯(cuò)，無(wú)法歸檔。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題9.3.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018718描述：申請(qǐng)編號(hào)為 011005360585 的業(yè)務(wù)換表流程，流程無(wú)法歸檔,需要修改相應(yīng)表計(jì)狀態(tài)9.3.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析：因新裝表計(jì)與拆除表計(jì)被多次更改狀態(tài)，導(dǎo)致流程信息丟失，拆除表計(jì)丟失了對(duì)應(yīng)的計(jì)量點(diǎn)

28、和用戶(hù)信息，最終導(dǎo)致無(wú)法歸檔。解決方法：先將配表撤銷(xiāo)，再將流程終止進(jìn)行重走。9.3.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于操作方面的問(wèn)題。9.4 問(wèn)題題目：申請(qǐng)編號(hào)重復(fù)：9.4.1 問(wèn)題描述：用戶(hù)資產(chǎn)入庫(kù)出錯(cuò)。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)程序問(wèn)題9.4.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018158描述：用戶(hù)1903775686曠義文在走設(shè)備入庫(kù)環(huán)節(jié)時(shí)，設(shè)備入庫(kù)成功，但進(jìn)入打印界面發(fā)現(xiàn)本屬于農(nóng)電的資產(chǎn)也出現(xiàn)在此表格中，且“入庫(kù)原因”為：檢定/檢測(cè)入庫(kù)。這批農(nóng)電表計(jì)的資產(chǎn)也不在我局庫(kù)房?jī)?nèi)問(wèn)題處理過(guò)程與方法，申請(qǐng)編號(hào)：091006848006 。9.4.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析：此問(wèn)題是因申請(qǐng)編號(hào)重復(fù)導(dǎo)致，0

29、91006848006 周期輪換執(zhí)行 、091006848006 室內(nèi)檢定兩個(gè)流程共一個(gè)申請(qǐng)編號(hào)，導(dǎo)致已歸檔流程的出入庫(kù)任務(wù)被關(guān)聯(lián)到在辦的流程中，最終使在辦流程的出入庫(kù)工單以及打印工單出現(xiàn)多余的表計(jì)解決方法：需從平臺(tái)程序解決。9.4.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于程序方面的問(wèn)題。9.5 問(wèn)題題目：資產(chǎn)信息不全：9.5.1 問(wèn)題描述：資產(chǎn)建檔后無(wú)法查詢(xún)，無(wú)資產(chǎn)類(lèi)別。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.5.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018586描述：6月份建檔后無(wú)法查詢(xún)。高壓電流互感器：43413030000001616-1621.（共6支）資產(chǎn)人員工號(hào)：49000102。密碼：HN262525.

30、請(qǐng)?zhí)幚?，謝謝！因無(wú)法截圖，故借用其它工單截圖。9.5.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析：查數(shù)據(jù)庫(kù)：43413030000001616-43413030000001620五個(gè)互感器的類(lèi)別為空，資產(chǎn)類(lèi)別必然不為空，所以導(dǎo)致查詢(xún)不到，這是歷史數(shù)據(jù)問(wèn)題。解決方法：需刷新數(shù)據(jù)9.5.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于歷史數(shù)據(jù)問(wèn)題。9.6 問(wèn)題題目：表計(jì)錄入示數(shù)類(lèi)型重復(fù)：9.6.1 問(wèn)題描述：業(yè)務(wù)換表流程中表碼錄入示數(shù)類(lèi)型重復(fù)業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.6.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018178描述：申請(qǐng)編號(hào)061006094923臺(tái)區(qū)關(guān)口換表，新廈公變00071拆除電能表?xiàng)l形碼09KC010302

31、，示數(shù)信息錄入時(shí)，應(yīng)只有一塊表計(jì)，但系統(tǒng)顯示兩個(gè)有功（總），本次抄見(jiàn)輸入原碼，保存出錯(cuò)。（其余三戶(hù)存在相同問(wèn)題）。9.6.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析：經(jīng)查前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)得知，此些用戶(hù)的電能表示數(shù)均有重復(fù)，重復(fù)的數(shù)據(jù)為2009年12月份的抄表示數(shù)。解決方法：需刪除2009年12月份的那些數(shù)據(jù)9.6.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于數(shù)據(jù)問(wèn)題。9.7 問(wèn)題題目：缺省出庫(kù)資產(chǎn)明細(xì)：9.7.1 問(wèn)題描述：業(yè)務(wù)換表流程中設(shè)備出庫(kù)無(wú)出庫(kù)資產(chǎn)明細(xì)業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)其他問(wèn)題9.7.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018666描述：業(yè)務(wù)換表流程至設(shè)備出庫(kù)階段無(wú)法流轉(zhuǎn)，無(wú)法看到需出庫(kù)資產(chǎn)得明細(xì)，具體情況請(qǐng)見(jiàn)附

32、件。 9.7.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析：經(jīng)查后臺(tái)數(shù)據(jù)，此流程在配表環(huán)節(jié)填入配表信息保存后，在發(fā)送至下一環(huán)節(jié)時(shí)，沒(méi)有生成對(duì)應(yīng)的設(shè)備出庫(kù)任務(wù)標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致后面設(shè)備出庫(kù)根據(jù)設(shè)備出庫(kù)任務(wù)標(biāo)識(shí)找到對(duì)應(yīng)的配表。解決方法：需在后臺(tái)配表的表里更新對(duì)應(yīng)的設(shè)備出庫(kù)任務(wù)標(biāo)識(shí)。9.7.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于其他問(wèn)題。9.8 問(wèn)題題目：計(jì)量點(diǎn)級(jí)數(shù)不正確：9.8.1 問(wèn)題描述：銷(xiāo)戶(hù)流程中示數(shù)錄入中丟失了計(jì)量點(diǎn)業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.8.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018100描述： 銷(xiāo)戶(hù)客戶(hù):安化縣安電發(fā)展責(zé)任公司(隧道), 申請(qǐng)編號(hào)：051005673669，客戶(hù)號(hào):1500463283。的考核

33、表銷(xiāo)戶(hù)時(shí)示數(shù)錄入正常，結(jié)算表示數(shù)錄入時(shí)存在有兩個(gè)“峰、平、谷、無(wú)功總”無(wú)法保存發(fā)送。省公司回復(fù)：已修改處理。示數(shù)錄入問(wèn)題解決可以保存了，但無(wú)法發(fā)送，原因是互感器的裝折信息沒(méi)有錄入，實(shí)際已經(jīng)操作完成，請(qǐng)求解決。請(qǐng)求解決，工號(hào)14131815 密碼:hn123456。9.8.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：?jiǎn)栴}分析：在客戶(hù)號(hào)1500463283上有3個(gè)計(jì)量點(diǎn)（10500048286，10500049044，20002411466），而在拆表環(huán)節(jié)中只存在兩個(gè)計(jì)量點(diǎn)（10500049044，20002411466），還有一個(gè)計(jì)量點(diǎn)（10500048286）并未在流程里體現(xiàn),只因此計(jì)量點(diǎn)級(jí)數(shù)不準(zhǔn)確,導(dǎo)致未進(jìn)流程

34、，故此計(jì)量點(diǎn)未進(jìn)行互感器裝拆保存信息,所以就出現(xiàn)了此問(wèn)題。解決方法：需將此流程終止,重新發(fā)啟流程。9.8.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于數(shù)據(jù)問(wèn)題，計(jì)量點(diǎn)級(jí)數(shù)沒(méi)有維護(hù)好，導(dǎo)致前臺(tái)界面沒(méi)有顯示。9.9 問(wèn)題題目：配送任務(wù)至入庫(kù)管理環(huán)節(jié)中不能顯示配送表計(jì)明細(xì)。9.9.1 問(wèn)題描述：配送任務(wù)至入庫(kù)管理環(huán)節(jié)中不能顯示配送表計(jì)明細(xì)，選擇庫(kù)房和接收人員后點(diǎn)擊入庫(kù)提示“請(qǐng)選擇需入庫(kù)設(shè)備。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.9.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0010168描述：配送任務(wù)至入庫(kù)管理環(huán)節(jié)中不能顯示配送表計(jì)明細(xì)，選擇庫(kù)房和接收人員后點(diǎn)擊入庫(kù)提示“請(qǐng)選擇需入庫(kù)設(shè)備。9.9.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：各工單均已發(fā)

35、送到下一環(huán)節(jié)，部分狀態(tài)為空的設(shè)備，可以在資產(chǎn)信息維護(hù)中將其改正即可。9.9.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于數(shù)據(jù)不完善導(dǎo)致問(wèn)題，在走流程之前，確保資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性，否則影響流程的某些環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)。9.10 問(wèn)題題目：領(lǐng)出待裝狀態(tài)下無(wú)法維護(hù)成合格在庫(kù)。9.10.1 問(wèn)題描述：資產(chǎn)管理->庫(kù)房管理->資產(chǎn)信息維護(hù) 界面只能修改幾種表計(jì)狀態(tài)，不包括領(lǐng)出待裝狀態(tài)；資產(chǎn)管理->庫(kù)房管理->領(lǐng)出未裝入庫(kù)，進(jìn)行入庫(kù)操作，入庫(kù)后狀態(tài)為合格在庫(kù)。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題9.10.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0011338描述：資產(chǎn)管理->庫(kù)房管理->資產(chǎn)信息維護(hù) 界面只能修改幾

36、種表計(jì)狀態(tài)，不包括領(lǐng)出待裝狀態(tài)；資產(chǎn)管理->庫(kù)房管理->領(lǐng)出未裝入庫(kù)，進(jìn)行入庫(kù)操作，入庫(kù)后狀態(tài)為合格在庫(kù)。9.10.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：資產(chǎn)管理->庫(kù)房管理->領(lǐng)出未裝入庫(kù)，進(jìn)行入庫(kù)操作，入庫(kù)后狀態(tài)為合格在庫(kù)。9.10.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于系統(tǒng)功能本身的限制，標(biāo)設(shè)文件要求某些功能不能依此實(shí)現(xiàn)。9.11 問(wèn)題題目：“室內(nèi)檢定”流程，無(wú)環(huán)節(jié)處理接受人員，但是計(jì)量管理中心有多人分配有“資產(chǎn)檢定人員”角色。9.11.1 問(wèn)題描述：“室內(nèi)檢定”流程，無(wú)環(huán)節(jié)處理接受人員，但是計(jì)量管理中心有多人分配有“資產(chǎn)檢定人員”角色.業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)則問(wèn)題9.11.2 問(wèn)題現(xiàn)

37、象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0018032描述：“室內(nèi)檢定”流程，無(wú)環(huán)節(jié)處理接受人員，但是計(jì)量管理中心有多人分配有“資產(chǎn)檢定人員”角色.9.11.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：用戶(hù)走完“臨時(shí)校驗(yàn)”流程檢驗(yàn)出表計(jì)不合格，需要走“室內(nèi)檢定”流程，此流程為計(jì)量所走的流程，但是系統(tǒng)中顯示流程發(fā)起后沒(méi)有人接收業(yè)務(wù)規(guī)則問(wèn)題，城區(qū)局發(fā)起的流程在沒(méi)有維護(hù)“流程執(zhí)行者規(guī)則”前不能跨單位到計(jì)量所，所以目前不能由計(jì)量所來(lái)處理，請(qǐng)申請(qǐng)維護(hù)執(zhí)行者規(guī)則先。9.11.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則問(wèn)題，重新維護(hù)業(yè)務(wù)規(guī)則即可。9.12 問(wèn)題題目：電能表檢定數(shù)據(jù)上傳出錯(cuò)。9.12.1 問(wèn)題描述：臨時(shí)檢定數(shù)據(jù)在本地準(zhǔn)確無(wú)誤，可上傳至中

38、間庫(kù)，但無(wú)法上傳至SG186，原因待查，臨時(shí)檢定校驗(yàn)點(diǎn)為COS=1.0時(shí)，Imax、Ib、0.2Ib三點(diǎn)。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.12.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0001852描述：臨時(shí)檢定數(shù)據(jù)在本地準(zhǔn)確無(wú)誤，可上傳至中間庫(kù)，但無(wú)法上傳至SG186，原因待查，臨時(shí)檢定校驗(yàn)點(diǎn)為COS=1.0時(shí)，Imax、Ib、0.2Ib三點(diǎn)。9.12.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：中間庫(kù)對(duì)應(yīng)表記錄表如下:metr_con 記錄metr_det 結(jié)論metr_err 誤差經(jīng)查后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn)中間庫(kù)以上三個(gè)數(shù)據(jù)表里均無(wú)數(shù)據(jù),校驗(yàn)數(shù)據(jù)并沒(méi)有上傳有數(shù)據(jù),需在校驗(yàn)臺(tái)清空中間庫(kù)重新上傳數(shù)據(jù),確保中間庫(kù)有數(shù)據(jù),營(yíng)銷(xiāo)系

39、統(tǒng)才能正確的上傳數(shù)據(jù)。9.12.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：從校表臺(tái)上傳數(shù)據(jù)至中間庫(kù)時(shí)，須確保接口程序正常，并且網(wǎng)絡(luò)連接正常，不能出現(xiàn)間斷現(xiàn)象，否則需要重新上傳數(shù)據(jù)。9.13 問(wèn)題題目：資產(chǎn)建檔后，查詢(xún)不出已建檔資產(chǎn)信息，資產(chǎn)丟失。9.13.1 問(wèn)題描述：?jiǎn)栴}：資產(chǎn)號(hào)為：43407010000002885至43407010000012883，434070100000012884至434070100000014383資產(chǎn)建檔后，連必填的基本信息都沒(méi)有內(nèi)容，申請(qǐng)刪除此兩段資產(chǎn)業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.13.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0004756描述：?jiǎn)栴}：資產(chǎn)號(hào)為：434070100000

40、02885至43407010000012883，434070100000012884至434070100000014383資產(chǎn)建檔后，連必填的基本信息都沒(méi)有內(nèi)容，申請(qǐng)刪除此兩段資產(chǎn)9.13.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：組織人員也再三測(cè)試程序,均沒(méi)產(chǎn)生此問(wèn)題 ,現(xiàn)斷定為操作人員操作原因?qū)е?，建檔時(shí)填寫(xiě)基本參數(shù)信息時(shí)，錄入的參數(shù)值與數(shù)據(jù)類(lèi)型不一至導(dǎo)致數(shù)據(jù)回滾,本問(wèn)題的臨時(shí)處理方法:將此次提交的數(shù)據(jù)從后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除,同時(shí)要求在前臺(tái)重新建檔.9.13.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬操作問(wèn)題，填寫(xiě)資產(chǎn)參數(shù)信息時(shí)，不能按其規(guī)則的數(shù)據(jù)格式完善信息。9.14 問(wèn)題題目：資產(chǎn)狀態(tài)變化記錄查詢(xún)信息有誤。9.14.1 問(wèn)題

41、描述：在資產(chǎn)查詢(xún)中查詢(xún)電流互感器43407030000002293的狀態(tài)變化記錄信息，其中有株洲局維護(hù)的記錄，請(qǐng)查明原因解決之。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.14.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0012036描述：在資產(chǎn)查詢(xún)中查詢(xún)電流互感器43407030000002293的狀態(tài)變化記錄信息，其中有株洲局維護(hù)的記錄，請(qǐng)查明原因解決之。9.14.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：查明原因:在室內(nèi)檢定環(huán)節(jié)時(shí),可有存在重復(fù)的申請(qǐng)編號(hào),導(dǎo)致初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí),將其中局的操作記錄帶過(guò)來(lái),導(dǎo)致本單位表的記錄存在重復(fù)的錯(cuò)誤記錄數(shù)據(jù),需從后臺(tái)刪除記錄數(shù)據(jù)即可.9.14.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于程序?qū)?shù)據(jù)的查詢(xún)條件不

42、完善導(dǎo)致，對(duì)數(shù)據(jù)本身的要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)。9.15 問(wèn)題題目：表計(jì)資產(chǎn)配送狀態(tài)異常。9.15.1 問(wèn)題描述：至資產(chǎn)管理-公共查詢(xún)-資產(chǎn)查詢(xún)，所在單位選擇“長(zhǎng)沙電能計(jì)量中心”，查詢(xún)以下表計(jì)020J057212 020J057174 020J057215 020I583474 020I586062020I584357 020I583893 020I582814 020I585385 020I583834020I583883 020I581919 020I583884 020I585404 共14塊狀態(tài)顯示為“配送在途”。上述表計(jì)乃長(zhǎng)沙電能計(jì)量中心配送給長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)電力局的資產(chǎn)，但目前我局業(yè)務(wù)人員并未在系統(tǒng)中

43、接收到。請(qǐng)告知接收不到的原因，如不能正常接收，鑒于我局處在集抄改造的特殊階段，請(qǐng)直接修改表計(jì)狀態(tài)為我局“合格在庫(kù)”。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.15.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0015524描述：至資產(chǎn)管理-公共查詢(xún)-資產(chǎn)查詢(xún)，所在單位選擇“長(zhǎng)沙電能計(jì)量中心”，查詢(xún)以下表計(jì)020J057212 020J057174 020J057215 020I583474 020I586062020I584357 020I583893 020I582814 020I585385 020I583834020I583883 020I581919 020I583884 020I585404 共14塊狀

44、態(tài)顯示為“配送在途”。上述表計(jì)乃長(zhǎng)沙電能計(jì)量中心配送給長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)電力局的資產(chǎn)，但目前我局業(yè)務(wù)人員并未在系統(tǒng)中接收到。請(qǐng)告知接收不到的原因，如不能正常接收，鑒于我局處在集抄改造的特殊階段，請(qǐng)直接修改表計(jì)狀態(tài)為我局“合格在庫(kù)”。9.15.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：經(jīng)查看，此批表狀態(tài)不全是“配送在途”，有合格在庫(kù)、運(yùn)行等狀態(tài)，至于工單中提到并未在系統(tǒng)里進(jìn)行接表操作，沒(méi)接表入庫(kù)，狀態(tài)肯定是配送在途，可通過(guò)查詢(xún)工作單追蹤工單，是否已走接表操作環(huán)節(jié)。但目前此批表的狀態(tài)部分已為合格在庫(kù)或者運(yùn)行，其它的請(qǐng)相關(guān)人員通過(guò)在資產(chǎn)管理，庫(kù)房管理，設(shè)備分揀功能實(shí)現(xiàn)狀態(tài)改變。9.15.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于數(shù)據(jù)瓿導(dǎo)致問(wèn)題，

45、在走流程之前，確保資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確性，否則影響流程的某些環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)。9.16 問(wèn)題題目：電能表、互感器檢定記錄仍然查詢(xún)不到。9.16.1 問(wèn)題描述：電能表、互感器檢定記錄仍然查詢(xún)不到，查2010.3.10-3.31互感器檢定記錄只有1條，查2010.3.26-4.2電能表檢定記錄只有25條（信息統(tǒng)計(jì)顯示數(shù)量為1181條），按檢定時(shí)間無(wú)法準(zhǔn)確的查詢(xún)?cè)摃r(shí)間段內(nèi)已檢定表計(jì)的信息，表計(jì)檢定信息丟失。業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.16.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0014556描述：電能表、互感器檢定記錄仍然查詢(xún)不到，查2010.3.10-3.31互感器檢定記錄只有1條，查2010.3.26-4.2

46、電能表檢定記錄只有25條（信息統(tǒng)計(jì)顯示數(shù)量為1181條），按檢定時(shí)間無(wú)法準(zhǔn)確的查詢(xún)?cè)摃r(shí)間段內(nèi)已檢定表計(jì)的信息，表計(jì)檢定信息丟失。9.16.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：經(jīng)過(guò)查詢(xún)后臺(tái)數(shù)據(jù)得到，已檢定的電能表、互感器均有數(shù)據(jù)，但是發(fā)現(xiàn)檢定時(shí)間列為空，導(dǎo)致在前觀界面根據(jù)檢定時(shí)間條件查詢(xún)不出相應(yīng)的檢定記錄，至此是因?yàn)樯蟼鲿r(shí)檢定日期丟失導(dǎo)致，現(xiàn)可以通過(guò)申請(qǐng)編號(hào)或者資產(chǎn)編號(hào)查詢(xún)已檢定的資產(chǎn)信息。9.16.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于數(shù)據(jù)不完善導(dǎo)致問(wèn)題，因校表臺(tái)數(shù)據(jù)上傳至營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)里，未將單位正常上傳并保存。9.17 問(wèn)題題目：輪換計(jì)劃狀態(tài)已生效，因當(dāng)時(shí)輪換數(shù)量不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)上要求重新制定，前臺(tái)無(wú)法刪除。9.17.1 問(wèn)題

47、描述：輪換計(jì)劃狀態(tài)已生效，因當(dāng)時(shí)輪換數(shù)量不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)上要求重新制定，前臺(tái)無(wú)法刪除。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作、數(shù)據(jù)問(wèn)題9.17.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：HN0013830描述：輪換計(jì)劃狀態(tài)已生效，因當(dāng)時(shí)輪換數(shù)量不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)上要求重新制定，前臺(tái)無(wú)法刪除。9.17.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，前臺(tái)只能在系統(tǒng)支撐中終止流程，然后從后臺(tái)刪除明細(xì)及計(jì)劃。處理方法：通過(guò)后臺(tái)刪除delete from s_chk_plan_det where plan_no ='2009000100820745'delete from s_chk_plan where plan_no ='2

48、009000100820745'9.17.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于前期數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致生成全年的輪換計(jì)劃數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，故需刪除重新生成。9.18 問(wèn)題題目：存在共享關(guān)系的表計(jì)用戶(hù)生成輪換計(jì)劃時(shí)無(wú)法完成配表。9.18.1 問(wèn)題描述：操作原因?qū)е?。在?jì)量點(diǎn)管理中,生成業(yè)務(wù)換表輪換計(jì)劃時(shí),對(duì)存在共享表計(jì)用戶(hù)生成輪換計(jì)劃時(shí),因操作不當(dāng),導(dǎo)致互為共享的多個(gè)用戶(hù)均出現(xiàn)在計(jì)劃中,導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行配表、裝表操作。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題9.18.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：描述：操作原因?qū)е?。在?jì)量點(diǎn)管理中,生成業(yè)務(wù)換表輪換計(jì)劃時(shí),對(duì)存在共享表計(jì)用戶(hù)生成輪換計(jì)劃時(shí),因操作不當(dāng),導(dǎo)致互為共享的多個(gè)用戶(hù)均

49、出現(xiàn)在計(jì)劃中,導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行配表、裝表操作。9.18.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：方法1：在對(duì)存在共享表計(jì)的用戶(hù)進(jìn)行非周期輪換時(shí)，最發(fā)不要根據(jù)表號(hào)檢索數(shù)據(jù)生成輪換計(jì)劃，因?yàn)楦鶕?jù)表號(hào)檢索出來(lái)的數(shù)據(jù)包括共享的多個(gè)用戶(hù)，此時(shí)只需要根據(jù)結(jié)算的計(jì)費(fèi)用戶(hù)號(hào)檢索，選擇性的生成非周期輪換即可。方法2：如果根據(jù)表號(hào)檢索，那么必須選擇性的生成非周期輪換計(jì)劃，只選計(jì)費(fèi)用戶(hù)的表生成計(jì)劃。9.18.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：對(duì)于存在共享關(guān)系的表計(jì)進(jìn)行輪換時(shí)，首先要清楚，哪塊表才是參與結(jié)算的表計(jì)。9.19 問(wèn)題題目：對(duì)已經(jīng)生成過(guò)首檢的用戶(hù)，無(wú)法重新生成首檢工單。9.19.1 問(wèn)題描述：對(duì)已經(jīng)生成過(guò)首檢的用戶(hù)，無(wú)法重新生成首檢工單。業(yè)

50、務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題9.19.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：描述：對(duì)已經(jīng)生成過(guò)首檢的用戶(hù)，無(wú)法重新生成首檢工單。9.19.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：操作原因?qū)е?，本次操作已?jīng)正常生成了首次檢驗(yàn)任務(wù)工單，但工單發(fā)至某人平臺(tái)一直未得到處理，現(xiàn)在又想重新生成首次檢驗(yàn)任務(wù)，系統(tǒng)無(wú)法檢索出相應(yīng)的用戶(hù)數(shù)據(jù)。解決方案：通過(guò)：查詢(xún)首次/臨時(shí)檢驗(yàn)功能，查詢(xún)出已經(jīng)生成的首次/臨時(shí)檢驗(yàn)任務(wù)，繼續(xù)完成未走的流程或者是將流程終止，重新生成流程。9.19.4 發(fā)生問(wèn)題的原因： 不管是首次檢驗(yàn)、臨時(shí)檢驗(yàn)、周期輪換、周期檢驗(yàn)，凡是生了計(jì)劃示完成的，均不能重新生成計(jì)劃。9.20 問(wèn)題題目：裝拆表環(huán)節(jié)示數(shù)類(lèi)型重復(fù)，導(dǎo)致無(wú)法

51、錄入拆表表碼。9.20.1 問(wèn)題描述：一客戶(hù)在走業(yè)務(wù)換表時(shí)，流程走至裝拆表環(huán)節(jié)時(shí)，,裝拆表環(huán)節(jié)進(jìn)行示數(shù)信息錄入時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)有功總,以至工單無(wú)法正常流轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.20.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：描述：一客戶(hù)在走業(yè)務(wù)換表時(shí)，流程走至裝拆表環(huán)節(jié)時(shí)，,裝拆表環(huán)節(jié)進(jìn)行示數(shù)信息錄入時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)有功總,以至工單無(wú)法正常流轉(zhuǎn)。9.20.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：相關(guān)在客戶(hù)信息管理中修改信息，刪除不必要的有功總；之后重新在待辦工作單中簽收進(jìn)行裝拆示數(shù)錄入。9.20.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致問(wèn)題，走流程之前，確定檔案信息中，電能表示數(shù)類(lèi)型及示數(shù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。9.21 問(wèn)題題目

52、：正常周期輪換計(jì)劃生成后的問(wèn)題。9.21.1 問(wèn)題描述：例如：某用電客戶(hù)市華夏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司ZTF2028共八戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)表不能進(jìn)行換表?，F(xiàn)流程中在輪換執(zhí)行里面沒(méi)有可以取消的生成任務(wù)中的客戶(hù)明細(xì)。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.21.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：描述：例如：某用電客戶(hù)市華夏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司ZTF2028共八戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)表不能進(jìn)行換表?，F(xiàn)流程中在輪換執(zhí)行里面沒(méi)有可以取消的生成任務(wù)中的客戶(hù)明細(xì)。9.21.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：由于已經(jīng)輪換執(zhí)行流程啟動(dòng)，在啟動(dòng)之前可以選擇終止明細(xì)和選擇不創(chuàng)建發(fā)送。因此做“在流程中對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行“虛拆”，不做拆除和新增電能表”。在流程中對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行“虛拆

53、”，不做拆除和新增電能表。表碼錄入時(shí)和上次示數(shù)一致，保證不影響核算發(fā)行電費(fèi)。9.21.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬于客戶(hù)資料信息不完善導(dǎo)致。9.22 問(wèn)題題目：業(yè)務(wù)換表時(shí)，裝拆表環(huán)節(jié)錄入示數(shù)信息時(shí)，示數(shù)顯示重復(fù)。9.22.1 問(wèn)題描述：業(yè)務(wù)換表流程裝拆表環(huán)節(jié)錄入示數(shù)信息時(shí)，示數(shù)顯示重復(fù)，分別有兩個(gè)有功總，并且沒(méi)有計(jì)量點(diǎn)用途選擇，導(dǎo)致無(wú)法錄入示數(shù)信息，無(wú)法保存示數(shù)信息，導(dǎo)致最終無(wú)法走流程，請(qǐng)省公司領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家分析處理。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.22.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：描述：業(yè)務(wù)換表流程裝拆表環(huán)節(jié)錄入示數(shù)信息時(shí)，示數(shù)顯示重復(fù)，分別有兩個(gè)有功總，并且沒(méi)有計(jì)量點(diǎn)用途選擇，導(dǎo)致無(wú)法錄入示數(shù)信

54、息，無(wú)法保存示數(shù)信息，導(dǎo)致最終無(wú)法走流程，請(qǐng)省公司領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家分析處理。9.22.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：經(jīng)查看前臺(tái)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)得知，此類(lèi)用戶(hù)是因?yàn)楣蚕黻P(guān)系導(dǎo)致示數(shù)重復(fù)現(xiàn)象，然后而走流程之前，相關(guān)人員通過(guò)刪除客戶(hù)檔案中的重復(fù)示數(shù)信息即可。9.22.4 發(fā)生問(wèn)題的原因：屬數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性導(dǎo)致。9.23 問(wèn)題題目：關(guān)于張家界電業(yè)局存在共享表計(jì)的小水電用戶(hù)如何在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)輪換，需不需要將上網(wǎng)考核表解除與下網(wǎng)表的共享。9.23.1 問(wèn)題描述：例如：張家界城區(qū)供電局一客戶(hù)：2300430685 戶(hù)名：漁洞河電站。該戶(hù)為小水電用戶(hù)，下網(wǎng)一塊計(jì)費(fèi)表14NT000079W3，上網(wǎng)計(jì)量點(diǎn)與下網(wǎng)共享表，從而實(shí)現(xiàn)下網(wǎng)電量電費(fèi)結(jié)算，現(xiàn)下網(wǎng)表需周期輪換，應(yīng)該如何操作需不影響算費(fèi)。業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題9.23.2 問(wèn)題現(xiàn)象舉例：?jiǎn)栴}編號(hào)：描述：例如，張家界城區(qū)供電局一客戶(hù)：2300430685 戶(hù)名：漁洞河電站。該戶(hù)為小水電用戶(hù)，下網(wǎng)一塊計(jì)費(fèi)表14NT000079W3，上網(wǎng)計(jì)量點(diǎn)與下網(wǎng)共享表，從而實(shí)現(xiàn)下網(wǎng)電量電費(fèi)結(jié)算，現(xiàn)下網(wǎng)表需周期輪換，應(yīng)該如何操作需不影響算費(fèi)。9.23.3 問(wèn)題處理過(guò)程與方法：既然是共