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1、如何建立深度客戶(hù)關(guān)系一、你應(yīng)知道能快速與不同類(lèi)型的人建立深入關(guān)系對(duì)人生多么重要。你需要為此付出所有。二、世上任何工作都需要持之以恒,建設(shè)深度客戶(hù)關(guān)系尤要如此。三、你需要是一個(gè)好人。誠(chéng)實(shí)比巧舌如簧更有利于建立深度客戶(hù)關(guān)系。四、你需要時(shí)刻保持形象氣質(zhì)良好、衣著得體、舉止大方、談吐優(yōu)雅。五、你需要把客戶(hù)當(dāng)成朋友來(lái)交往,功利性(非目的性)越少越好。六、你需要能與客戶(hù)聊聊工作外的事(股票、經(jīng)濟(jì)、政治、體育、文娛等)。這需要學(xué)習(xí)。七、你需要經(jīng)常與客戶(hù)聯(lián)系。沒(méi)時(shí)間見(jiàn)面,打打電話(huà)、發(fā)發(fā)短信、網(wǎng)上聊聊也好。八、你需要以客戶(hù)為中心思考并行事,真正的關(guān)心客戶(hù)的一切,時(shí)刻想著幫客戶(hù)一下。九、你需要時(shí)刻想著客戶(hù)需要什么
2、。無(wú)論是工作上的,還是生活上的。無(wú)論大事,還是小事。十、你需要有面對(duì)冷臉,仍能持續(xù)微笑的心態(tài)。十一、你不能讓客戶(hù)覺(jué)得你一來(lái)就是談業(yè)務(wù)的、找他要錢(qián)的。十二、養(yǎng)成經(jīng)常約客戶(hù)聚一聚的習(xí)慣。運(yùn)動(dòng)、休閑、吃飯、K歌都可以。十三、你需要明白會(huì)玩是建立深度客戶(hù)關(guān)系的核心能力之一。學(xué)會(huì)玩吧。十四、經(jīng)常拿一些小東西與客戶(hù)交換。十五、禮尚往來(lái)是人之常情。給客戶(hù)送禮一門(mén)專(zhuān)業(yè),要用心研究。4/ 2十六、向熟悉的客戶(hù)講講你的困難與困惑,有助于獲得幫助,并增進(jìn)關(guān)十七、每天學(xué)習(xí),使自己成為行業(yè)專(zhuān)家,至少是知道分子。 十八、會(huì)寫(xiě)東西。能寫(xiě)些有見(jiàn)地的文章發(fā)表在周刊上。 十九、一定考慮與你對(duì)接這的個(gè)人利益(不一定是錢(qián))。 二十、照顧好客戶(hù)各層面人士的感受與利益 二十一、讓領(lǐng)導(dǎo)做臺(tái)。讓公司更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助你加深客戶(hù)關(guān)系
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