如家酒店各崗位職能

1、酒店組織結(jié)構(gòu)圖、職位說明書1、酒店總經(jīng)理職位編號職位名稱店長所在部門區(qū)域級 別酒店總經(jīng)理上級城市總經(jīng)理、下屬副店長、店長助理、值班經(jīng)理、 人事專員、員工職責(zé)概述：貫徹執(zhí)行上級主管領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，認(rèn)同如家的價值觀和服務(wù)理念，全面負(fù)責(zé)酒店日 常經(jīng)營和管理工作，負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊伍建設(shè)，負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通， 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場宣傳策略，負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督指導(dǎo)，負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照和相 關(guān)密碼的保管，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的保密制 度。主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，督導(dǎo)店長助理和值班經(jīng)理日常工作；確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成

2、；負(fù)責(zé)按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)做好新店開業(yè)工作；負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊伍建設(shè)，員工滿意度合格；負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)下屬按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計 戈L為如家培養(yǎng)合格管理人才；實施整改總查和暗訪中存在的問題；負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動；負(fù)責(zé)店內(nèi)財產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值；制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎勤罰懶目的；負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向主管上級匯報；執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略，賦有宣傳如家的使命；處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關(guān)案例庫達(dá)到

3、資源共享；確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生；制訂酒店經(jīng)營指標(biāo)，接受公司卜達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)；制定店內(nèi)日常維修計劃，與維護(hù)部一同制定有效的大修理計劃；指導(dǎo)和培養(yǎng)實習(xí)店長，達(dá)到上崗要求；負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的保密；負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的追繳；負(fù)責(zé)店內(nèi)治安和消防安全；完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。任職資格：認(rèn)同如家價值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，精通如家經(jīng)營和管理體系；大專以上學(xué)歷，5年以上三星級以上酒店前廳、客房部門經(jīng)理以上管理工作經(jīng)驗;熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)；愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正值，有親和力；出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的

4、能力；有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令。3、酒店值班經(jīng)理職位編號職位名稱店 助所在部門酒店級 別酒店總經(jīng)理助理上級酒店總經(jīng)理下屬值班經(jīng)理、員工職責(zé)概述：協(xié)助店長做好酒店運營工作，具體負(fù)責(zé)市場開發(fā)及維護(hù)工作，督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行酒店的運 營管理，組織實施酒店崗位培訓(xùn)。主要職責(zé)：配合店長做好酒店的運營管理工作。完成公司總部下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)。在公司市場部的指導(dǎo)卜，負(fù)責(zé)市場的開發(fā)和客戶維護(hù)。完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)制定銷售計劃和客戶維護(hù)計劃并負(fù)責(zé)實施。督導(dǎo)值班經(jīng)理完成本職工作。負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)值班經(jīng)理按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場管理。配合店長做好酒店安全工作

5、，督導(dǎo)值班經(jīng)理進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場管理。負(fù)責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理及工程人員做好工程維護(hù)工作。配合店長協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣男姓聞?wù)。定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向店長匯報。負(fù)責(zé)督導(dǎo)值班經(jīng)理確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。完成上級指派的其它工作。任職資格：認(rèn)同如家價值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識；大專以上學(xué)歷，3年以上酒店銷售管理經(jīng)驗；性格開朗、樂觀、誠信、止直；愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；出色的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。職位編號職位名稱值班經(jīng)理所在部門酒店級 別酒店值班經(jīng)理上級店長、店助下屬客房主管、餐廳主管、員工職責(zé)概述：協(xié)助店長對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務(wù) 工作。

6、包含前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。主要職責(zé)：協(xié)助、指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)；檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)；控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；負(fù)責(zé)處埋賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時請示店長；主動征詢和收集客人意見和建議；根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。按規(guī)范做好交接班工作，并及時落實交接工作；負(fù)責(zé)夜間審核，對各類憑證進(jìn)行審核，并和實際房態(tài)及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳； 檢查餐廳環(huán)境和開市準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)餐廳在營業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生；加強(qiáng)財產(chǎn)管理和客用品管理

7、，最大限度地減少物品損耗；根據(jù)店長的要求和分工，組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交店長；掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，組織臨時 救護(hù)，并立即報告店長；定期對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護(hù)，確保器材可用；完成上級指派的各項工作；任職資格：中專以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下；具有星級酒店前廳服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷，了解客房和餐飲規(guī)范流程； 工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練；普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正。5、酒店客房領(lǐng)班職位編號職位名稱客房主管所在部門酒店級 別酒店客房

8、主管上級值班經(jīng)理下屬客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員職責(zé)概述：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實 施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)客房物品的 管理，協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。主要職責(zé)：每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配人員，檢查員工儀表儀容；每天仔細(xì)檢查每一間走客房，抽查住客房，保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求，設(shè) 施情況良好；巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患；發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量；配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴，努力滿足客人的要求；

9、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清?吉計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作； 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按運營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)；做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作；督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗 位操作培訓(xùn)；負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機(jī)收發(fā)及保管；負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋；做好每月的培訓(xùn)計劃和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄；完成上級指派的其他任務(wù)。任職資格：中專以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下；愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力；具有酒店客房服務(wù)和管理兩年以上

10、工作經(jīng)歷。職位編號職位名稱客房領(lǐng)班所在部門酒店級 別酒店客房領(lǐng)班上級客房主管下屬客房服務(wù)員職責(zé)概述：接受客房主管分配的工作；客房主管不在崗時，代理客房主管的工作；滿足客人的服務(wù)要 求；主要職責(zé)：了解當(dāng)日住店情況和預(yù)抵、預(yù)離狀況； 檢查員工出勤、儀容、儀表和工作情況； 認(rèn)真填寫查房表并及時向前臺通報房態(tài)； 統(tǒng)計當(dāng)日物料使用情況；完成上級指派的其他任務(wù)。任職資格：高中以上學(xué)歷，年齡在 30歲以下；愛崗敬業(yè)，工作勤奮；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識；具有酒店客房服務(wù)兩年以上工作經(jīng)歷。6、酒店前臺服務(wù)員職位編號職位名稱前臺服務(wù)員所在部門酒店級 別前廳人員上級值班經(jīng)理下屬職責(zé)概述：為客人提供接待、預(yù)訂、結(jié)

11、帳等服務(wù)。在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、 準(zhǔn)備、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的 品牌和公眾形象。主要職責(zé)：為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送；隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目；負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；向客人介紹、出售家賓卡，并按制度辦理家賓會員的入住手續(xù)；為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務(wù)服務(wù)；正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購

12、物等 各類信息；負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，并及時報告工程人員；負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告值班經(jīng)理；做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作；負(fù)責(zé)制作酒店的營業(yè)日報；做好交接班工作；任職資格：高中以上學(xué)歷，年齡在 30歲以下；品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高女 1.6M以上；男1.7M以上；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識；一年以上前臺接待工作經(jīng)驗，電腦操作熟練。7、酒店客房服務(wù)員職位編號職位名稱客房服務(wù)員所在部門酒

13、店級 別酒店客房服務(wù)員上 級客房主管、客房領(lǐng)班下 屬職責(zé)概述：按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足 客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。主要職責(zé)：認(rèn)真填寫每日物品表和做房時間表；按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù)；及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目；及時上交客人的遺留物品；按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔；注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時上報客房主管;合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點所用品種及數(shù)量；完成上級指派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下;五官端正，身體健康；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神； 具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷。9、酒店

14、餐廳主管/領(lǐng)班職位編號職位名稱客房服務(wù)員所在部門酒店公共區(qū)域服務(wù)員上 級 客房主管、客房領(lǐng)班下 屬職責(zé)概述：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境；滿足客人的服務(wù)需求。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔、保養(yǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具，合理控制清潔劑的使用；做好定期的各項清潔工作和公共區(qū)域的計劃衛(wèi)生；按照標(biāo)準(zhǔn)實施酒店綠植的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放；及時上報工程上需要修理的項目；及時上交客人遺失物品；完成上級交派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 40歲以下；五官端正，身體健康；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神；具有酒店客房和公共

15、區(qū)域保潔工作經(jīng)歷。職位編號職位名稱餐廳主管/領(lǐng)班所在部門酒店級 別酒店餐廳主管/領(lǐng)班上級值班經(jīng)理下屬餐廳服務(wù)員、廚師職責(zé)概述：協(xié)助店長做好對客服務(wù)、菜肴質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)和考核、成本控制的日常經(jīng)營管理等方 面實施管理和服務(wù)工作。包括餐廳服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店餐廳、威望的經(jīng)營管理工作，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)；協(xié)助店長完成酒店的餐飲經(jīng)營預(yù)算，并完成酒店下達(dá)的餐飲經(jīng)營指標(biāo)；對餐廳服務(wù)人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、定期檢查；協(xié)調(diào)餐廳對外服務(wù)與廚房的關(guān)系，合理調(diào)配人力，提供服務(wù)效率；嚴(yán)格控制原材料和輔料成本，做好采購和庫房管理，合理控制餐飲毛利率；嚴(yán)格控制能源費用、合理安排人員，

16、有效地降低餐飲費用；定期開發(fā)菜肴新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，確保質(zhì)量，滿足客人的要求；及時處理好客人的投訴意義，并報告上級主管；做好餐具、用具和設(shè)備的財產(chǎn)保管，降低損耗；熟悉餐廳布置、臺面布局、菜肴酒水特點特色以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)酒店員工餐的供應(yīng)計劃，確保菜肴和服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)制定酒店食品采購計劃，抓好食品采購、驗收、入庫保管等工作；制定培訓(xùn)計劃，定期組織技能培訓(xùn)，不斷提高餐廳服務(wù)人員的服務(wù)技能；加強(qiáng)對安全、消防、食品衛(wèi)生等后關(guān)制度和法規(guī)的培訓(xùn)和監(jiān)督；做好與前臺、客房等所有相關(guān)崗位人員的協(xié)作工作，滿足客人的需求； 完成上級交派的其他任務(wù)；任職資格：中專以上學(xué)歷，年齡在 35歲以下；普通話標(biāo)準(zhǔn)，品貌端正；具有

17、較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 具有酒店餐管理工作經(jīng)歷。11、酒店廚師職位編號職位名稱餐廳服務(wù)員所在部門酒店級 別酒店餐廳服務(wù)人員上級餐廳主管下屬職責(zé)概述：為客人提供餐廳、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)，在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、 細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。主要職責(zé)：為客人提供接待、訂餐、問詢、結(jié)帳等服務(wù)；按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作；熟悉掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價格；熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的品特點和烹飪方法；適時向客人推薦各種菜肴和酒水飲料了解客人的消費心理； 正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其清潔、保養(yǎng)方法；

18、負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保持餐廳的干凈、整潔和美觀； 主動參加酒店的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高餐飲服務(wù)和銷售技能； 完成上級指派的工作。任職資格：高中以上學(xué)歷，年齡在 30歲以下；普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識； 一年以上酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗。職位編號職位名稱廚師所在部門酒店級 別酒店廚師上級餐廳主管下屬廚工職責(zé)概述：為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴，配合餐廳服務(wù)員為客人提供準(zhǔn)確高效的服 務(wù)，滿足客人需求。主要職責(zé)：按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作；按照標(biāo)準(zhǔn)制作優(yōu)質(zhì)菜肴，提供及時的菜肴服務(wù)，滿足客人需求；做好日常的成本控制，杜絕食品原材料的浪費；做好定期成本盤點和毛利結(jié)

19、算工作；確保廚房的衛(wèi)生清潔，按規(guī)范擺放和儲存食品和餐具；做好廚房用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護(hù)保養(yǎng)；做好酒店員工每日三餐的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量；做好廚房安全防火工作，時刻檢查廚房設(shè)備的安全；遵守職業(yè)道德，搞好個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保食品安全；任職資格：職高以上學(xué)歷，年齡 35歲以下； 身體健康、愛崗敬業(yè)，工作勤奮； 具有較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新意識和協(xié)調(diào)能力； 具后二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。12、酒店廚工職位編號職位名稱廚工所在部門酒店級 別酒店廚房助工上級餐廳主管、廚師下屬職責(zé)概述：按照規(guī)范操作，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生和干凈衛(wèi)生餐具的供應(yīng)。主要職責(zé)：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行洗滌、消毒工作，確保洗滌質(zhì)量符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

20、；按規(guī)定整齊擺放所有的餐具和廚具用品，避免污染；負(fù)責(zé)洗皿間、員工食堂區(qū)域的地面、墻面的環(huán)境衛(wèi)生以及員工餐廳餐桌整齊擺放；及時清理和打掃威望垃圾桶、杯筐等；正確使用和檢查洗皿間設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；時刻注意威望的日常安全，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；完成上極指派的其他任務(wù)。任職資格：初中以上學(xué)歷，年齡在 40歲以下；身體健康，踏實肯干；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識； 具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。14、酒店工程維修工職位編號職位名稱保安所在部門酒店級 別酒店保安上 級值班經(jīng)理下 屬-職責(zé)概述：負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安秩序，保護(hù)住店賓客和酒店的人身和財產(chǎn)安全，為酒店提供安全服務(wù)。主要職責(zé):按照酒店確定的警衛(wèi)目標(biāo)和巡

21、邏路線警戒，重點保護(hù)要害部位，維護(hù)店堂秩序，阻止有礙酒店安全和秩序的人員進(jìn)入酒店；敏銳地觀察進(jìn)店客人的動態(tài)，勸阻行動怪異、衣冠不整的人進(jìn)店，同時將發(fā)現(xiàn)的情況報告值班經(jīng)理；認(rèn)真完成站崗、值班、巡邏任務(wù)；做好進(jìn)出車輛的登記（每天 22: 30次日7: 00）,嚴(yán)禁出租車亂停亂放，維護(hù)車場秩序;當(dāng)班人員要將值班情況與接班人員交接清楚，檢查所持械具和通訊等器材有無損壞，并做好交接班記錄；做好車輛停放的登記工作（包括：時間、車主房間號、車牌號、車型） ；做好出店員工的驗包工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班；遇有火警或其它事件，聽從領(lǐng)班調(diào)動積極協(xié)助工作，注意警戒，保護(hù)好現(xiàn)場；完成上級指派的其他任務(wù)。任職資格：

22、初中以上學(xué)歷，年齡在 18至25歲之間;五官端正，身體健康；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神；具有一年相關(guān)工作經(jīng)歷。職位編號職位名稱工程所在部門酒店級 別酒店工程維修工上級值班經(jīng)理、區(qū)域工程師下屬職責(zé)概述：全面負(fù)責(zé)酒店管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及設(shè)備的運行、廚房、餐廳、客房設(shè)備維護(hù) 與檢修工作；負(fù)責(zé)酒店零星的木泥漆工程的日常維護(hù)與檢修以及負(fù)責(zé)機(jī)械類設(shè)備及建筑設(shè)施的 檢修與維護(hù)。主要職責(zé)：對設(shè)備保修項目進(jìn)行維修，并對維修的項目做好記錄，對暫時無法解決的項目要做好記錄； 熟悉設(shè)備的性能和運行方式和性能，掌握檢修保養(yǎng)操作技術(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，安全工作規(guī)程和其它制度中的有關(guān)規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全；搞好設(shè)備的維護(hù)檢修，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時處理，并向上級匯報；負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機(jī)房符合標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工程維修材料、配件的采購和預(yù)算，防止物料用品積壓浪費，做好材料消耗統(tǒng)計報表； 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行；做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙包管工作；按規(guī)定巡查設(shè)備運行狀況，抄錄設(shè)備運行參數(shù)；完成上級指派的其他任務(wù)。任職資格：高中以上學(xué)歷，45歲以下