會議接待工作總結

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2、司領導和同事的關心幫助下， 順利完成了相應的工作， 現(xiàn)對 20xx 年的工作做一個總結。一、前臺接待方面20xx 年 x 月至 x 月，我從事前臺接待工作，接待人員是展 現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上 崗，熱情對待每一位來訪客戶， 并指引到相關辦公室， 為領導提 供了方便， 也為客戶提供了方便。 一年來， 共計接待用戶達 xxxx 人次左右。二、會議接待方面1、外部會議接待參與接待了 xx 聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力 監(jiān)察培訓會議、全省 xx 經營部工作會議、 xx 分公司與 xx 分公 司共同召開的經營分析會等大型會議， 在這種外部會議中， 嚴格 按照會

3、議需求高標準布置會場， 積極協(xié)調酒店相關事宜， 并做好 會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物， 服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室， 以免造成會議沖突， 并 注意做好相關登記， 以及會議室的衛(wèi)生保持， 公眾物品的善后檢 查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來， 共安排內部會議 xxx 次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候， 按照通知要求， 提前半 小時準時打開視訊系統(tǒng)， 確保會議按時接入， 本年度無一例會議 延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時， 提前進行會議預約， 呼叫 各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會

4、。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求， 周一匯總收集報銷單據(jù)，周 二找領導簽字后錄入 erp 系統(tǒng)， 并做好登記工作。一年來，錄入 報銷單據(jù) xxx 余份。合同錄入 xx 余份。四、綜合事務工作20xx 年 x 月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公 安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后 期，又接手信息采編、 會議記錄、 聯(lián)通之窗、 行政庫管理等工作。至 x 月底，共接待公安查詢 xxx 次左右，并做到態(tài)度熱情， 嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件 xx 份左右，做到及時上 傳下達，不延時，不誤事。報送信息 xx 篇，采編聯(lián)通之窗 x 期。對筆記本、臺

5、式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作， 及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修， 與其加強溝通， 并要 求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時， 認真完成領導交辦的隨機工作， 并 積極參加公司組織的各項活動， 協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運 動會；在 xx 聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名； xx 聯(lián)通誠信演講 比賽獲三等獎，目前正在積極籌備 xx 年文藝匯演的節(jié)目匯總、 選拔、演出等工作。六、工作中的不足3 在工作中主動性不足， 與領導溝通較少， 遇事考慮不夠周全、 不夠細致。 文字功底欠缺， 在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公 司信息亮點， 導致信息數(shù)量和質量不高，

6、 影響公司在全省的信息 排名。七、20xx 年工作計劃1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟 領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水 平，提升公司形象。3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并 將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂管理工作， 進行市場調查， 加大費用管控力度， 營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20xx 年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的 20xx 年即將來臨，在 新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的 發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。會議接待工作總結范文 2x月x日酒店接待了

7、全市紀委接待會議，經酒店縝密安排， 各部門精心布置， 飯店圓滿完成了本次的接待任務， 以下是在會 議接待過程中各部門的工作總結：、準備工作1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案；2、水果飲料的準備，此項工作不太到位；3、用餐過程中的杯具要及時補充；4、關于菜單：每道菜應擺放菜牌；二、餐前工作1、開餐前 15 分鐘將所有工作準備就緒， 自助餐臺食品全部 上齊并加熱；2、服務人員站在規(guī)定的位置（開門請客人進宴會廳用餐）；三、開餐服務1、宴會開始，客人開始用餐后，服務員隨時將客人用過的 空餐具撤下并送至洗碗間；2、隨時為客人添加飲料；3、后廚菜品的準備， 第一輪上完后應炒出 4 5 道菜以便及

8、 時補充。結合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經驗，繼續(xù)努力， 并制定宴會自助餐服務標準。會議接待工作總結范文 320xx 年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務接 待主管， 在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時， 團結 帶領會務接待組其他同事，順利完成了 xxxx 多人次， xxxx 余場 的會議接待任務， 并在會務接待之余， 不斷總結會務接待工作過程中的得與失， 不斷探索更加完善的接待手段和形式， 力求將會 務接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我 20xx 年度的工作情況總結如 下：一、注重細節(jié)，狠抓會務接待各個環(huán)節(jié) 會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、 籌備， 到不同

9、會議不同要求的具體落實體現(xiàn)， 都需要極大的耐心 和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領導多，級別高， 這就給我們的會前溝通、 會場布置和會中的服務提出了很高的要 求。作為一名接待主管， 在日常的工作中， 我時刻堅持用 “認真， 細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務接待各 個環(huán)節(jié)的關注， 去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領 導的肯定。二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平一年來， 逾千場會議接待任務的順利完成， 為我積累了寶貴 的經驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足， 為 我更加細致的完成今后的會務接待任務， 起到了很到的提醒和促 進作用。此外， 為了提升

10、自己在會務接待方面的理論知識， 更好的帶 領好會務接待組這支隊伍， 在工作之余， 我毫不放松對自己的要 求，我會通過翻閱相關書籍、 上網(wǎng)等途徑去學習會務接待方面的 禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮 儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。三、 團結隊伍，切實做好會務接待工作在日常的工作中， 我注重關心每一名會務接待組員工的精神 狀態(tài)和工作面貌， 發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況， 會及時進行溝通， 了解他們的思想狀況， 幫助他們調節(jié)好自身的工作狀態(tài)， 避免將 負面的情緒帶到會務接待的工作中去。 此外， 我還要求每一名員 工要不斷總結自身工作中的不足， 不斷學習掌握各

11、項技能， 發(fā)揮 自身所長， 通過合理有效的手段， 調動整個會務接待組的工作熱 情，共同做好會務接待工作。會議接待工作總結范文 4時光飛逝， 不知不覺又要迎來新的一年， 在即將過去的一年 里，我在中心領導和同事的幫助下順利完成了相應的工作：一、會議接待方面我們面對的大多是學校領導， 老師和學生， 所以我們更應該 嚴格要求自己每次會議前我們會做好相關準備工作， 20xx 年中 心共接待大小會議 907 次。二、加強會議室管理 會議衛(wèi)生是很重要的， 所以只要沒有會議的情況下我們會對 每一個會議進行，仔細的清潔， 包括桌面打蠟拖地， 各個角落衛(wèi) 生，從面使領導開會有一個，良好的開會環(huán)境。三、提高服務質

12、量做到熟悉每場會議， 會議前熟悉會議時間， 地點 名稱 人數(shù) 和會議使用相關，物品保證會議順利開始， 保持會場安靜， 及時 為領導續(xù)水，及時檢查會場， 有無客人遺留物品。認真完成領導 交辦其他工作，每月制作會議，考勤 ，排班負責一層，二層大 廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負責科技會堂大會場衛(wèi)生情況。在過去一年的工作中， 我還存在許多不足， 有時考慮不夠周 全，不夠仔細，作為會議的領班在新的一年里我會嚴格要求自己， 加強同事之間的溝通協(xié)調能力， 提高我們的服務質量， 讓自己以 最飽滿的精神面貌迎接新的開始。會議接待工作總結范文 54月 21日酒店接待了全市紀委接待會議，經酒店縝密安排， 各部門精心布置， 飯店圓滿完成了本次的接待任務， 以下是在會 議接待過程中各部門的工作總結 :準備工作 :1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;2、水果飲料的準備，此項工作不太到位 ;3、用餐過程中的杯具要及時補充 ;4、關于菜單 : 每道菜應擺放菜牌 ;餐前工作 :1、開餐前 15 分鐘將所有工作準備就緒， 自助餐臺食品全部上齊并加熱2、服務人員站在規(guī)定的位置 （ 開門請客人進宴會廳用餐 ）; 開餐服務 : 1、宴會開始，客人開始用餐后，服務員隨時將客人用過的 空餐具撤下并送至洗碗間 ;2