宣貫培訓(xùn)方案制度宣貫方案

1、宣貫培訓(xùn)方案制度宣貫方案制度宣貫實(shí)施方案 目前公司各級(jí)規(guī)章制度（特指行政部管理的行政管理制度體 系）的宣貫，未建立自上而下的多級(jí)宣貫體系，多由各部門自 行跟進(jìn)組織開展，且實(shí)際宣貫效果如何，未得以驗(yàn)證，往往 問及員工，卻對(duì)制度內(nèi)容不甚了解，使得制度建設(shè)工作成效 大打折扣。為改變這種不利局面，行政部擬定了具體方案如T：一、目的 制度出臺(tái)下發(fā)是為了得到有效的遵守、實(shí)施，那么制度的宣 貫是第一步，只有做好制度的宣貫工作，建立健全制度宣貫 體系，才能使得員工了解熟悉、掌握制度的內(nèi)容，進(jìn)而強(qiáng)化 員工的制度觀念和制度管理意識(shí)，改善企業(yè)推行制度化管理 環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)制度化管理。二、總體思路建立分級(jí)分層、集散相

2、結(jié)合的制度宣貫方式。針對(duì)重要制度 組織相關(guān)人員、部門、崗位進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)、共同研究討論, 進(jìn)而由學(xué)習(xí)人員進(jìn)行二級(jí)轉(zhuǎn)化，達(dá)到制度相關(guān)人員人人必 知、人人皆知、人人皆遵守的效果;針對(duì)一般性制度直接進(jìn)行 相應(yīng)的分散學(xué)習(xí)、各自學(xué)習(xí)，了解、熟悉、掌握與自己相關(guān) 的內(nèi)容，而且應(yīng)樹立制度學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐驗(yàn)證制度的思 想，宣貫過程中必須與實(shí)際現(xiàn)狀相結(jié)合，進(jìn)行針對(duì)性學(xué)，具 體方式如下: （一）重點(diǎn)落實(shí)由行政部主導(dǎo)、建立集團(tuán)層面的制度宣貫方式: 由行政部主導(dǎo)開展對(duì)集團(tuán)通用制度或重要公共職能部門制 度（包括已出臺(tái)運(yùn)行的舊制度，如定期回顧、結(jié)合違規(guī)事件重 新學(xué)習(xí)、總結(jié)教訓(xùn)、結(jié)合某個(gè)新制度溫故相關(guān)制度等、新下 發(fā)執(zhí)行/

3、試行的新制度以及未出臺(tái)待研討確認(rèn)的擬編制度）進(jìn) 行宣貫、講解。（二）由行政部逐步組織開展制度運(yùn)行檢查情況宣貫法、特殊 針對(duì)性制度宣貫督導(dǎo)、疑難咨詢解答/分析。（三）由行政部引導(dǎo)各事業(yè)部組織事業(yè)部層面的重要制度的宣 貫、講解。（四）由各部門主導(dǎo)，在原有基礎(chǔ)上持續(xù)開展部門層面的制度 宣貫。三、各類制度宣貫方法、流程及要求 （一）集團(tuán)層面制度宣貫法1、定義：集團(tuán)層面制度宣貫法指由集團(tuán)公司指定部門（如人 力資源部、行政部等）統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式，其又 分為新進(jìn)員工制度認(rèn)知宣貫、在職員 工制度深化宣貫。2、新進(jìn)員工制度認(rèn)知宣貫 1）本項(xiàng)主要由人力資源部統(tǒng)籌組織對(duì)新進(jìn)員工就關(guān)系其切身利益的制度（如

4、衣食住行、考勤、加班、安全等）進(jìn)行宣導(dǎo), 講解，促使其認(rèn)知，良好的融入企業(yè)文;2）具體組織宣貫流程及要求由人力資源部按既定模式運(yùn)作。31）本項(xiàng)主要由行政部協(xié)同相關(guān)部門對(duì)集團(tuán)各部門/人員就集團(tuán)通用制度或重要公共職能制度或其他重要制度組織進(jìn)行 言導(dǎo)、講解，原則上以制度起草人為宣講人，并以培訓(xùn)的模 式展開，促使各級(jí)員工加強(qiáng)對(duì)制度的深化理解，利于執(zhí)行。2）宣貫流程及要求:宣貫計(jì)劃制定A、制度宣貫可采取多制度串講，宣貫頻率為1次/月。B、由于公司制度體系龐大，為提高宣貫效率，行政部一方面可列出重要制度目錄或根據(jù)實(shí)際，自主安排制度宣貫計(jì) 劃，一方面可組織調(diào)查各級(jí)要求、意愿確定編制制度宣貫計(jì) 劃，具體由行政

5、部擬定，格式見附件一，其中應(yīng)明確計(jì)劃宣 貫日期/時(shí)間（一般安排在周五下午14:00-16:00,旨在避開工 作高峰時(shí)間段）、宣貫地點(diǎn)（多功能會(huì)議室、一樓培訓(xùn)室，與A、意見征集：為驗(yàn)證宣貫成效，行政部每時(shí)段根據(jù)宣貫計(jì) 劃提前準(zhǔn)備意見征詢表/問卷，發(fā)給相關(guān)人員（可選培訓(xùn)宣講 當(dāng)期與會(huì)人或事后選定人員）,組織開展對(duì)制度宣貫工作的意 見調(diào)查，并統(tǒng)一收集、匯總，對(duì)問題點(diǎn)進(jìn)行分析、調(diào)整、改 進(jìn)、完善；B、效果測(cè)試：由行政部根據(jù)制度重要程度提前擬定測(cè)試試題，于宣貫前后不定期開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)制度知識(shí)考核，切實(shí)加 強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)制度的記憶、熟悉程度，達(dá)到宣貫的目的。（二）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法、特殊針對(duì)性制度宣貫法、

6、疑 難咨詢制度宣貫法1、定義: 1）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法指行政部根據(jù)時(shí)段對(duì)某類重要制度的檢查結(jié)果，組織關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行會(huì)議研討，主要就發(fā)現(xiàn) 的問題進(jìn)行披露，并要求各問題責(zé)任部門提供解決措施，達(dá) 成一致，進(jìn)行限期整改的宣貫方式。2）特殊性制度宣貫法指行政部應(yīng)各部門要求，協(xié)同相關(guān)部門或獨(dú)立開展對(duì)某部門或某幾個(gè)部門關(guān)聯(lián)的制度或制度建設(shè) 相關(guān)知識(shí)的針對(duì)性指導(dǎo)、講解，如制度編寫、制度評(píng)審指導(dǎo) 等。3）疑難咨詢制度宣貫法指行政部建立制度疑難問題反饋渠道，并由行政部根據(jù)反饋制度問題，轉(zhuǎn)由制度編制部門或由 行政部解答，并定期公示、反愧或?qū)ｎ}講解的宣貫方式。2、具體組織宣貫流程及要求 1）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法由

7、行政部事前準(zhǔn)備檢查所發(fā)現(xiàn)的問題、要點(diǎn)確定關(guān)聯(lián)部門下發(fā)宣貫研討會(huì)通知（主題、時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)）組織實(shí)施問題披露由責(zé)任部門制定措施，達(dá)成一致限期整改行政部跟蹤驗(yàn)頁(yè)腳內(nèi)容證改進(jìn)成效。2）特殊性制度宣貫法主要由行政部應(yīng)部門要求先行確立需針對(duì)性宣貫、督導(dǎo)的內(nèi)容查清現(xiàn)存問題協(xié)同相關(guān)部門或獨(dú)立建立指導(dǎo)課件與部門確認(rèn)宣貫實(shí)施開展日期、地點(diǎn)由部門組織宣貫人員實(shí)施宣貫。此類方式的具體要求，主要根據(jù)需求部門的問題點(diǎn)確定，但應(yīng)以解決實(shí)際 現(xiàn)存問題為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性督導(dǎo)。3）疑難咨詢制度宣貫法，實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的回復(fù)、宣貫、講解，具體根據(jù)意見反饋情況，由行政部主導(dǎo)實(shí)施。（三）事業(yè) 部層級(jí)制度宣貫方面1、定義：事業(yè)部層面制

8、度宣貫法指由事業(yè)部總經(jīng)理室指定 事業(yè)部制度宣貫的組織部門，并由其主導(dǎo)事業(yè)部?jī)?nèi)相關(guān)部門 對(duì)涉及到本事業(yè)部各部門業(yè)務(wù)流程或應(yīng)遵守的事業(yè)部通用 制度的學(xué)習(xí)。事業(yè)部通用制度涉及多個(gè)部門，但往往各部門并不能很好的 銜接，使得制度的執(zhí)行大打折扣，擬由行政部引導(dǎo)宣貫實(shí)施 （提供參考建議）。2、宣貫流程及要點(diǎn) 1）宣貫組織部門的確定：由事業(yè)部總經(jīng)理室指定事業(yè)部制度宣貫的組織部門（最好為事業(yè)部行政辦），由其整體負(fù)責(zé)對(duì)該 事業(yè)部（線）制度的宣貫實(shí)施，并將此納入相應(yīng)的考核;2）宣貫流程及要點(diǎn)可參考集團(tuán)層面由行政部主導(dǎo)的在職員 工制度深化宣貫?zāi)Ｊ竭\(yùn)作。（四）部門層面制度宣貫法1、定義：部門層面制度宣貫法指由各部門根據(jù)

9、集團(tuán)管理要求或由部門自行統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式。2、具體組織宣貫流程及要求 1）具體組織宣貫流程由各部門按既定模式運(yùn)作。2）宣貫展開主要方式：各部門可根據(jù)部門實(shí)際情況選擇宣貫方式，如OA系統(tǒng)網(wǎng)上 公告、宣傳欄張貼、公示、傳閱（標(biāo)識(shí)重點(diǎn)）、會(huì)簽、專題學(xué) 習(xí)、宣講（案例分析、總結(jié)交流）、專題考核（專題試卷考核、 目標(biāo)考核）、隨機(jī)提問、知識(shí)競(jìng)賽、意見收集、分線別、集中 式等各種方式等。3）具體要求：計(jì)劃、頻率要求：各部門須定期組織制度學(xué)習(xí)，將該項(xiàng)工 作納入部門常態(tài)管理，具體可結(jié)合二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃一并納入計(jì)劃日程，定期轉(zhuǎn)送行政部備案。原則上，要求學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)定，每月不得少于次，每次不得少于半小時(shí)，可

10、同早會(huì)、例會(huì)、各級(jí)集體會(huì)議、部門二級(jí)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合。學(xué)習(xí)覆蓋率要求：各部門在組織制度學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)該不 斷提高學(xué)習(xí)覆蓋率，不能僅僅只針對(duì)部門級(jí)的制度或事業(yè)部 /事業(yè)線級(jí)通用制度學(xué)習(xí)，對(duì)集團(tuán)通用、協(xié)調(diào)通用級(jí)等亦應(yīng)按 照掌握、熟悉、了解層級(jí)進(jìn)行有效區(qū)分。學(xué)習(xí)對(duì)象針對(duì)性識(shí)別要求：制度的下發(fā)后各部門一方面結(jié) 合行政部的學(xué)習(xí)建議，另一方面及時(shí)結(jié)合部門職責(zé)及各崗位 職責(zé)、工作流程、協(xié)調(diào)關(guān)系等具體因素，有針對(duì)性的進(jìn)行傳 達(dá)、學(xué)習(xí)、講解，重點(diǎn)指導(dǎo)執(zhí)行制度的方法、要點(diǎn)，尤其是 涉及到業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等內(nèi)容，更要予以充分解 明，直至相關(guān)人員完全掌握為止，必要時(shí)可組織專題考試。新出臺(tái)制度學(xué)習(xí)及時(shí)性要求： 其他類制度學(xué)習(xí)要求：由部門根據(jù)自身需要及實(shí)際情況， 或按照總經(jīng)理室或人力資源部、行政部等職能部門的具體要 求進(jìn)行。學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化要求：各部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立對(duì)應(yīng)的反饋渠 道，對(duì)在制度宣貫過程中發(fā)現(xiàn)的問題（如不可操作性條款、不 完善性條款、與管理流程不符等）及制度執(zhí)行中存在的問題制 度管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、匯總，反饋給部門負(fù)責(zé)人，并抄 送行政部制度專員，以便