市場營銷復(fù)習(xí)大綱答案

1、一、單項選擇題1在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是(C)A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.維持市場營銷D.協(xié)調(diào)市場營銷2企業(yè)在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這種營銷管理哲學(xué)是(B)A.推銷觀念B.社會市場營銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念3密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為 )( BA.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營4某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長方式是(C)A,同心多元化 B.水平多元化C.集團多元化 D.垂直多元化5市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔“

2、搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是(B).市場營銷調(diào)研系統(tǒng)A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D產(chǎn)品銷售時間序列一般由四個要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭恐慌和其6) 他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時間序列的非正常波動，指的是(D.不確定事件BD季節(jié).周期CA趨勢)(D7 銀行屬于市場營銷中介中的.輔助商DC.代理中間商 A.供應(yīng)商B.商人中間商旅游業(yè)、體育運動行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者在一年內(nèi)的 8)( 支出而相互競爭，它們彼此之間的關(guān)系是C品牌競爭者DA.愿望競爭者B. 一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 與那些強制并影響社會各種組織

3、和個人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是9)C(.政府機構(gòu)B.政府官員A.政府機構(gòu)和壓力集團CD政府官員中的壓力集團10馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是)(AA.生理需求B.安全需求C.社會需求D.自尊需求11)A 同消費者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點的是(A.派生需求B.需求彈性大C.需求量小D.需求不穩(wěn)定頁 9 頁，共 1 第12市場主導(dǎo)者在保護市場占有率時，有6 種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競爭者尚未進攻之前先主動攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是 (C)A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.反擊防御 13市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，佯

4、攻正面實攻背面的策略指的是 (B)A.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.包圍進攻D.迂回進攻14市場細分中，按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分市場，這種細分指的是(C)A.地理細分B.人口細分 C.心理細分 D.行為細分15某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費者的需要，這種市場定位屬于 ( A)A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位 C.使用者定位D.使用場合定位 16顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是( C).潛在產(chǎn)品DC.延伸產(chǎn)品.核心產(chǎn)品AB.期望產(chǎn)品某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格

5、、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品， 17)C 指的是 (.產(chǎn)品深度DC產(chǎn)品項目A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品大類(18 品牌是一個集合概念，若一個品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護，則指的是 )A.品牌名稱D.品牌標志B.品牌資產(chǎn)CA商標企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝， 19)(C 這種包裝策略屬于復(fù)用包裝策略.相關(guān)包裝策略CDA相似包裝策略B.差異包裝策略C20.快速滲透策略的特點是)(采取高價格高促銷費用采取高價格低促銷費用BA采取低價格高促銷費用采取低價格低促銷費用CD21企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價格，故意把價格定成整數(shù)或高價。這種心理定價策略

6、屬于 ( )AA.聲望定價B.尾數(shù)定價C.招彳來定價D.整數(shù)定價頁 9 頁，共 2 第22企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價格，這種定價方法指的是(B)A.目標定價法B.成本加成定價法C.隨行就市定價法D.認知價值定價法23企業(yè)通過多個商業(yè)網(wǎng)點銷售某種物品，以便消費者能隨時隨地購買，企業(yè)只求微利、積極促銷。則這種產(chǎn)品屬于(B)D無形的服務(wù)產(chǎn)品C有形的耐用品、非耐用品A耐用品B24) 一般來說企業(yè)利潤達到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的(B、成熟期、介紹期、衰退期 CB成長期DA25在新產(chǎn)品采用者類型中，有一種人在群體中具有很高的威信，受到周圍朋友的擁護和愛戴。正因為此，他們常常去搜

7、集新產(chǎn)品的各種信息資料，成為某領(lǐng)域里的輿論領(lǐng)袖。這類采用者多在新產(chǎn)品的介紹期和成長期采用新產(chǎn)品，并對以后的采用者影響較大，所以他們對創(chuàng)新擴散有著決定性影響。這類采用者叫做(B)B、早期采用者C、早期大眾D晚期大眾A、創(chuàng)新采用者26隨行就市定價法，最適用于() A、同質(zhì)廠品ACB異質(zhì)廠品、無形廣品DX工業(yè)品27美國A 時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設(shè)計成“樸素型” 、 “時髦型” 、 “知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是（ A）A.生活方式B.人格C.社會階層D.使用者情況28企業(yè)進行市場定位的核心內(nèi)容是（B）BA不斷降低產(chǎn)品的成本.設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性DC明確競

8、爭對手和競爭目標.弄清消費者的需求差異）D29.產(chǎn)品生命周期指的是（.產(chǎn)品市場壽命 A.產(chǎn)品使用壽命 B.產(chǎn)品物理壽命C.產(chǎn)品合理壽命 D）30C.市場營銷學(xué)以中間商層次數(shù)目確定渠道的（、密度DC長度、寬度A流程B31某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（D）A.維持營銷策略B.改變營銷策略C,降低營銷策略D.刺激營銷策略32 “酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（D）頁 9 頁，共 3 第A.生產(chǎn)觀念B.市場營銷觀念C.銷售觀念 D.產(chǎn)品觀念33某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大

9、于 1.0 ，該類業(yè)務(wù)屬于（C）A.問號類B.金牛類C.明星類D.瘦狗類34） 最富有靈活性，但是花費成本較高的調(diào)查方法是（ CA.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.試驗法35進行市場預(yù)測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是（B）A.購買者意見法B.銷售人員意見綜合法C.專家意見法D.市場試銷法）A36.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（A.愿望競爭者 B.平行競爭者 C.品牌競爭者 D.形式競爭者）37廣告公司在市場營銷中介中屬于（DA.供應(yīng)商B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商38按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的

10、需要是（） CA.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要39市場補缺者的制勝之道是（C）A.有效的分銷策略B.專業(yè)化經(jīng)營C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新40美國 A 時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設(shè)計成“樸素型” 、 “時髦型” 、 “知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是（ A）.使用者情況DC.社會階層A.生活方式B.人格） B41 無差異目標市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（.消費需求復(fù)雜.市場競爭者多 D.企業(yè)實力較弱B.市場同質(zhì)性CA） 42企業(yè)進行市場定位的核心內(nèi)容是（B設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性不斷降低產(chǎn)品的成本BA弄清消費者的需求差異明確競爭對手和競爭目標CD4

11、3人們購買洗衣機所獲得的核心產(chǎn)品是（） BA.洗衣機本身B.清潔衣物的效用或利益C.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌44某企業(yè)有5 條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項目數(shù)分別是4、 7、 6、 5、 2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為（D）24， ， 511 D5 C， B， A571113頁 9 頁，共 4 第45產(chǎn)品生命周期指的是（D）A.產(chǎn)品使用壽命 B.產(chǎn)品物理壽命 C.產(chǎn)品合理壽命 D.產(chǎn)品市場壽命46電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于（）CA.全新產(chǎn)品B.改進產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品47企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是（C）.總成本DB固定成本 C.需求 A.競爭680 元，48北京

12、奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（ 280 元， 180 元，元， 480）A.產(chǎn)品部位差別定價B.顧客差別定價A.銷售時間差別定價C.產(chǎn)品形式差別定價D49.中國服裝設(shè)計師李XX設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李XX”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（D）A.聲望定價B.基點定價C.招彳來定價D.需求導(dǎo)向定價50對消費者的購買行為具有具廣泛、最深遠影響的因素是CA、個人因素Ek社會因素C、文化因素D心理因素51在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況時，效果最好的方法是DA、購買者意向調(diào)查法B、銷售人員

13、綜合意見法D專家意見法、市場實驗法C52通過過程比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競爭對手的定點超越稱為 BA、產(chǎn)品定點超越B、過程定點超越 G組織定點超越D戰(zhàn)略定點超越某連鎖超市用“天天低價”的口號來吸引一些精打細算的顧客，該超市的 53）市場定位屬于（ B競爭定位D.C. A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位 使用者定位某汽車廠商的競爭對手總是對其降價促銷采取強烈反擊，但其對增加廣告54A 預(yù)算、加強其他促銷組合活動都不予理會，則該汽車廠商的競爭者屬于、隨機型競爭者DG選擇型競爭者 A、從容不迫型競爭者B、兇狠型競爭者頁

14、9 頁，共 5 第55產(chǎn)品的商標、包裝與戶外招牌屬于企業(yè)識別系統(tǒng)中的（C）SI C VIDA MIB BI56對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風險的產(chǎn)品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（C）變換型購買行為 B.A. 習(xí)慣型購買行為復(fù)雜型購買行為D.C.協(xié)調(diào)型購買行為57某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機等產(chǎn)品，該）公司的這種做法屬于（ C增加產(chǎn)品組合的長度A. 增加產(chǎn)品組合的寬度B.增加產(chǎn)品組合的高度增加產(chǎn)品組合的深度D.C.58某飲料生產(chǎn)商針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品品牌或企業(yè)在其目標顧客心目中的形象或個性特征的做

15、法屬于 BA、市場細分R市場定位C、市場選擇D市場拓展59在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（C）緩慢撇脂策略快速撇脂策略B.A.C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略60企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場屬于 CA、地理細分R心理細分C、人口細分D行為細分二、多項選擇題1影響消費者購買行為的社會因素有（ ABC）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式E.個性）2 收集原始數(shù)據(jù)的主要方

16、法包括（ABDEA.觀察法B.實馬法C.年鑒查閱法 D.調(diào)查法E.專家估計法3） 通常供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有（ABCA.緊密跟隨B.距離跟隨C.選擇跟隨D.不品M隨E.對立競爭 4多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（） BCA.發(fā)展B.收割C.放棄D.增加投資E.維持5下列屬于企業(yè)可控的因素是（ACD）A.產(chǎn)品B.政治C.價格D.促銷E.自然 頁 9 頁，共 6 第6多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（BC）.維持D.增加投資E.發(fā)展AB.收割C.放棄7在確定了戰(zhàn)略目標和進攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻戰(zhàn)略有（ABCD）EA.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.包圍進

17、攻D.迂回進攻E.游擊進攻8有效市場細分的條件是（）ACDEA,可測量性B,可比較性C.可進入性D,可盈利性E.可區(qū)分性9營銷力量對市場需求的影響力可分為以下哪幾個層次（ ABCE）A、營銷支出水平 R營銷組合 C營銷配置 D營銷策略E、營銷效率三、名詞解釋題1戰(zhàn)略計劃過程2品牌擴展策略3市場定位4尾數(shù)定價5目標市場營銷6新產(chǎn)品擴散7市場營銷環(huán)境8品牌四、簡答題1簡述目前人口環(huán)境方面的主要動向有哪些？（ 1 ）世界人口迅速增長；（ 2 ）發(fā)達國家人口出生率下降，兒童減少；（ 3 ）許多國家人口趨于老齡化；（ 4 ）許多國家的家庭在變化；（ 5 ）西方國家非家庭住戶也在迅速增加，非家庭住戶包括單

18、身成年人住戶、兩人同居住戶、集體住戶；（ 6 ）許多國家的人口流動性大，人口流動的特點是：人口從農(nóng)村流向城市、人口從城市流向郊區(qū)。2影響消費者購買行為的主要因素有哪些？文化因素、社會因素、個人因素、心理因素頁 9 頁，共 7 第簡述差別定價策略的四種形式。 3、顧客差別定價：企業(yè)按照不同的價格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)賣給不同不用的顧客。 1、產(chǎn)品形式差別定價：不同形式的產(chǎn)品價格不同，而且差異并不一定完全反映成2本。、產(chǎn)品部位差別定價：相當于一種區(qū)域歧視定價。在不同地點，盡管成本沒有差3異，價格也可能不同。、銷售時間差別定價：價格可能因為年、月、日甚至是時點的不同而有所不同。 4 旺季與淡季、高峰期與

19、非高峰期，產(chǎn)品或服務(wù)的定價時可以因此而不同的。.有效市場細分應(yīng)具備的條件有哪些可區(qū)分性 可盈利性、 4 可進入性、 3 1 可測量性、 25簡述選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。一、企業(yè)資源。二、產(chǎn)品同性質(zhì)。三、市場同性質(zhì)。四、產(chǎn)品生命周期階段。6簡述德爾菲法（ 專家意見法） 的基本過程。先由各個專家針對所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，專家根據(jù)綜合的預(yù)測結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測，即開始下一輪估計。7簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。7.1相似包裝策略2差異包裝策略3相關(guān)包裝策略4復(fù)用包裝策略5分等級包裝6附贈品包裝7改變包裝五、案例題在大多數(shù)情況下， 企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。 由于這種變化， 市場的需求也在變化，并且處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測。準確地預(yù)測市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因為任何錯誤的預(yù)測都可能導(dǎo)致諸如庫存積壓或者是存貨嚴重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。頁 9 頁，共 8 第理采營銷經(jīng)品的企業(yè)，它的生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)為萬樂電器公司作一家專業(yè)16201152 萬元、分別為 1050 萬元、 集了 20032008 年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷