前臺(tái)每周工作計(jì)劃模板范文三篇

1、本文格式為word版，下載可任意編輯前臺(tái)每周工作計(jì)劃模板范文三篇前臺(tái)每周工作方案模板.三篇 【導(dǎo)語(yǔ)】制定工作方案肯定要結(jié)合自己的真實(shí)力量，切忌急于求成。比如說(shuō)一個(gè)月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周方案就搞定，太看重結(jié)果，忽視了過程，最終只能是拔苗助長(zhǎng)的結(jié)果。以下是為大家預(yù)備的前臺(tái)每周工作方案模板.，供大家。 【篇1】前臺(tái)每周工作方案模板.三篇 1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位學(xué)問培訓(xùn)，主要是針對(duì)新入職人員及在實(shí)際工作中消失較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，方式偏向模擬操作培訓(xùn) 2、幫助營(yíng)銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理支配員工休假

2、。 3、2月中旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的學(xué)問面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的樂觀性 4、預(yù)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能競(jìng)賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象。 5、3月中旬依據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平常對(duì)客服務(wù)意識(shí)，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理 6、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密合作，依據(jù)來(lái)賓的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造效益。 7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的

3、銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個(gè)好局。 【篇2】前臺(tái)每周工作方案模板.三篇 幫助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的支配，支配好店員工的住宿問題； 每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄； 制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工根據(jù)當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透亮度和工作進(jìn)度； 把握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)依據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措

4、施； 做好本部門的消防平安的"三一'工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄； 督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿意客人的合理要求； 參與前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)覺的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案； 制定培訓(xùn)方案。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)覺的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避開以后工作中消失。幫助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德； 與前臺(tái)收銀的緊密協(xié)作，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。把握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理支配零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬； 對(duì)客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋?quot;當(dāng)面投訴'"電話投訴'"書

5、面投訴'三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，假如能當(dāng)面解決的就馬上解決。 【篇3】前臺(tái)每周工作方案模板.三篇 1、在日常事物工作中，我將做好以下幾點(diǎn) （1）幫助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作方案。 （2）了信件的收發(fā)工作。 （3）低值易耗品的分類整理工作。 （4）于各幫助工作。 （5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。 （6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。 （7）幫助節(jié)假日的排班

6、、值班等工作，節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 （8）按時(shí)、高地交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。 2、在行政工作中，我將做好以下幾點(diǎn) （1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。 （2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。 （3）幫助公司公司規(guī)章制度。 3、個(gè)人修養(yǎng)和力量，我將做好以下三點(diǎn) （1）參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 （2）向和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，提升自身素養(yǎng)。 （3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)問層次。 我深知：人的力量是有限的，人的進(jìn)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人力量，自已的，那么就.淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。 4、工作 （1）幫助人力資源部工作。 （2）的其它臨時(shí)性工作。 公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、