物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作計劃

1、精品文檔物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作計劃即墨市房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在各級領(lǐng)導的關(guān)心 下順利換屆，為積極看展各項工作，活躍協(xié)會工作，搞好雙 向服務(wù)，特制定年度工作計劃如下：一、積極履行 " 服務(wù)會員，振興行業(yè) "的宗旨。1、完善協(xié)會組織架構(gòu)、壯大協(xié)會隊伍，在即墨市住 宅辦的領(lǐng)導下，盡快建立會員聯(lián)絡(luò)機制并成立各專業(yè)委員 會，如交流培訓委員會、專業(yè)技術(shù)委員會、行業(yè)宣傳委員會 等，加大行業(yè)宣傳和吸引力，力爭將即墨地區(qū)所有物業(yè)企業(yè) 吸引到協(xié)會中來。2、做好行業(yè)培訓工作，提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的綜 合素質(zhì)，提高物管服務(wù)水平。物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾的生 活息息相關(guān)。新形勢下，廣大業(yè)主對物業(yè)服

2、務(wù)工作提出新的 比過去更高的要求。要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，必須重視加強 做好與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)培訓工作。計劃分批舉辦物 業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓班。通過加強相關(guān)的業(yè)務(wù)培 訓，使物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項法律法規(guī) 和業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平。3 、建立例會制度， 建議每月召開一次會長辦公會， 副會長以上單位輪流舉辦，由舉辦單位與常務(wù)副會長確定當 月會議議題，共同協(xié)商協(xié)會發(fā)展規(guī)劃。4、協(xié)助物業(yè)辦協(xié)調(diào)物業(yè)矛盾。當今社會進入一個轉(zhuǎn)型 期。 由于種種原因， 部分業(yè)主與業(yè)委會、 開發(fā)商、 物業(yè)公司， 業(yè)委會與開發(fā)商、物業(yè)公司之間時有不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，造 成業(yè)主投訴、上訪事件激增。新的一年，

3、物協(xié)將一如既往協(xié) 助市住建局努力做好調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛工作，積極化 解矛盾，促進社會和諧。在受理投訴和調(diào)處矛盾糾紛中，不 斷總結(jié)經(jīng)驗，提高調(diào)處和化解的水平。5、加強即墨地區(qū)物業(yè)企業(yè)之間及對山東省、青島市行 業(yè)信息交流，學習先進管理經(jīng)驗，促進共同發(fā)展，計劃每月 組織一次會員實地交流、參觀日，同時根據(jù)需要可以組織會 員單位到發(fā)達省市參觀、學習（可按季度分批）二、落實 " 三個加強 ",更好地發(fā)揮協(xié)會的職能作用。1 、加強宣傳，樹立物業(yè)服務(wù)良好的社會形象。近 20 年來，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。物業(yè)服務(wù)提高了市民的 居住質(zhì)量，成為了城市管理的一個重要組成部份。物業(yè)服務(wù) 水平

4、也逐年提高，新的一年，我們計劃建立協(xié)會信息交流平 臺，包括網(wǎng)站、微信、刊物等，加強對我市物業(yè)服務(wù)工作的 宣傳，總結(jié)交流物業(yè)管理先進經(jīng)驗，同時，組織企業(yè)到周邊 城市參觀學習交流互動和參加扶貧等社會公益活動，推動提 高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平，樹立全市物業(yè)服務(wù)良好的社會 形象。2 、加強調(diào)研， 關(guān)注行業(yè)發(fā)展中面臨的困難和問題， 促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。計劃深入會員單位進行調(diào)研， 方面了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況，及時總結(jié)推廣先進經(jīng) 驗；另一方面及時掌握物業(yè)企業(yè)在發(fā)展中面臨的困難和問 題，虛心聽取會員單位的意見建議，向政府部門反映物業(yè)企 業(yè)的意見，并適時提出促進我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的政 策建議，爭

5、取政府出臺為企業(yè)減負、扶持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的優(yōu) 惠政策。同時，要從物業(yè)服務(wù)行業(yè)的實際出發(fā)，針對行業(yè)發(fā) 展中的熱點、難點問題，會同市住宅辦聯(lián)合開展專題的課題 調(diào)研。通過調(diào)研，選擇承接政府購買服務(wù)項目，更好地發(fā)揮 協(xié)會的社會服務(wù)功能。3、加強管理，通過加強制度、機制建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會行 業(yè)管理的職能作用。協(xié)會工作千頭萬緒，關(guān)鍵要通過建立健 全各項制度、機制來加強管理。通過強化管理來增強服務(wù)意 識，提高工作效能，發(fā)揮行業(yè)管理的職能作用。同時，要引 導會員、企業(yè)加強行業(yè)自律，依法依規(guī)經(jīng)營，加強企業(yè)誠信 建設(shè)，積極履行社會責任。除了服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)外，加 強與相關(guān)政府部門的溝通聯(lián)系，當好企業(yè)聯(lián)系政府的橋梁和 紐帶，也是行業(yè)協(xié)