物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)工作計(jì)劃

1、精品文檔物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)工作計(jì)劃即墨市房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 下順利換屆，為積極看展各項(xiàng)工作，活躍協(xié)會(huì)工作，搞好雙 向服務(wù)，特制定年度工作計(jì)劃如下：一、積極履行 " 服務(wù)會(huì)員，振興行業(yè) "的宗旨。1、完善協(xié)會(huì)組織架構(gòu)、壯大協(xié)會(huì)隊(duì)伍，在即墨市住 宅辦的領(lǐng)導(dǎo)下，盡快建立會(huì)員聯(lián)絡(luò)機(jī)制并成立各專業(yè)委員 會(huì)，如交流培訓(xùn)委員會(huì)、專業(yè)技術(shù)委員會(huì)、行業(yè)宣傳委員會(huì) 等，加大行業(yè)宣傳和吸引力，力爭(zhēng)將即墨地區(qū)所有物業(yè)企業(yè) 吸引到協(xié)會(huì)中來(lái)。2、做好行業(yè)培訓(xùn)工作，提高物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的綜 合素質(zhì)，提高物管服務(wù)水平。物業(yè)管理服務(wù)與人民群眾的生 活息息相關(guān)。新形勢(shì)下，廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服

2、務(wù)工作提出新的 比過(guò)去更高的要求。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，必須重視加強(qiáng) 做好與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。計(jì)劃分批舉辦物 業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，使物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī) 和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平。3 、建立例會(huì)制度， 建議每月召開(kāi)一次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)， 副會(huì)長(zhǎng)以上單位輪流舉辦，由舉辦單位與常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)確定當(dāng) 月會(huì)議議題，共同協(xié)商協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃。4、協(xié)助物業(yè)辦協(xié)調(diào)物業(yè)矛盾。當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型 期。 由于種種原因， 部分業(yè)主與業(yè)委會(huì)、 開(kāi)發(fā)商、 物業(yè)公司， 業(yè)委會(huì)與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司之間時(shí)有不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，造 成業(yè)主投訴、上訪事件激增。新的一年，

3、物協(xié)將一如既往協(xié) 助市住建局努力做好調(diào)處各類物業(yè)投訴和糾紛工作，積極化 解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。在受理投訴和調(diào)處矛盾糾紛中，不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高調(diào)處和化解的水平。5、加強(qiáng)即墨地區(qū)物業(yè)企業(yè)之間及對(duì)山東省、青島市行 業(yè)信息交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同發(fā)展，計(jì)劃每月 組織一次會(huì)員實(shí)地交流、參觀日，同時(shí)根據(jù)需要可以組織會(huì) 員單位到發(fā)達(dá)省市參觀、學(xué)習(xí)（可按季度分批）二、落實(shí) " 三個(gè)加強(qiáng) ",更好地發(fā)揮協(xié)會(huì)的職能作用。1 、加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì)形象。近 20 年來(lái)，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。物業(yè)服務(wù)提高了市民的 居住質(zhì)量，成為了城市管理的一個(gè)重要組成部份。物業(yè)服務(wù) 水平

4、也逐年提高，新的一年，我們計(jì)劃建立協(xié)會(huì)信息交流平 臺(tái)，包括網(wǎng)站、微信、刊物等，加強(qiáng)對(duì)我市物業(yè)服務(wù)工作的 宣傳，總結(jié)交流物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，組織企業(yè)到周邊 城市參觀學(xué)習(xí)交流互動(dòng)和參加扶貧等社會(huì)公益活動(dòng)，推動(dòng)提 高我市物業(yè)服務(wù)的整體水平，樹(shù)立全市物業(yè)服務(wù)良好的社會(huì) 形象。2 、加強(qiáng)調(diào)研， 關(guān)注行業(yè)發(fā)展中面臨的困難和問(wèn)題， 促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。計(jì)劃深入會(huì)員單位進(jìn)行調(diào)研， 方面了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)；另一方面及時(shí)掌握物業(yè)企業(yè)在發(fā)展中面臨的困難和問(wèn) 題，虛心聽(tīng)取會(huì)員單位的意見(jiàn)建議，向政府部門反映物業(yè)企 業(yè)的意見(jiàn)，并適時(shí)提出促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的政 策建議，爭(zhēng)

5、取政府出臺(tái)為企業(yè)減負(fù)、扶持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的優(yōu) 惠政策。同時(shí)，要從物業(yè)服務(wù)行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)行業(yè)發(fā) 展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)同市住宅辦聯(lián)合開(kāi)展專題的課題 調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，選擇承接政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目，更好地發(fā)揮 協(xié)會(huì)的社會(huì)服務(wù)功能。3、加強(qiáng)管理，通過(guò)加強(qiáng)制度、機(jī)制建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)行 業(yè)管理的職能作用。協(xié)會(huì)工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)鍵要通過(guò)建立健 全各項(xiàng)制度、機(jī)制來(lái)加強(qiáng)管理。通過(guò)強(qiáng)化管理來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意 識(shí)，提高工作效能，發(fā)揮行業(yè)管理的職能作用。同時(shí)，要引 導(dǎo)會(huì)員、企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信 建設(shè)，積極履行社會(huì)責(zé)任。除了服務(wù)會(huì)員、服務(wù)行業(yè)外，加 強(qiáng)與相關(guān)政府部門的溝通聯(lián)系，當(dāng)好企業(yè)聯(lián)系政府的橋梁和 紐帶，也是行業(yè)協(xié)