新手賣紅酒銷售技巧及話術(shù)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯新手賣紅酒銷售技巧及話術(shù) 新手賣紅酒的銷售技巧及話術(shù) 初入紅酒銷售業(yè)的你們是否常常碰壁，是否也在找尋可以提高銷量的方法?下面由為大家整理的新手賣紅酒的銷售技巧，盼望大家喜愛! 紅酒銷售有內(nèi)涵! 沒有賣不出去的葡萄酒，只有不懂銷售的業(yè)務(wù)員。在葡萄酒的銷售過程中，首先應(yīng)當(dāng)明白如何與客戶溝通溝通，謹(jǐn)?shù)怯浢鎺c(diǎn)，讓溝通不再有障礙! 1、了解客戶的產(chǎn)品需求 沒有任何人盼望自己所購(gòu)買的進(jìn)口葡萄酒產(chǎn)品是連基本質(zhì)量都達(dá)不到的，但也不是全部人都需要特別優(yōu)秀的葡萄酒，其實(shí)他們更想要一款質(zhì)量穩(wěn)定的、合適自己口感、讓自己滿足的產(chǎn)品。所以作為葡萄酒銷售人員，在與客戶溝通互動(dòng)的過程中，

2、應(yīng)當(dāng)充分了解他們的實(shí)際需求。 2、介紹產(chǎn)品簡(jiǎn)潔明白 這一點(diǎn)很重要，說話必需要簡(jiǎn)潔明白。和客戶見面的時(shí)候，介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用兩三句話介紹完，語速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，同時(shí)說話的時(shí)候要凝視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。對(duì)于葡萄酒，可重點(diǎn)介紹其產(chǎn)地、價(jià)格體系等。 3、不要談與銷售無關(guān)的主觀性議題 業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難掌握好客戶的話題，特殊是對(duì)于一些新人來說，假如掌握不好，那樣就很簡(jiǎn)單被客戶牽著 鼻子走。假如與客戶談?wù)撘恍┲饔^性的議題，很簡(jiǎn)單產(chǎn)生一些分歧，甚至由于某些問題爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置，但是最終，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了。所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，與銷售無關(guān)的主觀性議題應(yīng)當(dāng)盡量避

3、開。 4、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語 在面對(duì)剛剛接觸葡萄酒的客戶時(shí)，假如用一大堆專業(yè)術(shù)語，很簡(jiǎn)單導(dǎo)致客戶產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)潔易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會(huì)聽得更明白，而且溝通起來會(huì)更快捷，銷售過程才會(huì)更順暢。但是假如客戶感愛好，則可以多與其溝通，究竟人都情愿長(zhǎng)見識(shí)。 5、面對(duì)客戶提問回答要全面 客戶進(jìn)行提問的時(shí)候，肯定要回答全面，但是在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，客戶也就都清晰了。 6、理智交談 在銷售的時(shí)候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，假如在交

4、談過程中，客戶消失惡意問題，而你又以牙還牙，那很簡(jiǎn)單將客戶駁倒，客戶也很簡(jiǎn)單被駁走，假如消失這樣的狀況，要以微笑和舒緩的語氣來回答客戶問題，切忌與客戶一起變得不理智。 7、介紹新伴侶 作為葡萄酒圈子的客戶人群而言，他們是一群對(duì)生活品位有追求 的人群，不但是工作上的勝利人士，而且還是懂得享受生活的優(yōu)雅人群。他們更情愿以酒會(huì)友，通過葡萄酒結(jié)識(shí)更多的新伴侶。由于葡萄酒專賣店銷售人員平常可以接觸不少企業(yè)的老總、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人或聞名的.人士等等，因此不少葡萄酒客戶盼望通過和銷售人員接觸結(jié)交更多新伴侶。所以，葡萄酒銷售人員應(yīng)當(dāng)利用自己的這點(diǎn)人際關(guān)系上的優(yōu)勢(shì)，為客戶介紹和推舉新伴侶。 總之，作為一名葡萄酒銷售人員，不應(yīng)當(dāng)僅僅把自己定位于葡萄酒的搬運(yùn)工，而是應(yīng)當(dāng)讓自己努力地向葡萄酒品牌顧問這個(gè)方向靠攏