2020智慧樹(shù),知到汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)章節(jié)測(cè)試完整答案

1、最新資料歡迎閱讀2020智慧樹(shù)，知到汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)章節(jié) 測(cè)試完整答案智慧樹(shù)知到汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)章節(jié)測(cè)試答案第一章1 、汽車(chē)4S店是一種源于歐洲的汽車(chē)整體服務(wù)方式， 哪年開(kāi)始在中國(guó)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)？A. 1998B. 1999C. 2000D. 2001答案：19992 、汽車(chē)售后服務(wù)指4S店在車(chē)輛售出后為顧客提供的車(chē)輛故障維修的服務(wù)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：錯(cuò)3 、同一汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的4S店擁有哪些統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？A.外觀形象B.價(jià)格C.品牌標(biāo)識(shí)D.管理標(biāo)準(zhǔn)答案：外觀形象，品牌標(biāo)識(shí)ii最新資料歡迎閱讀,管理標(biāo)準(zhǔn)4 、銷(xiāo)售顧問(wèn)的職責(zé)就是熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的每位顧客、 并積極引導(dǎo)顧客試乘試駕。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：

2、錯(cuò)5 、4S經(jīng)營(yíng)模式雖然是經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)斷了某品牌的技術(shù)服務(wù)，但經(jīng)銷(xiāo)商也能從生產(chǎn)商處得到特別的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等方面的支持，使其經(jīng)營(yíng)能力得到提高。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：對(duì)第二章1 、判斷潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)能力，有兩個(gè)檢查要點(diǎn)，它們分別是什么？A.信用狀況B.職業(yè)C.身份地位D.支付計(jì)劃答案：信用狀況,支付計(jì)劃2 、銷(xiāo)售人員尋找潛在客戶(hù)通常有兩種途徑：客戶(hù)主動(dòng)到展廳和 打進(jìn)電話(huà)A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：錯(cuò)3 、M+A+N可以接觸，配上熟練的銷(xiāo)售技術(shù)，有成功的希望。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：錯(cuò)4 、試乘試駕的目標(biāo)包含兩個(gè)方面：一是對(duì)人；二是對(duì)車(chē)。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：對(duì)5 、客戶(hù)的自我保護(hù)是客戶(hù)異議產(chǎn)生的原因之一

3、。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案：對(duì)第三章1 、由銀行直接面對(duì)消費(fèi)者，在對(duì)消費(fèi)者信用進(jìn)行評(píng)定后，銀行 與消費(fèi)者簽訂信貸協(xié)議，消費(fèi)者拿貸款額度到汽車(chē)市場(chǎng)上選購(gòu)自己滿(mǎn) 意的產(chǎn)品。這屬于哪種汽車(chē)信貸消費(fèi)模式中的間客模式。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案:B2 、上汽成立自己的財(cái)務(wù)公司，為購(gòu)買(mǎi)自己品牌的個(gè)人消費(fèi)者提 供信貸業(yè)務(wù)，這屬于直客模式。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案:B3 、下列哪種保險(xiǎn)必須投保？A. 車(chē)損險(xiǎn)B. 交強(qiáng)險(xiǎn)C. 第三者責(zé)任險(xiǎn)D. 全車(chē)盜搶險(xiǎn)答案:B4 、為了減少車(chē)主的損失，車(chē)損險(xiǎn)可以超額投保。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案:B5、在商業(yè)銀行辦理汽車(chē)消費(fèi)貸款，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案:B第四章1 、汽車(chē)產(chǎn)品線(xiàn)是指同品牌系列中不同款型、不同價(jià)格、不同配 置的汽車(chē)產(chǎn)品A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案:B2 、產(chǎn)品組合的什么反映了一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)范圍的寬窄程度以 及企業(yè)承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的能力？A. 長(zhǎng)度B. 深度C. 相容度D. 寬度答案:D3 、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，影響汽車(chē)價(jià)格的因素包括哪些？A. 汽車(chē)消費(fèi)者需求B. 汽車(chē)特征C. 競(jìng)爭(zhēng)者行為D. 政府干預(yù)答案:ABCD4 、在渠道系統(tǒng)中，渠道成員參與不同渠道流程，承擔(dān)各種渠道 職能，為產(chǎn)品提供增值服務(wù)，以滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的特定需求。A. 對(duì)B. 錯(cuò)答案:A5、公