MBA戰(zhàn)略作業(yè)三講解

1、問(wèn)題一:請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋?xiě)?zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)這幾個(gè)概念，并提議一個(gè)分析 戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)及弱點(diǎn)的框架，然后比較戴爾電腦及聯(lián)想的戰(zhàn)略、競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)。答:1、戰(zhàn)略的概念：戰(zhàn)略的定義：戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略就是為 實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身長(zhǎng) 期目標(biāo)的規(guī)劃。戰(zhàn)略的性質(zhì)： 戰(zhàn)略具有客觀存在性。戰(zhàn)略是客觀的，是需要戰(zhàn)略者去尋找和 掌握的； 戰(zhàn)略具有全局性。 是需要戰(zhàn)略者從全局的角度去審視和把握的；戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略需要這個(gè)企業(yè)的方方面面在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，不斷實(shí)踐著； 戰(zhàn)略也需具有隨機(jī)應(yīng)變性。隨著外部的環(huán)境的變化 ，調(diào)整戰(zhàn)略 與之相適應(yīng)； 戰(zhàn)略具有層次性。戰(zhàn)略的層次：行業(yè)選擇 企業(yè)總目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 總

2、戰(zhàn)略 資源分配 適 應(yīng)環(huán)境經(jīng)營(yíng)單位（SBU目標(biāo)SBU戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略投資組合職能部門(mén)目標(biāo) 職能部門(mén)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的概念：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的定義：在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力方 面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做 得更好，我們就說(shuō)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；若比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做 得較差，我們就說(shuō)企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng) 劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指通過(guò)戰(zhàn)略者或?qū)?干家建立的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力在質(zhì)量、效率、創(chuàng) 新和服務(wù)四方面的表現(xiàn)所 在,其中質(zhì)量”和 服務(wù)”是企業(yè)追求滿意用戶的手段；而效 率”和創(chuàng)新”是企業(yè)追求利潤(rùn)的手段。當(dāng)然，滿意用戶的目的從根本上 說(shuō)，也是為追 求最大利潤(rùn)服務(wù)的。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的衡量：分兩方面講，一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，也

3、就 是從已有實(shí)力及實(shí)力自建方面衡量三點(diǎn)：營(yíng)運(yùn)因素（企業(yè)職能、組織結(jié)構(gòu)、組織文 化;二是從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較量比項(xiàng)（較量過(guò)程和結(jié)果方面衡量四點(diǎn)：質(zhì)量、效率、創(chuàng)新和服務(wù)3、分析戰(zhàn)略的框架：（1戰(zhàn)略的構(gòu)成:總戰(zhàn)略方向（專業(yè)化、一體化*多角化） 成長(zhǎng)（速度（快速、穩(wěn)步維緩慢） 生存與發(fā)展丄穩(wěn)定 手段（白建、并臥 合瓷）退縮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略范圍（全局、局部）戰(zhàn)勝對(duì)手與自己r方式（低成本給差異化）態(tài)勢(shì)（進(jìn)攻、防御）支持/人力資源（組織、職能戰(zhàn)略一做好具體工作囂蠶產(chǎn)品生產(chǎn)（開(kāi)發(fā)、人才、 價(jià)格、 投資、人和渠道、促銷） 會(huì)計(jì)信息） 技術(shù)、質(zhì)量、庫(kù)存）（2選擇你企業(yè)的戰(zhàn)略：依據(jù)戰(zhàn)略的構(gòu)成，在總戰(zhàn)略層次上，總體確定本企業(yè)屬

4、于 成長(zhǎng)” 穩(wěn)定 退縮”哪個(gè)類型。其次，在為實(shí)現(xiàn)總戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次上，確定 范圍” 方式”和態(tài)勢(shì)”三方面的選擇 最后,在支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略的層次上，做好 人類資源”、市場(chǎng)營(yíng) 銷”、財(cái)務(wù)管理”和 產(chǎn)品生產(chǎn)”四方面的具體工作。（3如何決定你的戰(zhàn)略：（4如何確定企業(yè)目標(biāo)： 定義:企業(yè)目標(biāo)以使命為方向而制定的希望達(dá)到的短期目標(biāo)。層次:此目標(biāo)分終極目標(biāo)（一種理想 和主要目標(biāo)（實(shí)施方向。要求（對(duì) 主要目標(biāo)”而言：1. 是明確的、可測(cè)量的2. 是具有挑戰(zhàn)性的；3. 是有時(shí)限的；務(wù)實(shí)型想干什么 允許干什么能干什么前瞻型-欲望冃標(biāo)-環(huán)境LA1'實(shí)力-一戰(zhàn)略VJ1 )環(huán)境實(shí)力/目標(biāo)I戰(zhàn)略十I 丿r影

5、響壞境1增強(qiáng)實(shí)力4. 是與獎(jiǎng)賞掛鉤的 4、分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的框架：(1 SWOT分析法:(2波特分析法：環(huán)境分析1rsiI d*I總體壞境一產(chǎn)業(yè)環(huán)境一£I企業(yè)職能一組織結(jié)構(gòu)濟(jì)介治技 經(jīng)社政科同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) i 買方議價(jià)能力; 供方議價(jià)能力; 進(jìn)入威脅 ; 替代威脅 ;機(jī)會(huì)威脅產(chǎn)務(wù)銷力 生財(cái)營(yíng)人優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化戰(zhàn)略因紊I總體環(huán)境一/環(huán)境分析I1同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ：L買方議價(jià)能力:產(chǎn)業(yè)環(huán)境一彳供方議價(jià)能另:1進(jìn)入威脅(替代威脅:生產(chǎn)I1I 一 (3組織結(jié)構(gòu)的類型及特點(diǎn)與應(yīng)用組織結(jié)構(gòu)的類型特點(diǎn)與應(yīng)用 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)小型、創(chuàng)業(yè) 職能結(jié)構(gòu)高效率 事業(yè)部結(jié)構(gòu)靈活、主動(dòng)性 矩陣結(jié)構(gòu)信息溝通、開(kāi)發(fā) 復(fù)合結(jié)構(gòu)大型、不同戰(zhàn)略

6、(4分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的框架：從此圖框可知，以三種角度分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的框架： 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源分析，有營(yíng)運(yùn)因素(即企業(yè)職能包含營(yíng)銷/財(cái)務(wù)/生產(chǎn)/人類 資源、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等三方面；營(yíng)運(yùn)因素是基礎(chǔ)，組織結(jié)構(gòu)是保證，組織文化 是核心。 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)分析，通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)的高效率、 產(chǎn)品的高質(zhì)量、企業(yè)的創(chuàng)新 精神和產(chǎn)品的售后服務(wù)等四方面進(jìn)行評(píng)價(jià)； 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)果分析，有效率和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)、質(zhì)量和服效率至L競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)品質(zhì) X利潤(rùn)J 創(chuàng)新x:滿意用/ 服務(wù)/企業(yè)険能（營(yíng)銷/財(cái)務(wù)/生產(chǎn)/人力資源） 組織結(jié)構(gòu)務(wù)贏得的用戶滿意兩方面。滿意用戶是一種手段，也是策略,是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方向，其本質(zhì)上追求

7、的是利潤(rùn)最大化。5、比較戴爾和聯(lián)想的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì):比較戴爾的戰(zhàn)略和聯(lián)想的戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戦爾公司戰(zhàn)略聯(lián)想公司戰(zhàn)略總戰(zhàn)略以互聯(lián)網(wǎng)為9UT ftftX切含顧客需要的產(chǎn)品凰凰務(wù)（-»化、恨速，口建聯(lián)IB -i+r*占有井創(chuàng)咼由場(chǎng) < 怵化、快速、件惜）兗爭(zhēng)戰(zhàn)略接度才定擬整含” 4鳳低慮本.進(jìn)攻MBKft的”用電ST <金進(jìn)攻）力能電IB,應(yīng)局、荒開(kāi)化、職能戰(zhàn)略人真切譌曲L略財(cái)券故祈生產(chǎn)戰(zhàn).略囂諂戰(zhàn).畤引進(jìn)畫(huà)課專業(yè)人員上市等資按個(gè)別臣求訂制毎益樂(lè)統(tǒng)直銷、葡時(shí)技術(shù)支按把個(gè)人的追求融入到企業(yè) 的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展Z屮ffifei應(yīng)收賬周期上縮魚(yú)產(chǎn) 品庫(kù)存喝期、屮均交說(shuō)時(shí)何強(qiáng)化詢幣性和圳確性

8、研 發(fā)辱快進(jìn)人產(chǎn)品代階段客戶導(dǎo)向型聲道建設(shè)進(jìn)歩細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)戴爾公司竟?fàn)巸?yōu)養(yǎng)聯(lián)想公訶竟?fàn)巸?yōu)林效率父式增怏率99年達(dá)5&3%年旳增長(zhǎng)率達(dá)20他中國(guó)市場(chǎng)占有率超過(guò)30%質(zhì)最以極仃竟?fàn)幜Φ膬r(jià)恪提供功能際表現(xiàn)出眾的產(chǎn)胡個(gè)方位提供精品數(shù)字產(chǎn)II 口 口創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)上直銷聯(lián)想-i+rt第一個(gè)I是 數(shù)字產(chǎn)品,另個(gè)】是休 臉式客戶服務(wù),+號(hào)迢專 賣渠道服務(wù)安裝、合1%國(guó)際豊咨詢呀服務(wù)提供全方位的無(wú)徴不至的關(guān)懷問(wèn)題二:你認(rèn)為戴爾一貫的戰(zhàn)略及運(yùn)作模式會(huì)為它在中國(guó)帶來(lái)成功嗎？答:我認(rèn)為戴爾一貫的戰(zhàn)略及運(yùn)作模式會(huì)在中國(guó)成功的。1、戴爾一貫的戰(zhàn)略：總戰(zhàn)略:以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，提供更切合顧客需要的產(chǎn)品及服務(wù)。從

9、戰(zhàn)略的取向看,是成長(zhǎng)性戰(zhàn)略；其方向是一體化形式，其速度是快 速的節(jié)奏,其手段是自己不斷開(kāi) 拓建設(shè)的方式。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，直接”給客戶提供銷售、送貨、 安裝、維修及 技術(shù)支援服務(wù)，為顧客 度身定造”需要的產(chǎn)品和服務(wù)，用準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制JIT與供應(yīng)商 虛擬整合”減少存貨量和縮短存貨時(shí)間,可見(jiàn)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的范圍是全局性的（互聯(lián)網(wǎng) 其方式是低成本 化,其態(tài)勢(shì)是進(jìn)攻性的。職能戰(zhàn)略： 從其的人類資源戰(zhàn)略看：引進(jìn)資深創(chuàng)業(yè)基金人士李獲加先生為總裁，后又轉(zhuǎn)向 求教EDS前總裁米亞臣； 從其的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略看：其銷售額由1986年的三千三百萬(wàn)美圓上升到1990年的 三億八千八百萬(wàn)。其間,88年成為上市公司并籌資到三

10、千四百二十萬(wàn)美圓； 從其的生產(chǎn)戰(zhàn)略看：有一套完善的靈活生產(chǎn)系統(tǒng)，按個(gè)別要求訂制每套系統(tǒng)，為客戶以極有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供功能豐富、表現(xiàn)出眾的產(chǎn)品； 從其的營(yíng)銷戰(zhàn)略看：在互聯(lián)網(wǎng)上，以戴爾PowerEdge伺服器運(yùn)作 網(wǎng)站共有八十六個(gè)國(guó)家站點(diǎn),為客戶提供查閱、 配置、獲取報(bào)價(jià)及訂購(gòu)產(chǎn)品等信息，并可追蹤由生產(chǎn)至付運(yùn)的訂單情況；同時(shí)在網(wǎng)上提 供領(lǐng)先業(yè)界的客戶服務(wù)；并在網(wǎng)站中與供應(yīng)商分享各方面資訊, 包括產(chǎn)品質(zhì)量與庫(kù)存。2、中國(guó)的戰(zhàn)略環(huán)境總體環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：當(dāng)今，全球經(jīng)濟(jì)一體化已大勢(shì)所趨，中國(guó)加入WTO后,將更快地適應(yīng) 和溶入世界經(jīng)濟(jì)，且中國(guó)政府大力扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以期達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì) 水平的目的。

11、更應(yīng)該指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率位于世界之前茅，IT產(chǎn)業(yè)將占越來(lái)越 大的比重。 社會(huì)環(huán)境：計(jì)算機(jī)應(yīng)用已深入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，全民的信息化意識(shí)已經(jīng)樹(shù) 立。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，計(jì)算機(jī)將會(huì)成為人們生活和工作 中的一種普遍的常用工具。 政治環(huán)境：中國(guó)的第三代集體領(lǐng)導(dǎo)從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和民 族生存及國(guó)家 未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略思考中，確認(rèn)了具有中國(guó)特色的社會(huì)主 義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總戰(zhàn)略。 科技環(huán)境：國(guó)內(nèi)民族產(chǎn)業(yè)中的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正蓬勃發(fā)展,高新技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)的生產(chǎn)力提高過(guò)程中，扮演著核心作用。隨信息技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用的普及，政府和企業(yè)將加大科技的投 入，并且人們也將在家庭及生活方面提高科 技投入的比例，預(yù)期中

12、國(guó) 將成為三大國(guó)際IT市場(chǎng)之一。產(chǎn)業(yè)環(huán)境：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的合作與競(jìng)爭(zhēng)：中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，電腦業(yè)時(shí)逢一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的有利大環(huán)境。開(kāi)始，國(guó)外的電腦業(yè)搶灘中國(guó)的市場(chǎng)；民族的同業(yè)奮起直追，正在逐步逼近世界 先進(jìn)水平，并已確立了自己在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。但與國(guó)外的產(chǎn)品及服務(wù)比較，仍有較大的距離。而且國(guó)內(nèi)電腦同行競(jìng)爭(zhēng)也十分激 烈。隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將為電腦業(yè)開(kāi)辟 更為廣闊的市場(chǎng)，國(guó)外、國(guó)內(nèi)的電腦業(yè)將為占有各自的市場(chǎng)份額，必然會(huì)展開(kāi)更為激 烈的競(jìng)爭(zhēng)局 面。并隨著IT產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和深耕細(xì)作，專業(yè)化和細(xì)分市場(chǎng)將成為 電腦業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。與買方的議價(jià)能力中國(guó)買方市場(chǎng)的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)，一是使用和掌握電腦技術(shù)及IT產(chǎn)品的群

13、體 逐漸擴(kuò)大，個(gè)人、企業(yè)的管理與電腦技術(shù)的應(yīng)用水平不 斷提高，即買方的鑒別、挑 剔、選擇能力增強(qiáng)；二是電腦技術(shù)的日新月異及新的產(chǎn)品雨后春筍般涌出，即產(chǎn)品質(zhì) 量不斷換代更新和市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，使買方有了更大的選擇余地。三是電腦業(yè)向技 術(shù)、服務(wù)轉(zhuǎn)型 帶給買方的具有周到享受特點(diǎn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；四是競(jìng)爭(zhēng)和前瞻性開(kāi)發(fā)帶 來(lái)的產(chǎn)品過(guò)剩以及不斷更新產(chǎn)品的出現(xiàn)，都為買方的議價(jià)能力提高，提供了良好的基 礎(chǔ)。 與供方的議價(jià)能力：中國(guó)供方市場(chǎng)的議價(jià)能力將逐漸由強(qiáng)變?nèi)酰皇侵袊?guó)的電腦行業(yè) 已基本形成，市 場(chǎng)份額比例基本確定；二是中國(guó)的電腦用戶更歡迎本 土化的IT產(chǎn)品;三是已成型的 產(chǎn)品和研發(fā)的新產(chǎn)品，領(lǐng)先周期縮短且 成本低廉

14、；四是由民族文化的性質(zhì)決定，含有 民族自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn) 品需求比例越來(lái)越大。但是，由于IT產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、細(xì)分化 趨勢(shì)，使降低賣方市場(chǎng)議價(jià)能力的過(guò)程減緩。 產(chǎn)業(yè)的潛在進(jìn)入者形成的進(jìn)入威脅有：中國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將發(fā)生巨大變化。世界電腦業(yè)都 將進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，并能站到同一起跑線上，競(jìng)爭(zhēng) 的局面更加復(fù)雜。據(jù)報(bào)道，世界幾大主營(yíng)IT產(chǎn)品廠商的經(jīng)營(yíng)策略都做了戰(zhàn)略性調(diào) 整，正朝 著技術(shù)產(chǎn)品專一化、市場(chǎng)營(yíng)銷差異化方向發(fā)展，實(shí)際上，都是為了擴(kuò)大或固化各自的市場(chǎng)份額，可見(jiàn)，威脅早已存在，進(jìn)入只是時(shí)間問(wèn)題。產(chǎn)品的替代品形成的替代威脅：電腦業(yè)無(wú)潛在的替代品。3、戴爾在中國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)：戴爾在中國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：按

15、中國(guó)客戶的要求，以免費(fèi)電話和互聯(lián)網(wǎng)為渠道，直接提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋大多數(shù)城市。4、戴爾在中國(guó)的戰(zhàn)略是成功的：戴爾在中國(guó)，若想實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，必須使其戰(zhàn)略適應(yīng)中國(guó)的環(huán)境。戴爾公司于98年將直線訂購(gòu)模式擴(kuò)展到中國(guó)，中國(guó)客戶可按自己的配置和軟件要求，通過(guò)在全國(guó)258個(gè)城市中設(shè)立的300條免費(fèi)電話 直接聯(lián)系到每一位戴爾的銷售代表，訂購(gòu)個(gè)人 電腦、筆記本電腦或服務(wù)器產(chǎn)品，也可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在戴爾的 網(wǎng)站購(gòu)買。戴爾公司同時(shí)在中國(guó)設(shè)立了客戶中心，為中國(guó)用戶提 供全方位的 服務(wù)和技術(shù)支持；并且建立了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，進(jìn)行新的系統(tǒng)平臺(tái)、外圍設(shè)備、軟件和服務(wù)產(chǎn)品的研制，以滿足特定客戶的需要和市場(chǎng)要求。2001

16、年，戴爾在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額增加了 16%，付運(yùn)量增長(zhǎng)了 47%;在中國(guó)十大個(gè)人電腦 供應(yīng)商的排名中，戴爾位列第四。問(wèn)題三：你認(rèn)為聯(lián)想應(yīng)該走戴爾的路嗎？為什么？有什么其他的路可以選擇？答：1、根據(jù)案例材料，戴爾的戰(zhàn)略是在全球范圍內(nèi)采用了走專業(yè)化道路，快速發(fā)展、自建為主的總戰(zhàn)略和低成本戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，用直銷模式降低成本，為客戶量身定做，以具備競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供功能豐富、表現(xiàn)出眾的產(chǎn)品及服務(wù)。我認(rèn)為，聯(lián)想可以借鑒戴爾的路，而不應(yīng)該照搬戴爾的戰(zhàn)略模式。2、我的結(jié)論之依據(jù)是，聯(lián)想與戴爾相比較：戰(zhàn)略目標(biāo)的差異：雖然在戰(zhàn)略目標(biāo)上，戴爾和聯(lián)想都選擇了發(fā)展的道路，也都創(chuàng)造 了高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，最大程度地占有市場(chǎng)份

17、額，獲得利潤(rùn)空間。但是， 就戰(zhàn)略目標(biāo)的范圍說(shuō)，戴爾的戰(zhàn)略目標(biāo)范圍已覆蓋全 球，而聯(lián)想的戰(zhàn) 略目標(biāo)范圍，目前僅覆蓋中國(guó)。然而，二者的戰(zhàn)略終極目標(biāo)這應(yīng) 該是一致的。戰(zhàn)略環(huán)境的差異：在戰(zhàn)略環(huán)境上，二個(gè)公司所處的戰(zhàn)略環(huán)境卻有 明顯的不同。最重要的是市場(chǎng)環(huán)境的差別。中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)還是習(xí)慣 于眼見(jiàn)為實(shí)的消費(fèi)方法，加之內(nèi)地并不完善的網(wǎng)絡(luò)資訊系統(tǒng)和信用制度，戴爾的方法要在中國(guó)推行確實(shí)需要慎重考慮。戴爾在全球設(shè)有四個(gè)地區(qū)總部，所涉及的戰(zhàn)略環(huán)境十分有利戴爾的生存和發(fā)展，并得到戴爾的市場(chǎng)占有率和戴爾的利潤(rùn)的印證。而聯(lián)想目前僅在中國(guó)市場(chǎng)有所作為。戰(zhàn)略實(shí)力的相異：從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，戴爾公司采用的此種貼近市場(chǎng)和

18、消費(fèi)者的經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略的確有其超越中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的先進(jìn)性，對(duì)資源的配置也能夠做到合理優(yōu)化，這也是聯(lián)想應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。從案例中我們可以知道，很多世界著名的大公司在學(xué)習(xí)戴爾經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，都感到困難重重，比 如IBM，康柏等。而以聯(lián)想目前 的戰(zhàn)略實(shí)力，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到IBM等公司 的水平，因此，盲目地照搬戴爾的經(jīng)驗(yàn)， 也許在中國(guó)，對(duì)于聯(lián)想，就 是一條死胡同。而聯(lián)想多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)恰恰是 其很大的一筆財(cái) 富，是它不應(yīng)該放棄的。3、我認(rèn)為，聯(lián)想的戰(zhàn)略應(yīng)該是：一個(gè)成熟的戰(zhàn)略決定應(yīng)該取人所長(zhǎng)，具有調(diào)整彈性，同時(shí)又應(yīng)該有自己不會(huì)輕易改變的核心理念。查閱有關(guān)聯(lián)想發(fā)展的資料，我們可 以看到，聯(lián)想已經(jīng)針對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)制定了自己的戰(zhàn)略部署： 聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)是到2010年進(jìn)入世界500家最大企業(yè)。 聯(lián)想的總戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司成長(zhǎng)，聯(lián)想集團(tuán)制定了完整的戰(zhàn)略路線：一、立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極備戰(zhàn)海外；二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組 織結(jié)構(gòu)；三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值。拓 寬市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長(zhǎng)。四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展； 五、建立競(jìng)爭(zhēng)力保障 體系，實(shí)施矩陣式管理；六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體 系。七、加大研發(fā)投入，