煙草營銷部述職報告

1、煙草營銷部述職報告尊敬的各位領導、各位同仁： 今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。 這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。襄城局在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各 職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅 持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務 市場、服務客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結合，凈化卷煙 市場，堅持抓住總量不放松，品種配置保結構，提高三率抓 安全，強化管理保任務的工作思路， 全體干部職工團結奮斗， 迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標和工作任 務實現(xiàn)了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案 件無復議， 執(zhí)法管

2、理無訴訟， 引導消費無投訴的工作新局面。 以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個匯報。不妥之處， 請批評指正。一、上半年工作小結加強宣傳，優(yōu)質服務，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。 隨著國家局做大做強戰(zhàn)略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革 不斷深入，湖北煙草一廠兩牌的改革步伐不斷加快。今年以 來, 紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大 壓力，消費者的吸食習慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市 場銷售不活， 面對種種市場困難， 一班人思想統(tǒng)一信念堅定， 始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安 排部署工作。一是堅持一月一次經(jīng)濟運行分析會，達到統(tǒng)一思想，明 確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每

3、月將任務分解到 部，劃分到線， 落實到人。 以天保旬、 以旬保月、 以月保年。 每月的第一個工作日，將任務分解表，發(fā)到每個客服部。讓 大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施 與方法，早進入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場 矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來， 我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日 公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在 積極引導，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉 度夏知識和技術，并印制了 1500 多份友情提示卡片發(fā)放到 轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事， 把零售戶的利益，當作我們自

4、己的利益，維護好、保護好、 落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達十七、八個，落實卷 煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對 大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零 售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間 規(guī)范制作價格標牌 45000 多個。一戶一戶，一個品種一個品 種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感 煙草是其合法利益的維護者。三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷 煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動 搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時 間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶 管理在打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量 的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑 著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克 服品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四六月份連續(xù)超計劃累 計255箱的局面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標。加強控管，嚴厲打擊，凈化市場提高占有率今年，根